Avis clients de relaisbio.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Impeccable

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par LUCAS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Délai respecté

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par MAGGIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis une cliente satisfaite et en cas de problème le SAV est très réactif.

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par GUY G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Par moment, peu d'article en stock, ce qui empêche l'achat par douze et repousse mon achat. Je dois vérifier tout les 2 ou trois jours. Il devrait y avoir moyen d'être prévenu dès que le stock repasse au dessus de ??. (livraison un peu longue minimum une semaine, il faut bien anticiper, mais pas trop grave).

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par LUCIE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien!

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par HORTENSE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par SIMONE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  tout s'est très bien passé

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par ALPHONSE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, très rapide, bon service. je recommande

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par ALPHONSE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien merci

  Avis du 14/02/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par LUCE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site fonctionnel et facile à utiliser, emballage soigné, livraison rapide, commande conforme ! Je recommande !

  Avis du 14/02/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par MARYSE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  pas de Pb.

  Avis du 14/02/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par SUZANNE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 14/02/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par LAURENT R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon choix de produits, bon rapport qualité prix

  Avis du 14/02/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par TIMOTHÉE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien sérieux

  Avis du 14/02/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par NATHALIE P. *

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• 1 / 5 1

  

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  Site frauduleux!! A fuir! Ce site est une arnaque! 1 mois que j’attend mon remboursement, fausses informations sur l’expédition du colis, service client inexistant, informations erronées, lien expédition invalide. 10j après avoir encaissé ma commande , je demande des infos sur celle ci car aucunes informations ni confirmation sur mon compte ou mail.Un employé execrable m’affirme que mon colis est chez eux , que des articles sont cassés et non disponibles . Après des informations incohérentes Je demande l’annulation de celle ci , étant dans les délais du temps de rétractation. j’exige une trace écrite qui confirme le remboursement. Un mail de confirmation m’est envoyé avec une date très approximativeme de la date de remboursement. Le lendemain le colis est expédié!! Aucune réponse mail m’expliquant cela. Après plusieurs tentatives d’appels et de réponses mails la meme personne hausse le ton me disant que c’était à moi de comprendre , que je ne connaissais pas la loi et que mon colis était déjà parti alors qu’il l’avait quand j’ai demandé l’annulation. Ces gens se moquent du monde ! J’attend toujours mon remboursement.. une action est en cours et je dépose plainte preuves à l’appui. Une honte !!! Irrespect envers la clientèle.

  Avis du 14/02/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par JEANNE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 14/02/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par TRISTAN C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bieb emballé !

  Avis du 14/02/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par DANIEL G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Colis envoyé en retard

  Avis du 14/02/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par FRANCK L. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien pour la commande. très clair pour les explications et parfait pour la livraison.

  Avis du 14/02/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par DENIS H. *

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• 3 / 5 1

  

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  Délais de réception important dommage

  Avis du 14/02/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par HONORÉ R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme, livraison rapide en moins d'une semaine

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par ÉMILIE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire, nous sommes avertis lorsque le colis part si il y a du retard et l'emballage est parfait

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par DAVID P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nikel

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par DAVID R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par JOSEPH R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande rappide

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par FRÉDÉRIC G. *

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• 5 / 5 1

  

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  ok pour la navigation idem la commande et la livraison

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par ÉDITH C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide rien à dire

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par ALIX B. *

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• 1 / 5 1

  

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  Très mécontente. 15 jours après ma commande,elle apparaissait toujours en préparation. J’ai envoyé plusieurs mails,et aucune réponse. Il a fallu que je fasse intervenir Litige.fr,pour avoir une réponse comme quoi,ils me remboursaient, Sous prétexte qu’ils avaient des difficultés à se faire livrer,avec cette maison la,mais sur leur site,ils en avaient en stock,donc,ce n’etait pas la vrai raison,et quand bien même,ils auraient dû me prévenir. De par leur attitude,je ne recommanderai plus jamais sur ce site.

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par MAGGIE D. *

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• 2 / 5 1

  

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  La commande passée le 4 janvier a été notifiée comme expédié le 7 janvier. Sauf que 15 jours plus tard, je n'ai toujours pas reçu le colis. J'ai passé un appel au service client, qui m'a dit qu'il manquait un produit (sur les 4 commandés) et que donc le colis n'était pas envoyé. Sans cet appel, je n'aurais pas eu l'information car dans mon compte client, la commande était notifiée comme étant expédiée. Je mets donc 2/5 pour cette commande (attente et manque d'informations surtout).

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par CHRISTINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait, produits de qualité, prix compétitif, expédition rapide, produits très bien emballés. Je recommande !

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par LAURENT P. *

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• 3 / 5 1

  

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  16 jours pour la livraison. Je veux bien que La Poste ait eu des pbs de personnel, mais la personne de la relation clientèle que j'ai eu par 2 fois aurait besoin d'un rappel de formation dans l'accueil de la clientèle au téléphone ne serait-ce que pour comprendre le questionnement du client et lui apporter plutôt une aide. Malheureusement, c'est devenu tellement banal ........

