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Résumé des avis
La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.
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Mandjiny P.
2 juil. 2025
Avis vérifiéOUI, il n'y avait pas de difficultés particulières.
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T. P.
2 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien, très aimable. Par contre, leger manque de clarté de l’info : il m’a ete dit que je ne pouvais pas avoir de eSIM si je n’avais pas de SIM SFR, et de le rediriger en magasin. pourtant en allant en magasin c’est bien une eSIM qui m’a ete donnée et qui marche. J’aurais pu éviter le déplacement et gagner en rapidité d’activité si bien informée en amont
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos éloges concernant notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en magasin a été satisfaisante. Nous regrettons toutefois la confusion initiale sur l'obtention de la eSIM. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer la clarté de nos informations. Nous apprécions votre compréhension et votre patience. Cordialement, L’équipe RED by SFR
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Eric D.
2 juil. 2025
Avis vérifiéClair et précis
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Bernard et amouke M.
2 juil. 2025
Avis vérifiéJe suis très content de RED, j'avais déjà un abonnement mobile, je viens de commander un de plus.
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Horilla H.
2 juil. 2025
Avis vérifiéRapide efficace excellent rapport qualité-prix
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Ramazan et eylem K.
2 juil. 2025
Avis vérifiéSFR c'est un très bon opérateur je vous le conseille
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Cyril G.
2 juil. 2025
Avis vérifiéLe site SFR prend le monopole lorsqu'il s'agit de RED BY SFR, ce qui perturbé un peu, sinon assez bonne expérience.
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Dave D.
2 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
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Catherine S.
2 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
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Monique C.
2 juil. 2025
Avis vérifiéCommande très facile à réaliser
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P. M.
2 juil. 2025
Avis vérifié...
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Anie C.
2 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Jocelyne H.
2 juil. 2025
Avis vérifiéparfait
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V. P.
2 juil. 2025
Avis vérifiéSite facile aucun problème vous pouvez y aller en toute confiance
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Herve C.
2 juil. 2025
Avis vérifiéBien
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Lionel D.
2 juil. 2025
Avis vérifiéTROP COMPLIQUER
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Brigitte P.
2 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Anonymous D.
2 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai acheté un mobile Google Pixel 8 pro sur le site. Après quelques jours à attendre la livraison de celui-ci j'ai reçu un email me disant que la commande avait été annulée. L'offre sur le site n'existe plus et je reste du coup sans téléphone pro pour le moment.
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
Réponse de Anonymous D.
On m'a indiqué qu'il y avait eu une erreur lors de ma commande et que celle-ci avait été annulée mais que je pouvais repasser commande si je le souhaitais. Chose que j'ai donc faite. J'ai de nouveau passé commande et acheté ce Google Pixel 8 pro avec une SIM et un forfait sans engagement. Après 1 semaine sans nouvelle de ma commande j'ai tenté par de nombreux biais de contacter le SAV ou un service en mesure de m'indiquer ou en était ma commande. On m'a alors répondu que ma demande serait traité en priorité afin que je puisse recevoir le téléphone rapidement car a la suite de l'annulation de la première commande déjà cela faisait plusieurs semaines que j'attendais ce smartphone. 15 minutes après que l'on m'ai répondu cela par téléphone, j'ai de nouveau reçu un sms et un email m'indiquant que ma commande avait été annulé car "certains produits de ma commande de sont plus disponible" et ce alors même que je m'étais renseigné avant de repasser commande ! Une fois, j'entends que cela puisse arriver, mais deux fois de suite... D'autant qu'a aucun moment on m'indique siplement qu'il y aura du délai, non annulé voilà tout. Pourtant le téléphone est toujours proposé à l'achat sur le site de Red by SFR et je doute qu'un téléphone comme le google pixel 8 pro soit en rupture de stock auprès de chez SFR... Cordialement,
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Adrien D.
2 juil. 2025
Avis vérifiérien à dire , très bien
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Cyril D.
2 juil. 2025
Avis vérifiéCommande annulée, merci de vérifier votre stock avant de mettre en vente vos articles. Cela éviterais une perte de temps et d'argent aux clients.
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
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