Avis clients de rayonrando.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  bon site service apres vente de qualite

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, beaucoup de choix et qualité irréprochable.

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 07/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème lors de la commande et livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et propre.

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• 5 / 5

  

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  Parfait ,produits,livraison, rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de mon achat

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• 5 / 5

  

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  j'aime bien naviguez sur votre site il est clair, et les démos des produits sont intéressantes.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Envoie très rapide. Je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  tout ok

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• 5 / 5

  

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  Reçu très rapidement, prix intéressant

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'accès. les 2 grands plus: les vidéos de démonstration et le choix

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• 5 / 5

  

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  Point très positif: numéro de téléphone pour joindre le service client, et on obtient quelqu'un qui en plus est dévoué.

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• 5 / 5

  

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  Site simple et fonctionnel

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide comme toujours

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• 5 / 5

  

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  satisfait

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• 5 / 5

  

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  Problème de carte cadeau réglé en 3 minutes par téléphone.

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• 5 / 5

  

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  il est bien fait

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• 5 / 5

  

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  Délais tenus, donc pour une plate forme de vente en ligne cela suffit

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire.. Délai de livraison respecté et produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  J'avais besoin de matériel de camping en urgence, après un appel pour vérifier que le matériel serait bien disponible dans les délais annoncés sur le site. J'ai en effet reçu tout le matériel bien emballé dans des délais très courts. Je recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  Site complet pour trouver le bon équipement

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• 5 / 5

  

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  Achat rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Site facile d’accès et dimensions fournies.

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• 5 / 5

  

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  Une préparation de commande très rapide et des conseils sur le site pour d'autres équipements que je souhaite acheter, je commanderai à nouveau.

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait ee ce premirr contact

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• 4 / 5

  

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  la moustiquaire avait un defaux mes produit echanger rapidement et renvoi du colis deffecteux a la charge du vendeur

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• 5 / 5

  

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  vendeur facilement joignable -très aimable- bien conseillé

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Site clair et pratique. Livraison rapide et en bon état !

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• 5 / 5

  

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  Site clair

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• 3 / 5

  

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  Très bien pour le site , mais problème à la livraison en point relais...qui était fermé pendant les vacances. Aucun mail d’avertissement, aucun suivi...je me suis débrouillée ( 25 kms au lieu de 8 ...) .

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• 5 / 5

  

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  Première commande pour un article de remplacement que je n'ai trouvé que sur votre site, mais qui m'a permis de le découvrir. J'y retournerai pour sûr !

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• 5 / 5

  

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  Reponse rapide livraison conforme rapide. Bravo !!!

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description et expédition rapide.

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Tarifs compétitif, choix du matériel varié. Délais de livraison très correct.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, ma commande correspond à mes attentes.

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• 3 / 5

  

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  Je pense que l’ergonomie peut être améliorée. En effet quand il y a plusieurs pages pour un produit quand on passe de l’une à l’autre ça ne reprend pas là où on s’est arrêté il faut tout regarder depuis le début. Du moins ça me fait ça sur le portable. C’est peut-être différent depuis un ordinateur. Sinon j’apprécie les liens vers les vidéos qui sont très bien faites.

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 10/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  réactif article de qualité

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• 5 / 5

  

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  trés grand choix

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser

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• 1 / 5

  

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  Mauvais produit envoyé.

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  Réponse de rayonrando.com

  

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  Bonjour, Désolé encore pour ce souci. Nous n'avions pas vu que ce sac de rangement étanche avait été modifié. Je vous confirme que nous vous avons bien remboursé. Cordialement Franck

• 5 / 5

  

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  C'est toujours un plaisir de passer commande chez rayon rando, rapide, efficace, avec de bons produits. Et les vidéos de démonstrations sont vraiment top pour mieux se rendre compte du matériel à distance.

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide du produit.

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• 4 / 5

  

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  Rien de particulier à signaler. Satisfait. Les plages horaires sont un peu juste mais on s'en arrange...

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et complète. Rayon rando a été très réactif pour placer dans ma commande un produit que j'avais oublié de commander. Le SAV m'a indiqué la marche à suivre et cela s'est réglé en un rien de temps. Merci et bravo Rayon rando !

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• 5 / 5

  

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  Livraison de rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide . Très pratique et beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  simple et explicatif dans ses descriptions

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation. Vidéo de description du produit appréciable.

