Résumé des avis
La marque est appréciée pour son service rapide, la qualité de son matériel et la clarté de son site. Les clients notent une facilité de commande et un bon choix d'emballages.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est appréciée pour son service rapide, la qualité de son matériel et la clarté de son site. Les clients notent une facilité de commande et un bon choix d'emballages.
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Évaluations clients
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Recçu ce que nous avons demandé
Avis du , suite à une expérience du par STEPHAN M.
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Avis du , suite à une expérience du par CECILE R.
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Service correcte et rapide
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L.
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Catalogue varié et facilité de commande.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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Service impeccable et rapide. Matériel de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ASBL C.
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super service
Avis du , suite à une expérience du par GEOFFROY B.
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Rapide, fiable
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.
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Tout livré le lendemain, comme promis.
Avis du , suite à une expérience du par DJAMILO D.
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Commande facile, bon article en passant (des boites d'expédition pour des livres). Reçu rapidement, bref tout va bien.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS L.
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Site internet très clair. Confirmation de commande livraison super rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE S.
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Facilité pour passer commande, expédition super rapide
Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.
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Avis du , suite à une expérience du par VINCENT V.
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TOP
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE J.
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Commande passée depuis 1 semaine toujours pas reçu malgré que la livraison était annoncé comme rapide et malgré un contact avec le service après vente qui également garantie une livraison le lendemain de mon contact, je n'ai toujours rien reçu à ce jou. Première et dernière fois que je commande chez Rajapack.
Avis du , suite à une expérience du par RAOUL M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DIANE M.
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Smooth, rapide, courteois
Avis du , suite à une expérience du par LEONARD A.
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super
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D.
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Tres contente
Avis du , suite à une expérience du par AURELIA M.
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Aucun colis reçu.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
Réponse de rajapack.beSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous sommes désolés pour le retard dans la livraison. Après vérification, votre colis a finalement bien été livré et nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes désormais satisfait. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions. Belle journée, L’équipe rajapack
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Bonjour , J'ai un peu attendu pour avoir ma commande , d'un hall à l'autre
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL L.
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Je n'ai rien à dire, c'est juste parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MARC T.
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PRIX COMPETITIFS ET NEGOCIABLES - LIVRAISON RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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Tout est bien reçu, dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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Service facile, efficace et rapide d'un bout à l'autre du processus de commande :-)
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH R.
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4nn
Avis du , suite à une expérience du par MANFRED G.
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Mon adresse mail n'est pas concernée passé cette commande, j'ai du transférer les mails au service concerné
Avis du , suite à une expérience du par REGINE C.
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La livraison a été super rapide, la diversité de boîte permet vraiment d'acheter ce qui me convenait et la qualité est au top.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE D.
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Ok ok
Avis du , suite à une expérience du par J F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par OSCAR M.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par MIGUEL B.
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J'ai tout reçu assez rapidement. Super content de cette première expérience
Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI W.
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Bonne qualité et envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par STEEVE L.
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Bonne livraison, bon emballage de la commande...juste cette fois-ci, un petit délai pour la livraison. Nos remarques mentionnant les heures d'ouverture pour la livraison ne sont pas transmises aux transporteurs sous-traitants.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE P.
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Tout s'est passé fluidement, depuis la commande jusqu'à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE F.
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Bon choix d'emballage, site internet à consulter, service après-vente aimable et à l'écoute, livraison, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CARLO B.
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De la prise en charge de la commande jusqu’à la livraison en un temps record je ne peux que montrer une entière satisfaction. Merci et bravo pour la qualité de votre service
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY I.
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Facilité pour commander, envoi très rapide, Top !
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par BATIST G.
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Très efficace
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC D.
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Commande reçue dans les délais annoncés. Remise sur la première commande.(sympa) Merci.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIAN F.
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Bon suivi, rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Super produit, bon service client et suivi, mais le service de la société DPD utilisé pour la livraison s’est révelé compliqué. Raja gagnerait beaucoup à travailler avec une meilleure société pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE K.
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exelent profesionel
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE B.
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matériaux de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
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top
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK R.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par NOËL P.
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BRAVO LIVRAISON SUPER RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par WALTER M.
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Un large éventail de produits.
Avis du , suite à une expérience du par MIGUEL D.
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De la commande à la livraison, rien a redire, service au top. PS : Merci pour le petit cadeau de bienvenue!
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIK H.
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Livraison nikel
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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Service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES P.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE S.
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Facile à commander
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par GAUTHIER O.
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J'ai commandé 6 cartons de film étirable et on ne m'en a fourni que 1 d'abord. je l'ai vu sur la confirmation de commande, j'ai envoyé un email. Puis j'ai reçu 2 cartons? Je n'ai donc pas ma commande complète. Me suis-je mal exprimée?
