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Résumé des avis
Les clients apprécient l'expédition rapide et soignée, ainsi que la qualité des produits. La commande se fait facilement et le service est jugé attentif.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéToujours satisfaite de mes commandes suite à un complément alimentaire que je trouve sur leur site
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéaucun problème tout était parfait
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et prix attractif
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéCe site ne respecte pas le Code de la consommation. J’ai acheté 1kg de sel de la mer Morte et n’en ai reçu que 600g. Au moment de me plaindre quant à ce que je supposais être une erreur, on me répond par mail (des jours plus tard) que ce n’est pas une erreur mais « un changement de conditionnement du fournisseur dont le site n’est pas responsable » .. Changement de conditionnement qui n’est évidemment spécifié nulle part au moment de l’achat. Si je ne les avais pas menacé ils ne m’auraient pas remboursé. J’ai les mails pour preuve. Première et dernière expérience pour moi
Réponse de relaisbio.fr
Bonjour, Merci pour votre commande, Nous sommes navrés de constater que votre expérience avec nos services n'ai pas correspondu à vos attentes. Il s'avère que certains des fournisseurs modifient leur produits, dont le conditionnement. Malheureusement nos fiches produits ne sont pas automatiquement mises à jour ce qui peut provoquer ce genre de problématique. Toutefois, une fois la problématique connue nous vous avons proposé de nous renvoyer les produits contre remboursement. Vous nous avez stipulé que vous souhaitiez garder les produit, nous avons donc procédé à un remboursement à hauteur de 50% sur les produits reçus afin de vous dédommager et les fiches produits ont été mises à jour. Il s'agit là d'une procédure normale suite à une erreur de notre part, nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience, Excellente journée à vous, l'Équipe du service client Relaisbio.fr
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien sur tous les points
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiécommande arrivée rapidement
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéCommande sans problème. Livraison très rapide. Parfait
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéDélais d'expédition respectés.
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéRien à dire, impeccable
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéBien reçu.depuis quelques temps je choisis de le recevoir à un relais, ça se passe toujours bien.
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéSatisfait.
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéLe site est clair avec une description précise des produits
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéBien. Rien à ajouter.
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéSuper. Livraison rapide
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéExpédition rapide. Colis bien empaqueté.. prix très corrects. Site top
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
24 avr. 2024
Avis vérifiétres satisfaite ,
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