Avis clients de recommerce.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Mon téléphone est arrivé très vite, il était en très bon état pas du tout déçus

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  facile a utiliser

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par A A. *

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Votre note ne semble pas correspondre à la satisfaction que nous pouvons ressentir dans votre commentaire, est-ce normal ? Cordialement, Manon

• 3 / 5

  

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  Je suis assez mitigé. J'ai reçu un téléphone défectueux à la place d'un comme neuf. Toutefois j'ai été remboursé rapidement et les frais d'envois n'étaient pas à ma charge. Ce n'est donc ni bien, ni mauvais.

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Je suis navrée que vous ayez reçu un téléphone défectueux. J'espère que cet incident isolé ne viendra pas entacher la confiance dont vous nous témoignez. Cordialement, Manon

• 5 / 5

  

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  livraison effectué dans les delais

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  belle arnaque

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par A A. *

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Pourriez-vous nous indiquer pour quelles raisons vous trouvez que c'est une arnaque ? Cordialement, Manon

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RECU UN APPAREIL NOIR AU LIEU DE GRIS SIDERAL MAIS JE SUIS CONTENTE ET JE LE GARDE

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• 1 / 5

  

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  Tous les produits sont certifiés en état de fonctionnement et testés. J' ai reçu deux iPhone dont la batterie était complètement vide (barre de charge rouge dès la mise en marche) Ces téléphones n' ont jamais été testés. Je me suis donc tournée vers un autre marchand et là pas de problème. Une ex cliente fort mécontente.

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Avez-vous essayé de charger votre téléphone ? Lorsque vous le recevez, la batterie peut effectivement avoir besoin d'être rechargé mais cela ne signifie pas que votre téléphone a un dysfonctionnement. Cordialement, Manon

  Réponse de A A

  

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  Bien sur que je l ai fait. Ne prenez pas vos clients que pour des imbéciles. Surtout que j'avais un besoin urgent de ce téléphone. Cela mériterait un petit mail à "que choisir" et autres médias du même genre.

  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Je vous pose cette question car vous indiquez que la batterie était vide dès sa réception, ce qui est normal si le téléphone est déchargé. Il ne s'agit pas d'un dysfonctionnement si le souci rencontré sur votre téléphone n'était dû qu'à la barre rouge de la batterie. Cependant, j'imagine que vous avez dû rencontrer un dysfonctionnement dû à la batterie et j'en suis désolée. Je constate que notre service client a remboursé votre commande. Cordialement, Manon

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• 2 / 5

  

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  Je vous ai déjà donné un avis... Négatif que vous refusez, pourquoi refuser un avis, même négatif. Je vous juge encore moins bons !

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 03/07/2022 par A A. *

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Votre précédent commentaire a été supprimé car nous ne pouvions pas comprendre le sens. Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à modifier celui-ci pour indiquer ce qui a été négatif et positif pendant votre expérience. Cordialement, Manon

  Réponse de A A

  

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  Vous êtes bien tous pareils à faire tout votre possible pour ne pas faire apparaître les avis négatifs. Je vous ai déjà dis que mon cordon de recharge du portable acheté n'était pas le bon pour brancher. Qu'est ce que vous ne comprenez pas dans ce message ?

  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Vous n'aviez pas renseigné cette information sur votre précédent commentaire, comme indiqué précédemment, votre commentaire n'était pas compréhensible, c'est pour cette raison qu'Avis Vérifiés a supprimé votre avis et que vous avez été invité à en saisir un nouveau. Nous ne pouvons pas supprimer un commentaire si celui-ci est légitime et compréhensible. Cordialement, Manon

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, fonctionne parfaitement, je recommande Recommerce sans hésitation. Et pas d'harcèlement par mail une fois la transaction faite, c'est pas rien non plus !

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livré en 24h et dans un état impeccable ! Du reconditionné qui tient ses promesses ! Et pour un prix convenable.

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• 3 / 5

  

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  J’ai écrit 2 mails pour réclamer les accessoires non livrés et je n’ai toujours reçu aucune réponse et aucun accessoire

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés pour le désagrément. Nous avons transmis votre demande au service concerné. Les accessoires demandés vous seront livrés par la Poste dans les meilleures délais. Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'information et nous excusons une fois encore pour le désagrément causé. Meilleures salutations, Votre équipe Recommerce Swiss

• 5 / 5

  

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  Site fiable, livraison rapide Téléphone nickel Petit couac avec la vitre en verre trempé mais SAV au top qui a fait le nécessaire très rapidement

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout s’est extrêmement bien déroulé

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conditionnement et délai au top.

