Avis clients de recommerce.com

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  • Société

    RECOMMERCE

  • Description

    RECOMMERCE, un large choix de smartphones, tablettes, consoles et MacBook reconditionnés. Garantie de 2 ans - 100% fonctionnels - Livraison en 24h à 48h.

  • Adresse

    54 Av. Lénine, 94250 Gentilly

  • Site web

    https://www.recommerce.com

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Évaluations clients

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    PARFAIT

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  • 5 / 5
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    Vous été d’excellents vendeur, rapide , vos produit son bien présenté, vous excellé dans la transparence et la fluidité vis-à-vis de votre clientèle et ceci pour moi vous mets sur le podium Nº1 . Mais comme je vous l’ait fait remarquer vous devais excéder un peut plus à vendre des mobile qui fonctionne correctement, et non juste présente de l’esthétique comme vous faites bien souvent.

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  • 4 / 5
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    Célérité et efficacité

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  • 5 / 5
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    parfait

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  • 5 / 5
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    satisfait

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  • 5 / 5
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    Note maximale un des meilleurs délais de livraison que j’ai constaté.

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  • 5 / 5
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    Recherches et procédures d'achats faciles

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide

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  • 3 / 5
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    la couleur du téléphone ne correspond pas au produit commandé,il devait etre bleu il est arrivé noir ,le chargeur n'est pas égal au chargeur d'origine ,5wath au lieu de 25 whath pour le chargeur d'origine..

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    Réponse de recommerce.com
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    Bonjour, Nous vous informons qu'il n'est pas normal que vous n'ayez pas reçu la bonne couleur, notre service clientèle a pris contact avec vous afin de pouvoir vous apporter notre aide. Concernant votre chargeur, nous vous informons que nous nous engageons à vous envoyer des accessoires neufs et compatible mais pas d'origine. Cordialement, Manon

  • 5 / 5
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    parfait rapide et service client top

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  • 5 / 5
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    Rapidité d'expédition, article conforme à l'état choisi. Expédition et emballage adéquat.

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  • 2 / 5
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    pour l'instant j'attends de voir le résultat de la ré expédition d'un produit similaire

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    Réponse de recommerce.com
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    Bonjour Stéphane, Le service après-vente m'indique que vous avez demandé le remboursement de votre commande. De la même manière, ils m'expliquent que vous avez envoyé votre mobile par vos propres moyens et ils sont à l'attente du numéro d'envoi pour en informer les ateliers. Avez-vous déjà déclaré votre panne depuis le site : garantie.recommerce.com ? Cordialement, Ana

  • 5 / 5
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    Écolo et Livraison très rapide

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  • 5 / 5
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    Produit conforme, ce qui n'était pas le cas sur un autre site auquel j'avais fait appel pour me noël de ma fille... Recommerce m'a sauvé :-)

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  • 5 / 5
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    C'est ma 2 ème commande sur le site. Très facile, bon rapport qualité prix et livraison ultra rapide

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  • 5 / 5
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    Commande simple et rapide

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  • 5 / 5
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    Facile d'emploi

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  • 4 / 5
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    parfait

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  • 5 / 5
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    Commande et livraison sans problème

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  • 4 / 5
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    Bon service.

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  • 4 / 5
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    Appareil livré dans les délais et en très bon état. Je suis satisfaite.

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    Livraison rapide. Packaging sympa. Efficace.

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Prix attractif.

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  • 5 / 5
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    Votre site est ergonomique et facile à utiliser, les prix sont intéressants. Smartphone très bien emballé/protégé et livré en 48 heures, bravo et merci !

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  • 5 / 5
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    Votre site est ergonomique et facile à utiliser, les prix sont intéressants. Du coup c'est le deuxième modèle identique que nous avons commandé et ainsi remplacé nos 2 smartphones (très anciens). Smartphone très bien emballé/protégé et livré en 48 heures, bravo et merci !

