Avis clients de rayonrando.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Produit et service client au top ! Lors de ma 1ere commande, il n avait pas le produit en stock (malgré un affichage contraire sur le site), l'equipe m a contacté pour me prévenir et m a rembourser. Ma 2eme commande (une tente Vaude), traitée très rapidement.

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil et très compétant

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Recherche facile et efficace

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Délai respecté commande en bon etat

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement! Très bien !

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, envoi très rapide ... site à conseiller

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, le matériel est testé.

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• 5 / 5

  

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  site très professionnel de par la qualité, la diversité de son matériel ainsi que ses explicatifs ou démonstrations très adaptées et concrètes.

  Avis du 12/06/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, livraison rapide...

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Merci.

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçu avec rayon Rando, site lisible, tarifs non abusifs, délais respectés

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site pratique et complet pour les activités de plein air

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• 5 / 5

  

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  bbbb

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• 5 / 5

  

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  Commande sans problème.

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• 5 / 5

  

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  Transaction nickel, et la mauvaise manip que j'avais faite sur Paypal a été prise en compte et rectifiée très rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Bon site, conseils et vidéo de présentation des produits pertinents

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Facile d’accès. Suivi impec. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Livraison satisfaite dans un court délai

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile,site très clair et pratique,explications,commentaires et vidéos super pratique

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• 5 / 5

  

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  Produit livré à la date prévue

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Réponses aux questions sur les produits assez radides.

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• 5 / 5

  

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  Efficacité, rapidité, bonne description du produit.

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• 4 / 5

  

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  envoi temps correct

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• 5 / 5

  

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  Fiable, pratique.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  Envoi d'articles qui ne correspondent pas à la commande effectuée. Site internet mal élaboré et pas très clair sur les modalités d'envoi.

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  Réponse de rayonrando.com

  

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  Bonjour, Vous avez commandez des Spray Anti-punaise de lit. Je ne trouve aucune réclamation de votre part et le stock de ce produit est bon chez nous. Si vous recevez le mauvais produit, contactez-nous sans attendre une éventuelle demande d'avis. Sans cela, on ne peut pas corriger le problème. N'hésitez pas à nous envoyer un email ou nous appeler pour nous expliquer le souci. Concernant les modalités d'envoi, vous aviez choisi par erreur le "retrait à notre entrepôt des Sorinières (Nantes)". Vous avez pu finalement choisir un envoi Colissimo. Les modalités de transport apparaissent dès que vous consultez votre panier ; elles apparaissent également lorsque vous finalisez votre commande. Elles figurent enfin dans la FAQ. Le lieu du "retrait entrepôt" (Les Sorinières (Nantes)) est bien indiqué partout. Désolé que ce ne soit pas suffisamment clair. Cordialement Franck

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné. Le retour produit a été facile et le remboursement rapide. Merci !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, produit disponible et conforme à mes attentes, envoi soigné et rapide. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait du service, je pensée recevoir ma commande avec plus d'attente en vue du mode de paiement que l'on ma accordez, en bref super satisfait de se rayon de randonner, je passerait d'autre commande quand celle-ci sera totalement réglé!

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• 5 / 5

  

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  Site très bien du choix et des prix intéressants rapidité dans la livraison.

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• 4 / 5

  

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  J'ai trouvé le site fonctionnel,le suivi de commande très explicite et la rapidité de livraison au top

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• 5 / 5

  

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  le site est très facile pur trouver l'article que l'on recherche, j'aime bien les vidéo de présentation.

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des conseils éclairés, un envoi rapide, très satisfaite de Rayonrando.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fluidité

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à la description.

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• 5 / 5

  

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  Rdv personnalisé de 1h30 au magasin. Personnel à l'écoute et de.bons conseils, sans pousser à la consommation. Très appréciable

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• 5 / 5

  

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  Super accueil et supers conseils par la vendeuse ! J'y retournerai avec plaisir :)

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• 5 / 5

  

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  Jumelles commandées qui correspondent à mes attentes et au descriptif fourni. Produit reçu très rapidement et bien emballé. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Site très bien réalisé.

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• 5 / 5

  

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  Contente de ma commande sur ce site et délai de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, je passe mes commandes sur Rayonrando pour leur professionnalisme, ils sont de bon conseil, car étant randonneurs ils maitrisent le domaine. Cordialement Claude

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait, très propre, pas de fioriture, on va direct aux présentations.

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• 3 / 5

  

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  Livraison déplorable ; retardée d’un jour sans explication. Livrée en point dépôt au lieu de livraison à domicile - pas d’avis de passage du livreur alors que j’étais présent pendant le créneau indique. En réalité le livreur ne s’est pas présenté à mon domicile, n’a pas remis d’avis de passage et à préféré directement déposer le colos au point retrait. Je demande donc le remboursement des frais de livraison. Sinon pas de problème avec le produit commande .

