Avis clients de red-by-sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande très facile à passer Site internet très clair et compréhensif

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• 4 / 5

  

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  9/10

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• 5 / 5

  

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  Très simple très clair

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• 5 / 5

  

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  Rapide et pratique

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• 5 / 5

  

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  Service simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  attention il faut prépayer 10 mois!

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• 4 / 5

  

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  Pas clair pour garder meme numero

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• 4 / 5

  

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  La navigation n'est pas tjs intuitive...

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  ras.

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, une édition complète et claire et lisible (pas de mini caractères!)des dispositions du contrat, devrait éclairer les conditions d'achat; les modalités , les dates possibles et les frais de résiliation.

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• 5 / 5

  

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  Commande effectuée rapidement, facilement et sans souci

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• 3 / 5

  

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  Commande refusée sans explications ni sans savoir pourquoi. J'ai dû appeler pour me dire qu'il y avait une rupture de stock sur la couleur du tel. Ma commande de 169 euros a tout de même été débitée et j'ai dû recommander en repayant une deuxième fois. Pas terrible !

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• 3 / 5

  

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  Navigation très lente et laborieuse, impossibilité de conserver mon numéro de téléphone fixe.... J'espère que les travaux d'installation de la fibre à mon domicile se dérouleront correctement et que les performances d'accès à internet seront conformes aux spécifications techniques indiquées sur le site....

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème , offre intéressante .

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour mon forfait...SFR passe dans notre campagne.... Ce n'ai pas le cas de FREE...!!!

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi RED et nous vous informons que votre commande est bien enregistrée. Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

• 5 / 5

  

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  La commande est facile à passer .

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• 5 / 5

  

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  Tout est simple

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• 5 / 5

  

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  COMMANDE RAPIDE ET FACILE

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• 4 / 5

  

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  navigation rapide, aucun problèmes

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• 5 / 5

  

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  Oui site agréable et facile à utiliser. Un seul regret chez Red by SFR c'est qu'il n'y ait pas de contact direct par un numéro de téléphone pour parler avec un conseiller, il faut toujours passer des réseaux plus ou moins complexes. Cela rebute beaucoup de personnes. Dommage.

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• 5 / 5

  

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  Très facile commande réussi en peu de temps

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• 4 / 5

  

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  tres clair - à suivre

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  Très rapide et très simple

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• 5 / 5

  

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  RAS très bien pour l'instant !

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• 1 / 5

  

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  Refus d'accepter mon IBAN, celui d'un compte sur lequel vous prélevez mensuellement sans aucun problème depuis plus de 3 ans. Votre service informatique est clairement déficient

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  Le service client RED a été incapable de résoudre le problème malgré d'innombrables appels par le passé et discussions sur le chat. Ceci est énormément consommateur de temps.

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• 4 / 5

  

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  Tres facile de naviguer, site efficace

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• 4 / 5

  

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  Les tarifs sont clairs et le site est simple d'utilisation. Cependant les conditions générales de vente ne sont pas accessibles pour ce forfait promotionnel (5 Go / 5€).

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Facile d'accès, j'ai trouvé rapidement les éléments de mes recherches

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple et efficace et surtout rapide

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• 5 / 5

  

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  parfait et rapide

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• 5 / 5

  

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  Passer une commande est simple et rapide. Confirmation immediate en retour. Parfait.

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé facilement le site et la navigation est parfaite. Très simple.

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• 4 / 5

  

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  J'aurai souhaité avoir plus de clarté sur le tarif : l'argument " ne double pas au bout d'un an " reste très vague et a la suite des dernières pratique décriés par vos client je resterai en alerte et n'hésiterai pas a faire jouer la concurrence si le tarif ne me convient plus ....

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• 3 / 5

  

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  Bonjour pour la commande j'ai du faire appel a1ami

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• 5 / 5

  

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  C'est fait, mais avec du mal, J'ai saisi les informations en plusieurs fois avant d'arriver à ma fin de commande. C'était pas facile du tout. à chaque fois que l'on me demander à rentrer des infos, lorsque je revenais sur le site, çà revenait au début. Du coup, je suis allée me faire aider avec ma sœur, qui m'a parrainait. C'EST FINI.