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue conforme dans les délais. Société sérieuse

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  plusieurs choix et description complète

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'aime les vidéos de démonstration qui présentent bien las avantages et inconvénients des produits

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• 5 / 5

  

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  Excellent ! Commande rapide, site intuitif, service impeccable. Je recommande !

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/07/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les produits correspondent toujours à la description. Les vidéos aident à faire le choix. Livraison rapide, travail soigné.

  Avis du 11/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, points de retrait disponibles et délai de livraison très courts.

  Avis du 10/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide, produit conforme, rien à redire à part merci!

  Avis du 10/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours de bons conseils et une livraison rapide. Top

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• 5 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 19/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée très rapidement et conforme aux attentes

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• 4 / 5

  

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  Un petit souci pour l'adresse du point relais, résolu par un appel téléphonique.

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour les conseils

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• 5 / 5

  

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  Expédition et livraison ultra rapide après commande.

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• 5 / 5

  

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  De bonnes présentations conformes à la réalité et une offre bien diversifiée

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 19/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace , rapide

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• 5 / 5

  

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  Conseils très utiles et très documentés sur le site de rayonrando

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  très bien , rapide

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• 5 / 5

  

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  Site bien expédition très rapide bon suivi

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• 5 / 5

  

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  Tres bien parfait

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• 5 / 5

  

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  Produits conforme à la description

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu très rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Je ne connaissais pas très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Je n'ai pas encore eu l'occasion de gouter les produits mais la livraison est au top ! Mes 2 colis ont été envoyés en moins de 24h et reçus en moins de 48h. La commande était complète. Merci pour votre efficacité.

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair, livraison rapide, parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 1 / 5

  

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  bonjour service client très très décevant après un achat chaussures meindl à 230 e défectueuse au bout de 3 jours ...impossible d'avoir un échange ou remboursement seul une réparation est proposé..vraiment inadmissible..la prochaine fois je commanderai sur Amazon au moins ils sont très corrects et très réactif

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  Réponse de rayonrando.com

  

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  Bonjour, La gestion des SAV dépend de chaque fabriquant. Chez Meindl, ils préfèrent réparer les chaussures dans leur usine allemande plutôt que jeter et échanger. Ca nous parait sain sur le principe. Mais ça prend du temps ce qui est pénible pour vous, qui en avez besoin, et pour nous aussi (on a dû les relancer plusieurs fois pour vos chaussures). On vous a finalement envoyé une paire de notre stock et, à force d'insister, on devrait recevoir un avoir de leur part. Cordialement Franck

  Réponse de A A

  

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  bonjour j'attends la paires de votre stocke avec impatience car une réparation sur une paire de 3 jours je trouve ça incorrecte c'est comme acheter une paires de pneu neuf avec une rustine ou une mèche. ne pas jeter je suis d'accord mais ils devraient organiser des ventes occasionnels et signaler avec réparation cela pourrait être une solution surtout que le marché occasion est en plein essor. pour l'avoir jatend de voir le montant et je trouve que c'est le minimum de leurs part. je tiens à préciser que Justine du rayon rando est restée très efficace malgré l'attente je ne pense plus commandé cette marque qui ma très déçu sachant que j'étais un grand fidèle cordialement

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• 5 / 5

  

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  RAS .

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• 5 / 5

  

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  Commande expédié rapidement et complète.

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide comme annoncé

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• 4 / 5

  

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  Envoi rapide. Produit conforme.

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  Je ne connaissais pas ce site mais ravie d'avoir pu commander mon article. Reçu rapidement

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  Parfait

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  Très bien, RAS

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  je suis satisfaite de la facilité de la commande, de la livraison.

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  Rapide et efficace. le service de Rayon Rando est au top ! Quant aux produits, ils correspondent bien à la description et aux explications données.

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  Rien à redire tout est parfait

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  le colis est arrivé dans le délai et en parfait état, il ne me reste plus qu'à les utiliser. Cordialement

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  Produits biens emballés, expédiés et reçus très rapidement!

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  très bon accueil et renseignements précis sur le produit. RAS

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par A A. *

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  Envoi rapide - produit conforme à sa présentation sur le site rayonrando.com. Par contre la présentation vidéo n'est pas assez critique concernant le produit.

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  Envoi rapide et conforme

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  Produit et service client au top ! Lors de ma 1ere commande, il n avait pas le produit en stock (malgré un affichage contraire sur le site), l'equipe m a contacté pour me prévenir et m a rembourser. Ma 2eme commande (une tente Vaude), traitée très rapidement.

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