Evaluations clients
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L'appareil est arrivé très bien emballé et conforme à la description, prêt à l'emploi, avec les accessoires demandés et le petit outil qui permet d'insérer la carte SIM. Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par JOEL S.
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État parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M.
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Top merci
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN F.
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20/20
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
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Bon
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R.
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Commande et livraison rapide. Seul bémol, je n’ai pas reçu l’attestation des points de contrôle ! Et le lien pour la télécharger ne fonctionne pas.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.
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très bon
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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c'est très facile on ajoute et on enlève des éléments comme des accessoires de la mémoire, la couleur, cable, batterie... super simple.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA G.
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Entreprise qui vend des produits qu'ils n'ont pas en stock : une honte. Après avoir commandé un Macbook en parfait état, j'ai reçu un Mac avec de nombreux éclats, des touches de claviers inversées et même des touches manquantes ! Le SAV finira, après une dizaine de jours, par déclencher un remboursement sans qu'aucune autre alternative ne soit proposée, puisqu'ils indiquent qu'ils n'ont pas de stock sur cet article. Je me demande si cela est même légal.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUD R.
Réponse de recommerce.comSignalerBonjour, nous sommes navrés pour cela. Nous avions en effet subi un souci informatique, et nous avions comme information des produits en stock qui ne l'étaient pas. Ceci a été corrigé rapidement, et nous vous avons remboursé afin de ne pas vous pénaliser. Cordialement, Mickael.
Réponse de THIBAUD RSignalerIl ne s'agissait pas d'un souci informatique puisqu'un macbook m'a bien été envoyé. La correction ne me satisfait pas. Un dialogue aurait dû être ouvert avec le consommateur. Une solution plus appropriée aurait été le renvoi du Mac réparé avec un geste commercial conséquent. Je pense que nous tournons en rond et je reste clairement sur le fait que mon expérience demontre un vrai problème.
Réponse de recommerce.comSignalerBonjour, Nous n'effectuons pas de réparation, nous ne pouvons donc pas réparer le macBook et vous le renvoyer ensuite, sinon, nous l'aurions fait. Nous n'avons aucun intérêt à vous rembourser si nous pouvions vous proposer d'autres alternatives. Comme indiqué précédemment, nous avons eu un bug informatique ce qui a impacté les stocks de notre site. Je suis navrée que votre expérience n'ait pas été concluante. Cordialement, Elia
Réponse de THIBAUD RSignalerDésolé mais ce n’est pas cohérent. Le mac a été envoyé donc il ne s’agit pas d’une erreur de stock mais de contrôle qualité des mac envoyés. Bref, je n’ai toujours pas de proposition pour être sur une « liste d’attente » pour avoir (enfin) mon MacBook commandé. Dommage. J’espère que vous tiendrez sur le long terme et que mon cas est isolé. Bonne continuation et bonne journée
Réponse de recommerce.comSignalerBonjour, Un remboursement a déjà été validé en date du 28 mars et un code promotionnel vous a également été envoyé à votre demande. Bonne journée,
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C'est facile, et le service client est disponible. Petit bug tout de même pour contacter quelqu'un, la page était introuvable.
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI D.
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Site facile à utiliser, la livraison est rapide. RAS
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE G.
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Rapide et facile d’utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
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commande facile , livraison rapide et le produit est en bonne état .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL L.
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Prix très raisonnables (je conseille de commander la batterie neuve). Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D.
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Prix compétitifs et site efficace
Avis du , suite à une expérience du par ONDINE F.
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J'ai pu facilement trouvé un smartphone selon mes attentes en quelques clis
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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Satisfait du délai de la livraison. Moins de 48H.
Avis du , suite à une expérience du par ABDERRAHMAN B.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par HENDRICK B.
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Traitement de la commande et livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL H.
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Site bien conçu sur le lequel il est facile de trouver son bonheur
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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Rapide, fiable.
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA R.
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Très facile d'accès et commande facile
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN P.
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commande facile et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande facile et livraison rapide et au top
Avis du , suite à une expérience du par ELLEEN P.
