Avis clients de Réassurez-moi

Evaluations clients

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  Problème sur l'espace client; pas de documents disponibles sauf à l'étape signature...

  Avis du 22/10/2020, suite à une expérience du 21/10/2020 par GABRIEL P. *

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  Réponses rapides aux questions posées

  Avis du 18/10/2020, suite à une expérience du 17/10/2020 par DOMINIQUE V. *

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  J'espère que ça va continuer.

  Avis du 15/10/2020, suite à une expérience du 14/10/2020 par WILLIAM V. *

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  Une équipe compétente et disponible pour la recherche d'une assurance déléguée au meilleur prix.

  Avis du 13/10/2020, suite à une expérience du 10/10/2020 par OLIVIER B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide, suivi de chaque étape. A recommander

  Avis du 11/10/2020, suite à une expérience du 10/10/2020 par AGATHE D. *

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  Très bonne écoute, professionnelle et tarifs qui n’a rien à voir avec celui des banques. Je recommande vivement.

  Avis du 10/10/2020, suite à une expérience du 09/10/2020 par VALENTINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Grande réactivité, service parfait.

  Avis du 09/10/2020, suite à une expérience du 08/10/2020 par MARIANNE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très réactif et compétitif

  Avis du 08/10/2020, suite à une expérience du 07/10/2020 par ADRIEN J. *

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• 4 / 5 1

  

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  Service tellement réactif, des fois un peu étrange pour la communication (la personne pour les emails changer beaucoup) mais sauf ça c’est absolument top.

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 06/10/2020 par DIANE T. *

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  UN PEU LONG POUR LE QUESTIONNAIRE SANTE

  Avis du 03/10/2020, suite à une expérience du 02/10/2020 par NICOLE D. *

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  Réponse de reassurez-moi.fr

  

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  Cher Monsieur, Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et de vous avoir accompagné dans votre projets. Veuillez nous excuser pour ces délais qui peuvent parfois être plus long au niveau des formalités médicales. Nous travaillons sans cesse avec notre partenaire pour réduire au maximum les délais qui pour nombreux de nos clients ont une acceptation dans les 4 heures ! Notre équipe reste à votre disposition. L'équipe Réassurez-moi

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  Service clair rapide et de qualité

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 24/09/2020 par FRÉDÉRIC D. *

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  Les contacts téléphoniques sont agréables et efficaces mais le serveur affiche beaucoup d'erreurs et rend toutes les démarches fastidieuses. L'humain fonctionne le back office beaucoup moins.

  Avis du 20/09/2020, suite à une expérience du 19/09/2020 par RAYMOND V. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Effectivement, votre assureur Utwin a rencontré quelques soucis au niveau de leur interface. Nous avons tenté de pallier à ce problème en vous accompagnant dans vos démarches administratives. Nous prenons en compte les améliorations à mettre en place. Nous serons également ravis de vous accompagner une prochaine fois dans votre changement d'assurance emprunteur.

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  rapide et efficace

  Avis du 18/09/2020, suite à une expérience du 15/09/2020 par PAULETTE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 18/09/2020, suite à une expérience du 16/09/2020 par CLAUDE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service impeccable.Trés bonne prise en charge

  Avis du 13/09/2020, suite à une expérience du 12/09/2020 par BERNARD D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficace

  Avis du 07/09/2020, suite à une expérience du 28/08/2020 par MICHELLE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, disponible

  Avis du 30/08/2020, suite à une expérience du 28/08/2020 par JACQUELINE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Difficile à joindre par téléphone mais très réactifs et des solutions d'assurance très compétitives

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 25/08/2020 par AGNÈS E. *

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  Bonjour Madame, Tout d'abord nous vous remercions pour votre avis et confiance. Effectivement durant cette période d'été, nous avions un effectif plus réduit (prise de congés) ce qui a impacté notre disponibilité par téléphone. En revanche, notre équipe d'experts est restée très joignable par email, notre objectif étant de répondre dans les 24h hors week-end. Toutes nos équipes sont désormais mobilisées et disponibles par téléphone la journée. Nous nous efforçons d’améliorer sans cesse notre service et prenons en compte votre retour. Bien cordialement, Amel (Responsable Produit)

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  Rapidité et efficacité c'était parfait. Je recommande sans réserve.

