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Avis clients de red-by-sfr.fr

4.4 / 5

Calculé à partir de 17702 avis obtenus sur les 12 derniers mois

114725 avis depuis le 07/12/2019

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Informations red-by-sfr.fr

  • Société

    RED by SFR

  • Description

    Découvrez les avis clients RED sur toutes les prestations RED by SFR grâce aux témoignages des consommateurs. Besoin de vous renseigner sur un forfait mobile ou de savoir quelle box Internet choisir ? Les avis RED by SFR vous guideront sur ce qu’il faut savoir sur tous nos produits et nos services. Avis Vérifiés vous offre la certitude d’obtenir des témoignages authentiques, garantissant une parfaite transparence. Les avis RED apportent une véritable plus-value informationnelle à la disposition de tous les consommateurs. Vous vous demandez quelles offres RED by SFR vous conviendront le mieux, si le service client est efficace, ou quelles sont les performances du réseau RED ? Les commentaires de milliers de clients sont regroupés sur notre page. Avec les avis RED by SFR, obtenez vos informations à la source auprès d’usagers ayant les mêmes préoccupations que vous. En un clin d’œil, découvrez la note de satisfaction globale accordée à RED by SFR, mais aussi les pourcentages d’avis clients RED favorables, moyens et défavorables. En parcourant les commentaires des utilisateurs, vous pourrez très facilement vous faire une idée précise sur le dernier forfait mobile sans engagement ou sur l’offre Internet du moment. N’hésitez plus, ne laissez rien au hasard, et puisez dans l’impressionnante source d’informations que représentent les avis RED.

  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Website

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Tres bien!!!!!!. Excelent

    Avis du , suite à une expérience du par HERNAN C.

  • 5 / 5
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    Venez nombreux!

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.

  • 5 / 5
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    Super et pas cher, imbattables

    Avis du , suite à une expérience du par TOM V.

  • 4 / 5
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    Conseiller à l écoute Et commande via mon espace. Quand on es bien renseigné Vous gagnez des clients La preuve.... Cdt

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC N.

  • 1 / 5
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    Mon rdv est annulé au dernier moment alors que j'ai pris une demie journée pour l'installation. 9a commence mal! Grosse déception!

    Avis du , suite à une expérience du par MME DAVID N.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre rendez-vous a été annulé à la dernière minute. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout après avoir pris des dispositions. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Pour la prise d'un nouveau RDV, nous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 20h (hors jours fériés). Cordialement, L'équipe red by SFR

    Réponse de MME DAVID N
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    Merci de votre réponse, mais nous ne parvenons pas à accéder au service client car nous ne sommes pas client RED! Merci de bien vouloir nous contacter rapidement. mes salutations

    Réponse de MME DAVID N
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    Merci de votre réponse, mais nous ne parvenons pas à accéder au service client car nous ne sommes pas client RED! Merci de bien vouloir nous contacter rapidement. mes salutations

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  • 1 / 5
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    A peine le premier rendez-vous pris qu'il était déjà annulé, pour de soit disant travaux sur leurs installations ..' Ça marque mal comme première expérience

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC J.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre première expérience avec nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Les travaux sur nos installations visent à améliorer la qualité de nos services, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Votre avis est précieux et nous inspire à nous améliorer. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 20h (hors jours fériés). Cordialement, L’équipe red by SFR

    Réponse de ERIC J
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    J'ai commandé une box donné tous les renseignements, vous me donnez un rendez vous que vous annulez pensez vous sincèrement que ce soit a moi de prendre la peine de téléphoner pour en prendre un autre ??? Ne seriez vous pas entrain d'essayer d'inverser les règles de la bienséance ???

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  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANNA F.

  • 5 / 5
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    Parrainé par ma a fille j espère être contente de votre site à voir par la suite

    Avis du , suite à une expérience du par ELIZABETH V.

  • 5 / 5
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    Je trouve facilement.

    Avis du , suite à une expérience du par MAHFOUDH O.

  • 5 / 5
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    prix accessible et envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THERESE G.

  • 2 / 5
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    RDV technique pris pour raccordement lors de la souscription, puis informé la veille qu'il ne sera pas honoré et que je serais contacté prochainement pour convenir d'une nouveau RDV. Mauvaise première impression !

