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Avis clients de ratplaligne.fr

4.6 / 5

Calculé à partir de 145 avis obtenus sur les 12 derniers mois

607 avis depuis le 01/09/2020

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

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Informations et contact Affective A propos d'Avis Vérifiés

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Informations ratplaligne.fr

  • Société

    Affective

  • Description

    La boutique officielle RATP c’est un voyage au travers d’objets cultes retraçant l’identité de la marque sur plus de 70 ans. Franciliens, prenez place !

  • Adresse

    45-47 rue Paul Bert 92100 Boulogne Billancourt

  • Website

    https://ratplaligne.fr

  • Catégorie

    Vie pratique

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Navigation clair, produits attractifs

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR V.

  • 5 / 5
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    Très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN T.

  • 4 / 5
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    Des mails de suivi de colis mais un peu en retard.

    Avis du , suite à une expérience du par ERWAN D.

    Réponse de ratplaligne.fr
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    Merci pour votre retour et pour nous avoir signalé ce point. Nous faisons remonter votre remarque très pertinente à nos équipes afin d'améliorer la rapidité et la pertinence de nos emails de suivi de colis. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour optimiser votre expérience.

  • 4 / 5
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    Dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par YVANE B.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE V.

  • 5 / 5
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    Beau

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par MANON L.

  • 5 / 5
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    OK RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M.

  • 5 / 5
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    Service soigné et à l'écoute des suggestions.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.

  • 5 / 5
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    La livraison a été très rapide, l'emballage parfait ! Top !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D.

  • 5 / 5
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    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE V.

  • 5 / 5
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    Site sympa qui propose des articles différents de ce qu'on peut trouver ailleurs.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B.

  • 5 / 5
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    rapide et fiable

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.

  • 5 / 5
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    Site facile a visiter.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.

  • 4 / 5
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    Les produits sont vraiment intéressants pour les fans de RATP et de la Métro. Ma tasse avec Serge le Lapin est vraiment mignonne. La livraison était rapide; cependant, les prix (particulièrement les frais de livraison européenne) sont trop forts.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLIN R.

    Réponse de ratplaligne.fr
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    Merci pour votre enthousiasme envers nos produits, et nous sommes ravis que votre tasse avec Serge le Lapin vous plaise ! 😊 Concernant les frais de livraison, ceux-ci sont définis par nos transporteurs, mais nous faisons toujours notre maximum pour sélectionner les options les plus avantageuses pour nos clients. Votre remarque est importante, et nous allons étudier comment nous pourrions encore améliorer notre offre à l’avenir.

  • 5 / 5
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    Parfait de A à Z

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F.

  • 5 / 5
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    Site facile à utiliser, livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Livraison rapide; en revanche dommage qu'il n'y ai pas plus de choix d'articles

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.

    Réponse de ratplaligne.fr
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    Merci pour votre retour positif sur la rapidité de notre livraison. Nous comprenons votre souhait d'une gamme de produits plus étendue. Sachez que nous travaillons continuellement à diversifier notre catalogue pour mieux répondre à vos attentes. N'hésitez pas à partager vos suggestions de nouveaux articles directement sur notre site ou via notre service client. Vos idées sont précieuses pour nous aider à améliorer notre offre.

  • 5 / 5
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    Magnets très réalistes et de belle finition. Livraison impeccable, bien protégée et très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 4 / 5
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    De très bons produits, avec un service clients rapide et efficace. Voir le bémol ci-dessous concernant la colle au dos des magnets.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.

    Réponse de ratplaligne.fr
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    Merci pour votre retour positif sur nos produits et notre service client ! 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider. N’hésitez pas à nous recontacter si vous rencontrez à nouveau un problème, ce sera un plaisir de vous assister.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIEN B.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.

  • 2 / 5
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    Aucun service client

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY D.

    Réponse de ratplaligne.fr
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    Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu cette impression concernant notre service client, et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée, même si ce n'était pas notre intention. Pour vous aider au mieux, sachez que notre équipe vous a contacté le 6 novembre pour obtenir plus d’informations sur votre numéro de commande et vous renseigner sur son suivi. Malheureusement, nous n’avons pas reçu de réponse à nos relances. Nous venons de vous envoyer un nouvel e-mail afin de trouver une solution rapide à votre demande. Nous vous invitons à nous faire un retour dans les meilleurs délais. Encore toutes nos excuses pour cette situation. Nous espérons pouvoir répondre à vos attentes très prochainement.

