Avis clients de Relaisbio.fr

Evaluations clients

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  Colis non reçu. Je dois voir avec le livreur mais aucune réponse à ce jour et pendant ce temps je n'ai pas le produit que j'ai commandé.. ce type de souci ne m'est arrivé sur aucun autre site.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par LÉON G. *

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  Réponse de relaisbio.fr

  

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  Bonjour Madame Verney, Nous sommes navrés de constater qu'il y a eu un soucis lors de la livraison de votre colis. Malheureusement nous dépendons des informations fournies par notre partenaire de livraison, Colissimo. Selon les détails dont nous disposons, le colis était initialement indiqué comme livré en point relais. Nous comprenons toutefois que des situations exceptionnelles peuvent survenir, et c'est pourquoi nous avons réagi dès que nous avons été informés du retour du colis à l'expéditeur. Une fois que nous avons été informés du retour du colis, nous procédons en fonction de votre choix d'une réexpédition des produits. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré ce problème, et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Excellente journée à vous, L'équipe du service client de Relaisbio.fr

• 5 / 5

  

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  Bonjour La recherche du produit se fait naturellement sans complication sur le site. Livraison dans les temps et emballage parfait. Après, je n'ai pas eu affaire au service client, donc je ne peux pas me prononcer à ce sujet. Rien à dire de négatif que du positif et mes prochains achats pour une certaine quantité se fera sur ce site.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par ARNAUDE D. *

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• 5 / 5

  

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  La poste n'a pas été à la hauteur pour le délai de livraison sinon parfait la commander

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par THIERRY G. *

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• 1 / 5

  

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  Relais bio ne répond que très très très rarement au téléphone.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par JULIETTE L. *

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  Réponse de relaisbio.fr

  

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  Bonjour Monsieur Jacques, Nous sommes navrés de constater que nos services n'ont pas répondu à vos attentes. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Veuillez noter que nos lignes téléphoniques sont principalement dédiées aux conseils. Pour toute demande de service client, nous vous invitons à nous contacter par e-mail, car cela nous permet de mieux suivre et gérer les requêtes individuelles, assurant ainsi une réponse rapide et précise. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance. Excellente journée à vous, L'équipe du service client de Relaisbio.fr

• 5 / 5

  

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  Navigation très facile.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par HUGUES P. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait d'avoir pu acheter des produits bio en promotion.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par EMMANUEL C. *

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• 5 / 5

  

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  R A S tres bien

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par PATRICIA C. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et bien pratique. Livraison soignée et rapide. Toujours des prix compétitifs Plusieurs commande passées et toujours satisfait.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par LOUIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et colis impeccable !

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par SUZANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produit réellement efficace. Je recommande.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par RENÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par ALEXANDRIE D. *

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• 2 / 5

  

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  Commande arriver en retard j’ai envoyé un mail pour savoir où était ma commande on ne m’a jamais répondu je ne recommande pas ce site un retard est possible mais de ne pas répondre c’est très moyen

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par VÉRONIQUE H. *

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  Réponse de relaisbio.fr

  

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  Bonjour Monsieur Impoco, Nous sommes désolés que votre commande ait été en retard et que vous n'ayez pas reçu de réponse à votre e-mail. Nous voulions vous informer que nous avons bien répondu à votre e-mail en vous présentant nos excuses pour le retard et en vous proposant un geste commercial pour compenser. Nous vous invitons à consulter notre réponse. Nous sommes ravi de constater aujourd'hui que vous avez bien réceptionné votre commande. Excellente journée à vous, L'équipe du service client de Relaisbio.fr

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par PHILIPPE H. *

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• 5 / 5

  

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  Colis arrivé très rapidement, très satisfaite, je recommande

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par DOMINIQUE B. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, en ayant conscience que nous sommes en période de vacances j'ai trouvé ma première commande avec relaisbio un peu laborieuse d'autant plus quand j'ai reçu les deux produits que j'ai commandé ce ne sont pas le même emballage alors que j'en étais pas averti

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par MARINE B. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaisant.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par SÉBASTIEN R. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de mes commandes et je constate un léger mieux dans mon état. Merci. Cordialement.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par ARNAUDE J. *

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• 3 / 5

  

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  Mon colis a été remis à La Poste une dizaine de jours après la date de la commande et après relance de ma part. J'aurai souhaité être avertie en cas de problème (approvisionnement au autre).

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par HUGUES B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par ARTHUR D. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Site clair et sécurisé

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par RENÉ S. *

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• 4 / 5

  

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  avis verifiés ne prend pas en compte les mauvais avis donc je veux bien donner mon avis sur un autre site merci

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par CHARLOTTE F. *

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• 4 / 5

  

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  Petite difficulté à retrouver le bon produit...

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par JEANNINE P. *

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• 5 / 5

  

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  trés bien

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par PHILIPPE P. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison conforme et rapide. Une étoile en moins pour un carton énorme pour quelques flacons perdus entre les boules de papiers... Pas cool pour la planète !

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par ÉRIC M. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, facile d'accès et d'emploi

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par ARTHUR D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi et livraison rapide

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par AMÉLIE T. *

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• 1 / 5

  

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  Je n ai pas reçu ma commande

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par CHRISTOPHE I. *

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  Réponse de relaisbio.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément causé par la non-réception de votre commande. Suite à notre demande auprès de Colissimo, nous avons constaté que le colis a été perdu. Pour remédier à la situation, nous avons effectué un remboursement complet de votre commande. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Excellente journée à vous, et à très vite sur Relaisbio.fr

• 5 / 5

  

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  Des produits de qualité avec des prix compétitifs. Envoi rapide et soigné. Site sérieux. Je recommande.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par AGNÈS J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne adresse avec un service client au top et livraison rapide

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par GABRIELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Produits trouvés sans difficultés sur le site et Livraison rapide

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par OLIVIE M. *

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• 3 / 5

  

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  Articles livrés à temps et en bon état...dommage que l'étais limité lors de la cde, à 3 exemplaires pour les cereales framboises myrtille de Favrichon que je consomme en grande quantité et que je trouve difficilement dans les magasins à proximité ...le franco de port sur la commande est impossible à obtenir dans ces conditions

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par OLIVIER B. *

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• 5 / 5

  

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  commande facile livraison rapide (très) emballage soigneux

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par PAUL O. *

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• 5 / 5

  

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  Service vente au top. Un bémol au service téléphonique client (message trop répétitif et difficile à joindre)

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par LOUIS J. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison toujours rapide et correcte !

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par VICTOIRE G. *

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• 5 / 5

  

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  Le steest pour ma part bien conçu et i est facile de trouver des articles que vous recherchez ainsi que les propositions du moment

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par VINCENT S. *

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• 5 / 5

  

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  aucun problème

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par ANASTASIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide merci

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ASTRID B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison offerte et rapide, je suis content de ma commande.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par MARYSE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site , bon produits , et livraison rapide !

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par CHARLES L. *

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu la Curcumine solgar habituelle dommage ! Je suis vraiment désolée 😒

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par CATHERINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite sur le temps de livraison

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par LUCAS M. *

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• 1 / 5

  

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  Suite commande perdu, celle-ci a été annulé sans prendre en compte mes mails et ceux après plus de deux semaines d'attente. Il ne prenne pas l'initiative de renvoyer et heureusement que j'ai relancé pour savoir où en était ma commande vus je n'avais aucune nouvelle

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par GABRIEL C. *

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  Réponse de relaisbio.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre commande, Nous sommes navrés de constater que vous n'avez pas pu recevoir votre colis. Suite à notre demande auprès de Colissimo, nous avons constaté que le colis a été perdu. Après nous avoir indiqué que vous ne seriez pas présent pour réceptionner votre colis à partir d'une certaine date, et ne pas attendre plus longtemps, nous avons effectué un remboursement complet de votre commande. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément, Nous restons à votre disposition si besoin. Excellente journée à vous, et à très vite sur Relaisbio.fr

  Réponse de Gabriel C

  

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  Avec un échange de votre part au préalable, il aurait été possible de nous livrer sur notre lieu de vacance. Vous n'avez pas chercher de solution et vous avez juste annulé la commande. De plus, j'ai reçu un mail hier comme quoi vous ne pouviez pas renvoyer vu que vous êtes en rupture de stock. Votre discours change sur les raisons du non renvoi en même pas 24h

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par ANDRÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site, livraison rapide

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par LOUISE C. *

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• 5 / 5

  

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  super site, livraison rapide

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par ADRIEN A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma première commande, livraison très rapide, tout était soigneusement emballé. Merci encore et à bientôt.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par ASTRID J. *

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• 5 / 5

  

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  Bons produits, prix attractifs et livraison rapide

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par PAUL L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite, reçue dans les temps et bien emballée

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par PÉNÉLOPE G. *

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide, bien emballé, prix le plus bas sur le web👍

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par MAURICE T. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison faite rapidement. Satisfaite des produits.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par JULIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  Livré rapidement

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par LOUIS P. *

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• 3 / 5

  

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  livraison un peu longue

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par MARTIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Transaction idéale. Merci.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par NATHALIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide produit conforme aux attentes

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par CHARLOTTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison effectuée comme prévu, sans problème

