Avis clients de Relaisbio.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien à tous points de vue . Excellents produits ,vendus à des prix très compétitifs .

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par MICHÈLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, envoi conforme et rapide

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par AIMÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ce fournisseur qui propose des compléments bio de grande qualité.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par EMMANUELLE D. *

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• 3 / 5

  

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  Tres decu car il manquait un produit de ma commande

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par MARCELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  réception rapide

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par JULIETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, c'est la deuxième fois que je commande et je suis satisfaite !

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par LUCY F. *

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• 5 / 5

  

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  bon service

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par GUILLAUME L. *

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• 5 / 5

  

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  Comme les commandes précédentes, expédition et livraison assez rapides, malgré la situation actuelle. Produit en état à la réception. Merci

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par GRÉGOIRE V. *

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• 5 / 5

  

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  Choix de produit intéressant, bon rapport qualité prix, livraison rapide

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par ANDRÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par STÉPHANIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site facile

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par ANASTASIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Super rapide.top

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par RICHARD G. *

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• 4 / 5

  

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  Rien a redire

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par MATTHIEU P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site et bien détaillé commande toujours correct Bonne explication vis à vis des produits Je recommanderais .

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par MATTHIEU R. *

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• 1 / 5

  

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  Il m'a fallu payer 10 € pour retourner les produits qui ne me convenaient pas.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par MARTIN J. *

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  Réponse de relaisbio.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre commande, nous sommes navrés d'entendre que les produits ne vous convenait pas. En revanche il est très claire dans nos CGV que les retours sont à la charge de l'acheteur sauf en cas de défaillance ou casse sur l'un des produits ce qui n'était pas le cas ici. Cordialement,

  Réponse de Martin J

  

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  Bonjour, contrairement à vos concurrents qui reprennent à leur charge les retours produits qui ne conviennent pas aux clients, dommage pour vous ! Bien cordialement, Christine Paquet

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• 1 / 5

  

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  Aucun sérieux, commande encaissée et marquée expédiée sur leur site mais non remise a la poste puis après un mail de relance (et le signalement a paypal), explication qu'ils n'ont pas été livré par leur fournisseur, le jour mème (1 semaine après l'avoir noté expédiée) ou il la remettent a la poste Première commande chez eux, mais dernière avec pratiquement un mois entre la commande et la livraison

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par SUSAN G. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produit

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par CHARLES L. *

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• 3 / 5

  

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  Commande passée le 05 avril reception de l'article 23 avril. Trop long !

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par ÉLISABETH A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, je suis content

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par ALPHONSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sérieux

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par FRANÇOIS C. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait. Nombreux produits,. Prix attractif.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par GILLES F. *

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• 5 / 5

  

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  Délais, emballages, qualité des produits. Tout est parfait.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par PATRICK C. *

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• 5 / 5

  

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  Super!

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par SYLVIE L. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par MARCEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis toujours livré de façon fiable des produits que je commande.

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par YVES L. *

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• 2 / 5

  

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  J’ai commandé un produit et j’ai attendu 3 semaines sans news .. Suite à ma réclamation le produit avait été soi disant remis à la poste? ensuite il avait écrasé à la poste et il n’avait plus ce produit en stock donc au final il a fallu demander le remboursement et re réclamer pour obtenir lesdit remboursement donc je ne passerais plus commande chez eux

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par FRANÇOIS D. *

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• 5 / 5

  

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  Produit dont j ai l habitude mais plus en vente là où je le commandais ...contente de le retrouver sur votre site que j ai enregistré

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par AUDREY D. *

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• 5 / 5

  

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  Service livraison impecable, livré à la date

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par JÉRÔME G. *

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• 4 / 5

  

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  conforme aux engagements prix

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par SABINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison rapide. Prix compétitif.

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par JOSÉPHINE M. *

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• 1 / 5

  

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  Depuis le 25 mars j’avais commandé mon produit....... arrivé aujourd’hui sans excuses ni de gestes commerciales ( 5 euros de frais d’envoi)

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par ALAIN T. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par ANTOINETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  je recommande, produit et délais conforme a mes demandes et attente

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par PHILIPPE R. *

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par MARYSE K. *

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• 4 / 5

  

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  Bien, aucun problème à signaler.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par ÉDOUARD B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par ANAÏS L. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide, bon rapport qualité/prix.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par GABRIEL G. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est réactif, les commandes livrées dans les délais indiqués, cependant je mets un bémol sur le côté marketing, il n'y a pas d'échantillons dans le colis pour pouvoir tester de nouveaux produits ET il y a des produits qui sont en rupture de stocks depuis des mois.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par RICHARD H. *

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• 5 / 5

  

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  Très large gamme de produits et prix attractifs

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par ÉLISE P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par SIMONE B. *

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• 5 / 5

  

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  Transaction facile (interface.délai.réception).

