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Avis pour Red-By-Sfr.fr

Total: 120 684 avis depuis 07/12/2019

4.4

Basé sur 10 839 avis des 12 derniers mois

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  • A. A.

    22 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 15 févr. 2021

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  • A. A.

    22 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bien, souscription très facile, j'attends maintenant l'envoi de la carte sim et mise en marche du service

    Expérience du: 15 févr. 2021

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  • A. A.

    22 févr. 2021

    Avis vérifié
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    bien

    Expérience du: 15 févr. 2021

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  • A. A.

    22 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ok ok

    Expérience du: 15 févr. 2021

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  • A. A.

    22 févr. 2021

    Avis vérifié
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    Merci beaucoup

    Expérience du: 15 févr. 2021

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  • A. A.

    22 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 15 févr. 2021

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  • A. A.

    22 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas mal

    Expérience du: 15 févr. 2021

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  • A. A.

    22 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très facile c est bien

    Expérience du: 12 févr. 2021

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  • A. A.

    22 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne offre

    Expérience du: 15 févr. 2021

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  • A. A.

    22 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je voulais profitez de l'offre sfr de showroompriver ( iPhone 8reconditionné Grade A OFFERT 309€ avec le Forfait RED100Go = 15€ /mois20€ Engagement 24 mois) je voulais ce forfait pour moi et pour ma compagne et impossible de passer commande une sur les deux passes mais l'autre nous recevons aucun e-mail.

    Expérience du: 15 févr. 2021

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    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

  • A. A.

    22 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très rapide, facile.

    Expérience du: 15 févr. 2021

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  • A. A.

    22 févr. 2021

    Avis vérifié
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    Merci bonne continuation

    Expérience du: 15 févr. 2021

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  • A. A.

    22 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RECHERCHE FACILE ET COMMANDE TRES SIMPLE A EFFECTUER.

    Expérience du: 15 févr. 2021

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  • A. A.

    22 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à dire c ok

    Expérience du: 15 févr. 2021

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  • A. A.

    22 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

    Expérience du: 15 févr. 2021

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  • A. A.

    22 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La commande s'est bien passée, j'ai reçu un mail de validation. Ensuite, sans que ça n'ai été mentionné avant, il m'a été demandé de payer 250€ de dépôt de garantie, soit l'équivalent de 3 ans d'abonnement. Cette pratique "surprise" est inadmissible !!

    Expérience du: 15 févr. 2021

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    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. Le dépôt de garantie ou l’avance sur facture peut vous être demandé conformément aux Conditions Générales d’abonnement et afin de lutter contre les fraudes. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter ce lien: https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Valider-une-commande-RED-mobile-avec-paiement-d-avance-ou/ta-p/401056#redclicid=T_MDRI_tout-3

  • A. A.

    22 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C'est compliqué d'obtenir son mot de passe et il faut passer par sfr pour voir sin compte red, c 'est contre productif, quel dommage sinon une fois dans red ça peut aller. Faite simple, le monde est assez compliqué comme cela.

    Expérience du: 12 févr. 2021

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    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • A. A.

    22 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas grand chose

    Expérience du: 15 févr. 2021

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  • A. A.

    22 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les interlocuteurs sont agréables, très bien informés et m on donné les réponses attendues... merci encore.

    Expérience du: 15 févr. 2021

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  • A. A.

    22 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très simple bien expliqué

    Expérience du: 15 févr. 2021

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