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par ÉLÉONORE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Simple, support client réactif et qui suit le dossier.

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 30/07/2020 par SABINE A. *

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  Très bien. Service rapide et efficace.

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par DAVID L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Pas assez d'interface entre la compagnie d'assurance et le client. Les mails générés automatiquement ne sont pas explicites. Dans mon cas c'est en allant sur la plateforme de l'assureur que j'ai réalisé que des propositions m'avaient été faites. J'avais presque finalisé avec un autre assureur, par méconnaissance de l'avancement de mon dossier avec RM.

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 29/07/2020 par PAUL M. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et prenons en compte votre message. Notre service fera le nécessaire afin d'améliorer nos emails d'informations. Effectivement à l'ouverture du dossier d'adhésion, vous êtes redirigé directement vers la compagnie d'assurance pour complétude du dossier médical. Pour des raisons de confidentialité, les experts n'ont pas de visibilité sur ce point, toutefois une fois l'étude médicale finalisée, un email vous informe systématique de la décision définitive. Nous nous ferons un plaisir d'échanger avec vous sur les différents points mentionnés, afin que nous améliorions notre service et que nos clients trouvent entière satisfaction. Restant à votre disposition par téléphone ou email. Cordialement, Amel (Responsable Projet)

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  Rapidité, efficacité, plateforme d'échange performante

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 01/08/2020 par MARGUERITE R. *

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  Très difficilement joignables. Lors d une recherche d assurance pour le prêt, une fois que reassurez moi a donner notre contact a l assureur, ils ne font intermédiaires que si l on insiste. Un courtier est à mon sens, celui qui nous accompagne Jusqu a la fin des démarches. Il ne sert pas que a transmettre nos coordonnées. Numéro sur internet erroné. Pour les joindre, il faut chercher...

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par JÉRÔME C. *

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  Bonjour Madame, Tout d’abord nous vous remercions pour votre retour. Sachez toutefois que nous experts sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h et nous nous engageons à vous répondre sans attente. Tous les emails sont répondus en mois de 24h et nous répondons en moyenne sous 4h dans la journée. Notre mission est de vous accompagner jusqu'à l'obtention de votre contrat d'assurance et jusqu'à l'acceptation de votre banque si il s'agit d'un changement d'assurance. Bien sur nos experts restent toujours joignables quoiqu'il arrive pour toute question sur toute la durée de votre prêt et pour vous aider si besoin. Nous avons vérifiés et nos coordonnées sont bien à jour sur notre site et les moteurs de recherche. Je vous invite à nous indiquer si malheureusement quelque part le numéro serait erroné. Notre équipe vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Amel (Responsable Produit)

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  Super! efficace et professionnel

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par ALPHONSE C. *

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  J'ai effectué une substitution d'assurance emprunter grâce à Réassurez-moi. Réassurez-moi m'a permis de mener à bien cette démarche.

  Avis du 27/07/2020, suite à une expérience du 25/07/2020 par MARYSE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 23/07/2020, suite à une expérience du 22/07/2020 par RENÉE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  super efficace !

  Avis du 23/07/2020, suite à une expérience du 22/07/2020 par LUCY R. *

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  Super suivi, facilement joignable par téléphone et simple. Voilà comment gagner 15000€ sur ses frais d’assurances en quelques heures

  Avis du 17/07/2020, suite à une expérience du 07/07/2020 par JACQUELINE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace, même en cas de correction de la somme du prêt, le service a été facilement accessible et ont bine pris en compte ma demande. Une fois le contrat signé, RM a pris contact très rapidement avec ma banque.