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons tout à fait votre frustration face à l'annulation de votre rendez-vous technique et nous en sommes sincèrement désolés. Votre première impression est importante pour nous, et nous faisons de notre mieux pour améliorer nos services. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 20h (hors jours fériés). Cordialement, L’équipe red-by-sfr.fr

  • 5 / 5
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    Clair et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.

  • 5 / 5
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    Le site est très clair, ma commande c'est faite en un minimum de temps.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA H.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ILHEM T.

  • 5 / 5
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    Super et le suivi en ligne au top pour la box fibre et l'installation de la box par le technicien. Très limpide !

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Idem que le 1er avis car 2 lignes. Vérifications à outrance, activation après 4 jours... Du SFR!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous comprenons votre frustration concernant les délais et les vérifications et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer notre service. Nous nous engageons à continuellement chercher des solutions pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. Cordialement, L’équipe red by SFR

  • 1 / 5
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    Pas clair, j'ai déjà des abonnements mais il a fallu à chaque fois faire une vérification d'identité, donc beaucoup de temps passé sur le téléphone et pas possible avec l'ordi. Sans compter les fois où ça plante et il faut recommencer. Activation d'une ligne avec e-sim qui a pris 4 jours!!! Bref du SFR dans toute sa splendeur et en pire

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons que les vérifications d'identité et les problèmes rencontrés durant l'activation de votre ligne ont pu engendrer des désagréments, et nous en sommes sincèrement désolés. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à identifier les points à améliorer. Nous vous assurons que nous travaillons constamment à rendre nos services plus fluides et efficaces. Cordialement, L'équipe red-by-sfr.fr

  • 5 / 5
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    Parfait tout c'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C.

  • 4 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    envoi du courrier correct et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.

  • 5 / 5
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    Facile

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE F.

  • 5 / 5
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    Le changement c'est très bien passé. çà fonctionne parfaitement.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE S.

  • 5 / 5
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    Très facile à faire

    Avis du , suite à une expérience du par LINDA D.

  • 5 / 5
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    Service très bien, livraison rapide, informations de suivi régulières et pertinentes. Tarif très intéressant et en plus tout fonctionne dès la mise en service.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    On décale mon rdv d’installation de ligne on ne me dit pas pourquoi et on ne répond pas au tel

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre rendez-vous d'installation a été décalé sans explication. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous nous efforçons de garantir une communication claire. Votre retour est précieux pour nous et nous permettra d'améliorer notre service. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 20h (hors jours fériés). Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe red-by-sfr.fr

  • 5 / 5
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    très bon suivi.rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE H.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfait du service. L'interlocuteur est à bonne écoute et la connexion internet est rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS T.

  • 5 / 5
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    Facile d(accès et commande rapide , bravo !

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.

  • 5 / 5
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    Rapide, bon suivit et la personne qui est venu installé la box souriant. Pro, je suis très contente.

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE N.

  • 3 / 5
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    Je contente de ma commande, en revanche, je déteste la box avec deux bandes passante (2,4 GHz et 5 GHz), je suis obligé de les modifier manuellement pour avoir une meilleure connexion.

    Avis du , suite à une expérience du par RACHIDA B.

  • 3 / 5
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    pour la commande, pas trop de problèmes, mais l'installation de la box super rapide et pas d'explication sur les leds de fonctionnement; les techniciens ont vu que la fibre était fonctionnelle te ils sont partis; durée de l'intervention environ 1/4 d'heure

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS A.

  • 5 / 5
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    La commande comme l'installation s'est très bien passée mais dommage d'avoir eu cette panne de réseau et de n'avoir rien eu comme dedommagement,surtout après avoir reçu un message soit disant 100 giga offerts et rien !!@@

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L.

  • 5 / 5
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    rapide et parfait

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI G.

  • 5 / 5
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    Oh top

    Avis du , suite à une expérience du par HUGO P.

  • 5 / 5
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    J'adore Red sfr merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARINA G.

  • 4 / 5
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    Très facile, informations claires

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES A.

  • 5 / 5
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    Tres bon expérience , Ravis de rencontrer des personnes agréable au service client.

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.

  • 4 / 5
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    Clair net précis

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS O.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par LEILA D.