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• 4 / 5

  

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  Très vite fait

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• 3 / 5

  

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  Ce n'est pas facile de trouver la grille des prix

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍👍

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• 3 / 5

  

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  pas évidant de trouver parfois les bonnes réponses

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• 5 / 5

  

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  👍🏻 👍🏻👍🏻👍🏻

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• 5 / 5

  

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  R.A.S

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• 5 / 5

  

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  Très bien maintenant j'attends ma carte sim

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• 5 / 5

  

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  Oui très bien

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable.attend ma commande

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• 5 / 5

  

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  Facile, Pratique

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• 4 / 5

  

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  Très simple et rapide de passer commande

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• 5 / 5

  

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  Meilleure réseau

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Pour l instant très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande simple et rapide. Rubriques très claires.

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• 3 / 5

  

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  J'avais un parrainage mais impossible de mettre le code. C'est dommage.

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• 5 / 5

  

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  Inscription très simple bien détaillée, espérons ne pas avoir de mauvaise surprise du service.

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• 4 / 5

  

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  bien présenté, les information on l'air complètent, voir à long therme

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• 5 / 5

  

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  Great

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Facilité d.abonnement...

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  RAPIDE ET FACILE

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• 4 / 5

  

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  Je n’ai eut aucun soucis pour passer ma commande .

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• 4 / 5

  

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  Site clair et simple a utiliser. J'ai trouvé ce que je cherchais sans difficultés

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• 4 / 5

  

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  Cela c est très bien passé et pour la prochaine étoile j attend d avoir si la parrainage a bien fonctionné et voir la réception carte Sim puis l activation.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Juste un problème à signaler : en mode inscription pour s'abonner, lorsque l'on va dans le descriptif d'une option, elle s'affiche bien et on prend connaissance de l'option. Par contre, impossible de fermer cette fenêtre d'info, donc impossible de retourner à la page précédente. Il faut faire marche arrière avec la flèche du navigateur, et donc on repart à zéro dans son inscription. Dommage.

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• 5 / 5

  

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  Excellente

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• 4 / 5

  

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  aucun problème

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• 4 / 5

  

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  *****

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• 4 / 5

  

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  Cool

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• 5 / 5

  

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  Pour le moment tout va bien : j'ai juste passer la commande pour un forfait ..très simple. à suivre

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• 4 / 5

  

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  Après plusieurs essais.. un incident de votre part.. Suis enfin arrivée a passer la commande.. Je verrai par la suite 😉

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• 5 / 5

  

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  Achat rapide et fiable Aucun problème pour passer commande

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser

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• 4 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Jusqu'à présent tout est parfait. J'attends l'intervention du technicien.

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• 5 / 5

  

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  Great

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• 5 / 5

  

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  FACILITE ET CLARTE DES CONDITION DE VENTE

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 1 / 5

  

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  bugs à répétition ! j' ai, sur 2 sites différents, commandé 2 systèmes d' alarmes domicile (d'où mes 2 commandes de cartes sim), sur un autre site du papier pour aquarelle, ainsi que d' autres achats sur d' autres sites et cela sans problème ! Bizarrement dès que je j' entre sur red, les problème commencent ! Et cela se produit depuis des années. Curieux, non ? A partir du moment où je veux vérifier, contrôler, faire un retour : problème ! Mon premier abo sfr date de l' an 2000 et 20 ans après, c' est toujours compliqué de commercer et dialoguer avec vous.

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  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi RED et nous vous informons que votre commande est bien enregistrée. Nous vous prions de nous excuser pour les difficultés rencontrées et nous ferons de notre mieux pour vous apporter satisfaction prochainement en améliorant la navigation depuis le site RED. Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

• 5 / 5

  

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  processus de commande simple et rapide.

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  Mon forfait resteras t-il au même montant, temps que je ne demanderais pas de changement ou dans quelques temps m'obligerez vous à augmenter le nombre de Go internet et modifier le montant de mon abonnement. Comme beaucoup le font. merci de me répondre.

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  Recherche facile et commande aisée.

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  trés compliqué et laborieux et impossible de joindre un conseiller

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  Parfait

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  ok!!!

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  Site très bien fait pour changer de fournisseur mobile

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  Tout est parfaitement clair le déroulé de la passation de commande se passe bien. TRES FACILE.

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  Pour le moment c’est sans soucis

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  Facile et claire

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  Le site red n est vraiment pas fonctionnel et comporte de nombreux buts. C est dommage.

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  impeccable

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  RAS.

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  tres bien

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  Rien à dire pour l’instant en espérant que le raccordement ce passe sans soucis

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  Bien renseigné mais le prix de la carte SIM revient plus cher que l’abonnement même une e-sim

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