    Réponse de Grégory D
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    Bonjour, Personne ne m'a contacté le 6 novembre, je n'ai aucune relance. Par contre j'ai bien récupéré mon colis depuis Cordialement

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 4 / 5
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    Les délais d'expéditions ont été très correct. L'emballage est au plus simple mais est suffisant

    Avis du , suite à une expérience du par RALPH K.

    Réponse de ratplaligne.fr
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    Merci pour votre retour positif concernant les délais d'expédition ! 😊 Nous serions ravis d’avoir vos suggestions sur le packaging pour continuer à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous écrire à l’adresse sav@affective.fr pour nous partager vos idées.

  • 5 / 5
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    parfait tout est conforme

    Avis du , suite à une expérience du par GEOFFROY M.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et commande bien protégée Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE K.

    Réponse de ratplaligne.fr
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    Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée rapidement et en parfait état. 😊

  • 5 / 5
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    Très bonne experience

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.

  • 5 / 5
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    Commande rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.

  • 5 / 5
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    Belle présentation avec un large choix dans les magnets.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.

    Réponse de ratplaligne.fr
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    Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que la présentation et le choix de nos magnets vous plaisent. 🎉 Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt !

  • 2 / 5
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    J'ai commandé un plan MÉTRO RATP, j'ai reçu une tasse... J'ai signalé l'erreur au SAV, j'ai attendu 3 semaines pour finalement obtenir le remboursement. j'ai du repasser commande du plan. Un moi pour obtenir ma commande, ça fait long et compliqué.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

    Réponse de ratplaligne.fr
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    Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour les complications rencontrées. Ce délai a été plus long que souhaité en raison d'une inversion de commande par le transporteur lors de la livraison. Nous avons dû mener une vérification auprès du transporteur et du logisticien pour résoudre la situation et obtenir les informations nécessaires. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension !

  • 5 / 5
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    Très satisfait de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIEN B.

  • 5 / 5
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    Très belle réplique du plan original

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.

  • 5 / 5
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    Rien à dire, parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R.

    Réponse de ratplaligne.fr
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    Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !

  • 5 / 5
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    Top!

    Avis du , suite à une expérience du par GABIN M.

  • 5 / 5
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    sans objet

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide, super magnets, ravie !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.

  • 5 / 5
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    Commande facile et rapide Livraison en relais colis efficace

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L.

  • 2 / 5
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    produits en stock pas à jour

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE W.

  • 5 / 5
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    Satisfaite en général. Juste une petite remarque sur la couleur du motif de la tasse qui est plus fade que sur la photo

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.

  • 5 / 5
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    website was easy to use, my order was processed and shipped quality. très bien!

    Avis du , suite à une expérience du par KYLE T.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tout est clair, bien présenté, le traitement est rapide et fiable. Bravo !

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    service rapide et soigné !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE F.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT D.

  • 5 / 5
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    Au top ! Expédition rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G.

  • 5 / 5
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    @@@@@@@

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme!

    Avis du , suite à une expérience du par AROL B.

  • 5 / 5
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    Comme toujours il est facile de se déplacer sur le site et d'y passer une commande. La livraison est rapide. Il est toujours apporté le plus grand soin dans l'emballage des produits. Les produits sont en général d'assez bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

  • 4 / 5
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    délai correct mais enveloppe qui dépassait de ma boîte à lettres

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE D.

  • 5 / 5
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    Expédition très rapide, service à la clientèle exceptionnel et produit de grande qualité

    Avis du , suite à une expérience du par COLBY C.

  • 5 / 5
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    Ce n'est pas ma première commande, site sérieux, expédition rapide ! Au top !

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G.

    Réponse de ratplaligne.fr
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    Nous vous remercions pour votre fidélité et sommes ravis que nos services répondent toujours à vos attentes !

  • 5 / 5
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    La navigation est fluide, c'est agréable de parcourir le site. L'alerte produits disponibles a très bien fonctionné. Toujours aussi simple et rapide de passer commande. L'emballage est toujours aussi parfait et soigné. La livraison est rapide. Les produits sont d'assez bonne qualité. Même si l'offre est correct il est juste dommage vu le nombre de stations de métro existantes de ne pas avoir plus de choix dans les magnets. L'histoire de la RATP ne se limite pas aux stations de métro les plus connues. Ça viendra peut-être plus tard !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

  • 5 / 5
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    Site sympa, choix des articles, expédition rapide je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Comme d'habitude, c'est facile et rapide de passer commande. La livraison a été très rapide. L'emballage est toujours aussi soigné. Et la livraison est conforme à la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE C.

