Avis clients de rapid-flyer.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site de confiance. Très bonne qualité. Services compétents et livraison rapide.

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Peu de valorisation quand j’envoie des clients chez vous

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ravie de la qualité des impressions et de la rapidité. Je ferai appel à vous à nouveau.

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  dommage que je n ai pas voir le document avant commande. je me suis trompé sur mon document . je ne pourrais pas utiliser mes flyers en l’état il manque mes coordonnées.

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par A A. *

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  Réponse de rapid-flyer.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas pouvoir vous offrir cette option sur le site actuellement. C'est un sujet qui est à l'étude. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Facilité d'emploi, très bon rapport qualité/prix

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 09/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons eu un désagrément sur la qualité des affiches que nous avions commandé, mais le service après vente a fait le nécessaire pour nous trouver une solution.

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

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  Réponse de rapid-flyer.com

  

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  Bonjour, Nous nous excusons à nouveau de ce désagrément et sommes ravis d'avoir trouvé une solution qui vous convienne. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif.

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tree bien

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande passée et recue en 48 h le top :)

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES EFFICACE BRAVO

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnellement nous sommes très satisfaits mais chacun est libre de ses choix

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Rendu un peu sombre par rapport aux photos envoyées. Traitement et livraison rapides.

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par A A. *

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  Réponse de rapid-flyer.com

  

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  Bonjour. Nous sommes désolés de cet incident. Nous vous invitons à faire une réclamation à l'adresse conatct@rapid-flyer.com en précisant votre numéro de commande afin d'envisager un retirage ou une compensation. Cordialement

• 5 / 5

  

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  très bonne qualité.

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon déroulement , bonne qualité

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Service client réactif. Livraison rapide. Déçu par la qualité d'impression (très sombre !)

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par A A. *

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  Réponse de rapid-flyer.com

  

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  Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre Service Relation Client ainsi que de votre livraison. Nous vous invitons à nous transmettre votre réclamation accompagnée de photos des produits qui ne correspondent pas à vos attentes à contact@rapid-flyer.com afin d'envisager un éventuel retirage. Cordialement

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  Très bien merci. Je fais ça.

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• 5 / 5

  

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  Simple d'utilisation.

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Production et livraison de cartes postales rapide et efficace. Service Client au top.

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité d'exécution, rapidité de livraison, travail bien fait, prix très correct.

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Une première commande à été faite en juillet, débitée sur mon compte le 26 juillet et jamais reçue. Obligation d'appeler. Accueil très correct mais aucun geste " commercial ". L'erreur est humaine et pour moi, prêtre, je ne vous en tiens pas rigueur. Mais d'autres clients risquent de ne pas apprécier du tout.

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail soigné

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  belle qualité

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et service au top

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  COMMANDE PARFAITE A NOTRE DEMANDE

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Votre transporteur à simplement deposer ds mon garage "OUVERT" alors que j'etais à la maison !!! le colis abimé !!!

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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  Réponse de rapid-flyer.com

  

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  Bonjour. Nous sommes désolés de cet incident. Nous vous invitons à faire une réclamation à l'adresse contact@rapid-flyer.com en précisant votre numéro de commande afin d'envisager un retirage ou une compensation. Cordialement

• 1 / 5

  

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  Toujours des problèmes de livraison avec Chronopost

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par A A. *

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  Réponse de rapid-flyer.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés du désagrément occasionné par Chronopost sur votre commande. Notre Service Relation Client est revenu vers vous afin de vous proposer un geste commercial. Cordialement

• 5 / 5

  

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  très bonne expérience utilisateur

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Site très correct mais un service client affligeant ! Très mauvaise expérience téléphonique

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le cartonnage est de mauvaise qualité, à chaque commande le cartons a été re-scotché. Une partie du carton était déchirée.

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Trois fois que RapidFlyer fait n'importe quoi avec notre design, même après demande de correction, plus délai de livraison non respecté de nos badges qui sont arrivés après la conférence (donc commande pour rien).

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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  Réponse de rapid-flyer.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés du désagrément intervenu sur votre commande. Comme expliqué précédemment concernant une commande similaire, il aurait fallu pour celle-ci, passer par une demande devis sur laquelle nous aurions pu apporter à votre demande des précisions sur le sens d'imposition de vos produits. Nous vous invitons à contacter le Service Relation Client à contact@rapid-flyer.com afin d'envisager un éventuel retirage. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Rapidité et qualité du travail des plus probant ! D’autres projets d’impression seront fait avec Rapid Flyer c’est certain

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  intuitif et ergonomique

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et de qualité

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit à la hauteur de mon souhait , expédition rapide et soignée . Parfait.

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  cela correspond à mon attente. envoi dans les temps indiqués

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair avec des tarifs attractifs.

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité Fidélité des visuels

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon service, retour rapide, aucun soucis de production

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison satisfaisant, et bonne qualité de produits !

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis entièrement satisfait de ma commande de marque pages.