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par NATHALIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par ANDRÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par ÉLODIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Livré rapidement

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par ADÉLAÏDE F. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable Choix et prix compétitifs

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par LOUISE G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison réussie

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par ÉMILIE V. *

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• 4 / 5

  

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  Site clair et aux prix convenables. Livraison assez rapide.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par BENJAMIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Je recommande.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par PATRICK P. *

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• 5 / 5

  

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  Service livraison très rapide et produits de bonne qualité à prix corrects.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par DIANE F. *

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• 4 / 5

  

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  RAS impeccable

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par ANDRÉE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par AIMÉ V. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison et produit tout a été parfait 👍

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par MONIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par GEORGES G. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par SÉBASTIEN L. *

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• 4 / 5

  

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  Bon cite

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par LÉON M. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai reçu sans problème ce que j'avais commandé et les produits étaient conformes à ce que j'attendais

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par VINCENT D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien!

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par PHILIPPINE L. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par HUGUES R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide;

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par CONSTANCE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et expédition rapide

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par NATH P. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. Le prix est intéressant. Les produits sont bien emballés. La livraison est rapide.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par SOPHIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait !!

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par RENÉ C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Service excellent, livraison très rapide ! Merci !

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par LUCIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente qualité, réception rapide, je recommande RelaisBio à 100% !

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par ÉLODIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par JEANNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Produit conforme

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par ARTHUR M. *

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  Au point de vue navigation, livraison et le produit commandé, je suis très satisfaite👍

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par AURÉLIE T. *

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  Le 100 pour 100 n'existe pas, donc le 90 % est super. Merci de la vigilance et surtout de leur professionnalisme.

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par ÉDITH L. *

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  très bien

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par THÉODORE L. *

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  Aucune logique du début à la fin : commande validée à retardement du fait d’un paiement par virement (??) pourtant immédiat ! Livraison incomplète et compensée par un remboursement par chèque au bout de 4 semaines ! Impossible de vous joindre par téléphone ! Pas sérieux du tout et c’est bien regrettable car les produits sont de qualité.

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par ALIX B. *

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  Réponse de relaisbio.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater que nos services n'ont pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous informer que les commandes par virement bancaire nécessitent un délai de traitement plus long en raison des procédures de vérification. Cependant, afin de ne pas prolonger davantage votre attente, nous avons pris l'initiative de vous rembourser les produits manquants dans les plus brefs délais. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments causés. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande ou préoccupation. Excellent journée à vous et à très vite sur Relaisbio.fr

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  Satisfait de ma commande, il y’avait même un petit échantillon de dentifrice meswaak dans la boîte…

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par ALIX M. *

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  Inacceptable : cde payée par virement IMMEDIAT le 2/06, commande traitée 2 semaines et 1/2 plus tard, après 2 RELANCES MAILS, car bien sur, vous êtes injoignables au tél.... Une commande payée doit être traitée sous 2 jours.

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par GÉRARD B. *

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  Réponse de relaisbio.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre commande, Nous sommes navrés de constater que nos services n'ont pas répondu à vos attentes. Il semblerait que vous aillez passé commande avec pour mode de règlement : paiement par virement bancaire. Comme indiqué lors du passage de la commande, ce mode de paiement ainsi que les chèques demande un délai de traitement plus long que les commandes passées par mode de paiement instantané comme Paypal ou carte bancaire. Nous sommes ravi de constater aujourd'hui que vous avez bien réceptionné votre commande sous 72h après validation de votre paiement. Excellente journée à vous et à très vite sur Relaisbio.fr

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  Commande facile, livraison rapide, colis soigné

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par MANON L. *

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  Toujour satisfaite jamais déçu 👍

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par PATRICK S. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par CHARLES T. *

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  Top tout est OK à recommander

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par LUCAS P. *

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  service rapide et juste

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par SUZANNE V. *

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  Sérieux et rapide

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par ÉMILIE P. *

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  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par AGATHE R. *

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  Satisfaite de ma commande , envoi rapide

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par MARGAUD A. *

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  Conforme au produit.

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par AIMÉE L. *

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  Livraison rapide, parfait comme d’habitude

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par THIBAUT L. *

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  Une livraison rapide emballage excellent. Très bonnes infos relatives au produit. Belle découverte de ce site bien géré.

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par VICTOIRE L. *

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  Commande livrée très rapidement.Excellent rapport qualité prix. Choix important de produits de qualité sur le site.

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par AGATHE D. *

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  tout était parfait

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par RICHARD B. *

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  Commande facile à réaliser. Livraison rapide.

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par NICOLE M. *

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Avis affichés par ordre chronologique