  • 5 / 5
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    RAS !

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R.

  • 5 / 5
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    Cela fait déjà la deuxième fois que je commande et c'est toujours correct. Les produits sont toujours de bonne qualité. La navigation est toujours agréable. Aucun problème de livraison. Il est toujours apporté du soins dans la préparation de la commande. Le seul petit souci c'est le stock, une rupture de stock d'un produit peut arriver, c'est normal et ce n'est pas un problème par contre beaucoup de produits en rupture de stock là c'est dommage. À peine sorti et déjà en rupture de stock. Je n'ai pas eu le temps de commander. J'espère que ce sera bientôt réapprovisionner afin que j'ai le plaisir d'effectuer une nouvelle commande.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

  • 5 / 5
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    La navigation est correcte sur le site. C'est assez agréable de le parcourir et d'y effectuer sa commande. Les produits sont d'assez bonne qualité. La livraison est conforme à la commande, les produits sont bien emballés et bien protégés. Le délais de livraison est correct, cette dernière s'effectue en moyenne en moins d'une semaine. Il y a un peu de retard sur le suivi de la commande sur le site mais cela ne gêne en rien.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

  • 4 / 5
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    Livraison très rapide. Navigation sur le site correcte. Choix beaucoup trop limité, avec des objets très basiques et sans originalité. L'histoire du métro offre pourtant une quantité infinie d'idées.

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC B.

  • 5 / 5
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    Rapidement livré. Bon service.

    Avis du , suite à une expérience du par JAMES T.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience d’achat, suivi précis et détaillé, et envoi rapide et soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE P.

  • 1 / 5
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    Veste d'une qualité lamentable, livrée froissée, avec des coutures défaites et des tâches. Tissus de mauvaise qualité. C'est une honte, surtout pour le prix. Je n'ai pas pu retourner l'article dans les délais en raison d'une hospitalisation mais je n'achèterai plus jamais sur ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE R. *

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    Réponse de ratplaligne.fr
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    Nous sommes navrés de votre déception et des problèmes rencontrés avec la veste que vous avez reçue...Votre retour est important pour nous, et nous prenons des mesures immédiates pour améliorer la qualité de nos produits et de nos services. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse sav@affective.fr pour que nous puissions trouver une solution ensemble quant au produit reçu ! Nous espérons regagner votre confiance à l'avenir et vous offrir une expérience d'achat satisfaisante.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE J. *

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  • 5 / 5
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    1234

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *

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  • 5 / 5
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    Super magnets et super SAV ! Merci :)

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *

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    Merci pour vos mots doux ! Nous sommes ravis de répondre à vos attentes et allons continuer ainsi 💪🏻

  • 5 / 5
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    tres bien . envoie Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R. *

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    Nous sommes ravis que notre service de livraison rapide ait répondu à vos attentes. Merci de votre retour positif ! 🚀

  • 4 / 5
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    siteOK, livraison RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *

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    Réponse de ratplaligne.fr
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    Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et que la livraison de votre commande se soit déroulée sans aucun problème. Merci pour votre retour ! 👍

  • 5 / 5
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    bien.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX M. *

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  • 4 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN T. *

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  • 5 / 5
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    Commande passée avec succès !

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS F. *

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    Nous sommes ravis que vous ayez passé votre commande sans difficulté ! Le bien-être de nos clients nous tient à coeur ❤️

    Réponse de Anaïs F
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    Merci à vous, je dirais même client et collègue 😄

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  • 3 / 5
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    Normal

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE C. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, de la commande à la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H. *

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    Merci pour ce retour ! Nous espérons que vos nouveaux produits RATP La ligne vous plaisent 🙂

  • 5 / 5
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    Facilité de navigation pour trouver mon produit, commande et livraison rapides et soignées. Très satisfaite ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *

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    Réponse de ratplaligne.fr
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    Nous vous remercions pour votre commentaire et votre bonheur est notre priorité ! A très vite sur la boutique RATP La ligne 😊

  • 5 / 5
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    Parfait, livraison ultra rapide, merci !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE V. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE C. *

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  • 5 / 5
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    Fluide facile d'utilisation, et livraison rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE E. *

