La plateforme est appréciée pour sa clarté, son efficacité et la rapidité des démarches, offrant une expérience utilisateur simple et agréable. Les clients se montrent globalement satisfaits des services.
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Yuliya P.
31 janv. 2026
Avis vérifiéTarif intéressant, expédition rapide:-) Parfait
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Dalila G.
31 janv. 2026
Avis vérifiérien a rajouter
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Alain A.
31 janv. 2026
Avis vérifiéprestation de haut niveau
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Germaine D.
31 janv. 2026
Avis vérifiéTout est bien expliqué
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Zoubir A.
31 janv. 2026
Avis vérifiéSatisfait.
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Alain K.
31 janv. 2026
Avis vérifiéL’inscription et l’activation de la ligne sont inutilement compliquées. Après la portabilité, ma ligne a été coupée chez l’ancien opérateur, mais SFR demande un code envoyé par SMS pour finaliser l’activation… sur une ligne qui n’est pas encore active. Résultat : impossible de recevoir le code, impossible d’activer la ligne, et aucune solution automatique proposée. Ce type de blocage devrait être anticipé, surtout avec les eSIM. L’activation devrait pouvoir se faire par e-mail ou via l’espace client sans dépendre d’un SMS inaccessible. Expérience très frustrante pour un service censé être simple et moderne.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que l'activation de votre ligne ait été frustrante et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Votre retour est précieux et sera pris en compte afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance complémentaire. Le Service Client RED Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Philippe G.
31 janv. 2026
Avis vérifiéImpossible d'annuler une commande juste après validation et avant son envoi Débité du prix du téléphone 2 fois Service client physique sympathique mais sans solution, qu'est ce que cela sera quand il n'y aura plus que des robots ou des emails comme interlocuteurs
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.
Réponse de Philippe G.
ça a fini par se résoudre, mais ce 'est pas simple
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Bruno D.
31 janv. 2026
Avis vérifiéla migration de mon forfait s est déroulé comme annoncé sans problème et aux dates annoncées parfait
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Patrick L.
31 janv. 2026
Avis vérifiéSérieux rapide et très a l écoute du client
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Nicolas D.
31 janv. 2026
Avis vérifiéUn peu complique
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Isabelle R.
31 janv. 2026
Avis vérifiéEfficace et rapide
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Ahmed E.
31 janv. 2026
Avis vérifiéLa transaction c'est bien passée.
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I. P.
31 janv. 2026
Avis vérifiéImpossible d’obtenir un retour sur ma demande cashback igraal qui a été refusée par Sfr. Malgré plusieurs demandes, personne ne répond à ma demande. Je pense à changer rapidement de fournir de box au vue du service client pitoyable.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous vous encourageons à nous contacter à nouveau via notre service client, afin que nous puissions vous apporter l'assistance nécessaire. Le Service Client RED Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Merci de votre compréhension. L’équipe red-by-sfr
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Christian L.
29 janv. 2026
Avis vérifiéCite facile, avons trouvé facilement se que nous voulions. En attente de recevoir le tel
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Lilian B.
29 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Margry D.
29 janv. 2026
Avis vérifiéRIEN A REDIRE
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Francoise P.
29 janv. 2026
Avis vérifiéAchat simple, intuitif et rapide
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Arezki M.
29 janv. 2026
Avis vérifiéFacile a gérer, les raccourcis son bons
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Peter T.
29 janv. 2026
Avis vérifiéSimple, rapide, efficace
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Federico C.
29 janv. 2026
Avis vérifiétrès facile de installer
Avis affichés par ordre chronologique