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Résumé des avis
Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site, la navigation fluide et la rapidité des commandes. Les options sont variées et les expériences d'engagement sont globalement positives.
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéClair et rapide.
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéÇa a été très facile et rapide. Merci beaucoup d’avoir fait simple.
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéSimple
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéMa commande n'est toujours pas finalisée car il m'est impossible de déposer mes pièces justificatives. Cela dure depuis 2 jours et aucune aide ne m'est apportée. Suivi catastrophique. C'est à se demander si RED n'a pas proposé une offre impossible à tenir !!!
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
Réponse de A. A.
Bonsoir, Je suis très déçu de votre réponse. J'ai essayé à de nombreuses reprises d'intégrer mes justificatifs. Lorsque j'ai demandé de l'aide par le fameux bouton à un conseiller, la seule personne que j'ai eu m'a dit qu'elle ne pouvait pas m'aider car cette offre ne se gérait que par internet !!! C'est à ne rien y comprendre. Le seule chose que vous puissiez faire pour re gagner des points, c'est de me re proposer l'offre que je voulais souscrire samedi dernier. Dans l'attente de vous lire.
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéDifficulté pour l inscription
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéJe très content de votre offre
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéSimple , rapide et sécurisé pour choisir un nouveau forfait chez redby sfr . Je recommande.
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéÇa c’est très bien passer assez rapide j’attends la commande qui normalement doit arriver assez vite je pense que ça va être rapide
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéForfait conforme à mes besoins
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéLe site est fluide, la navigation agréable et pour passer une commande, tout est simple. Bravo SFR 👏
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéTout c'est bien passé.
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéForfait intéressant avec un bon Mobile
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéNickel
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéaucune assistance
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéla commande a été annulée sans explication
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéTrès simple et très efficace cependant une première fois cela n’a pas marché j’ai recommencé à l’identique et ce fut bon
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéOui j'ai trouvé facilement
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéTrès satisfaisant j’en suis très contente
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