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE P.
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livreur pas top
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D.
Réponse de rajapack.beSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons que la livraison n’ait pas été effectuée à l’endroit prévu et que cela ait entraîné une gêne à l’entrée du magasin. L’incident a été immédiatement signalé à notre partenaire de transport afin que le chauffeur concerné utilise désormais l’accès fournisseurs et le quai de déchargement prévus à cet effet. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos sincères excuses pour le désagrément occasionné. Vos remarques nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos services. Cordialement. L’équipe rajapack.be
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Recherches d'emballages pour protection de salons. Le produit a été trouvé facilement sur le site Raja. J'ai souhaité payé par virement. Ce qui a été autorisé sans problème. L'évolution de la livraison était donnée via internet La marchandise commandée a été livrée le lendemain matin. La facture nous est parvenue 2 jours après la livraison. La marchandise nous est parvenue bien emballée.
Avis du , suite à une expérience du par GOIS P.
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Merveilleux: J'ai cliqué, validé et j'ai reçu.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.
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Toujours tres professionnel. Difficile de trouver mieux que RAJA
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN R.
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Bonne réactivité et service imppécable.Livré rapidement, rien d'autre a dire sinon merci ^^
Avis du , suite à une expérience du par GÉRALD T.
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Le colis envoyé correspond à la description. L'envoi a été réalisé dans les temps. Bien cordialement, Thomas.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS J.
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très bon service
Avis du , suite à une expérience du par EUGENE B.
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rapide efficace franco raisonable
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT G.
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Merci, les produits correspondent parfaitement à ce que j'attendais !
Avis du , suite à une expérience du par BOB D.
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Super service, hyper rapide et très pro
Avis du , suite à une expérience du par KATIA D.
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Livraison rapide et répondant aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX P.
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rapidité - efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ANA G.
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Rapide et utile
Avis du , suite à une expérience du par ZEHERA S.
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Ça fait 3 semaines que je vous ai commandé un catalogue, tjs pas reçu... Et je n'ai toujours pas reçu mon colis, apparemment le message que je vous ai donné, comme quoi il y a des travaux dans mon quartier n'a pas été transmis ! J'ai été bloqué chez moi toute la journée de vendredi, je n'ai pas pu effectuer mon transport ce samedi ... Si je dois faire le compte de tout ça, la facture serait de plus de 1000 €. Et la crédibilité par rapport à mon client est perdue. Qui ne fait pas correctement son travail chez vous ?
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L.
Réponse de rajapack.beSignalerBonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement et comprenons parfaitement votre frustration. Après vérification, votre catalogue a bien été expédié le 20/10. Concernant la livraison de votre colis, vous nous avez contactés vendredi à 13h34 pour nous signaler les travaux dans votre quartier. Malheureusement, le chauffeur était déjà en tournée, et il n’a pas pu être informé à temps de la nouvelle route d’accès. Nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés. À noter également que votre magasin fonctionne uniquement sur rendez-vous — une information que nous n’avions pas reçue — ce qui a rendu la livraison encore plus complexe. Heureusement, votre envoi a bien été réceptionné hier. Nous espérons que tout est désormais en ordre et restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance supplémentaire. Bien cordialement, L’équipe rajapack.be
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Super
Avis du , suite à une expérience du par KARIN B.
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xxx
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
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Mon avis concernant mon appel du jeudi 16 octobre Le jeudi 16 octobre, j’ai téléphoné pour passer une commande, et la personne que j’ai eue au bout du fil n’a malheureusement pas été très agréable. Je me suis excusée de le déranger, en précisant que j’avais plus facile de commander par téléphone. Il n’a pas réagi à mes excuses — un simple « ne vous inquiétez pas, je vais prendre votre commande » aurait suffi —, mais il est resté totalement silencieux, ce qui m’a donné l’impression de vraiment l’embêter. Ensuite, il m’a demandé mes coordonnées. Je lui ai indiqué qu’elles avaient changé, et il m’a répondu qu’il fallait envoyer un e-mail car il ne pouvait pas modifier le nom de facturation. Je lui ai alors demandé de ne rien changer, même si l’en-tête n’était pas correct, mais il a tout de même effectué la modification. Puis, il m’a demandé les références des articles. Je lui ai expliqué que je ne les connaissais pas, mais que j’avais besoin de pochettes d’emballage, en lui donnant les dimensions approximatives. Je lui ai proposé de mettre un équivalent, mais il a pris un ton très sec en me disant qu’il avait besoin des références exactes. J’ai insisté gentiment en lui laissant le choix, mais il a répondu de façon catégorique : « Ah non ! Je ne peux pas mettre ce que je veux ! C’est à vous de me donner les références, sans ça je ne sais rien faire. » Le ton est monté, et j’ai préféré mettre fin à la conversation en disant simplement « au revoir monsieur ».
