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Résumé des avis
La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.
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Bernard M.
9 juil. 2025
Avis vérifiéLe site est très facile d'utilisation je recommande
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Stephen P.
9 juil. 2025
Avis vérifiéChester tres bin!
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Vanina I.
9 juil. 2025
Avis vérifiéPlusieurs années qu'on se fait confiance et c'est une sympathique relation client ... Au top 👌
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Luis D.
9 juil. 2025
Avis vérifiétres bien
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A. R.
9 juil. 2025
Avis vérifiéFacile et très explicites je recommande.
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M. D.
9 juil. 2025
Avis vérifiéTrès simple et très bien expliqué
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Laurence B.
9 juil. 2025
Avis vérifiétrès clair
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G. A.
9 juil. 2025
Avis vérifiéc'est très bien expliqué, c'est clair, à la portée de tout le monde. C'est très bien.
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M. K.
9 juil. 2025
Avis vérifiéBien qu’étant dans l’attente de la carte SIM, l’opération concernant la commande fut des plus aisée.
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Jessica C.
9 juil. 2025
Avis vérifiéPrix attractif Tout est clair Rien à redire !
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Jean-Francois B.
9 juil. 2025
Avis vérifiéInformation sur les produits claire et détaillée,.
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Thierry G.
9 juil. 2025
Avis vérifiéclair efficace
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Jean philippe B.
9 juil. 2025
Avis vérifiéParfait merci
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Barbara R.
9 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Amir A.
9 juil. 2025
Avis vérifiéNickel
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Antony C.
9 juil. 2025
Avis vérifiéSimple je reviens chez vous
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Valerie B.
9 juil. 2025
Avis vérifiéTrès contente
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Sonia C.
9 juil. 2025
Avis vérifiéJe reste mitigée, l'intervention et le raccordement sont faits oui mais sur une autre référence prise ...on se pose des questions sur l'utilité de l'outil Baserop je forme du personnel SFR, XPFIBRE SUR CE RÉFÉRENTIEL qui stipule que chaque adresse a une et une seule référence prise...je me retrouve avec une nouvelle Rop et une autre référence prise...on imaginera tous types d'écrasement ou racc sauvage,.. SACHANT QUE LE PM A ÉTAIT BIEN REFAIT...ET COMBIEN MÊME J'AI EXPLIQUÉ AU TECH LA ROP IL ÉTAIENT OBSTINÉS ET ILS SE SONT CONTENTÉ DE RACCORDÉ SUR UNE AUTRE REF ROP SOUS PRÉTEXTE QUE LE TIROIR EST SATURÉ
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Clement V.
9 juil. 2025
Avis vérifiéTrès compliqué : il y a deux ans j’avais un compte red sfr. Je l’ai réactivé pour racheter une carte e-Sim et un forfait redbysfr. Le paiement ne passait jamais. Voici le message d’erreur : « Echec du paiement Cette transaction n'a pas pu aboutir. Veuillez vous rendre en boutique SFR. ». Malgré que je tente avec une carte boursobank puis fortuneo. je me suis déplacé en boutique sfr alors que je n’étais pas à proximité d’une boutique. Donc j’ai perdu de l’essence, du temps et de l’énergie car ils m’ont dit qu’ils ne pouvaient rien y faire. J’ai recontacter le service client red by sfr. Au service client ils m’ont dit de le faire depuis un pc le lendemin. Même résultat. Puis ils m’ont dit que le problème venait du fait que je paie avec des banques en lignes. Donc j’ai contacter un ami qui avait une carte bancaire au CIC. Même problème paiement refusé. Le service client ne me trouvait aucune solution. Je demande une solution ils n’en trouve pas.. j’ai finalement recréer un compte red (de ma propre initiative) et ca à fonctionner. Le service client ne m’as été d’aucune aide
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés rencontrées lors de votre réactivation de compte. Nous comprenons à quel point cela a pu être frustrant pour vous, et nous regrettons que notre service n'ait pas su vous apporter l'aide nécessaire à ce moment-là. Votre expérience est précieuse pour nous et nous œuvrons à améliorer nos processus afin d'éviter ce type de désagrément à l'avenir. Merci de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, L’équipe Red by SFR
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Mahrez M.
9 juil. 2025
Avis vérifiéBien structuré , accessible et simple
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