  • 4 / 5
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    Très bonne expérience malheureusement c'est un peu long pour une esim ça prends 5 jours

    Avis du , suite à une expérience du par FATIMA B.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive. Nous comprenons que l'attente pour une eSIM peut sembler longue, et nous travaillons constamment à améliorer nos délais. Votre avis est précieux et nous aide à mieux répondre aux attentes de nos clients. Cordialement, L'équipe red by SFR

  • 4 / 5
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    Sans tenir compte de l'incident national des le début de mon abonnement chez vous , j'enlève 1 étoile pour le délai entre l'inscription et la connexion à votre réseau , mais les 4 étoiles pour le reste : la qualité du réseau , le tarif avantageux, et les tarifs des téléphones même si personnellement je n'en ai pas encore changé

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY W.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre évaluation de 4 étoiles. Nous comprenons que le délai de connexion puisse être frustrant, surtout en période d'incidents nationaux, et nous partageons votre souhait d'améliorer cette expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de notre réseau et nos tarifs attractifs. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous aident à grandir. Cordialement, L'équipe red-by-sfr.fr

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ADIDI C.

  • 2 / 5
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    Rendez-vous annulé.

    Avis du , suite à une expérience du par GIANCARLO T.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre rendez-vous a été annulé. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous apprécions votre retour, qui est essentiel pour nous. Nous nous engageons à améliorer notre service afin de mieux répondre à vos attentes futures. Merci de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, L’équipe red-by-sfr.fr

  • 5 / 5
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    tout est clair parfait et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

  • 5 / 5
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    Je n’ai rencontré aucun problème avec ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARCEL O.

  • 5 / 5
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    La navigation est simple, rapide, les informations sont claires.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.

  • 1 / 5
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    Service commercial très incompétent, au même titre que les techniciens et les services de la box Red qui ne fonctionnent pas

    Avis du , suite à une expérience du par CANDY A.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service commercial et nos techniciens n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les axes d'amélioration. Nous restons engagés à offrir un service de qualité et faisons tout pour résoudre les problèmes rencontrés. Merci de nous avoir fait part de vos impressions. Cordialement, L'équipe RED by SFR

  • 1 / 5
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    Pour la première fois, c'est très compliqué pour l'ouverture d'un ligne chez vous.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que l'ouverture de votre ligne a été compliquée. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services pour rendre cette démarche plus simple à l'avenir. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous aider à vous satisfaire davantage. Cordialement, L’équipe red by SFR

  • 5 / 5
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    Je n'aurais jamais dû partir , et les cartes Sim sont expédiées rapidement ! Me voici de retour .

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC G.

  • 5 / 5
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    Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par ANORAJ G.

  • 5 / 5
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    Toutes les offres sont biens détaillées , les prix très corrects . J'étais chez vous , je suis parti chez un "concurant" , grosse erreur donc me revoilà chez vous !

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC G.

  • 5 / 5
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    Tres bien... Une seul chose, ne pas connaitre la date de mon prélèvement mensuelle....

    Avis du , suite à une expérience du par PAILLARD X.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note parfaite ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Pour toutes vos questions liées à votre date de prélèvement, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Cordialement, L’équipe red by SFR

  • 5 / 5
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    Vite et bien comme d'habitude aucun soucis

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Après cinq tentatives par le site Internet et un support par téléphone qui tenait absolument à refaire toute la démarche, j’ai laissé tomber, j’ai dû recommencer le lendemain et là finalement j’ai réussi à passer ma commande, ce n’est pas très Commercial tout ça

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-RENE H.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre parcours de commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez dû faire face à plusieurs complications. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer. Nous espérons vous offrir une expérience plus fluide à l'avenir. Cordialement, L’équipe red-by-sfr.fr

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MALKIYAT S.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE J.

  • 5 / 5
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    Oui j'ai commandé très facilement.Le site est clair, tout y est pour le bon déroulement pour la commande En plus, il y a quelques temps j'ai pris internet avec ia fibre, le résultat est très concluant et tout fonctionne bien, s'en oublier lce service de mise en route Bravo Merci J'espère qu'il en sera de même avec le mobile

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY R.

  • 4 / 5
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    Site très simple et fluide

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAMS B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL D.

  • 5 / 5
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    Super!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par MARCIN G.

  • 1 / 5
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    Remboursement sous conditions mal expliquées.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI L.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les conditions de remboursement n'ont pas été clairement expliquées. Votre retour est précieux et nous nous engageons à l’utiliser pour améliorer la transparence de nos informations. Nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Bien cordialement, L'équipe red by SFR

  • 5 / 5
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    Le site est fluide, facile à utiliser Sfr top

    Avis du , suite à une expérience du par DJERRIDA O.