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par CAMILLE H. *

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• 5 / 5

  

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  La commande a été livrée dans les délais prévus. Le colis était bien protégé et en excellent état.Je peux vous faire CONFIANCE. Vous êtes sérieux.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par EMMANUEL D. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site, prix correct.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par CORINNE D. *

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• 4 / 5

  

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  Site très clair, livraison rapide et prix intéressant

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par NICOLAS R. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair , très facile à découvrir. Livraison en temps et en heure en colissimo. Pour cette première commande je suis très satisfaite

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par ROBERT J. *

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• 5 / 5

  

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  Prix très correct et livraison rapide. Un site sérieux que je recommande et que je garde en favori.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par HONORÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis entièrement satisfait de la livraison, du service et 10/10 pour ma commande.Très satisfait.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par GUY N. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite à 100%

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par ALEXANDRIA M. *

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• 1 / 5

  

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  Ma commande a été annulée après un mois d'attente. Je n'ai pas reçu d'explication de cette démarche!!!!! J'aimerais bien que RelaisBio me donne des explications, pourquoi ils ne m'ont pas livré!!!

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par PHILIPPINE F. *

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  Réponse de relaisbio.fr

  

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  Bonjour, Comme nous vous l'avons indiqué par mail, suite à un problème qualité sur l'ail noir nous avons été contraint de bloquer la commande. Puis suite à un rappel complet sur le produit nous avons du annuler et rembourser cette commande. Pendant le temps d'attente nous vous avons contacté plusieurs fois pour vous laisser le choix d'un remboursement. Ce produit est maintenant retiré de notre catalogue et ne peut donc vous être expédié. Excellente journée

• 5 / 5

  

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  Rien a dire, les prix des produits que j’achète sont très intéressants en relation aux magasins bio.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par CLAIRE A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très très contente des produits que j'ai commandé, très bon produit et très satisfaisante du Site qui est très bien et d'ailleurs je vais recommander vos produits qui sont très bien pour la santé et qu'on le sent sur la forme. Cordialement à l'équipe

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par THIBAUT B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et contenus en parfait état. C'est ok.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par ZACHARIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Site sérieux et professionnel. Des ruptures de stock prolongées parfois, mais il semble que ça aille mieux depuis quelques temps. Bon rapport qualité/prix.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par VALÉRIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Très grande satisfaction livraison effectuée dans les temps prévus. Bravo

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par CONSTANCE M. *

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• 5 / 5

  

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  navigation sur le site très clair. Livraison au top, dans un délai très raisonnable étant donné les circonstances actuelles.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par LOUIS M. *

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• 5 / 5

  

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  Emballage soigné. Dommage l'envoi ne se fait pas dans les 48h mais délai raisonnable

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par FRÉDÉRIQUE D. *

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• 1 / 5

  

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  commande non livrée et annulée par Relai bio colis écrasé Paiement remboursé mais pas d'ail noir Rupture de stock

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par JULIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Il manquait un produit dans le colis mais le service après-vente m'a remboursé. J'ai apprécié le sérieux de RelaisBio !!

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par ROGER B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site !

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par ANASTASIE T. *

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• 4 / 5

  

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  Colis en accord avec ce qui a été commandé. Problème de livraison lié à la poste que relaibio à gérer avec brio et réactivité.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par CHRISTINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été correct - parfait .

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par THOMAS G. *

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• 1 / 5

  

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  Commandé effectuée le 9 mars et toujours pas livré le 30 mars!