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 01/07/2020 par NATH M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bien

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 02/07/2020 par ARTHUR B. *

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  Très bon suivi, personnel disponible. Le retour par e-mail lorsque l'on pose une question est un peu long (sinon j'aurais mis 5 étoiles)

  Avis du 04/07/2020, suite à une expérience du 03/07/2020 par ROGER R. *

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• 3 / 5 1

  

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  - Trop d’interlocuteurs différents - pas de contrôle dans les propositions de l’assureur qui ont provoqués plusieurs aller-retours. C’est pourtant le rôle du courtier de s’assurer que les conditions correspondent bien.

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 02/07/2020 par MATHILDE G. *

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  Bonjour Monsieur. Nous vous remercions pour votre retour. Afin de faire face au flux massif des demandes, notre équipe est composée de 5 personnes totalement dédiée au suivi des dossiers. Concernant votre parcours, la validation de votre délégation d'assurance a été retardé car votre banque a demandé une mise à jour. Il est donc vrai que cette modification implique un aller retour supplémentaire. Nous sommes alors obligés de soumettre un nouveau contrat conforme à ce que souhaite la banque. Nous sommes heureux que finalement la banque ait accepté votre substitution d'assurance! Nous serons ravis de vous accompagner pour une nouvelle recherche d'assurance emprunteur, auto ou une mutuelle.

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  Top !

  Avis du 01/07/2020, suite à une expérience du 30/06/2020 par LUCY V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficace, bon suivi

  Avis du 26/06/2020, suite à une expérience du 25/06/2020 par ALEXANDRE B. *

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  BIEN PAR L´INSTANT

  Avis du 22/06/2020, suite à une expérience du 13/06/2020 par ZACHARIE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  ras-

  Avis du 20/06/2020, suite à une expérience du 17/06/2020 par PHILIPPE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Satisfait

  Avis du 20/06/2020, suite à une expérience du 19/06/2020 par LUCE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne offre

  Avis du 20/06/2020, suite à une expérience du 19/06/2020 par CLÉMENCE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  difficile d avoir du personnel en ligne ou la ligne se coupe et alors on recommence c est pénible problème avec les mots de passe

  Avis du 15/06/2020, suite à une expérience du 11/06/2020 par ANTOINE B. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et prenons en compte votre message. Notre service fera le nécessaire afin d'améliorer ce point. Sachez que notre équipe d'experts reste à votre disposition par email ou téléphone du lundi au jeudi de 09h à 18h et les vendredis de 09h à 17h. Nous vous remercions de votre confiance. Bien cordialement, Amel (Responsable produit).

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  Super service

  Avis du 11/06/2020, suite à une expérience du 10/06/2020 par TIMOTHÉE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait rien a dire !

  Avis du 11/06/2020, suite à une expérience du 10/06/2020 par ROLAND C. *

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  Très satisfait, tout s’est déroulé au plus vite.

  Avis du 07/06/2020, suite à une expérience du 06/06/2020 par MAURICE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le confinement a quelque peu contrarier cette souscription mais nous sommes malgré tout satisfaits

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 02/06/2020 par ADRIEN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service sérieux

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 30/05/2020 par JULES L. *

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• 5 / 5 1

  

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  trés bien ras

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 26/05/2020 par ADÈLE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bon service,

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 26/05/2020 par TRISTAN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien , rapide !

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 19/05/2020 par ALFRED G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Top service

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 08/05/2020 par MAGGIE E. *

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• 4 / 5 1

  

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  bon.

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par BENJAMIN A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par FRÉDÉRIQUE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service client excellent. Toujours obtenu des réponses le jour même de mes questions par mail.

  Avis du 05/05/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par BENOÎT H. *

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  Inscription rapide

  Avis du 04/05/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par BENJAMIN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  totalement à l'écoute et réactivité

  Avis du 02/05/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par CHRISTIANE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  site très fluide et inscription simple et rapide.

  Avis du 02/05/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par MICHELLE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent service ... très réactif ....

