Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité, la qualité des impressions et un site intuitif. De plus, les produits répondent souvent aux attentes des clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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top
Avis du , suite à une expérience du par ANTONY C.
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parfait
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qualité et délai
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efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.
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Globalement toujours satisfait des prestations Rapid Flyer, même si le site pourrait être amélioré. La refonte ne l'a pas vraiment amélioré à mes yeux. Ergonomie et vitesse à revoir. Et ce n'est pas toujours facile de trouver rapidement le bon produit. Mais bon, par rapport aux sites concurrents, RF est plutôt mieux !
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Bon service rapport qualité / prix
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En deux mots Rapidité ET qualité! Merci!!
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Impeccable !
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Je suis totalement satisfait.
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Bonjour, Ma commande ne correspond pas à ma demande. J'ai fait une réclamation à sophie. Il n'y a pas eu de réponse. Je suis très déçue. Cordialement
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Réponse de A ASignalerJ'ai un envoyé un mail à Sophie avec les photos. Bonne réception
Réponse de rapid-flyer.comSignalerBonjour Jérome, Nous revenons vers vous suite à votre avis concernant votre réclamation suite à la réception de votre commande de Cartes de visite. Votre mail a bien été réceptionné et Sophie est dans l'attente d'une réponse de votre part. Amelie de la Relation Client va vous contacter prochainement afin de faire le point sur votre dossier. Nous sommes navrés pour ces désagréments et nous restons disponibles si besoin. L'équipe Rapid Flyer
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Commandes conformes, emballages soignés, rapidité d'exécution, qualité des impressions.
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rapide, efficace
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RAPIDE
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La couleur orange est ressortie très rouge en A3, et beaucoup trop rouge en A1. L’auteur a déchiré les 4 affiches A1, très très mécontente . Mes commandes lui étaient destinées .
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Réponse de rapid-flyer.comSignalerBonjour Patrice, Nous faisons suite à votre avis concernant la réceptions de vos Affiches et nous sommes navrés d'apprendre que vous avez constaté une erreur d'impression. Amelie de la Relation Client vous a contacté à 2 reprises afin d'ouvrir un dossier de réclamation et ainsi pouvoir vous dédommager. N'hésitez pas à revenir vers elle, une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais. Nous restons disponibles si besoin et vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Rapid Flyer
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je recommande totalement
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KJHKLLK
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Respect des délais et qualité
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Très bien
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Rapidité, efficace.
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Commande top livrée dans les temps, rien à dire
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Produits livrés conformes à la demande ... Quelques difficultés pour valider certains visuels : normal car la définition n'était pas suffisante pour un tirgae correct ...
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Tb, impeccable
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Service Express qui n'est pas assuré. Sinon bonne qualité des produits
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Réponse de rapid-flyer.comSignalerBonjour Walter, Nous faisons suite à votre avis concernant la livraison de votre commande de bâches et nous vous renouvelons toutes nos excuses pour le retard occasionné. Amelie de la Relation Client va vous contacter prochainement afin de pouvoir échanger avec vous. Nous sommes sincèrement navrés et nous restons disponibles si besoin. L'équipe Rapid Flyer
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Parfait
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Rapidité et simplicité sur le site
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Service rapide et bonne qualité, mais emballage un peu léger, colis réceptionné déchiré avec vue sur l'intérieur
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très bien dans la qualité et les délais de livraison
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La pochette est vraiment très belle et en plus livrée dans un carton approprié, donc 100% satisfaisant
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Très bien.
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comme je n'étais pas chez moi le jour de la livraison, j'étais obligée un samedi matin d'aller les chercher à 30 km de chez moi : pas top !
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Réponse de rapid-flyer.comSignalerBonjour Katia, Nous revenons vers vous suite à votre avis concernant la livraison de votre commande de Flyers. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour ce désagrément, il s'avère que votre colis à subi un retard d'acheminement et celui-ci a été déposé directement en agence. Amelie de la Relation Client va vous contacter prochainement afin de pouvoir échanger avec vous. Nous vous renouvelons toutes nos excuses et restons disponibles si besoin. L'équipe Rapid Flyer
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Service rapide
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La commande est arrivée rapidement !
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La livraison et le processus de création est simple et rapide.
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Envoi rapide et travail très propre, je recommande à chaque fois que je peux
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Toujours super chez Rapid Flyer..!!
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Site fiable !
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rapide, sérieux , fiable
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Très réactif
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Je recommande Rapid Flyer, les produits sont très qualitatifs et les délais très rapides.
