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Résumé des avis
Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site, la navigation fluide et la rapidité des commandes. Les options sont variées et les expériences d'engagement sont globalement positives.
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéBon commerciale
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéCela fait deux fois que j’essaie de passer commande, les 2 fois , à la fin, on me dit que c’est impossible? Pourquoi, Je ne suis donc pas client RÉD et maintenant j’ai 2 compte client. ?
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
Réponse de A. A.
J’ai cliqué sur besoin d’aide et je suis tombé sur un disque avec répondeur .
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéMa commande de téléphone a été refusé sans raison apparente la nouvelle offre je n'ai plus de téléphone et j'en avait besoin, honteux car il n'y a pas de justification
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéExpérience normal
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéBonjour jusqu'à présent très bien j'attends ma commande Cordialement
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéTrès rapide
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéSite intuitif, commande rapide...et tarif compétitif !
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéCommande simple et rapide, à voir la qualité du service.
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéProblème sur votre serveur erreur 500 J'ai pas pu aller plus loin pour la commande j'espère que vous allez pas m'envoyer la puce sans portable
Réponse de red-by-sfr.fr
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéJe comprends pas pourquoi vous êtes pas accepter ma demande
Réponse de red-by-sfr.fr
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéEfficacité, fluide et très clair, petit bémol on a parfois du mal pour rapport à l'accent mais le problème a été résolu donc entièrement satisfaite
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiétransmission pièces et pas suivi
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéSite bien construit, les informations sont faciles à trouver, elles sont claires et précises
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéPas très sérieux, plusieurs soucis, 1 mois pour avoir une carte sim, plusieurs version des professionnel..
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéRefus de commande sans explication
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
Réponse de A. A.
Bonjour, j'ai contacté à deux reprises votre service commercial. S'agissant d'une promo excluinternet ils m'ont dit de réessaye plus tard.. Ce que j'ai fait.. 5 fois.. La promo est fini, tant pis.
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéTR2S BIEN
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéOffre vmt très intéressante ce qui m'as permise de sauté le pas
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéSatisfait de la procédure de commande Faut voir par la suite que mon engagement reste toujours à ce tarif
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