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 28/04/2020 par CAROLINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficace, très réactif , économie d’un tiers du prix par rapport mon ancienne assurance. Courtier fiable en ce qui me concerne

  Avis du 27/04/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par YVES B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 25/04/2020 par CLÉMENCE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Mon objectif de changer l'assurance de mon prêt immobilier a été atteint, réassurez-moi a été présent à toutes les étapes pour rassurer sur cette opération qui peut être délicate.

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par FRANÇOIS D. *

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  Je recommande ce site.

  Avis du 23/04/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par MARC T. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonne réactivité

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par HÉLÈNE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon contact , juste une confusion entre date de souscription contrat et date de souscription de l'assurance initiale qui ont reporté de quelques mois le dossier , sinon competence et rapidite sont au rendez vous !

  Avis du 20/04/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par ADÉLAÏDE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réactif très bien

  Avis du 18/04/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par JEAN L. *

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  Très bon service ! Nous sommes ravis d’avoir eu recours à leurs services ! Nous avons hâte d’emménager dans Notre cocon 🥰 ! Merci !

  Avis du 18/04/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par AURÉLIE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 14/04/2020, suite à une expérience du 04/04/2020 par WILLIAM M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je recommande - très serieux

  Avis du 13/04/2020, suite à une expérience du 11/04/2020 par OLIVIER D. *

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  Réactivité et efficacité. Je suis très satisfaite des solutions proposées par Reassurez-moi.

  Avis du 11/04/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par XAVIER A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Devis comparatif gratuit sans à avoir à renseigner nos coordonnées. Prise en charge et suivi de substitution d'assurance emprunteur.

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par DAVID M. *

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  Comparateur très efficace, un des rares où on peut renseigner plusieurs lignes de prêt dont certains avec palier, en toute autonomie. Je l’ai utilisé pour l’assurance de mon prêt immobilier

  Avis du 08/04/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par THÉOPHILE B. *

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  Très réactif

  Avis du 05/04/2020, suite à une expérience du 04/04/2020 par CHARLES G. *

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  professionnalisme, réactivité, précision

  Avis du 05/04/2020, suite à une expérience du 04/04/2020 par XAVIER B. *

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  Très bon suivi du début à la fin.

  Avis du 04/04/2020, suite à une expérience du 03/04/2020 par ÉLÉONORE R. *

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  Reassurez moi possède des offres intéressantes, mais le service client est très limité, un conseiller m'a ainsi dit que le courtier était là pour proposer des prix intéressants, et non pour suivre un dossier... Si c'était à refaire je pense que j'aurais choisi un autre courtier (d'ailleurs je vais me renseigner pour une assurance moins chère pendant l'été)

  Avis du 03/04/2020, suite à une expérience du 30/03/2020 par SYLVIE A. *

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  Réponse de reassurez-moi.fr

  

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  Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Notre cherchons constamment à offre la meilleure expérience client et avons justement à coeur de conseiller nos clients et de les accompagner dans les démarches jusqu'à ce que le contrat soit accepté par la banque. Nous sommes ainsi très surpris du retour que vous avez pu avoir car c'est justement notre objectif de conseiller le client une fois que notre algorithme a pu trouver les meilleures offres selon votre profil et votre dossier. Nous allons bien remonter l'information auprès de nos experts et également de nos partenaires assureurs avec qui vous avez pu être en contact. N'hésitez pas à nous joindre pour vos futurs projets par téléphone, nos experts seront à votre disposition pour vous conseiller dans vos démarches. Notre ligne téléphonique est ouverte du lundi au jeudi de 09h à 18 et les vendredis de 09h à 17h. Toutes l'équipe Réassurez-moi vous remercie de votre confiance. Cordialement, Edouard

  Réponse de Sylvie A

  

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  Bonjour , En effet j ' ai été de même surpris . Cordialement ******** *******

  Réponse de Sylvie A

  

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  Bonjour , En effet j ' ai été de même surpris . Cordialement Matthias *******

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  Je viens de changer le contrat d'assurance immobilière avec Réassurez-moi et je suis très content.