  • 5 / 5
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    Tout c'est très bien passé 👍

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JEANNE D.

  • 5 / 5
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    Clair, efficace, comme on aime

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M.

  • 5 / 5
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    Rapide facile clair !

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Bien, explications claires.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.

  • 5 / 5
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    Site très clair et tellement simple de changer d’opérateur.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.

  • 5 / 5
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    Bonjour après une recherche de forfait dans différentes boutiques Mon fils m a conseillé Red by sfr est je ne regrette rien

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.

  • 1 / 5
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    impossibilité de joindre un conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT L.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

    Réponse de HUBERT L
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    À quelle heure puis-je parler à un conseiller demain ??

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  • 5 / 5
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    Satisfait. RED a répondu à mon besoin

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC L.

  • 2 / 5
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    j'ai commandé une sim pour mon téléphone , avec un abonnement , tout se passe bien mais lorsque jai voulu faire de même pour ma compagne , impossible de commander à son nom ! même près plusieurs déconnection , on pouvait mettre son adresse mail , ses coordonnées bancaires , mais ça restait moi l'abonné ! nous n'avons pas encore reçu nos sim mais je pense qu'elle ne pourra pas utiliser sa facture comme justificatif de domicile ( le seul justificatif qu'elle aurait pu avoir à son nom ) Dès septembre nous devrons tout résilier et recommencer ailleurs ...

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  • 5 / 5
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    Simple

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE N.

  • 5 / 5
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    Site très intuitif. J'ai trouvé facilement ce que je recherchais. De même, R-V rapide pour installation de la box.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.

  • 5 / 5
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    L'application est très simple d'utilisation, vraiment facile de commander une nouvelle offre !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.

  • 5 / 5
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    Très bien rapide et clarté d'informations

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE F.

  • 5 / 5
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    Au top ! Simple et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par SI Y.

  • 4 / 5
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    c'est facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par HIEP N.

  • 5 / 5
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    Tout étais très bien expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par MEGAN W.

  • 5 / 5
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    Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE E.

  • 4 / 5
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    Dans l ensemble bien seul bémol quant on demande à être appelé c est un serveur qui vous appelle t la bien sûr vous n arrivez pas a savoir ce que vous vouliez savoir…

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE G.

  • 5 / 5
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    top

    Avis du , suite à une expérience du par PREFNA DURES Y.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE C.

  • 5 / 5
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    Super expérience

    Avis du , suite à une expérience du par ALESSANDRO B.

  • 5 / 5
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    Offre simple et intuitive, on choisit vraiment ce qu'on veut dans le forfait et on a le prix en fonction des options. Ça permet de gérer le budget.

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.

  • 5 / 5
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    bien expliqué et facile

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE R.

  • 5 / 5
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    Tre

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN G.

  • 5 / 5
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    explicite

    Avis du , suite à une expérience du par TOM V.

  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLY S.

  • 5 / 5
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    Très bien clarté des explications

    Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Processus de vérification de l’identité fastidieux (de nombreux bug). 48h d’attente pour livrer une carte esim (payée 10 euros). Pas aux standards du marché.

    Avis du , suite à une expérience du par REMI J.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le processus de vérification d'identité a pu être frustrant, et nous nous désolons pour les désagréments rencontrés. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer notre service. Nous travaillons constamment à optimiser nos délais de livraison pour répondre aux attentes de nos clients. Merci encore pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe red-by-sfr.fr

  • 5 / 5
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    Très intuitif pour la démarche et je me réjouis d'avoir trouvé un forfait intéressant à ce prix-là !

    Avis du , suite à une expérience du par ELISE B.

  • 2 / 5
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    J'ai dû m'y reprendre a plusieurs fois pour y arriver ! Lorsque je validais mon passeport, plus rien ne se passait. Quand j'ai réussi à trouver une solution, impossible de rester sur la page de red by SFR, j'étais constamment envoyé sur la page de SFR et les abonnements ne sont pas du tout les mêmes !

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE O.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons à quel point cela a pu être frustrant pour vous et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés lors de la validation de votre passeport. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer l'expérience sur notre site. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Cordialement, L'équipe red by SFR

  • 5 / 5
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    Facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELE H.

  • 5 / 5
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    Site clair avec toutes les informations nécessaires

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.

  • 5 / 5
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    Très facile pour accéder au site et faire son choix de forfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.

  • 5 / 5
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    Très simple, on se laisse guider;

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.

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