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• 5 / 5

  

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  5 etoiles

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair aux niveaux prix, état des produits reconditionnés et proposés à la vente. Envoi rapide. Parfait.

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dans le site les info sur les appareils ils sont defois pas très complètes. Mais le téléphone c'était parfait et du coup ça veut bien la peine faire confiance

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et fiable

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 17/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L appareil correspond bien à l annonce et j en suis très content

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site assez bien fait et pas de frais cachés. Il faut consulter régulièrement les appareils disponibles car ça change très rapidement.

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ok-

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et mise en marche du téléphone facile.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, communicqtion claire, produit conforme!

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 17/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide!

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  je doute sérieusement du reconditionnement. je ne pense pas réitérer l'expérience , trop déçu

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par A A. *

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Je suis navrée que vous n'ayez pas apprécié votre expérience. J'espère que cet incident isolé ne viendra pas entacher la confiance dont vous nous témoignez. Cordialement, Manon

  Réponse de A A

  

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  j'avais confiance, mais c'est fini. Le produit venant Allemagne je pense que vous aussi vous vous êtes fait avoir par votre intermédiaire allemand. Mais qu'est ce que vous contrôlé? la batterie c'est l'élément principal, le reste çà marche ou çà marche pas, on est vite fixé

  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Nos contrôles sont effectués par des humains et l'erreur est humaine, il s'agit surement d'un téléphone qui est passé entre les mailles du filet et nous en sommes désolés. Cordialement, Manon

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• 4 / 5

  

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  Le téléphone est arrivé dans l'état indiqué. Par contre, la prise murale fournie est cassée

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien. Je recommande ! Un petit bémol, la vitre de protection achetée avec le téléphone était fendue peut-être dans le transport?

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Facilité de choix

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème particulier.

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tt S est bien passé . Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Prix très correct. Livraison en 24h

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très clair

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• 5 / 5

  

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  Rapidité

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 03/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  respect de l'état demandé, respect des délais de livraison

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Descriptifs clair et fiable. Facilité de commande et délais de livraison annoncé respecté avec un produit livré bien protégé. Seul point à corriger concerne la durée de la garantie qui n'est pas indiquée sur la facture (elle est sensée être de deux ans et c'est ce qui m'a convaincu d'acheter chez recommerce).

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 19/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site impeccable, bien fait, rien à redire.

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site et les services proposés par Recommerce sont excellents. J'ignorais par exemple que mon téléphone devait avoir un adaptateur pour les écouteurs que je n'avais donc pas commandés. Une responsable Recommerce adorable et fiable a tout de suite proposé de m'envoyer des écouteurs par voie postale sans frais..

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai commandé un appareil "état parfait", reçu un appareil avec la coque fendue. Recommerce à procédé à l'échange sans problème (merci). Le second appareil reçu comporte des traces démontage sur le pourtour de la coque et l'écran comporte une rayure.Pour un appareil "état parfait", c'est limite. J'ai néanmoins conservé l'appareil par fatigue morale.

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par A A. *

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de la situation, si toutefois vous souhaitez procéder à un échange, nos équipes se tiennent à votre disposition. Cordialement, Manon

• 3 / 5

  

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  J'ai été remboursé rapidement après le renvoi du téléphone

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par A A. *

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, Manon

• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande très aisée. Choix important. Livraison très rapide et conforme. Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  pas terrible

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 19/06/2022 par A A. *

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Pourriez-vous nous indiquer ce que vous trouvez de pas terrible afin que nous puissions nous améliorer ? Cordialement, Manon

  Réponse de A A

  

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  au niveau reconditionnement !!! problème de haut parleur a la fin je suis obligé de mettre fin a la communication !! et en plus l'écran se decolle et je pense que cela est lié !!

  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Merci du complément d'information, nous constatons que notre service client a pris en charge votre demande d'échange. J'espère que cet incident isolé ne viendra pas entacher la confiance dont vous nous témoignez. Cordialement, Manon

  Réponse de A A

  

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  bonjour , non du moment qui y a une solution pas de soucis.

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• 5 / 5

  

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  Matériel et état correspondant à la description sur le site.

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. C'était la 1ère fois, livraison en 24h, emballage bien protecteur et produit conforme à mon attente.

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande facile et SAV réactif

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et bien emballé

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• 5 / 5

  

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  très adéquat et bonne réactivité

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par A A. *

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, et merci pour votre commentaire, nous espérons que vous êtes satisfait de votre produit. Nous voyons que vous avez mis 3 étoiles. Nous vous avons envoyé un mail pour savoir si nous pouvons vous apporter quelconque aide avec votre produit. Cordialement Charlotte

• 3 / 5

  

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  Plus d'avis, dans la mesure où le 2er a été refusé ! Cela prouve qu'il n'y a pas de tranparence.

