Avis clients de recommerce.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site simple d'utilisation donc pratique

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide

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• 3 / 5

  

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  Site agréable, produit bien décrit. Facile de naviguer.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, envois rapide, téléphone bien protégé

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• 4 / 5

  

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  Simple et efficace !

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• 5 / 5

  

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  Très bon.site que je n hesiterai pas a recommander

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• 5 / 5

  

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  Livraison reçu le lendemain de la commande ! Bien emballé et protégé!

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• 5 / 5

  

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  commande sans problème et livraison très rapide!

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• 5 / 5

  

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  RAS. Iphone livré en parfait état et rapidement.

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• 3 / 5

  

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  En cas d'échec au niveau de paiement, toute la procédure de commande est à recommencer. Ce serait bien que le site garde en mémoire le panier pour pouvoir recommencer le paiement en cas d'échec (par exemple, erreur de saisie du code SMS pour 3D Secure).

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  Bonjour, et merci pour votre recommandation. Je remonte votre commentaire à notre service technique pour que nous puissions améliorer le service proposé à nos clients. Bonne journée Sophie

• 5 / 5

  

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  Facilité de commande. Excellent service client, notamment en cas de retour

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• 5 / 5

  

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  Simplicité et envoi très rapide

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• 1 / 5

  

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  Impossible de téléphoner et avoir un contact

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Notre service clientèle suisse est disponible par mail du lundi au vendredi de 9h à 18h afin de vous apporter toute l'aide que vous nécessitez. Cordialement, Manon

• 4 / 5

  

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  Site très pratique et utile !

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• 5 / 5

  

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  De la commande à la livraison, tout s’est bien passé. Livraison rapide même en période de fête. J’ai choisi un modèle «comme neuf » et le téléphone est impeccable hormis un minuscule éclat sur la tranche. Je suis satisfaite de la commande et d’avoir fait confiance à Recommerce!

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• 3 / 5

  

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  Juste un problème avec la livraison, un lien de suivi qui ne fonctionne pas, à l'arrivée au point relais, aucun message pour signaler son arrivée. Autrement téléphone superbe

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  Bonjour, merci pour votre commentaire que nous avons remonté au service logistique pour que le souci soit corrigé. Bonne journée, Sophie

• 4 / 5

  

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  Difficulté à trouver la possibilité de livraison autre que le domicile (points relai) sur le site. Sinon, bien.

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• 4 / 5

  

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  Délai conforme

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• 5 / 5

  

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  commande simple et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande, paiement et livraison facilités et hyper rapide. Produit reçu comme neuf, j’en suis très satisfaite. Reconditionnement soigné et professionnel. Les accessoires livrés avec (chargeur et écouteurs) dépannent bien même s’ils ne sont pas de la meilleure qualité.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée rapidement et avec soins. SAV réactif et sérieux.

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• 4 / 5

  

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  bien, livraison rapide, SAV ok pour le chargeur (un peu long toutefois à remplacer, une bonne semaine)

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• 3 / 5

  

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  Commande facile produit bien protégé et envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Et pour avoir déjà commandé chez re-commerce, le SAV est top !

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bon achat, en espérant que cela se confirme dans le temps...

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• 4 / 5

  

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  Commande facile. Date de livraison respectée

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• 4 / 5

  

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  Livraison en 48 meme en période de rush (Noël)

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• 4 / 5

  

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  Très facile d'accès ! Bémol sur l'origine des réparation qui sont certes faites en France, mais cela n'est pas assez mis en valeur je trouve.

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• 5 / 5

  

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  Parfait et ultra rapide je recommande

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• 5 / 5

  

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  Livraison hyper rapide à quelques jours de noel

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et réception très rapide (2 jours après la commande au lieu des 4-5 jours annoncés).

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• 5 / 5

  

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  Rapide, sérieux, honnête quand à la description et l'état des produits... que demander de plus

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• 5 / 5

  

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  Du choix une loterie qui permet de descendre le prix une livraison rapide et un appareil en bonne état un excellent rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité des produits et très bien décrit. Peut être voir pour une garantie de 24 mois comme sur d'autre site de reconditionnement.