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La qualité de l’envoie et de l’affiche

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  C'est la 2e fois que RapidFlyer nous plante, change nos fichiers sans prévenir ce qui rend les impressions inutiles, et change la date de livraison unilatéralement après le jour où nous avons besoin des badges pour un événement.

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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  Réponse de rapid-flyer.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés du désagrément intervenu sur votre commande. Notre Service Relation Client est revenu vers vous et à trouvé une solution qui semblait vous convenir. Nous vous invitons, pour les prochaines commandes, à passer par une demande devis sur laquelle nous pourrons apporter des précisions sur le sens d'imposition de vos produits. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Baisse qualité d'impression

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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  Réponse de rapid-flyer.com

  

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  Bonjour, Notre Service relation Client est revenu vers vous concernant votre réclamation afin de vous proposer un geste commercial et est en attente de votre retour. Nous restons à votre disposition. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix. Un envoi très rapide !

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La qualité, le prix, la rapidité, tout y est !

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Retard de fabrication, prévenue par mail du retard le soir du jour où la livraison devait être effectuée, incapacité à donner la nouvelle date de livraison, annulation du coup de ma part, mais tentative de livraison quand même... colis reparti à l'expéditeur. J'attends de connaitre le montant du dédommagement, ayant dû réimprimer les éléments par un autre biais beaucoup plus cher du coup.

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et simple !

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est parfait en qualité et en delai

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le site n'était pas très clair concernant le format à envoyer. On ne nous propose pas d'aide par téléphone pour le format, on a même l'impression de déranger quand on appelle. Le suivi de colis était faux et nous avons finalement reçu le stickers en dernière minute, sans découpe. Nous avions pourtant payé quelqu'un pour utiliser un logiciel afin d'avoir le fameux calque. Une perte de temps pour un résultat qui nous déçoit un peu.

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs commandes passées et toujours très satisfait, rien à dire de plus. La qualité est la et les prix sont corrects pour la plupart.

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon travail de professionnel. délai, qualité au rdv

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super travail

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant.

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Visuel pas du tout centré recto verso alors que le fichier a été fait par une infographiste que j’ai rémunéré. J’ai mentionné livraison à domicile, le livreur n’est jamais passé, le colis est parti direct en point relai. J’ai appelé le service client pour demander une représentation de ma commande. Rien n’a été fait j’ai dû me déplacer, j’ai perdu 2j à la maison et j’ai récupéré mon colis après 4j. Quand je récupère mon colis au point relai je constate que celui ci a été en parti ouvert! Merci au livreur de chronopost.

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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  Réponse de rapid-flyer.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés du problème survenu sur votre commande et vous invitons à nous transmettre votre réclamation accompagné de photos de vos produits qui ne correspondent pas à vos attentes à contact@rapid-flyer.com. Concernant le non respect de la livraison à domicile que nous vous avions demandé à Chronopost, nous n'avons pu intervenir. Une fois le colis déposé en point relais, nous sommes malheureusement dans l'obligation d'attendre que celui-ci nous revienne afin de vous l'adresser à nouveau. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Rendu chromatique au rdv Et Livraison dans les temps! Bravo!

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Eficacité et rapidité

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas très facile d'utilisation pour les novices

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  C'est la deuxième fois que je commande chez rapidflyer et rien à signaler. Livraison, et rapport qualité prix très bien. " La seule chose que je pourrais suggérer, c'est d"avoir sur le site la visibilité de notre fichier pour être certain qu'il correspond au format de l'affiche avant de commander ." Bonne journée : )

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Respect des délais sans défaut

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAPIDE, EFFICACE, BON RAPPORT QUALITE/PRIX

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité d'impression, délais rapides.

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup de blocage : PDF pas à la bonne dimension, fichier mal imposé... et la commande reste bloquée. J'ai même retransférer les bons fichiers correctement imposés sans que ce nouveau téléchargement soit pris en compte. L'amabilité du suivi client, par mail, est assez juste. Au téléphone ça se passe mieux. La réactivité est également assez moyenne, mieux vaut ne pas être trop pressé.

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je n’ai absolument rien à dire sur la qualité des flyers et le service mais le problème est que vous collaborer avec Chronopost et qu’ils m’ont complètement plantés sur mon salon puisqu’ils n’ont jamais livré ! C’est d’ailleurs votre service commercial qui a en urgence repris la commande car rien aux bout de 18 jours de commande. Ils sont vraiment incompétents. Votre service est de qualité mais c’est flippant de re passer par vous à cause du transporteur

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de l'utilisation de Rapid Flyer en tant que plateforme. Les explications, la rapidité d'exécution, la qualité des produits tout me convient. Le seul point noir au tableau : vos collaborateurs pour les livraisons. Déjà plusieurs fois que Chronopost met notre travail en péril par ses retards de livraison alors que le colis est bien arrivé dans leur entrepôt. Pour que commande passée un jeudi, la commande était déjà dans leur entrepôt lundi et par 3 fois la livraison a été retardée d'un jour ! Nous avons perdu du temps de diffusion de nos affiches par leur faute. De plus, sur le suivi du colis ils indiquent être passés et ne trouver personne, or mes collègues étaient toujours présents sur les horaires indiqués. Nous forçant à aller récupérer nos colis en point relais et ce n'est pas l'idée que nous nous faisons d'une bonne livraison. Si les prochaines livraisons venaient à se passer dans les même conditions, nous nous verrons dans l'obligation de ne plus collaborer avec Rapid Flyer voir de ne pas recommander Rapid Flyer à nos réseaux professionnels et personnels. J'espère que vous prendrez bien en compte cet avis car ce problème nuit à la qualité de vos propositions. Bien cordialement