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5
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    Site pratique à utiliser, commande en qq clics, livraison ultra rapide

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  • 5 / 5
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    Excellent service

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  • 1 / 5
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    Livraison rapide mais gros beug venant du téléphone

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    Réponse de recommerce.com
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    Bonjour Armelle, Je suis navrée pour le souci sur votre appareil. Je vois que vous avez fait votre déclaration de panne. Nos ateliers sont à l'attente de votre mobile pour faire l'échange dans les plus brefs délais :) Cordialement, Fabiola

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    Matériel conforme reçu sous 48H

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  • 4 / 5
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    Très concurrentiel.

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  • 4 / 5
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    Commande réalisée facilement sur le site, livraison en 48h, parfait de ce point de vue. Un petit point à améliorer peut-être, sur le site, la partie "Commande" dans l'espace personnel, les information sont très "résumées" il y'a juste la photo du produit, la date, le N° et l'état de progression de la commande. Un récapitulatif complet de la commande tel que la page produit au moment de l'achat, comportant à minima référence, couleur, capacité, état cosmétique, prix et N° de suivi livraison serait le bienvenu :)

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    Réponse de recommerce.com
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Nous allons le prendre en compte et le remonter au service concerné. Nous sommes en recherches constantes d'améliorations, merci d'y contribuer. Cordialement, Manon

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    Livraison rapide. Conditionnement parfait.

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  • 4 / 5
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    bien

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  • 5 / 5
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    Simple d'utilisation

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  • 4 / 5
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    Livraison rapide, au top

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Commande très rapide et informations claires.

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  • 5 / 5
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    Le téléphone est réellement arrivé le lendemain par chonopost.. Bravo

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Aucun problème livraison en 48h comme indiquer je recommande le site recommence

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  • 5 / 5
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    C’est mon 4e achat que le site, toujours aussi satisfait

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  • 4 / 5
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    LIVRAISON RAPIDE

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  • 5 / 5
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    j'ai pu trouver le produit recherché en 3 clics site pratique et instinctif

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  • 5 / 5
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    Super

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  • 5 / 5
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    Commande facile, livraison rapide, état conforme à la description...bref ne pas hésiter à commander

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  • 5 / 5
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    Je recommande vivement

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  • 5 / 5
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  • 5 / 5
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    Envoi rapide reçu dans les temps commande conforme a recommander

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  • 5 / 5
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    très bien

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  • 4 / 5
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    pour commander c'était parfait et re4u la marchandise très rapidement Bravo

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  • 5 / 5
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    Commande simple et rapide sur le site. Emballage original mais parfaitement conçu et d'un bon niveau de protection. Délai de livraison respecté. Ravi de l'achat, à voir à l'usage !

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  • 5 / 5
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    site très bien organisé

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    Commande facile, livraison super rapide.

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  • 5 / 5
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    Bonjour c est cool la vie

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  • 4 / 5
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    en ce qui concerne la commande et l'acheminement, aucun problème à signaler. Je ne peux cependant pas, pour l'instant, m'exprimer sur la qualité du service après vente, n'y ayant pas eu recours

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    Réponse de recommerce.com
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    Bonjour, Nous pouvons, si vous le souhaitez vous renvoyer une demande de modification de commentaire que vous pourrez remplir dès que vous aurez pû utiliser le téléphone ? Cordialement, Manon

  • 5 / 5
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    Service au top. J'ai eu un problème avec le tél. Il a été changé rapidement sous garantie

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  • 2 / 5
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    Au moment de cliquer sur commander, le modèle "comme neuf" disponible jusqu'à cette étape ne l'était plus. Mais surtout le délai de livraison n'a pas du tout été respecté malgré une commande passée dans les temps :donné pour le 24/12 en chrono post / arrivé le 29/12 dans un autre relai ( dommage pour un cadeau de Noël !!!)

