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Avis pour Red-by-sfr.fr

Total: 122 412 avis depuis 07/12/2019

Des avis authentiques

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Basé sur 9 752 avis des 12 derniers mois

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La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Jean-Luc A.

    19 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ma première commande a été refusée....ca aurait été bien d'en connaître le motif

    Expérience du: 14 juin 2025

    Réponse de Red-by-sfr.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre première commande a été refusée et comprenons à quel point cela peut être frustrant. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer notre communication. N'hésitez pas à rester en contact, votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe red-by-sfr.fr

  • Anonymous C.

    19 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Débité 2 fois (2x 10 Euros) pour avoir passé une commande qui n'a pas fonctionné. Ca n'est pas la première fois que cela arrive et il faut ensuite plusieurs mois pour obtenir un remboursement. C'est intolérable !

    Expérience du: 16 juin 2025

    Réponse de Red-by-sfr.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande et le remboursement. Nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED pour vous aider. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Cordialement, L'équipe red by SFR

    Réponse de Anonymous C.

    Malheureusement le service clients est inefficace et n'a rien fait pour le remboursement sur ma carte bancaire à ce jour. Je vais saisir la DGCCRF à ce sujet. C'est parfaitement intolérable. Cordialement, Franck CHÉREAU 0637454424

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  • Sandrine D.

    19 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service rapide efficace

    Expérience du: 16 juin 2025

  • Florent D.

    19 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 16 juin 2025

  • Sophie S.

    19 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    aide robotisé complétement inutile

    Expérience du: 15 juin 2025

    Réponse de Red-by-sfr.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et regrettons que notre assistance automatisée n'ait pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer nos services pour mieux vous accompagner. N'hésitez pas à préciser vos besoins, cela nous aidera à mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, L'équipe red by SFR

  • Armel rodolphe t O.

    19 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 16 juin 2025

  • Christophe G.

    19 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    oui

    Expérience du: 16 juin 2025

  • Mohammed E.

    19 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    on m’a annulé ma commande sans justification

    Expérience du: 15 juin 2025

    Réponse de Red-by-sfr.fr

    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été annulée sans explication. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous vous remercions de nous faire part de votre expérience. Votre retour est précieux, et nous nous efforçons continuellement d'améliorer notre service. N'hésitez pas à consulter nos canaux d'information pour plus de détails concernant votre commande. Cordialement, L'équipe red by SFR

  • Benani M.

    19 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil chaleureux et professionnel

    Expérience du: 16 juin 2025

  • Roland B.

    19 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    navigation et commande facile et sans problème.

    Expérience du: 15 juin 2025

  • Samain L.

    19 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C'est simple et rapide

    Expérience du: 15 juin 2025

  • Julien B.

    19 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Assez clair dans l ensemble,

    Expérience du: 14 juin 2025

  • Jean claude F.

    19 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Beaucoup de difficultés pour créer mon espace client, surtout au niveau de la carte d'identité.

    Expérience du: 15 juin 2025

  • Francesco V.

    19 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 15 juin 2025

  • Corinne U.

    19 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout était très clair. Le rendez-vous avec le technicien est très rapide.

    Expérience du: 15 juin 2025

  • Delphine S.

    19 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C est simple, pratique, plusieurs choix possibles, je recommande vivement

    Expérience du: 15 juin 2025

  • Mark T.

    19 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Vite fais, mais je dois attendre plusieurs jours pour un ingenieur.

    Expérience du: 14 juin 2025

  • Jacky M.

    19 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    pour l instent ras

    Expérience du: 15 juin 2025

  • Jean-Pascal S.

    19 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super rapide

    Expérience du: 15 juin 2025

  • Yohann P.

    19 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    A l’écoute, rien a redire.

    Expérience du: 15 juin 2025

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À propos de Red-by-sfr.fr

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