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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  Réponse de rapid-flyer.com

  

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  Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de l'usage de notre site et de nos services. Nous vous remercions de cette avis et tenons à vous informer que nous échangeons régulièrement avec les responsables de ce prestataire afin de trouver des solutions aux type de problème survenu sur l'acheminement de vos colis. Nous vous renouvelons toutes nos excuses. Cordialement

• 4 / 5

  

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  Un poil long mais mais le fichier est vérifié et nous sommes tenus informés

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité/prix. Très bonne communication avec le service clients.

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Jamais de problèmes avec RP. Pourquoi aller ailleurs.

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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  Très bon partenaire pour nos impressions. Conseillers à l'écoute.

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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  Toujours une excellente qualité de réalisation, et surtout des délais respectés. A conseiller vivement

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 11/09/2022 par A A. *

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  parfait

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par A A. *

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  Très bien, nombreux choix et très bon rapport qualité / prix

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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  Le site n'est pas très pratique d'utilisation. J'ai apprécié la réactivité de la vérification manuelle du fichier, qui a permis le respect du délai de livraison. Mais il m'a manqué une étape de recadrage visuel comme le propose le site de Vistaprint, qui m'aurait permis de constater immédiatement mon erreur et d'y remédier. Les 5€ supplémentaires de vérification manuelle par commande expliquent peut-être l'absence de cette fonctionnalité sur votre site ?

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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  J'ai confié l'impression de mes cartes de visite, stikers et flyers toujours content 😉

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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  que des problèmes pour se faire rembourser, je passe mon temps à essayer de les contacter et pour ce faire c'est un vrai parcours du combattant . La qualité est bonne mais en aucun je ne repasserai pas eux. Il doit y avoir un gros problème de communicaction.J'attends toujours mon remboursement depuis le mois de juin et à chaque fois que j'arrive ( et oui en plus impossible de les avoir au tél) on me dit que c'est fait et que d'ici 5 à 8 jours ouvrés je verrai la somme sur mon compte

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par A A. *

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  Réponse de rapid-flyer.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés à nous joindre. Nous nous sommes rapproché du service concerné et sommes revenus vers vous par mail afin de solutionner rapidement votre réclamation. Nous vous renouvelons toutes nos excuses. Cordialement

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  simple et rapide

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  Porte bien son nom. Très rapide et de qualité

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  Qualité et service rapide

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  LIVRAISON TRÈS RAPIDE - PARFAIT !

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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  Gamme de supports/produits relativement large, prix attractifs et Gestion des délais Nickel !

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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  Facile d'utilisation

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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  Mauvaise qualité d'impression (décalage) sur le produit flyer recyclé

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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  Réponse de rapid-flyer.com

  

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  Bonjour. Nous sommes désolés de cet incident. Nous vous invitons à faire une réclamation à l'adresse rapid@rapid-flyer.com en précisant votre numéro de commande afin d'envisager un retirage ou une compensation. Cordialement

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  Quelques flyers abîmés dans le carton

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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  J’ai eu une question à poser mais il m’a pas été répondu quelque chose qui puisse m’aider … si vous voulez que votre site soit utilisé par des personnes pas trop habituées à tous ces termes techniques, vous pourriez réfléchir à à donner des explications "pour tous, même les personnes d’un certain âge" !

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par A A. *

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  Tout c'est très bien déroulé je recommande donc

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  Rien à dire sur l’impression la rapidité. Par contre au niveau de la livraison, lamentable mais cela est imputable à chrono post. Partenariat à revoir pour éviter que ce soir R F qui en pâtisse. (Livraison sans signature, colis abîmé et un peu ouvert laissé dans le hall de l’immeuble de bureau)

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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  rapide et compétitif

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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  Délai respecté

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  Décalage sur l'impression du flyer

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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  Réponse de rapid-flyer.com

  

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  Bonjour. Nous sommes désolés de cet incident. Nous vous invitons à faire une réclamation à l'adresse contact@rapid-flyer.com en précisant votre numéro de commande afin d'envisager un retirage ou une compensation. Cordialement

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  tres bien

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

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  Rapport qualité, prix, livraison rien à redire

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

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  Tout a été parfait, malgré des fichiers non conformes au départ. Je remercie l équipe de Rapid Flyer pour leur aide, leur disponibilité, leur compréhension à trouver des solutions.

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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  Site bien fait. Facile à personnaliser son produit. Livraison a été rapide et comme annoncée.

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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  rapide et professionnel

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique