Avis clients de relaisbio.fr

Evaluations clients

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  La navigation sur le site se fait très aisément.

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par SYLVIE T.

• 1 / 5 1

  

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  Ma commande du mois d’avril a été égaré par la poste, J’ai dû faire maints mails et téléphones pour réclamer mon colis. Par des semaines où rien ne se passait j’ai annulé ma commande et demandé le remboursement. Mais la galère n’était pas finie, on me promettait de me rembourser, mais de nouveau RIEN. J’ai finalement fait envoyé une lettre de mise en garde par un organisme juridique. 3 jours après, mi-juin j’ai finalement été remboursé. Il n’est pas normal que le service client agit de cette manière et je ne recommande pas du tout ce site.

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par USCHI G.

  Réponse de relaisbio.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre commande, Après nous avons notifié que vous n'avez pas reçu votre commande, nous avons tenté de la localiser auprès de Colissimo ce qui à pris quelques jours. Comme vous l'avez constaté sur le suivi, Colissimo à finalement déclaré votre commande perdue. En cas de colis perdu par Colissimo, une réexpédition de commande est immédiate, mais les remboursements peuvent en effet prendre jusqu'à 14 jours. Nous sommes navrés que ce délai soit supérieur à vos attentes, Nous espérons vous revoir très vite sur Relaisbio.fr Excellente journée à vous

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par MARIE-PIERRE C.

• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par JEAN FRANCOIS B.

• 1 / 5 1

  

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  e n'ai pas été cherché mon colis dans les 5 jours, il est reparti chez l'expéditeur. Par contre vous mettez plus de 14j pour me rembourser : Ce n'est pas faire preuve d'une grande écoute client Je suis déçue de votre prestation de service

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par DELIA Q.

  Réponse de relaisbio.fr

  

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  Bonjour Madame, Merci Nous sommes navrés d'entendre que vous n'avez pas pu aller chercher votre colis à temps au point relais. En période d'affluence, les remboursements peuvent prendre jusqu'à 14 jours ouvrés. Ce délai est un délai maximum et nous remboursons la majorité des commandes sous 48 à 72h. La constatons avec plaisir que votre remboursement à été effectué vendredi 16 juin 2023, le 11ème jour. Excellente journée à vous

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  Livraison beaucoup trop longue, entre 7 et 10 jours ouvrable

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par LAHOUARI M.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par CATHY G.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours satisfaite pour mes achats sur ce site livraison rapide et sûre Très bon rapport qualité prix Très bien

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par DOROTHEE R.

• 3 / 5 1

  

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  J'ai noté 3 étoiles car le prix est intéressant, le produit aussi mais il a été livré dans un casier automatique au soleil donc le produit était brulant

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par BARBARA G.

• 5 / 5 1

  

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  TRES BIEN - LIVRAISON TRES RAPIDE

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par MARIE THÉRÈSE D.

• 5 / 5 1

  

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  Facilité pour commander, livraison dans les temps.

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par EDITH T.

• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par MADELEINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème à signaler Je recommanderai à nouveau chez eux

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par DIMITRI B.

• 5 / 5 1

  

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  super pro comme dab prix ,et expédition très rapide avec suivie

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par ALAINJ D.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide et sans problème.

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par CHARLOTTE B.

• 5 / 5 1

  

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  Le site est très clair et facile d’accès. La navigation y est très facile également. Grand choix de produits pas toujours facile à trouver et à des prix raisonnable. Seul petit point à revoir: devoir commander 12 flacons (dans mon cas) pour obtenir 8% de réduction. 12 flacons d’un même produit représente une quantité importante sans parler du coût. Il serait peut-être souhaitable de revoir la quantité pour obtenir cette réduction. Merci pour votre écoute!

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par LAURENT R.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien livraison rapide Merci

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par WILLIAM T.

• 5 / 5 1

  

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  Colis soigné et produits parfaitement sécurisés ! Merci

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par MICHELLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Le produit commandé est arrivé rapidement sans encombre. Et le prix de ce produit était à un tarif raisonnable, moins cher que sur d'autres sites.