  Avis du 28/03/2020, suite à une expérience du 27/03/2020 par JULES G. *

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  réactif & simple, je recommande

  Avis du 25/03/2020, suite à une expérience du 24/03/2020 par FRANÇOISE D. *

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  0 papier et ça a marché avec 40% de moins pour mon assurance emprunteur, que du bonheur

  Avis du 22/03/2020, suite à une expérience du 21/03/2020 par JEANNINE M. *

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  Bon conseil pour la réassurance

  Avis du 19/03/2020, suite à une expérience du 18/03/2020 par CHRISTELLE D. *

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  Équipe réactive

  Avis du 19/03/2020, suite à une expérience du 10/03/2020 par FRÉDÉRIC G. *

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  Ce service est sérieux et compétent

  Avis du 18/03/2020, suite à une expérience du 17/03/2020 par JOSETTE V. *

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  Très sérieux et efficace

  Avis du 15/03/2020, suite à une expérience du 14/03/2020 par ODETTE P. *

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  Très efficace et compétent

  Avis du 15/03/2020, suite à une expérience du 14/03/2020 par YVES C. *

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  Propositions intéressantes, service pro et réactif

  Avis du 13/03/2020, suite à une expérience du 12/03/2020 par HUGUES C. *

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  Tarif compétitif très bon suivis et très reactif. Courtier très serieux Merci

  Avis du 13/03/2020, suite à une expérience du 12/03/2020 par BENJAMIN C. *

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  plateforme simple et intuitive

  Avis du 13/03/2020, suite à une expérience du 12/03/2020 par MARTHE L. *

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  efficace

  Avis du 13/03/2020, suite à une expérience du 12/03/2020 par GUY V. *

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  Franchement, je n'aurais pas cru.... J'ai eu des ennuis incroyables avec ma banque, et avec mon ancien assureur, et l'accompagnement et les conseils de Réassurez-moi étaient essentiels au réussite de mes démarches. N'hésitez pas!

  Avis du 13/03/2020, suite à une expérience du 11/03/2020 par ALFRED G. *

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  Service très compétitif et réactif

  Avis du 13/03/2020, suite à une expérience du 10/03/2020 par CLÉMENCE P. *

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  personnel aimable et à l'écoute

  Avis du 13/03/2020, suite à une expérience du 10/03/2020 par GRÉGOIRE G. *

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  efficace et prompt à réagir, personnel au top

  Avis du 13/03/2020, suite à une expérience du 10/03/2020 par LUCIE G. *

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  Parfait ! Le voiturier à l entrée est une excellente idée. Les plats sont raffinés et créatifs. Seul petit bémol, j ai eu un peu froid.

  Avis du 07/03/2020, suite à une expérience du 15/02/2020 par MARCEL L. *

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  Très bien et infos rapides. Service téléphonique d'aide efficace.

  Avis du 06/03/2020, suite à une expérience du 05/03/2020 par ALEXANDRIE B. *

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  Choix facile et devis immédiat : 2 ingrédients parfaits lorsqu'il faut être réactif.

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 29/02/2020 par THOMAS D. *

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  Le site est vraiment facile d’utilisation

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 01/03/2020 par DOMINIQUE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonne adaptation à la situation

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 28/02/2020 par LUC M. *

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  Bon accueil téléphonique, professionnel, la réponse à mes attentes.

  Avis du 25/02/2020, suite à une expérience du 15/02/2020 par ÉLODIE C. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 25/02/2020, suite à une expérience du 13/02/2020 par HUGUES R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide

  Avis du 23/02/2020, suite à une expérience du 22/02/2020 par SUSANNE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super service professionnel, réactif et efficace. Je recommande les yeux fermés.

  Avis du 22/02/2020, suite à une expérience du 20/02/2020 par FRANÇOIS R. *

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• 5 / 5 1

  

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  réponses très rapides et précises

  Avis du 21/02/2020, suite à une expérience du 18/02/2020 par GRÉGOIRE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 21/02/2020, suite à une expérience du 20/02/2020 par GRÉGOIRE A. *

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