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• 4 / 5

  

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  toujours aussi facile pour commander .délai respecter

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• 5 / 5

  

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  Architecture claire

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• 5 / 5

  

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  Je passerais par ce site tellement j'en suis contente

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• 4 / 5

  

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  SI JE NE MET PAS LA MAXIMUM C'EST A CAUSE DE LA LIVRAISON. LE COLIS A ETE LIVRE A UNE MAUVAISE ADRESSE. NOUS L'AVOND RETROUVE PAR HASARD.

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Top.

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• 5 / 5

  

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  Livraison hyper rapide 👍🏼

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• 5 / 5

  

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  Prix très intéressants, commande et livraison très rapide ( reçu le lendemain !) , impeccable !

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• 5 / 5

  

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  Top.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à passer, details du produit et contenu tres clair sans surprise. Livraison tres tres rapide apres la commande. Emballage soigné, expédition Chronopost. J'adhère depuis le début au concept RECOMMERCE sans avoir été jamais été déçu. (Contrairement à d'autres sociétés) En cas de problème, le SAV réagit très vite et très clairement. Je recommande En plus les prix sont très compétitifs pour la qualité des produits (acheté "bon état" c'est en fait un produit sans quasi aucun défaut esthétique, qui fonctionne vraiment très bien, et une batterie tout à fait correcte -pourquoi acheter du neuf !?)

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• 5 / 5

  

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  Bonne explication des produits vendus.

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• 5 / 5

  

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  Site très bien, bon suivi de commande et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Correspond à mes attentes. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande aisée, suivi de commande ok et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Commande simple à effectuer, remise supplémentaire de 10% pour Noël

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• 5 / 5

  

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  Ce n'est pas mas première commande Toujours parfait

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, produit bien emballé et arrivé très rapidement

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• 2 / 5

  

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  l'adresse n'est pas la bonne. Je ne sais pas comment l'erreur a été faite

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  Bonjour, Pourriez-vous nous indiquer de quelle adresse parlez-vous ? Cordialement, Manon

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  Mon adresse personnelle car j’ai été livrée à Boulogne, ce qui n’était pas très pratique.

  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Selon le suivi, je vois que le colis a été livré au point relais que vous avez choisie lors de la commande. Cordialement, Fabiola

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• 5 / 5

  

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  Parcours simple et efficace. Engagé avec de vrais valeurs!

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon site internet, tout est clair.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 4 / 5

  

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  Très bon SAV

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• 3 / 5

  

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  + livraison super rapide + emballage joli + site internet clair - capacité de la batterie évaluée à environ 70 % par l'application AccuBattery contrairement à la promesse de 85%

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  Bonjour, Je vous informe qu'il n'est pas normal que vous ayez reçu un téléphone avec une capacité de batterie inférieur à 85%. Si toutefois vous rencontrez des dysfonctionnements lié à la batterie, je vous invite à contacter notre service clientèle qui sera ravis de vous apporter des solutions. Cordialement, Manon

• 4 / 5

  

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  👌👌👌

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• 5 / 5

  

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  commande facile sur la base de données claires et compréhensibles. Livraison rapide. Très satisfait.

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• 4 / 5

  

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  Un support téléphonique serait le top!

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• 4 / 5

  

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  Satisfait à ce jour, pour l’avis sur le téléphone j’ai besoin d’un temps d’utilisation suffisant pour me prononcer. Pour l’instant satisfait de mon achat.

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• 5 / 5

  

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  Arrive dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  Site simple d’accès et très simple d’utilisation commande reçue parfaitement et en très bonne état merci

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• 4 / 5

  

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  Commande facile, marchandise reçue dans les délais

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• 4 / 5

  

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  👍🏼 Très bon produit en bonne état

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• 4 / 5

  

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  Très explicite et simple d'emploi.