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Envoie rapide
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plus d'un mois et demi pour recevoir ma commande ! on fait plus rapide
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👍👍👍
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Réactivité, disponibilité, écoute client : c'est parfait !
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C'est parfait
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Date de Livraison non respectée - livraison prévu 6 juin estimée aujourd’hui au 10 juin . Affiche pour manifestation au 8 juin 2024 .
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Réponse de rapid-flyer.comSignalerBonjour Gregory, Nous revenons vers vous suite à votre avis concernant la livraison de votre commande d'Affiches et nous sommes sincèrement navrés que celle-ci ne soit pas encore livrée. Nous avons pu faire le point avec Chronopost, Amelie de la Relation Client vous a contacté ce matin par mail afin de vous donner plus de précisions. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés et restons disponibles si besoin. L'équipe Rapid Flyer
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Très bonne relation avec la clientèle et bonne réativité.
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Facilité de commande
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Jusqu'à présent tout se passait bien avec des produits de qualité. Les 3 dernières commandes comportaient des erreurs (pelliculage du mauvais côté (2x), quantité insuffisante). De plus, Rapid-Flyer a du mal à reconnaitre que l'erreur vient de leur côté. Même en apportant des preuves concrètes on nous dit que cela provient de l'ordre dans lequel on télécharge nos fichiers qui porte à confusion (bien que la face à pelliculer de la carte est indiquée dans l'intitulé du fichier). Sur la dernière commande la quantité reçu était insuffisante et la solution proposée n’était pas adaptée. Entendez que je suis en réflexion pour trouver un autre partenaire.
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Réponse de rapid-flyer.comSignalerBonjour Rudy, Nous revenons vers vous suite suite à votre avis concernant la réception de votre commande de Cartes de visite. Amelie de la Relation Client à pu échanger avec vous par téléphone afin de mieux comprendre votre problématique. Suite aux échanges, un geste commercial a été appliqué sur votre espace client. Sachez que nous vous renouvelons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous restons disponibles si besoin et vous souhaitons une bonne après-midi. L'équipe Rapid Flyer
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très mauvais service client
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Réponse de rapid-flyer.comSignalerBonjour Armand, Nous revenons vers vous suite à votre avis et nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés sur les échanges avec notre Service client. Amelie de la Relation Client vous a laissé un message vocal ainsi qu'un mail afin de pouvoir échanger avec vous. N'hésitez pas à nous recontacter pour que nous puissions en discuter. Nous restons disponibles si besoin et vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Rapid Flyer
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Toujours aussi satisfaits du travail de Rapid Flyer !
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Travail de qualité
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Sérieux, efficace
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Réactivité simplicité et qualité du travail à l’échelle de la commande !! Nickel
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Décalage au pliage et couleur différente
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Réponse de rapid-flyer.comSignalerBonjour Marie, Nous revenons vers vous suite à votre avis concernant la réception de votre commande de Brochures et nous sommes navrés d'apprendre que celle-ci ne soit pas conforme. Nous allons prendre contact avec vous afin d'ouvrir un dossier de réclamation et pouvoir ainsi vous dédommager. Un retour vous sera apporté dans les meilleurs délais. Nous restons disponibles si besoin et vous souhaitons une bonne après-midi. L'équipe Rapid Flyer
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Produit réalisé avec soin, conforme à mes attentes, emballage soigné, et délais respectés.
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Toujours parfait
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Super qualité de poster, couleurs vives, rien à dire je recommande sans hésitation!
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La qualité est là et la rapidité aussi
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Prestataire compétitif, efficace et rapide, la qualité en plus !
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très rapide
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Très bien, je suis fidèle depuis plusieurs années (bon rapport qualité/prix)
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Bien quand on arrive à établir un contacte et pas que l’échange sur le site
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Livraison soignée, bon produit conforme à mes attentes
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SAV zéro, un semblant de retour sur un défaut de taches sur une bâche, mais beaucoup trop long à me retourner un retour. De plus j’ai commandé une bâche à fourreaux, les fourreaux n’étaient pas présents sur celles ci. La bâche est livrée avec du double face qui ne tient pas du tout, c’est à nous de faire les fourreaux !!! Résultat au bout de 3 jours les fourreaux se décollent … à fuire ce produit
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site bien fait et commande facile à passer
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Oui sans hésitation
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Impression d'un carton d'invitation composé par moi-même avec un très bon rendu. Tous les invités l'ayant reçu sont impressionnés. Je recommande rapid-flyer.
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La qualité du travail et le respect des délais
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tres rapide
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Super qualité
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Parfait - Prestation qui répond à mes attentes
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Très compliqué pour contacter une personne
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Réponse de rapid-flyer.comSignalerBonjour Claire, Nous revenons vers vous suite à votre avis et nous sommes navrés si vous avez rencontré des difficultés pour nous joindre. Amélie de la Relation Client à pu échanger avec vous par téléphone et il 'avère que le mail que vous nous avez envoyé n'a pas été réceptionné. Un dossier de réclamation est actuellement en cours et une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais. Nous restons disponibles si besoin et vous souhaitons une belle journée! L'équipe Rapid Flyer
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rapidité, bon produit prix satisfaisant
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Très beau rendu, belle qualité !! 💖💖💖
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Tout est parfait !
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Support technique rapide et efficace en cas de question sur le bon à tirer. Réception du colis dans les délais. Qualité du produit exactement selon nos attentes( Roll up)
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Rapidité et conforme à nos attentes
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Rien à dire. Délais et qualité impeccables. Bravo
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Merci conforme. Reste plys qu'à réexpliquer à Chronopost qu'une livraison en mains propres c'est en mains propres. Pas roquer et se barrer en courant en laissant le colis devant la porte.
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Rapidité et qualité
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fluer bien reçus et conformes à la demande une remarque cependant : les flyers sur le dessus du colis étaient "marqués" sans doute en raison de la pression exercés par l'emballage
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Déçu du produit
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Réponse de rapid-flyer.comSignalerBonjour Frédérick, Nous revenons vers vous suite à votre avis concernant la réception de vos Plaquettes. Nous sommes navrés de constater que celles-ci ne soient pas conforme à vos attentes et nous vous présentons toutes nos excuses. Amélie de la Relation Client à pu échanger avec vous par téléphone et un retour vous sera apporté prochainement. Nous restons disponibles si besoin et vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Rapid Flyer
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Colis pas reçu à la date prévu. J’ai passé commande chez eux parce que j’avais un vol à prendre mais malheureusement le délai de 24h n’a pas été respecté pour moi.
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Réponse de rapid-flyer.comSignalerBonjour, Nous faisons suite à votre avis concernant la livraison de votre commande et nous sommes sincèrement navrés de ce retard d'expédition. Amelie de la Relation va vous contacter prochainement afin de pouvoir vous dédommager. Nous vous renouvelons toutes nos excuses et restons disponibles si besoin. L'équipe Rapid Flyer
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Sorry this has to be in English as my French is not up to spec. - When we place several orders, please keep the orders separate and do not mix the parcels with other parcels - With different orders, please only send them when the order is complete - Do mind the abominable quality of the carton, which is barely held together by tape - When you ship a parcel, please provide a clear label what is in the box with order references
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Réponse de rapid-flyer.comSignalerBonjour, Nous revenons vers vous suite à votre avis et nous sommes navrés d'apprendre que votre colis est subi un désagrément suite au conditionnement. Amelie de la Relation Client vous a contacté par mail afin de pouvoir vous apporter plus de précisons suite à vos remarques. Nous restons disponibles si besoin et vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Rapid Flyer
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Bonne qualité d'impression et livraison rapide. Testé à plusieurs reprises.
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Réponse de rapid-flyer.comSignalerBonjour Jean-Denis, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction au sujet de nos services et de nos imprimés. Passez une belle journée. L'équipe Rapid Flyer.
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Très bon contact
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Réponse de rapid-flyer.comSignalerBonjour Christian, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et espérons que vos produits ont su répondre à votre besoin. Passez une belle journée. L'équipe Rapid Flyer.
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Livraison conforme à notre commande
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Réponse de rapid-flyer.comSignalerBonjour Alain, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et de savoir que nos imprimés sont conformes à vos attentes. A bientôt. L'équipe Rapid Flyer.
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Rapidité, qualité sont au rendez-vous.
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Réponse de rapid-flyer.comSignalerBonjour Bruno, Nous vous remercions pour cette énumération de compliments et espérons que vos prochaines expériences chez nous continueront de vous satisfaire. A bientôt. L'équipe Rapid Flyer.
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Leur réactivité
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Réponse de rapid-flyer.comSignalerBonjour Pascal, Nous vous remercions pour ce retour positif. Passez une belle journée. L'équipe Rapid Flyer.
