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Résumé des avis
La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.
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Henri M.
17 juil. 2025
Avis vérifiéEn l'absence de tout interlocuteur humain, ce qu'il faut savoir, le cheminement sur le site est opérationnel.
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J. B.
17 juil. 2025
Avis vérifiéSimple et clair
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Eric J.
17 juil. 2025
Avis vérifiéBonjour, j'avais un code pour un parrainage mais je n'ai pas pu le rentrer et je ne savais pas comment le rentrer il ne m'a pas été demandé , c'est dommage.
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Michel P.
17 juil. 2025
Avis vérifiéJe voulais je offre 5G 200 gigas, avec achat de téléphone que je trouvais très bien. Mais après avoir fait une CB de 209€ pour le téléphone on m'a réclamé encore une CB de 150€ pour provision remboursable dans un premier temps en déduction des factures du forfait. Et après consultation par tchat c'était remboursement après que j'aurai quitté Red. Je suis désolé mais je n'ai pas les moyens de dépenser 150€ et en être remboursé je ne sais pas dans combien d'années. Alors voilà pourquoi, je n'ai pris qu'un abonnement mobile sans téléphone. Dommage je n'avais encore jamais eu ce problème auparavant en étant chez vous il y a quelques années.
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William B.
17 juil. 2025
Avis vérifiéPas trop de suivi suite à la commande passée
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Xander S.
17 juil. 2025
Avis vérifiégoed geregeld
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Thomas D.
17 juil. 2025
Avis vérifiéAchat simple et rapide et le support client est excellent
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Aboubacar stel C.
17 juil. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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Bruno N.
17 juil. 2025
Avis vérifiéRapide simple efficace et tarif ultra compétitif
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A. A.
17 juil. 2025
Avis vérifiéMerci
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Antoine N.
17 juil. 2025
Avis vérifiéBonjour , juste pourquoi il faut donner sont numéro de carte d’identité ? merci cordialement.
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Fabienne L.
17 juil. 2025
Avis vérifiéSimple et rapide
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Bernard Z.
17 juil. 2025
Avis vérifiéInscription et activation rapide. Promotion intéressante.
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Nicolas B.
17 juil. 2025
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas reçu ma esim à 24h de l'activation de ma ligne. Le site internet de SFR et de RED ne donnent aucune indication.
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.
Réponse de Nicolas B.
J'ai utilisé votre assistance. Le conseiller que j'ai eu était condescendant et m'a expliqué à quel point sa communication était claire. Vos messages et communication ne disent pas que l'esim ne sera dispobnible qu'APRES la portabilité. La sim physique est, elle, reçue AVANT la portabilité. Ca mériterait d'être clarifié dans vos mails.
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Pierre B.
17 juil. 2025
Avis vérifiétout s est bien passe ,les délais on tous été parfaitement respecter .la mise en service de la ligne à été effectuée à l heure prévue.
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Vincent H.
17 juil. 2025
Avis vérifiéCommandé une carte sim pour ma fille, il m'est impossible de suivre la livraison à cause d'une première ligne associée à mon compte. Je ne sais même pas où en est la livraison; les fonctionnalités du portail client laisse à désirer et il y a un manque énorme dans les cas d'usage du quotidien.
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.
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Sonia S.
17 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien.
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Arnaud P.
17 juil. 2025
Avis vérifiéInterface buggée, pas moyen de régler autrement que par virement mensuel (cb préférée), pas moyen de choisir de recevoir sa facture en papier en plus de la numérique
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos retours. Nous comprenons que l'interface ne réponde pas toujours à vos attentes et nous sommes désolés des désagréments rencontrés concernant les options de paiement et la facture papier. Votre retour est précieux et nous en tiendrons compte pour améliorer notre service. Nous apprécions votre compréhension et restons à l'écoute de vos suggestions. Cordialement, L'équipe red by SFR
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E. S.
17 juil. 2025
Avis vérifiéRapide, pas cher, tout en ligne, c est ce dont j ai besoin
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Thierry L.
17 juil. 2025
Avis vérifiéBjr , ça a été assez simple pour pour changer d'opérateur , à voir sur le long terme , merci .
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