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

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  Réponse de rayonrando.com

  

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  Bonjour, La livraison est bien partie de chez nous dès le 1er jour ouvré après votre commande. Cependant, il y a bien eu un soucis chez Chronopost par la suite. Livraison effectuée le jeudi en point retrait au lieu du mercredi à votre domicile. Nous prenons donc en charge vos frais de livraison suite au problème rencontré avec Chronopost. Cordialement, Justine

  Réponse de A A

  

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  Je vous remercie. Cordialement, Jean-Louis Fuz

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• 4 / 5

  

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  Commande facile, rapidité de livraison. Suite à un problème sur un produit livré non-conforme à ce que le site renseignait, bonne réactivité par mail et solution positive compensatoire proposée. Donc, très positif.

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait Un plus vos video

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité et très rapide avec des produits de qualité ! Service client très performant

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• 4 / 5

  

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  Large choix... Et qualité

  Avis du 02/05/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  on trouve facilement ce que l'on cherche

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation produits de bonne qualité et de prix abordable

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• 4 / 5

  

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  ok me convient

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• 5 / 5

  

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  Réactivité et prise en compte des particularités

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait. J'ai trouvé facilement l'article désiré et il a été livré rapidement.

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• 5 / 5

  

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  commande reçue dans les délais .Pleinement satisfait

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de la diversité des produits proposés et de de leur qualité. La préparation de la commande est vraiment rapide, ce qui m'a permis d'aller la chercher directement à Rezé. Merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide , produit de qualité. Site fiable

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• 5 / 5

  

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  satisfaite dans le délai et l'état de la livraison

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• 4 / 5

  

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  rien à dire de spécial sur le site lui-même

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait même depuis la Suisse, livraison, retour et remboursement Merci

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie de mes achats sur Rayon Rando ainsi que la logistique.

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• 5 / 5

  

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  Très bon service , Franc c'est bien nous conseiller selon nos besoin sans en rajouter . livraison rapide et toujours le bon de livraison et la facture à l'intérieur du carton . Pour le carton c'est un peu de la récup mais bon il n'y a pas de petite économie parole d'auvergnat.

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• 5 / 5

  

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  TB, livraison rapide.

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, super satisfait

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien, rapide et efficace proposant du bon matériel Il n’y a pas beaucoup de site où on trouve des pièces d’arceaux Merci

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  de très bons produits sur ce site et très bons prix

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité

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• 4 / 5

  

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  je n'ai pas acheté beaucoup de choses à part ma mauvaise expérience avec le seul achat de la machette. mais le site est apparemment intéressant et l'envoi est rapide.

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• 5 / 5

  

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  Je n’ai rien à en redire

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• 5 / 5

  

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  Rapide - je recommande -

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• 4 / 5

  

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  Site très sérieux, déjà acheté auparavant d’autres articles de qualités

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• 5 / 5

  

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  Un site bien fait, la présentation des produits est claire et détaillée. Des produits de bonne qualité, judicieusement adaptés et une livraison rapide et sans problème.

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide. Satisfaite du produit.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide. Article conforme à ma demande. Parfait !

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livré rapidement, des vidéos qui permettent d'avoir des conseils sur le matériel à acheter...

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• 5 / 5

  

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  Première commande et tout c’est bien passé ! Je recommande ce site

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme a la commande Aores essai

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• 4 / 5

  

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  Très bon site. De bons prix. Du bon matériel.

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• 4 / 5

  

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  Tres bien, livraison dans les temps. Emballage correct.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, bravo !

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• 1 / 5

  

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  La commande reçue n'était pas la bonne

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  Réponse de rayonrando.com

  

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  Bonjour, Désolé pour cette erreur, nous vous avons expédié la paire de chaussette en beige au lieu de gris. Nous vous avons proposé de la reprendre si vous le souhaitiez. Cordialement Franck

  Réponse de A A

  

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  Bonjour lors de mon premier mail pour signaler l'erreur de couleur on m'a juste dit en résumé il n'y a pas de gris donc on vous a envoyé des beiges . C'est après ma réponse et donc après l'utilisons de l'article que l'on m'a proposé un retour. C'était trop tard j'avais lavé et utilisé l'article. Mme Thouvenin

  Réponse de rayonrando.com

  

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  Bonjour, Si vraiment ces chaussettes beiges ne vous conviennent pas, vous pouvez encore nous les retourner. On vous les remboursera. Cordialement Franck

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  Excellent matériel proposé. Les conseils des vendeurs sont particulièrement utiles.

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  Livraison express…commande conforme. Je reviendrais.

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  Livraison rapide, satisfait du produit

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  Aucun problème, livraison plus rapide que je ne le pensais. Produit impécable pour une utilisation en externe!

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  La possibilité d'échanger au téléphone avec un conseiller sur le produit avant d'acheter est très important.

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  parfait !

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  Contact téléphone agréable et renseignements pertinents. Produit affiché disponible réellement disponible et expédié le jour même. 100 % satisfait.

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  Réception conforme à la commande et bien emballée. Délai rapide et tarifs raisonnable.

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  très rapide

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  Rapidité de la prise en compte et de l'envoi de la commande

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  Livré rapidement, conforme.

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  Retrait sur site sans problème

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  livre tres rapidement parfait

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  Reçu rapidement et bon emballage

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  Site clair et commande facile. Livraison super rapide, au top !

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