  Avis du 01/08/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par A A. *

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, cet avis est le seul que nous ayons de votre part. Je n'en ai pas trouvé d'autre. Je vous invite à le modifier et à faire part de votre expérience, vous verrez que votre avis sera publié. Nous sommes transparents et tous les avis sont publiés. Regardez notre page d'avis, vous avez d'excellents avis, mais également des mauvais et nous n'avons pas de souci avec cela. Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients, mais nous ne pouvons pas satisfaire tout le monde et nous le savons. Je reste disponible pour toute demande. Cordialement Charlotte

• 5 / 5

  

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  Iphone comme neuf. Livraison rapide.

  Avis du 01/08/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commandé facilement et reçu assez rapidement aussi très contente merci recommerce

  Avis du 01/08/2022, suite à une expérience du 05/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Description conforme à l'appareil reçu.

  Avis du 01/08/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile Rapidité d’envois

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile à commander et à réceptionner dans un point relais, en peu de temps.

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  prima

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je recommande tout à ait

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 12/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.... Parfait...

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TB, RAS

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent, tout s'est passé d'une façon sans reproche

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  tres bien, RAS.

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Delais de Livraison respecté , bien emballé ,

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• 2 / 5

  

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  Commande facile. SAV réactif, même si ne propose de solution acceptable.

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes désolés mais, en effet, la casse du mobile par le client (dans votre cas, une chute du mobile qui casse l'écran) est une exclusion de garantie. Notre service client vous a répondu dans ce sens, car cela est précisé dans nos CGV. Cordialement, Mickael.

• 5 / 5

  

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  Cela fait deux fois que je commande sur ce site, donc forcément c'est que je suis à chaque fois content de mon achat sur Recommerce. Produit comme neuf, avec un emballage simple et sûr, et recyclable. Livraison super rapide et site français à peine plus chère que la concurrence pas française. Je recommande fortement se site de revente de téléphone d'occasion.

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 10/07/2022 par A A. *

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  Tres bien. Commande claire et pratique et produit en bon état comme promis. Livraison gratuite et rapide.

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  Super, SAV réactif et rapide. Merci👍🏻

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  Commande et livraison rapide

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  Livraison rapide.

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  Très bien

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  Je recommande ce site j'ai eu à la première commande un problème sur le smartphone et le retour c'est fait en moins de 4 jours il mon échange le smartphone contre un neuf et tout est parfait depuis j'ai fait 3 commande de plus et toujours parfait

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  Facile d’accès avec des propositions à prix vraiment raisonnable ainsi qu’un minimum de respect pour notre petite planète , je trouve ça chouette !

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  Très satisfait . Livraison très rapide

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  iPhone pro max livré très rapidement, comme neuf. Mon épouse en commandera un.

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  Site très bien fait et pratique.

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  Site web très clair et intuitif. Pas de soucis.

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  Bon site

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  Envois rapide

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  très organiser très bon site

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  Commande rapide,livraison express,dans un état nickel Je recommande Recommerce !

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  Commande simplissime et livraison le lendemain. Vraiment efficace !

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  Livraison rapide en 24h et très contente de ma commande

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  Le site est bien fait.

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  Site sérieux avec une bonne réputation. Livraison soignée et conforme à la commande. Une bonne adresse.

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  Site vraiment top Livraison très rapide et soignée État impeccable de l’iPhone Je recommande ce site

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  très bon service client

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  Bon choix de téléphone. Qualité au rendez vous suivant la description. Garantie 2 ans. Livraison rapide et de bonne qualité. Appareil Samsung S21 ultra de bonne qualité.

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  Simple, facile. Les filtres sont biens

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  2eme achat, bon etat, livraison rapide, rien à dire de plus

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  produit arrivé cassé 15 jours pour se faire rembourser en ayant demandé le remboursement par 3 fois avec 3 personnes différentes, seule la dernière a fais le nécessaire, les 2 autres ont menties.

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, nous sommes en effet navrés que le verre trempé acheté pour votre mobile soit arrivé cassé. Nos équipes vous ont remboursé cette somme. Cordialement, Mickael.

  Réponse de A A

  

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  oui au bout de 15 jours et 3 appels;

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  objet conforme, efficacité. Rien à dire !

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  site très bien

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  Livraison rapide et conforme

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  Très rapide, pas de pb.

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  Cela fait plusieurs fois et plusieurs années que je commande sur Recommerce, et je n'ai toujours rien à redire sur le site: les produits sont conformes aux descriptions, la livraison est très rapide, je suis toujours aussi satisfaite.

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