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Résumé des avis
Les clients apprécient l'expédition rapide et soignée, ainsi que la qualité des produits. La commande se fait facilement et le service est jugé attentif.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéLa livraison a été rapide merci
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéToujours très satisfaite des produits et de la livraison
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéExpédition, bon prix. Je recommande.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéCommande passée pour du"gel surconcentré articulaire" GSA, ainsi que le précise la facture; SANS PARABEN, ainsi que le précise le site: reçu du GSIL, sans paraben ?
Réponse de relaisbio.fr
Bonjour Madame, Vous nous avez en effet contacté à ce sujet par téléphone, nous vous avons communiqué l'information suivante: - Gesil est le nouveau nom de GSA, la formule est inchangée et il n'y a pas de paraben dans la liste des ingrédients comme vous pouvez le constater sur le produit. La marque ne l'affiche plus en gros sur le packaging comme sur le GSA par choix marketing, nous ne sommes en rien responsable de ce choix, pourquoi nous pénaliser d'une étoile alors que nous avons répondus à vos demandes et que le produit correspond en tout point à vos attentes (sans paraben)? Nous constatons toutefois que votre commande vous a bien été livrée dans les temps et en sommes ravis. Excellente fin de journée
Réponse de A. A.
Et le benzyl, c'est quoi ? Et pourquoi porter sur votre site une photo "GSA (comme sur ma facture) sans paraben"?
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéTout est parfait mais livraison un peu chers
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéIMPECCABLE, SOIGNE COMME D'HABITUDE
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéJ avais commandé 4 produits apparemment disponibles et un seul m a été livré. Le prix des frais d expédition est resté le même. Le remboursement des 3 produits a été long.Je ne commanderai plus sur ce site.
Réponse de relaisbio.fr
Bonjour, Merci pour votre commande. Nous sommes navrés de constater que votre expérience ne s’est pas déroulée comme prévu. Voici quelques précisons pour comprendre ce qu’il s’est passé. Les 4 boîtes de teintures que vous avez commandées faisait partie des dernières disponibles dans notre stock. L’emballage d’une partie d’entre elles était malheureusement abimé (parfois les flacons s’ouvrent dans les boîtes). En période de fête, le fournisseur étant fermé les délais de réapprovisionnement sont supérieurs à la normal. Nous avons également essayé de vous joindre, sans succès. Nous avons donc remboursé les produits et envoyé votre commande pour une livraison le plus rapidement possible. Bien à vous et à très vite sur Relaisbio.fr
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéDu retard dans la livraison, mais un bon de 10% de réduction lors de ma prochaine commande comme geste commercial.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéConcernant la naviguation , tout est ok, juste l'approvisionnement qui est difficile parfois mais comme partout et pour tout en ce moment
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéje ne suis pas satisafait de cette entreprise. Dans un premier temps ma commande n'est pas arrivée. Après réclamation ils me proposent un deuxième envoie que j'accepte et après m'avoir assuré que le colis était parti, m'ont envoyé un mail pou me dire qu'ils étaient en rupture de stock et me proposent un remboursement. J'attends toujours ce remboursement
Réponse de relaisbio.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre expérience ne s’est pas déroulée comme prévu. Malheureusement le produit que vous avez commandé est actuellement en rupture chez le fournisseur. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien à vous et à très vite sur Relaisbio.fr
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéCommande reçue en 48 heures, parfait
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon suivi. Merci
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéNul !! Soi-disant un colis perdu par La Poste !!! (mon oeil car déjà les mêmes commentaires ici !) et le 2ème colis qui met un temps fou pour être pris en charge par la Poste !! c'est la 1ère et dernière fois que j'achète là ! 25 jours pour être livré !!!!!!! NUL !!
Réponse de relaisbio.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d’entendre que votre commande est arrivée avec un délai supplémentaire. Suite au retour Colissimo, à la perte de votre colis et la réexpédition de ce dernier cela a pris plus de temps, ce qui explique le délai supplémentaire. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien à vous et à très vite sur Relaisbio.fr
Réponse de A. A.
Plus jamais sur Relaisbio !!!!
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéSite facile pour la navigation
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéColis bien arrivé comme prévu. Les produits sont emballés avec soin. Je suis ravie
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéPrix mesurés
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéBon choix de produits, prix compétitifs, livraison rapide mais, je ne donne que 4 étoiles en attendant une nouvelles expérience positive.
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéHabitué à commander mon produit Warana de Guayapi sur ce site. Produit bien emballé et expédier rapidement. Merci et bonne continuation.
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