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Vous insistez vraiment pour que je laisse mon avis! Alors le voilà : Cartes commandées le 7 mai toujours pas reçues ! À la place, j’ai reçu les cartes de visite d’une autre société ! J’attends toujours les miennes! Rapid flayer m’a prévenu qu’ils devaient les re éditer… Merci rapid Flyer pas très rapide…
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Réponse de rapid-flyer.comSignalerBonjour Karine, Nous revenons vers vous suite à votre avis concernant votre commande de Cartes de visite et nous tenons a vous présenter toutes nos excuses suite à cette inversion de colis. Amelie de la Relation Client va vous contacter prochainement par téléphone afin de pouvoir échanger avec vous. Nous restons disponibles si besoin et vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Rapid Flyer
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J'avais passé une première commande avec un BAT papier en supplément, s'agissant d'un produit que je ne connaissais pas. J'ai été déçue du BAT qui n'était pas à l'échelle, pas découpé, pas plié... Le BAT papier ne sert pas à grand chose finalement.
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Réponse de rapid-flyer.comSignalerBonjour Valentine, Nous revenons vers vous suite à votre avis concernant la réception de votre BAT suite à votre commande Pochette à rabats. Amelie de la Relation Client vous a contacté par mail ce matin afin de vous donner plus de précisions à ce sujet. Nous restons disponibles si besoin et vous souhaitons une bonne journée! L'équipe Rapid Flyer
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Je passerais de nouveau commande sans aucune hésitation !
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Réponse de rapid-flyer.comSignalerBonjour Céline, Un grand merci pour votre retour positif. Nous espérons que vos prochaines commandes chez nous vous satisferont également ! Passez une belle journée. L'équipe Rapid Flyer.
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Baches M1, affiches, marque-pages... tout ce que j'imprime (ou presque) se fait avec Rapid Flyer. Je n'ai jamais été déçue et ils sont très rapides.
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Réponse de rapid-flyer.comSignalerBonjour Samantha, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients les plus fidèles et espérons continuer de vous satisfaire encore longtemps. Passez une belle journée. L'équipe Rapid Flyer.
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Excellent ! Conforme à nos attentes
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Réponse de rapid-flyer.comSignalerBonjour Pascal, Votre retour fait plaisir à lire. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait. Passez une belle journée. L'équipe Rapid Flyer.
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Très efficace comme d'habitude
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Réponse de rapid-flyer.comSignalerBonjour Jean-Baptiste, Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients les plus fidèles et espérons que vos prochaines expériences chez nous seront à la hauteur de vos attentes. A bientôt ! L'équipe Rapid Flyer.
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BIEN RAPIDE AUCUN PROBLEME
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Réponse de rapid-flyer.comSignalerBonjour Michel, Merci pour votre avis positif. Votre satisfaction fait plaisir à lire et nous espérons que vos prochaines commandes chez nous se dérouleront tout aussi bien. Passez une belle journée. L'équipe Rapid Flyer.
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derniere commande tres mal emballée beaucoup de flyers inutilisables
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Réponse de rapid-flyer.comSignalerBonjour Sophie, Nous revenons vers vous suite à votre retour concernant la réception de votre commande de Flyers et nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que le colis soit arrivé endommagé et qu'une partie de la marchandise n''est pas exploitable. Notre service Relation Client vous a contacté ce matin par mail afin de vous demander quelques photos pour pouvoir ouvrir un dossier de réclamation et ainsi pouvoir vous dédommager. Dès votre réponse, nous ferons le nécessaire afin de revenir vers vous au plus vite. Nous restons disponibles si besoin et vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Rapid Flyer
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TROP DE PROBLEME DE LIVRAISON AVEC CHRONOPOST
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Réponse de rapid-flyer.comSignalerBonjour Alain, Nous revenons vers vous suite à votre avis concernant la livraison de votre commande d'Affiches et nous sommes navrés d'apprendre que celle-ci ne soit pas encore livrée. Amelie de la Relation Client vous à contacté par mail afin d'échanger avec vous. Dès votre réponse, nous pourrons revenir vers vous rapidement. Nous restons disponibles si besoin et vous souhaitons une bonne après-midi. L'équipe Rapid Flyer
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tres pro
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Réponse de rapid-flyer.comSignalerBonjour Emmanuel, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. A bientôt ! L'équipe Rapid Flyer.
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Bon rapport qualité / prix !
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Réponse de rapid-flyer.comSignalerBonjour William, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos imprimés. Passez une belle journée. L'équipe Rapid Flyer.
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