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par MURIEL D.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à signalet

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par DANIEL M.

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  Commande jamais reçu car soie disant perdu par colissimo.....Au jours d'aujourd'hui j'attends mon remboursement de 29.19€.... Voilà...

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par YANNICK G.

  Réponse de relaisbio.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre commande, Après nous avons notifié que vous n'avez pas reçu votre commande, nous avons tenté de la localiser auprès de Colissimo ce qui à pris quelques jours. Comme vous l'avez constaté sur le suivi de votre colis, Colissimo à finalement déclaré votre commande perdue. Votre remboursement est bien effectué, ceux-ci peuvent prendre jusqu'à 14 jours ouvrés. Nous sommes navrés que ce délai soit supérieur à vos attentes, Nous espérons vous revoir très vite sur Relaisbio.fr Excellente journée à vous

  Réponse de Yannick G

  

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  Bjrs , Je vien de voir votre msg ... Attendez la c'est une blague j'espère.... 14 jrs piyr un remboursement.... Mais vous m'avez déjà dit au début et cette affaire traîne depuis plus de 3 semaines la... Donc c'est simple vous allez me faire le remboursement au plus vite possible car la ça commence à bien faire..... Après vous allez encore me dire que cets le service comptabilité qui a merde ...lol... C'est simple on est Lundi 19 juin 2023 d'ici la fin de la semaine je veux les 29,19€ sur mon compte..... Bonne journée

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  Livre dans les temps

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par ANABELA D.

• 5 / 5 1

  

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  RAS 1

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par PASCALE C.

• 5 / 5 1

  

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  Expédition rapide

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par PHILIPPE L.

• 5 / 5 1

  

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  RAS sur le service de livraison...

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par ANTOINETTE M.

• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème de la commande à la livraison très rapide.

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par CHRISTINE J.

• 5 / 5 1

  

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  Rapport qualité prix top livraison rapide

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par SANDRINE A.

• 4 / 5 1

  

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  Bien 👍🏼

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par MOHAMMED K.

• 5 / 5 1

  

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  Le colis est arrivé à la Poste dans de bonnes conditions et je l'ai récupéré sous présentation de ma CNI + le rappel du numéro de colis

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par EVELYNE T.

• 5 / 5 1

  

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  Efficaces, rapide, nickel pour une 1ère commande

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par PATRICK G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien Service remarquable

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par FRANCK P.

• 5 / 5 1

  

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  expédition rapide, service client parfait par rapport à une autre commande non arrivée

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par FRANÇOISE G.

• 5 / 5 1

  

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  Produits excellents et délai de livraison très correct

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par SYLVIE M.

• 5 / 5 1

  

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  Facile à commander, vite livré et conforme.

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par JEAN-PHILIPPE J.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait!

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par MARAGARET B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Suivi sérieux. Livraison rapide.

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par DADA R.

• 5 / 5 1

  

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  Merci 🙏 la commande était parfaite 👍

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par CHRISTINE M.

• 5 / 5 1

  

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  Facilité de commande,suivi et réception du colis dans les délais .

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par CHRISTIANE U.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service et livraison rapide

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par MARIE JEANNE E.

• 5 / 5 1

  

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  De la commande à la livraison nous sommes satisfaits

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par RÉGINE M.

• 5 / 5 1

  

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  Site très sérieux

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par CHANTAL B.

• 1 / 5 1

  

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  Après 15 jours commande toujours pas reçu c est incroyable

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par NASSRDINE D.

  Réponse de relaisbio.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre commande. Nous sommes navrés de constater que vous avez reçu votre colis avec un délai supérieur à la normale. Dès que vous nous avez informé de la non réception de votre colis nous nous sommes rapproché de Colissimo afin de tenté de le retrouvé ce qui n'a malheureusement pas été possible pour votre commande, déclarée perdue par Colissimo. Nous avons donc procédé à une nouvelle expédition de votre commande, des jours fériés de Mai n'ayant rien arrangé le délai de livraison s'est trouvé fortement augmenté. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser pour cet incident indépendant de notre volonté, vous avez également reçu un code promotion par mail concernant cette commande. Notre service client reste à votre disposition pour tout complement d'information. A très vite sur Relaisbio.fr

• 5 / 5 1

  

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  Service très rapide, par contre je connaissais déjà les produits qui ont un très bon rapport qualité prix

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par ANNE B.

