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Avis pour Red-By-Sfr.fr

Total: 120 669 avis depuis 07/12/2019

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Basé sur 11 043 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site, la navigation fluide et la rapidité des commandes. Les options sont variées et les expériences d'engagement sont globalement positives.

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  • A. A.

    10 avr. 2021

    Avis vérifié
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    Navigation facile, super intuitif.

    Expérience du: 6 avr. 2021

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  • A. A.

    10 avr. 2021

    Avis vérifié
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    Très bon service économique et avantageux sur tout les plans merci très satisfaits

    Expérience du: 3 avr. 2021

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  • A. A.

    10 avr. 2021

    Avis vérifié
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    Le site est très bien, mais juste avant d'aller sur le site j'ai eu une communication téléphonique avec une de vos collaboratrice est j'ai été très mal reçu, elle m'a pratiquement raccroché au nez!!!!!. Si nous demandons des renseignements c'est que nous ne sommes pas informaticien. Et la commande est pour un monsieur de 92 ans, donc je ne voulais pas faire d'erreur

    Expérience du: 6 avr. 2021

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    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • A. A.

    10 avr. 2021

    Avis vérifié
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    Nickel

    Expérience du: 6 avr. 2021

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  • A. A.

    10 avr. 2021

    Avis vérifié
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    Procédure numérique plutôt facile et simple.

    Expérience du: 6 avr. 2021

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  • A. A.

    10 avr. 2021

    Avis vérifié
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    Au top très facile d'utilisation et rapide

    Expérience du: 6 avr. 2021

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  • A. A.

    10 avr. 2021

    Avis vérifié
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    👍🏻Bonjour 👋

    Expérience du: 6 avr. 2021

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  • A. A.

    10 avr. 2021

    Avis vérifié
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    La commande a été refusée sans que l'on m'en précise les raisons.

    Expérience du: 6 avr. 2021

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    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

    Réponse de A. A.

    Je pense qu'on va en rester là. Cordialement

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  • A. A.

    10 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    non j'ai du chercher à joindre un conseiller par téléphone car le test d'egibilité n'etais pas possible. Mais entièrement satisfaite de la personne que j'ai eu pour passer ma commande

    Expérience du: 6 avr. 2021

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  • A. A.

    10 avr. 2021

    Avis vérifié
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    Concernant l'achat du forfait ainsi que la réception des documents avec explications presices. Jusque là parfait

    Expérience du: 6 avr. 2021

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  • A. A.

    10 avr. 2021

    Avis vérifié
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    Rapide et clair

    Expérience du: 6 avr. 2021

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  • A. A.

    10 avr. 2021

    Avis vérifié
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    Commande très rapide . Il faut quand même préciser que je suis déjà client, ce qui a certainement accéléré les démarches

    Expérience du: 6 avr. 2021

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  • A. A.

    10 avr. 2021

    Avis vérifié
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    Commande refusée et annulée de suite après comande

    Expérience du: 6 avr. 2021

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  • A. A.

    10 avr. 2021

    Avis vérifié
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    Ras

    Expérience du: 6 avr. 2021

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  • A. A.

    10 avr. 2021

    Avis vérifié
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    Contact tres efficace. Nous attendons l'intervention du technicien Lundi 12 AM pour installer le modem Fibre optique. Si cette prestation est OK, alors les 5 étoiles seront méritées ....

    Expérience du: 6 avr. 2021

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  • A. A.

    10 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site trouver facilement commande passe rapidement satisfaction assurée

    Expérience du: 6 avr. 2021

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  • A. A.

    10 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le RDV technicien pourrai être plus précis

    Expérience du: 6 avr. 2021

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  • A. A.

    10 avr. 2021

    Avis vérifié
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    Site très convivial. Réponses simples et claires. Facile d'utilisation et possibilité de téléphoner si gros problèmes pour conseils

    Expérience du: 5 avr. 2021

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  • A. A.

    10 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout s'est passé correctement

    Expérience du: 5 avr. 2021

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  • A. A.

    10 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfait , MAIS dans le complément d'adresse était mentionné "Gt B" ou "Gt C". Même un conseiller n'a pas su ce que ça voulait dire.

    Expérience du: 6 avr. 2021

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