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´´´´
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD S.
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Très simple. Facilité pour le renvoi d'ancien smartphone à réhabiliter.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.
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Un grand merci au service client et aux personnes qui ce sont occupés de mon dossier. Service de qualité, rapide et compréhensif, et le produit impecable.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Simple efficace, les filtres pour la recherche sont top
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bien
Avis du , suite à une expérience du par LOÏC B.
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Je me suis fais aidée par ma fille.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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La commande s'est très bien passé et l'envoi a été rapide
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO I.
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le service est rapide les produits correspondent à leur description.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-CLAIRE M.
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Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Grand choix de produits, livraison rapide et téléphone conforme au descriptif
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE K.
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Dans l'ensemble la commande et la livraison sont facile et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.
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C’est le deuxième téléphone que j’achète sur ce site et je suis très satisfaite. Le produit est conforme et le site est sérieux. La livraison est hyper rapide. Je l’ai recommandé à des amis qui sont eux aussi très satisfaits. La garantie de 2 ans est un plus.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE A.
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Très bonne expérience d'achat, facile, rapide et sûre. J'ai pu échanger avec le service client et obtenir une réponse rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par LAURELINE G.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE F.
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Rapide, efficace, conseils sur le site très appréciés pour moi qui mets toujours des mois à choisir. Et puis entreprise française !
Avis du , suite à une expérience du par EVA M.
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Le site est clair. J’ai trouvé ce que je voulais.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE-MARIE R.
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Suis moyennement satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G.
Réponse de recommerce.comSignalerBonjour, Je constate que vous avez demandé l'annulation de votre commande (votre colis était déjà expédié). Nous vous avons envoyé une étiquette pour le renvoi de votre colis & votre commande a été remboursée. Cordialement, Marie
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par LUCE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien a dire comme d'habitude, des pros !!!
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
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Prix intéressants. Choix diversifié sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ G.
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C'est mon deuxième achat chez Recommerce. Les informations sont précises, les options nombreuses, le service rapide. C'est plus que fiable.
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME S.
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Sélection de produits facile.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.
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entreprise serieuse livraison tres rapide
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT F.
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site classique sans particularité.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE K.
Réponse de recommerce.comSignalerBonjour, merci, nous espérons que votre achat vous apporte entière satisfaction. Cordialement, Mickael.
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Commande facile et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSÉE N.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.
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L appareil est très bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Le site est très pratique
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL E.
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Tromperie sur la marchandises.... fuyez !
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÉMY F.
Réponse de recommerce.comSignalerBonjour, Je constate que vous êtes déjà en relation avec notre service client et votre commande a été remboursée. Cordialement, Marie
Réponse de Jérémy FSignalerMais impossible d'avoir le téléphone avec batterie comme j'ai payé ! J'imagine que plein de personnes ne savent pas comment vérifier la batterie et se font avoir.
Réponse de recommerce.comSignalerBonjour, Nous vous rassurons, la plupart des clients qui payent l'option batterie neuve, vérifient la batterie quand ils reçoivent le produit. Votre commande a été remboursée lorsque nos services ont compris qu'il n'était pas possible de corriger le bug informatique qui avait lieu sur votre commande. C'est pour cette raison que vous n'avez pas reçu la batterie neuve. Cordialement, Elia
Réponse de Jérémy FSignalerBonjour, Ma commande a été remboursée car j'ai demandé la rétractation. Cordialement, Jérémy
Réponse de recommerce.comSignalerBonjour, en effet, nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire les demandes de nos clients. Nous sommes navrés que votre expérience ne soit pas passée comme prévue. Cordialement, Mickael.
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la commande va très vite est l'article il arrive en bonne etat et très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIKA H.
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par THO N.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par NADINE S.
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Délai, coût et envoi respectés
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT L.
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Bon rapport qualite prix, bonne disponibilité des modeles recents
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE G.
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Livraison rapide et hotline efficace
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE J.
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site fiable et réactif
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN N.