• 4 / 5 1

  

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  J'ai en partie retrouvé le sommeil. Il était temps, une nuit de plus ça allait être très problématique. Un peu de retard, j'ai posé des questions au sujet de la transmission de l'adresse ... Je ne sais pas si ça a été reçu.

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par ALAIN R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par SYLVIA M.

• 5 / 5 1

  

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  Produit correspond à mon attente

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par ROBERT R.

• 5 / 5 1

  

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  Aucun souci avec cette commande. Tout bien

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par GEORGES B.

• 5 / 5 1

  

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  Alerte disponibilité du produit efficace, Navigation pour commande et livraison rapide.

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par PATRICK B.

• 5 / 5 1

  

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  RAS pour cet envoi

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par FRANCOISE W.

• 3 / 5 1

  

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  Toujours pas reçu ma commande au bout de 3 semaines

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par CHANTAL P.

• 4 / 5 1

  

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  Site très clair,

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par ODILE C.

• 4 / 5 1

  

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  Bon site avec des prix intéressants

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par NICOLE A.

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par ROMAIN L.

• 5 / 5 1

  

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  Recherche aisée sur le site et livraison rapide.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par NOËLLE D.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, prix intéressants et livraison nickel.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par CATHERINE G.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison et choix, parfait. Plus d'une commande n'ont pas été validés car le commerçant ne proposaient pas le point relais comme se vendeur.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par TONY R.

• 5 / 5 1

  

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  super rapide conforme, R.A.S, merci encore.

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par DUFRAISSE P.

• 4 / 5 1

  

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  Satisfait !

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par ISABELLA V.

• 5 / 5 1

  

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  R.A.S.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par HUBERT G.

• 4 / 5 1

  

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  Malgré un retard important suite à une première commande perdue relais bio à était hyper réactif et nous on offert un produit et reçu la nouvelle commande très très rapidement Un énorme merci à toute l'équipe nous sommes très satisfait

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par STÉPHANIE M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par BALLE L.

• 5 / 5 1

  

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  super emballage et livraison rapide.

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par FRÉDÉRIC D.

• 5 / 5 1

  

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  Facile à commander. Le délai d'expédition a été respecté. L'emballage des produits était conforme au besoin. En tous points parfait !

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par THIERRY B.

• 5 / 5 1

  

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  Agréablement surpris, vu les avis laissés en général, par la rapidité et qualité de la prestation. Tout est arrivé à bon port dans des délais raisonnables. Merci

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par THIERRY M.

• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue hyper rapidement et tous les articles étaient présents (sauf un, mais j'ai été remboursée même avant de recevoir ma commande).

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par BÉATRICE L.

• 1 / 5 1

  

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  C'est la première fois que je commande à RelaisBio. J'ai commandé, le 04/04/2023, 1 boite de thé Hao Ling (37.90€) et 1 boite de thé Lyn Don (30€). Au bout de quelques jours, je reçois un mail m'informant un remboursement de thé Lyn Don. J'ai supposé qu'il n'avait plus de stock. (Aucune explication). J'ai reçu un mail concernant le remboursement du thé Lyn Don d'un montant de 28.44€ au lieu de 30€ que j'ai payé. (-1.56€) Le montant n'est pas important dans ce cas, mais c'est la première fois que je fais cette expérience.

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par SHIRO S.

  Réponse de relaisbio.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre commande. Il n'est en effet pas normal que votre remboursement ne corresponde pas au montant initial du produit. Nous ne voyons aucune trace d'une demande de SAV à ce sujet dans votre compte. Nous en informons tout de suite notre service client qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Bien à vous

• 1 / 5 1

  

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  J'ai reçu des produits périmés (dlc dépassée). Le sav m'a proposé une remise au lieu d'un remboursement. Après contestation de ma part, plus de réponse.