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par FRANÇOIS D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Correct

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par DOMINIQUE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site au top ,suivie de la commande très bien, respect des délais Sauf le carton voir commentaire sur le contenu de la commande.

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par ADRIENNE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  tout est parfait : suivi de commande , livraison, emballage. Je recommande!

  Avis du 24/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par CHARLES M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme, emballage soigné et délai de livraison respecté

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par BENJAMIN W. *

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• 5 / 5 1

  

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  rien à critiquer - facile pour passer commande et livraison rapide

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par PHILIPPINE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site Toujours de bonne prestation

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 25/12/2021 par ÉMILIE R. *

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• 1 / 5 1

  

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  Très satisfaite de la livraison rapide et de relais bio

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par MATTHIEU B. *

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  Réponse de relaisbio.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous remarquons que la note une étoile ne correspond pas à votre commentaire très positif. Pouvez vous mettre à jour votre avis ? À très vite sur Relaisbio.fr.

• 5 / 5 1

  

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  Habituée du produit et du site. Délai respecté sans aucun problème.

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par LAURENT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Formidable rien à redire

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par ALIX G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super efficace et rapide

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par GENEVIÈVE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide. Bon rapport qualité/ prix. L'approvisionnement de certains articles est à améliorer, car souvent en rupture de stock.

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 26/12/2021 par CHRISTINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par THIBAULT C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite par le service de livraison qui a été rapide malgrès le fait que le colis avait destination Italie. Très bon l'emballage , je renouvellerais mes achats !

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par MARCEL V. *

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• 1 / 5 1

  

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  Ma commande n'est toujours pas arrivée à ce jour . je suis très très mécontente . Aucune information , aucun retour de la part de vos services clients . J'attends vite une réponse .

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 04/12/2021 par HORTENSE L. *

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  Réponse de relaisbio.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre commande, comme vous le constaterez sur le suivi de votre commande, celle ci nous à été retournée pour cause d'adresse incomplete et à été remboursée intégralement. Nous vous invitons à mettre à jour l'adresse dans votre compte puis repasser commande. Excellente journée

  Réponse de Hortense L

  

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  Bonjour , je n'ai pas de remboursement sur mon compte bancaire à ce jour . Pouvez vous me donner la date de ce remboursement ? Merci de votre retour .

  Réponse de relaisbio.fr

  

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  Bonjour, Les remboursements peuvent être effectué entre 24h et 14 jours après réception du mail d'annulation ou de modification. Pour votre commande, le remboursement à été effectué par notre service comptabilité il y a 48h, il devrait être visible sur votre compte d'ici 24h maximum. Avec encore toutes nos excuses pour le désagrément. Excellente journée

  Réponse de Hortense L

  

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  Bonjour nous sommes le 19 /01 et à ce jour je n'ai toujours pas reçu le remboursement !!! Il y a certainement un souci ! Merci de vérifier auprès de votre service comptabilité .

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien.

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 08/12/2021 par BENJAMIN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite du site

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par FRANCK L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et sans emballage plastique, produits conformes aux attentes. Très bien.

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par COLETTE L. *

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• 1 / 5 1

  

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  Très mauvaise expérience. On m'annonce que m'a commande a été expédiée et vu qu'elle n'arrivait pas je relance le service qui m'annonce qu'ils sont désolé mais le produit n'est plus disponible... Expédié mais plus dispo...Bref je demande le remboursement immédiat car un peu faché par tant d'attente pour rien recevoir au final et là on me dit tranquilement qu'ils ont jusqu'a 14 jours pour me rembourser. Que se serait il passé si je n'avais pas relancé ?! Première et dernière fois pour moi ce site. Un conseil, fuyez

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par FRANÇOIS M. *

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  Réponse de relaisbio.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre commande, il semblerait en effet que nos mails se soient croisé avec des informations contradictoires. Cela peut arrivé pendant les périodes de forte affluences, encore toutes nos excuses pour le désagrément. Nous vous confirmons que le remboursement à bien été effectué sur le moyen de paiement effectué pour la commande. Cordialement,

  Réponse de François M

  

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  Il suffit de regarder les avis sur truspilot et avis vérifiés pour se rendre a l'évidence que mon cas isolé, loin de là. Bonne chance pour la suite.

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• 5 / 5 1

  

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  Impeccable

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par THÉRÈSE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait rapide

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par MARGOT D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site. Rapport qualité prix excellent. Rapidité d'expédition.

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 19/12/2021 par PIERRE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  satisfait

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par ARTHUR L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par AURÉLIE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, efficace, rapide.

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par LUCAS M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit arrivé dans les temps donnés

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par LAETITIA C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Accueil correct

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 10/12/2021 par VICTOR R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide parfait

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 10/12/2021 par LUCE O. *

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• 1 / 5 1

  

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  grande déception: commande validée en commande avec email de suivi de colis avec date de livraison confirmé et une semaine après, réception de mail d'annulation pour raison de rupture de stock

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par CHARLES D. *

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• 3 / 5 1

  

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  1 pot était brisé avec son contenu éparpillé , le carton extérieur était intègre mais avait une grosse tache d'huile d'amande , ç'aurait put être une fuite de couvercle , mais malheureusement le carton intérieur et les emballages des pots étaient imprégnés de purée d'amande collante et d'éclats de verre... difficile de dire où la casse a eu lieu , mais il faudrait mieux isoler et protèger chaque pots , car forte probabilité qu'un choc verre contre verre a peut être eu lieu à l'intérieur , sachant qu'aucun signe n'était visible comme choc externe à la livraison.