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.
Réponse de rajapack.beSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience lors de votre appel du 16 octobre n’ait pas été satisfaisante. Nous prenons votre remarque au sérieux et veillerons à rappeler à nos collaborateurs l’importance d’un accueil courtois et attentif. Nos opérateurs doivent en effet utiliser les références exactes pour garantir la justesse des commandes, ce qui peut parfois rendre l’échange plus technique. Nous restons à votre disposition pour toute question ou commande future. Cordialement. L’équipe rajapack.be
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Service téléphonique très accueillant et efficace. Livraison comme annoncée.
Avis du , suite à une expérience du par JOEL D.
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Site facile a utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par CATALINA S.
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Confirmation rapide et livraison le lendemain
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
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Top et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC G.
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Première commande et plus d'une semaine pour une livraison prévu en 24h.
Avis du , suite à une expérience du par ARABI A.
Réponse de rajapack.beSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a pris plus de temps que prévu. Votre retour est important pour nous et nous comprenons votre frustration. Nous travaillons constamment pour améliorer notre service et espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité à l'avenir. Cordialement. L’équipe rajapack.be
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ccès par téléphone facile, amabilité du téléphoniste, rapidité d'envoi de la commande. Commande reçue le jour demandé
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE H.
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Top service, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PINO G.
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TRES BON SUIVI
Avis du , suite à une expérience du par MAISON D.
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Personnes réactives et professionnelles, envois rapides et soignés. Rien à redire, je compte bien recommander via leur site
Avis du , suite à une expérience du par MARINE C.
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Client régulier de Raja nous n'avons jamais eu de problème jusqu'à ce jour. Le chauffeur a été violent avec notre magacien. Il est entré dans les bureaux et a voulu le frapper. Ce comportement est inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE H.
Réponse de rajapack.beSignalerBonjour Nous condamnons sans équivoque le comportement du chauffeur de notre transporteur. Nous avons immédiatement pris contact avec la direction de celui-ci, qui a convoqué le chauffeur afin de le tenir responsable de ses actes. Les mesures nécessaires ont été prises afin d’éviter qu’une telle situation ne puisse se reproduire à l’avenir. Nous présentons nos sincères excuses pour cet incident. Cordialement. L’équipe rajapack.be
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par AURORE L.
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Petit problème de livraison (1 colis était manquant) sinon, tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par MARC D.
Réponse de rajapack.beSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés pour le petit souci de livraison concernant le colis manquant. Heureux de savoir que tout s’est bien passé malgré cela. N’hésitez pas à nous contacter si le problème persiste ou si vous avez besoin d’aide. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement. L’équipe rajapack.be
Réponse de MARC D.Signalerok merci de votre retour
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
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Difficultés sur le site pour ordinateur sur navigateur Safari
Avis du , suite à une expérience du par GILLES W.
Réponse de rajapack.beSignalerBonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés sur notre site en utilisant le navigateur Safari. Heureusement, tout semble être rentré dans l’ordre via Google Chrome et vous avez pu finaliser votre commande. Nous prenons bien en compte votre remarque afin d’améliorer l’expérience sur tous les navigateurs. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoins à l’avenir. Merci pour votre confiance ! L’équipe rajapack.be
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très bien. Il faut juste éviter d'appeler pour nous demander si nous ne voulons pas augmenter notre commande pour avoir les frais de livraison gratuits. Donc 9.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D.
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Impeccable et contact téléphonique gentil et efficace
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ T.
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rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par BATIST G.
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Extrêmement rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC D.
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grande gamme de produit et rapidité de livraison!
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC S.
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Ronald est très sympathique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.
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rapide, sérieux, pas chère
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très réactif
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN B.
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Rapide, soigneusement emballé, livreur sympathique et aidant.
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE L.
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La commande s'est super bien passée. Par contre la livraison je ne sais même pas comment l'expliquer. Je me suis fait crier dessus par le livreur qui est reparti avec ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par MELISSA D.
Réponse de rajapack.beSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis que la commande en elle-même se soit bien passée, mais nous regrettons sincèrement l’expérience que vous avez eue lors de la livraison. Ce type de comportement de la part d’un livreur est inacceptable et ne reflète en rien nos standards de service. Nous allons transmettre votre retour au service de livraison concerné afin que cela ne se reproduise plus. D’après nos informations, la commande a bien été livrée entre-temps. Si vous avez encore la moindre question ou si nous pouvons faire quelque chose pour vous, n’hésitez pas à nous contacter. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément, L’équipe rajapack.be
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bien reçu la commande. mais pas encore la facture.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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TOP
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER K.
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