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    Réponse de recommerce.com
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    Bonjour, Je suis désolée pour le désagrément causé. J'espère que le téléphone vous apporte entière satisfaction. Je tiens cependant à apporter une précision relative à votre commentaire. La livraison garantissant une arrivée pour le 24 était valable pour toute commande passée jusqu'au 22/12 15h au plus tard. Vous avez passé votre commande le 22/12 à 15h35. Cette période est la plus chargée de l'année pour tous les e-commerçants. Quant au fait que votre colis ait été déposé en point relais, effectivement ce n'est pas normal, j'en suis désolée. Cordialement Sophie

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide, smartphone impeccable ... Je recommande

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  • 1 / 5
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    J'ai demander a ne pas recevoir le produit car en retard par rapport l'annonce du délai mais je l'ai quand même reçu car vous avez pas été capable de dire à votre livreur de ne pas me le livrer

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    Réponse de recommerce.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous constatons que certaines informations de livraison n'ont pas été communiquées à notre partenaire de transport. La livraison n'a donc pas pu être effectuée le jour souhaitée et à dû être reportée. Notre service client prendra contact avec vous afin de vous indiquer la marche à suivre. Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'information et vous souhaitons une agréable journée. Votre service client Recommerce

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    commande facile, envoi très rapide.

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  • 5 / 5
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    Sélection super facile, claire et rapide. Le tout livré en moins de 48h! Juste avant Noël!!!!

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    Réactivité impeccable du service, merci!

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    Livraison hyper rapide. Recommerce me redonne foi dans les téléphones reconditionnés !

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    Très simple

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  • 5 / 5
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    Ras.

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    Livré rapidement et sans problème

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  • 4 / 5
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    Site rapide

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  • 5 / 5
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    Commande livrée rapidement nous avons pu faire 2 heureux à Noël !

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    Lisible très bien

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    très facile de commander avec un site ludique

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    parfait en prix et en délai

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    Très facile

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    Le site est bien fait, les informations sont claires, la commande facile et le service impeccable, la livraison rapide. Parfait !

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    Choix facile et livraison rapide. Emballage soigné

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    Rapide et facile

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    Très bien

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  • 3 / 5
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    Ayant des soucis de batterie, j'ai dû le renvoyer. Je pensais que le SAV allait me l'échanger mais ils ont remboursé assez rapidement. Par contre, pas le pick pour Sim et difficile de l'insérer sans...J'aurais aimé qu'il puisse me proposer un produit identique. Pas joignable sauf par mail

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    Bonjour Dominique, Je suis navrée d'apprendre que votre commande a été remboursée. Le service après-vente m'explique que ne pouvant pas assurer un délai de réassortiment, ils ont opté par rembourser votre commande. En ce qui concerne le pic-sim, je remonterai l'information au service concerné. Cordialement, Fabiola

  • 5 / 5
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    plusieur commedes et jamais dessus

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    je suis très satisfais merci

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    Commande rapide et livraison rapide également. Comme expliqué plus haut, dommage que le prix soit le même que les fournisseurs standards

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    très bien. Qualité du produit reçu. Excellent rapport Qualité/prix Rapidité d'expédition. Bravo

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    ...

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  • 4 / 5
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    Correct

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  • 5 / 5
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    Il manque dans du détail sur la page des commandes récentes. On ne peut pas identifier clairement les matériels commandés.

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    les produits vendus correspondent aux descriptions du site. Pas de problèmes.

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    De la commande à la livraison, nickel!

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    Livraison super rapide très bien

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    conforme à mes attentes

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    Le site est ok, mais je suis tjrs mecontent concernant mon ancien téléphone qui a lâché une semaine après la fin de votre garantie, vous n'avez pas voulu à l'époque faire de geste commercial, ou même un avoir pr acheter un nouveau sur votre site.

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    Efficace et pratique

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    Nickel, produit très attendu par ma femme. Merci de la rapidité de l'envoi, je suis de nouveau content de la société re-commerce.

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    Commande aisée, service soigné

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    Ergonomique et prix compétitifs

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    Rien à dire, rapide et efficace

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    Bien

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    pro et rapide

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    Service conforme et efficace. Commande, suivi envoi et réception très satisfaisante. Pas d'avis sur le SAV en espérant ne pas avoir à y faire appel.

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    Livraison le lendemain

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    Le délai a été respecté. Les emballages sont vraiment au top. Tout a été réceptionné dans un parfait état.

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