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Avis pour Red-By-Sfr.fr

Total: 120 597 avis depuis 07/12/2019

4.4

Basé sur 10 971 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site, la navigation fluide et la rapidité des commandes. Les options sont variées et les expériences d'engagement sont globalement positives.

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  • A. A.

    12 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout a été parfait ! De la commande à la livraison !

    Expérience du: 3 déc. 2021

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  • A. A.

    12 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfait

    Expérience du: 3 déc. 2021

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  • A. A.

    12 janv. 2022

    Avis vérifié
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    ...

    Expérience du: 4 déc. 2021

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  • A. A.

    12 janv. 2022

    Avis vérifié
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    je suis content de mon forfait car jusque là je n'est pas eu de problème (paiment, conectivité, ou autre), merci

    Expérience du: 4 déc. 2021

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  • A. A.

    12 janv. 2022

    Avis vérifié
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    Réactif

    Expérience du: 4 déc. 2021

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  • A. A.

    12 janv. 2022

    Avis vérifié
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    J'ai bien reçu le colis aucun soucis.le seul problème c'est le fameux remboursement !que je n'arrive pas à avoir d'un montant de 50euro

    Expérience du: 3 déc. 2021

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  • A. A.

    12 janv. 2022

    Avis vérifié
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    c'est un service qui m'as bien plut c'est pour ça que bravo

    Expérience du: 3 déc. 2021

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  • A. A.

    12 janv. 2022

    Avis vérifié
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    Carte SIM remplacée très rapidement suite vol de portable, très bon accueil téléphonique

    Expérience du: 4 déc. 2021

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  • A. A.

    12 janv. 2022

    Avis vérifié
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    Red Sfr c'est le meilleur

    Expérience du: 3 déc. 2021

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  • A. A.

    12 janv. 2022

    Avis vérifié
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    Oui

    Expérience du: 4 déc. 2021

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  • A. A.

    12 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'étais partie suite à une malheureuse aventure alors que j'étais client depuis des années mais pour finir je suis revenue en espérant que je ne serai plus déçu à l'avenir.

    Expérience du: 3 déc. 2021

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  • A. A.

    12 janv. 2022

    Avis vérifié
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    pas possible de contacter le service client . box pas recu

    Expérience du: 4 déc. 2021

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    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

    Réponse de A. A.

    Dommage que je n'aie pas reçu le mail disant que ma demande était annulée du fait que j'étais déjà client sfr

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  • A. A.

    12 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    offre tres intéressante

    Expérience du: 3 déc. 2021

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  • A. A.

    12 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout s’est très bien passé

    Expérience du: 3 déc. 2021

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  • A. A.

    12 janv. 2022

    Avis vérifié
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    Excellent

    Expérience du: 3 déc. 2021

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  • A. A.

    12 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout à fonctionné selon mes attentes

    Expérience du: 4 déc. 2021

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  • A. A.

    12 janv. 2022

    Avis vérifié
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    Aucun souci pour mon changement

    Expérience du: 4 déc. 2021

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  • A. A.

    12 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ma demande n à pas été prise en compte. Je regarde pour changer d opérateur.

    Expérience du: 3 déc. 2021

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    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • A. A.

    12 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    facile rapide

    Expérience du: 4 déc. 2021

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  • A. A.

    12 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Colis jamais reçu

    Expérience du: 3 déc. 2021

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    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

    Réponse de A. A.

    Non le problème était tout simplement la mauvaise gestion des stocks pour la précommande du pixel.

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