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    Réponse de ratplaligne.fr
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    Nous sommes ravis de votre retour, cela nous fait chaud au cœur ! Nous avons hâtes de vous revoir sur la boutique RATP La ligne 🙌

  • 4 / 5
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    Correct

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P. *

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    Réponse de ratplaligne.fr
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    N'hésitez pas à revenir vers le service client pour échanger à propos de votre expérience ! Vos retours sont importants pour améliorer nos services en continu 😊

  • 5 / 5
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    parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC C. *

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  • 5 / 5
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    cooooooooool

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A. *

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  • 5 / 5
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    Articles très bien - livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de ratplaligne.fr
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    Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre commande ! Profitez bien de votre nouveau produit 😊

  • 5 / 5
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    Livraison tres rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G. *

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  • 5 / 5
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    Simplicité, qualité et service

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *

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  • 5 / 5
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    Très beaux articles, bonne qualité, bon design, à la fois pour les nostalgiques et les fous de design pointe d’humour. La qualité du coton pour la salopette en jean’s est impressionnante: petit plus, la fermeture éclair s’ouvre entièrement et se remet facilement pour un essayage bien pratique (je suis adepte des jumpsuit et c’est la première fois que je vois ça! 🙏🏼🙏🏼🙏🏼)

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ A. *

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    Réponse de ratplaligne.fr
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    Merci pour ce commentaire qui nous va droit au cœur 🥰 Nous sommes ravis que votre salopette vous plaise, les détails font toujours la différence !

  • 5 / 5
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    Articles de qualité, large choix.

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Franchement le porte carte à ce prix là c’est un peu du vol, très cheap même si fabriqué en France. La tasse les couleur ne sont pas super prononcees, bref très déçu de la qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX G. *

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    Réponse de ratplaligne.fr
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    Nous sommes désolés que celui-ci ne vous plaise pas et sommes à votre écoute pour améliorer nos produits ! N'hésitez pas à revenir vers notre service client si vous souhaitez retourner vos produits 🙂 Nous serions également ravis d'échanger avec vous sur nos produits.

  • 5 / 5
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    Rapide dans l’expédition et une promotion intéressante

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de ratplaligne.fr
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    Il faut toujours rester à l'affut des bonnes affaires 🤗 Merci d'avoir passé commande chez nous !

  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de mon achat. Produit de qualité(mais un peu cher) Dommage que la RATP ne commercialise plus les anciens magnets rectangulaires avec pour chaque ligne toutes les stations notées....beaucoup de personnes les cherchent...

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE A. *

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    Pas de panique Jocelyne, les magnets seront bientôt de retour sur la boutique ! Encore un petit peu de patience, ils ne devraient plus tarder 😊

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    Je trouve fort dommage d'avoir une boutique au siège de la RATP et de ne pouvoir y trouver tous les produits. Cela nécessite de commander en ligne et de payer une livraison !! De plus il semble qu'en qualité d'agent RATP il y a 20% sur les articles, ce qui n'a pas été appliqué lors de ma commande.

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    Nous vous remercions pour votre message et espérons très vite mettre cela en place 🙂 Vous pouvez pour le moment retrouver les produits RATP aux Galeries Lafayette Haussmann ! En ce qui concerne les 20% pour les agents RATP, n'oubliez pas de vous connecter avec votre adresse RATP pour que la promotion s'applique directement sur le site. Si cela ne fonctionne toujours pas, n'hésitez pas à contacter le service client !

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    envoi rapide

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    C’est bon

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R. *

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    Facile d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE H. *

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    Le t-shirt est de bonne qualité et la livraison plutôt rapide ce pendant il taille un peu trop petit

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *

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    Oh mince, nous allons trouver une solution ensemble ! N'hésitez pas à revenir vers le service client pour retourner votre article trop petit, vous pourrez ensuite recommander la taille qui vous convient.

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    Commande facile a passer sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *

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    Nous vous remercions pour votre retour, nous avons à cœur de faciliter votre parcours sur le site !

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    Livraison rapide et vêtement de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR D. *

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    Nous sommes ravis que votre produit vous ait plu ! N'hésitez pas à jeter à œil à nos autres produits 🙂

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    commande & expedition parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D. *

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    Je trouve dommage que beaucoup de produit soit en rupture de stock sur des tailles.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *

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    Pas de panique, Loustau, nous préparons une nouvelle collection et des réassorts pour très bientôt !

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