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par GENEVIÈVE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de relaisbio.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater que les produits ne correspondaient pas à vos attentes, Il semblerait que nous vous ayons proposé un remboursement à hauteur de 50% ou de nous renvoyer les produits gratuitement, propositions auquelles nous n'avons pas eu votre réponse. Nous sommes navrés de la gène occasionnée et espérons bientôt pouvoir vous donner satisfaction. À très vite sur Relaisbio.fr

• 5 / 5 1

  

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  Très bons produits, trés bon service - Traitement de la Cde et Livraison rapaides !

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par VALÉRIE L.

• 5 / 5 1

  

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  disponibilité des produits (de qualité), envoi rapide.

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par CHRISTINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire. Colis reçu très rapidement

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par CHRISTELLE V.

• 5 / 5 1

  

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  Un site bien fait, livraison rapide et sécurisé.

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par MOHAMED B.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide et produits conformes. Je suis ravie.

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par MADELEINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Rapide, efficace, que demander de mieux?

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par MYRIAM F.

• 5 / 5 1

  

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  Service au top. Envoi rapide et produits supers.

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par DENIS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Livraison conforme et délais respectés

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par CHRISTOPHE C.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai reçu ma commande rapidement.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par CHANTAL P.

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  RAS TB

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par YVES G.

• 5 / 5 1

  

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  Je recommande que du positif, merci.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par BANON N.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon services et rapide. Merci

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par DANIELE F.

• 5 / 5 1

  

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  très bien, livraison rapide, satisfaite

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par CLAUDINE L.

• 1 / 5 1

  

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  À ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande !😡

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par FABIENNE W.

  Réponse de relaisbio.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre commande. Nous sommes navrés de constater que vous avez reçu votre colis avec un délai supplémentaire. Suite à notre ouverture d'enquête auprès de Colissimo et à la perte de votre colis nous avons procédé à la réexpédition de ce dernier. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Bien à vous

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et le masque cheveux silice moins cher sur ce site

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par JOCELYNE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très fiable; Suivi des commandes à disposition; je recommande!

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par CATHERINE E.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide produit conforme a mes attentes site parfait

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par CLOAREC N.

• 5 / 5 1

  

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  pour la navigation sur le cite très bien sur tout l'ensemble excellent

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par MARIE AGNÈS G.

• 5 / 5 1

  

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  Top !

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par PHILIPPE Q.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien expedition rapide Je recommande

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par YVETTE F.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide et soigné.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par ALFRED D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Tres bien

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par KOUMBA G.

• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux. Les produits sont efficaces et moins cher que sur d’autres sites.

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par CHRISTELLE J.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide fiable R.A.S

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par RAPHAEL G.

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  Très bon site .

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par BERNARD V.

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  Très bien

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par CLAUDINE D.

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  je suis très satisfaite ,réception de ma commande très rapide et le colis bien protégé Je recommande ce site

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par YVES F.

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  Livraison rapide et conforme. Je recommande vivement

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par CHRISTINE G.

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  Transaction conforme

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par ANDRÉ C.

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  très satifaisant

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par MICHELLE B.

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  Parfait ! Produit très bien emballé. Excellent service de suivi ! Une fois le colis arrivé au centre de distribution dont je dépends, le service de livraison Colissimo a subi un problème informatique qui a annulé le suivi ! Mais, tout est bien qui finit bien ! Un chaleureux MERCI au service client Relais Bio pour son sérieux, sa compréhension et son aide !

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par ANNIE M.

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  Très efficace, rapide, aucun problème.

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par MERLE S.

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  Erreur dans la livraison (reçu deux boites de 250g au lieu de deux boites de 500g) Erreur corrigée rapidement par le service client après vérification, j'ai reçu deux autres boites de 250g. Erreur sur la photo du site. Erreur sur le poids de la boite.

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par G. C.

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