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par GABRIELLE L. *

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  Réponse de relaisbio.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre commande, votre envois original ayant été égaré, vous nous en avez informé fin Mars et nous avons procédé à une nouvelle expédition dès que les produits de votre commande étaient en stock pour une livraison début Avril. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  livraison rapide et produits conformes

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par ROBERT R. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité de livraison, sérieux, grand choix de produits, qualité , et excellent rapport qualité prix

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par PIERRE F. *

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• 4 / 5

  

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  un peu de retard sur l'arrivée prévue, c'était un cadeau d'anniversaire,un peu génant mais comme j'avais la meme carafe,j'ai emballé la mienne pour montrer le cadeau donc pas trop de dommages

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par MICHEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par HENRI O. *

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• 5 / 5

  

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  Site simple concret service rapide avec son suivis et les prix honnêtes

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par ADRIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par AGNÈS M. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par ADRIEN B. *

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• 4 / 5

  

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  produit reçu dans les temps

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par FRANÇOIS G. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livraison rapide. Je recommande.

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par FRANÇOIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée rapidement, bon suivi de commande

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par RÉMY B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, prix compétitif

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par TIMOTHÉE M. *

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• 3 / 5

  

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  un peu lent en livraison

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par DOMINIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du site j’ai commandé à plusieurs reprises, commande et délai respectés.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par COLETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  De l'exactitude dans l'expedition

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par ADRIENNE I. *

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• 5 / 5

  

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  parfait !

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par GUY B. *

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• 4 / 5

  

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  Un certain cafouillage lors de l'envoi de la commande.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par ARTHUR B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Site fiable.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par CAMILLE B. *

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• 4 / 5

  

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  Commande reçue dans les temps

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par DENIS M. *

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• 5 / 5

  

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  Une parapharmacie en ligne livraison rapide

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par YVES R. *

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• 4 / 5

  

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  Commande facile à faire mais l'expédition a été laborieuse. La commande a bien été reçue avec des échantillons. Cecla explique les 4 étoiles seulement.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par CLAUDE D. *

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  A fuir ! Commande erronée, mauvais produits, essai de contact par messagerie du site, par email et par téléphone, impossible d'avoir une réponse. Au 13eme jour je retourne les produits par voie postale, le colis a été reçu de leur part contre signature et absolument aucune nouvelle depuis. Le service client est absolument inexistant. Dans ce cas là une seule solution : à la fin du délai légal prendre contact avec le médiateur du tribunal d'instance pour gérer ce dossier. Je m'y prépare, ne serai-ce que par principe de faire valoir mes droits. En espérant quand même que tout ça se règle par le remboursement intégral des sommes engagées pour un produit qui ne correspond pas à ma commande.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par AIMÉ G. *

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  Livraison rapide

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par LUCE B. *

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  Délai et contenu de la commande respectés

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par ÉLÉONORE B. *

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  Cette commande a ete annulée

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par ZOÉ L. *

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  Livraison rapide et soignée

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  Merci

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  Commande annulée mais remboursement rapide, merci !

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par ANNE C. *

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  très bien, bon produit

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par ANDRÉ L. *

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  commande, suivi et livraison sans aucun souci

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par RENÉ B. *

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  Expédition rapide Bonne qualité Par contre le délai de livraison avec la poste est un gros problème Si on pouvait éviter la poste ce serai super. ...

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par AIMÉE B. *

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  Un large choix de produits bios à des prix intéressants envoyés chez vous ou en point relais en quelques jours. Je recommande vivement.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par GUY D. *

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  J'ai reçu un lot de déodorants qui n'était pas du tout celui commandé. J'appelle le service clients 2 ou 3 fois, personne ne répond et pas de repondeur. Je remplis le formulaire "contact", pas de réponse. Une 2e fois, mail sans réponse. Le 15 mars, enfin quelqu'un au bout du fil, qui ne me présente aucune excuse mais me demande de renvoyer le produit erroné. Pas de geste commercial malgré l'erreur et 2 semaines écoulées. Je reste donc avec ces déos qui ne m'intéressent pas. Terminé, je ne commanderai plus jamais chez eux. On a droit à l'erreur mais on le reconnaît et on s'excuse et on fait un petit geste.

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par XAVIER L. *

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  Excellent ! Choix, prix et rapidité d'expédition, tout est parfait !

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par ZACHARIE B. *

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  Deuxième commandes, envoi rapide,produit au top. Merci

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par CHRISTOPHE C. *

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  Délai de livraison respecté, contenu du colis serieusement emballé si chocs importants pendant le transport. Je fais confiance à ce site d'achat.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par CÉLINE G. *

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  Envoi très rapide

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par ALICE L. *

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  Bon site avec plusieurs catégories, dommage beaucoup de produits affichés en rupture de stock

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par JEAN D. *

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  Très bien je recommande

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par HONORÉ F. *

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