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Efficacité irréprochable. J’ai eu un produit défectueux (bouton son inopérant au bout de 2 semaines) mais le service après vente a traité ma réclamation dans un délai record et m’ont renvoyé un nouvel appareil qui lui fonctionne très bien. Je recommande vivement ce site
Avis du , suite à une expérience du par AHMED B.
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la livraison est rapide et les produits très bien emballés....
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC D.
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commande facile, livraison rapide, produit conforme, le service est fiable. Je suis très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par CLOTILDE C.
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ATTENTION ARNAQUE - Après avoir validé ma première commande, Recommerce a finalement été dans l'incapacité de l'honorer et l'a donc annulée. - La deuxième commande est arrivée sans les accessoires demandées (protection avant et arrière). - Le téléphone n'est pas fonctionnel (contrairement à ce qui est garanti sur leur site) car un bouton ne fonctionne pas. Après renvoi et demande d'échange effectuée il y a deux semaines, plus aucune nouvelle ... Je reviendrai éventuellement sur cette note si un nouvel appareil est envoyé ou si un remboursement est effectué (on parle de plus de 500 chf). Donc si vous voyez ce message, c'est que rien n'a bougé Ne cherchez pas à vous convaincre ailleurs et fuyez ce site.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Oui
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN P.
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Rapide et efficace, une fois le téléphone choisi je l'ai reçu en quelques jours
Avis du , suite à une expérience du par GWENDOLINE P.
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Livraison impeccable et produit en parfait état.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site clair et avec du choix
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL Z.
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Top et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MILKO P.
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BRAVO
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
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Très serieux
Avis du , suite à une expérience du par PY L.
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site fiable
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA N.
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Beaucoup de choix , je suis satisfait , article de qualité , envoi rapide .
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.
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Site facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA M.
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Très bon site , jusqu'à que des produit de qualités !
Avis du , suite à une expérience du par YOURI C.
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Très bonne impression et des remise étudiante en plus de ça
Avis du , suite à une expérience du par EVAN B.
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très facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Top
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES S.
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Téléphone en très bon état. Je recommande le site. Commande et reçu le lendemain
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P.
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Commande facile, IPhone « parfait état » vraiment parfait, que ça soit au niveau esthétique comme fonctionnel, on dirait vraiment un neuf. Prix très correct. Je suis vraiment pleinement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN J.
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Clair
Avis du , suite à une expérience du par MAURICETTE V.
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Efficace et fiable
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS I.
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Site facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ T.
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Facile et correct
Avis du , suite à une expérience du par ROBERTO T.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LOLA K.
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Produit intacte aucun problème constaté pour l'instant merci
Avis du , suite à une expérience du par HAKIM G.
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très réactif....
Avis du , suite à une expérience du par ALEC D.
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Site très clair et facile d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PAUL G.
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Équipe au top du service vente au service SAV
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL F.
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il manque des PC
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN L.
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merci
Avis du , suite à une expérience du par ALICE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande facile, livraison ultra rapide, téléphone top. Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.
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Site fiable et reçu rapidement le produit commandé.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L.
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Rapidité, efficacité, serviabilité au top
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par BECHIEAU É.
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Très bon service après vente, très bon service client
Avis du , suite à une expérience du par MEHDI B.
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Commandé et payé un iphone avec batterie neuve, reçu un iphone avec batterie ancienne et pas de rapport de test ! Nombreux échanges par mail et téléphone. Ce n'est que 18 jours plus tard que j'ai reçu l'iphone commandé (avec batterie neuve) mais toujours pas de rapport de test et pas de nouvelle facture. Ce n'est pas au client de subir les conséquences d'une erreur ou d'une volonté d'escroquerie de Recommerce. J'avais choisi une entreprise française pour mon achat et je suis bien déçu de ce choix.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P.
Réponse de recommerce.comSignalerBonjour, nous sommes navrés pour cela. Nous venons de vous envoyer par mail la nouvelle facture ainsi que le rapport de tests demandé. Cordialement, Mickael.
Avis affichés par ordre chronologique