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par LAETITIA J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je ne sais pas n’ayant pas commandé moi même

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par EMMANUEL D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site fonctionnel, livraison impec.

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par GILBERT J. *

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• 4 / 5 1

  

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  Correcte en globalité

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par ROGER L. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS TB

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par FRANÇOIS R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par MATTHIEU L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Navigation facile car site clair, envoi rapide, satisfaction totale

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par NATHALIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  colis conforme et reçu rapidement

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par VIRGINIE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Articles bien présentés

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par BERTRAND D. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par GABRIEL B. *

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• 5 / 5 1

  

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  expédition soignée et rapide

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par TIMOTHÉE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  quand c'est très bien, il n'y a rien à ajouter....

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par BRIGITTE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Top super

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par MICHEL D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Les produits sont moins cher que la plupart des sites bio.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par LAURENT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait du début de la commande à la reception de celle ci!

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par AGNÈS I. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par MADELEINE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  service rapide et irréprochable. Merci

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par ÉMILE P. *

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  Cliente depuis plus d'1 an, je n'ai jamais été déçue que ce soit au niveau des produits ou du service.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par DOMINIQUE B. *

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  Inscription sur le site et commande faciles. Délai de livraison correct. Dans l'ensemble, très satisfaisant ! Un point à améliorer d'urgence, cependant : la seule raison pour laquelle je ne mets que 3 étoiles est que l'emballage de ma commande laissait sérieusement à désirer: mes 10 bouteilles s'entrechoquaient librement dans le carton sans aucune protection entre elles... un miracle qu'il n'y ait pas eu de casse pendant le transport !

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par GENEVIÈVE A. *

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  Commande honorée

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par ROBERT A. *

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  Commande arrivée complète et dans les délais prévus

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par LUCY S. *

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  Tout bien.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par JEAN M. *

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  Tout s'est bien passé.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par JACQUES F. *

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  bon produits livraison rapide est soigné

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par FRANCK P. *

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  J’ai passé le 16 novembre une commande de 350€ …n’étant pas livrée au bout de 8 jours et n’ayant absolument aucune information précise quant à ma commande j’ai dû relancer plusieurs fois sans succès .. jusqu’au jour où je suis tombée sur le numéro de portable du pdg qui a fait organiser une livraison partielle .. à ce jour il manque encore 100€ Pour une référence : Total Nutriments de Diet Horizon x9 … et je n’ai absolument aucune nouvelle après avoir relever deux fois .. demain , le 16 décembre cela fera un mois …d’autre parti sur un produit : gluco-chondro de Diet horizon , il y avait une offre promotionnelle avec un gel offert par boîte que je n’ai jamais reçu ..il est impossible de contacter le numéro 09 … qui s’affiche .. qqn décroche .. et raccroche.. c’est absolument pas commercial et inacceptable .. avec les moyens de communication dématerialisés actuels .. Je déconseille formellement donc de choisir RelaisBio comme fournisseur

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par MICHEL M. *

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  Très bien

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par CHARLOTTE L. *

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  Le site est bien construit ; classement et description des produits, on s'y repère facilement

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par PIERRE L. *

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  Très bien

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par ARTHUR M. *

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  très bien et rapide

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par MARINE G. *

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  suivi de commande ok livraison en jour prévu

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par ÉLISE B. *

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  Satisfaite de la livraison du produit, conforme à la commande

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par EMMANUELLE L. *

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  tres pro tres bon prix

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par HENRI V. *

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  Très satisfaite

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par VICTOR H. *

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  Tout c'est très bien passé, j'ai ét Conforme à ma commande, efficacité dans la livraison et surtout moins cher qu'ailleurs . L

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par ANOUK H. *

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  Mon achat s'est passé sans souci; j'ai été livrée rapidement, comme prévu , et à produit équivalent, je n'ai pas trouvé de prix plus bas, livraison comprise.

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par GABRIEL M. *

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  Très bien ; conforme à mes attente

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par STÉPHANE V. *

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  Livraison rapide et bons produits

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 14/11/2021 par ADRIEN H. *

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  erreur sur l'envoi. J'ai commande une boite de tisane menopause et j'ai recu une boite de tisane conception. je ne l'ai pas renvoyé car pas le temps et pas l'energie.

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par EMMANUEL F. *

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  Sincères félicitations: soit pour le produit pour le sérieux et la rapidité d'expédition Bravo RelaisBio; JE CONSEILLE D'ACHTER EN TOUTE CONFIANCE À CE FOURNISSEUR. Cordialement.

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 14/11/2021 par ROBERT A. *

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  Très rapide, très bon rapport qualité-prix

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par ADÉLAÏDE G. *

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  Délais de livraison non respectés

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par NOÉMI D. *

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