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• 4 / 5

  

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  Rapide facile

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• 5 / 5

  

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  Fiable et rapide merci

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• 5 / 5

  

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  J’ai commandé en 3 clics et avec la satisfaction de pouvoir profiter de cet achat . Je vous conseille ce site , vous ne serez pas déçu. Tout comme moi .

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• 5 / 5

  

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  Parfait, continuez comme ça, j'ai eu à faire avec un de vos concurrents, il n'y a pas photo, j'ai été très déçu !!

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et soignée Produit parfait et conforme à la description

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• 4 / 5

  

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  Commande facile et livraison rapide et soignée. Et un bonus de 15 € très apprécié dont j'ai voulu faire bénéficier ma fille. Malheureusement elle n'a pas réussi à passer sa commande ( sa carte bleue n'était pas sécurisée je pense ) et quand j'ai commandé pour elle avec ma carte, pas moyen de bénéficier de la réduction car déjà prise en compte dans le 1er essai de commande. Il faudrait que ça soit recrédité quand la commande est annulée !

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous invitons à contacter notre service clientèle afin qu'ils puissent vous indiquer les solutions possibles concernant vos 15€. Merci de leur indiquer dans votre mail, le code que vous avez voulu utiliser ainsi que l'origine de ce code. Cordialement, Manon

  Réponse de A A

  

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  Bonjour. Ce code m'avait été offert en remerciement de ma 1ère commande. Après que ma fille l'avait indiqué sur sa commande j'avais fermé ma page. Je ne l'ai donc plus. Mais ce n'est pas si grave, je vous en informais pour que vous arrangiez ce défaut, c'est tout. Que ça n'arrive pas à quelqu'un d'autre. Merci pour votre réponse. Cordialement. Virginie DUMERY

  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour Virginie, Nous transmettrons le souci des codes au service concerné pour qu'une solution soit retrouvée dans ce type de cas. Cordialement, Fabiola

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide dans un emballage original .

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé de la commande à la livraison !

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  La commande est très simple à réaliser, sur ordi ou smartphone. Rapport qualité/prix imbattable. La livraison est ultra rapide, pratique quand on a cassé son téléphone ! Le conditionnement du produit est excellent, j adore la boîte réutilisable :) produit et emballage soigné. Je passe par recommerce depuis toujours, hormis une seule fois je suis passée par un concurrent. Produit non reçu. J'ai mis plus d un mois avant d être remboursé, faire valoir les droits. Chez Recommerce, les échanges sont cordiaux, rapides, professionnels et efficaces ! Je n'ai jamais eu aucun souci avec RECOMMERCE que je conseille autour de moi

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  Très clair et facile d utilisation

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  2 eme achat sur ce site

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  l'appareil correspond à ma commande et est livré très rapidement.

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  Bon site

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  Commande facile, choix important et livraison très rapide. A recommander.

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  Très facile d'utilisation

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  Très bien, envoi rapide et soigné. Je recommande

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  Honnête, remboursement rapide suite produit non fonctionnel....

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  délai rapide et qualité semble au RDV

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  👌👍🤳

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  Malgré un important beug lors de la première tentative de commande. Mais résolu dès le lendemain

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  Très bon

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  On est aimable au téléphone mais par contre on ne cherche pas à régler le problème

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Je vous informe que notre service client a pour but de vous aider à trouver une solution à votre problème. Je constate qu'une rupture de stock a eu lieu sur le modèle de téléphone que vous aviez choisi et que nous avons été contraint de vous rembourser. Veuillez-nous excusez des désagréments causés, nous n'avions malheureusement pas d'autres alternative à vous proposer. Notre service client reste à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, Manon

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  super l emballage boîte de conserve!!

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  très simple utilisation du site.l'emballage pour l'acheminement sécurise complètement le produit.fallait y penser.

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  Vendeur très fiable, livraison très rapide et service client au top!

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  Livraison rapide

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  Super site

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