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Les clients apprécient l'expédition rapide et soignée, ainsi que la qualité des produits. La commande se fait facilement et le service est jugé attentif.

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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait.
Expérience du: 15 janv. 2024
A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison rapide - je recommande
Expérience du: 14 janv. 2024
A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tres bon, merci!
Expérience du: 13 janv. 2024
A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout est limpide, autant la commande que la livraison ! Le produit commandé, le ginseng coréen, est de bonne qualité, son effet l'atteste.
Expérience du: 13 janv. 2024
A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
livraison rapide
Expérience du: 13 janv. 2024
A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Aucun souci,les produits sont arrivés dans de bonnes conditions. Très satisfaite.
Expérience du: 12 janv. 2024
A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Obligé de relancer le service commande pour savoir où en est l'envoie. Sinon très bon site.
Expérience du: 13 janv. 2024
A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison rapide
Expérience du: 12 janv. 2024
A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
impeccable ....très bien
Expérience du: 8 janv. 2024
A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Relais Bio est un site sérieux de vente de produits bio. Les livraisons sont rapides.
Expérience du: 11 janv. 2024
A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison rapide et prix intéressants !
Expérience du: 6 janv. 2024
A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ras. Tout c’est très bien passé.
Expérience du: 10 janv. 2024
A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon rapport qualité prix. Équipe réactive et à l'écoute des clients. Je suis très satisfaite.
Expérience du: 11 janv. 2024
A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Délai de livraison trop long
Expérience du: 10 janv. 2024
A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Prix très intéressant. Aucun souci lors de l'expédition.
Expérience du: 12 janv. 2024
A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien expliqué
Expérience du: 10 janv. 2024
A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RAS!
Expérience du: 9 janv. 2024
A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
première commande. depuis longtemps j'allais dans un magasin bio ...souvent en rupture de stock pour Zou Cha thé vert. En navigant, je suis tombée par hasard sur relaisBio. quel bonheur de trouver des boites de 90 infusettes.
Expérience du: 8 janv. 2024
A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien sauf que nous avions demandé des échantillons antirides qu'on n'a jamais reçu
Expérience du: 7 janv. 2024
A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je mets bien car la commande n'a jamais été livrée, perdue par Colissimo, qui prétendait que c'est le marchand qui ne l'avait pas envoyée. RelaisBion m'a remboursé rapidement, même si le service après-vente par téléphone est lamentable. Seul l'email fonctionne.
Expérience du: 9 janv. 2024

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Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis 100% authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont sollicités automatiquement, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Nous publions chaque avis, positif comme négatif, dans son intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici

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