Avis pour Relaisbio.fr

Bonjour Les adresses de livraison et de facturation sont validées à l’étapes 03. Adresses, si toute fois une erreur intervient lors la validation de la commande nous sommes en mesure de modifier l’adresse de livraison ou de facturation avant la mise en préparation de votre commande. Comme vous nous l'avons déjà évoqué, il n'est malheureusement pas possible de modifier l'adresse de votre commande une fois que le statut de celle-ci est "en cours de préparation". Nous vous invitons à mettre à jour votre adresse de livraison dans votre compte ou contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous assister sur ce point. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu satisfaire votre demande cette fois ci. Une très belle journée à vous et à très vite sur Relaisbio.fr

Bonjour, Merci pour votre fidélité, malheureusement votre commande à été perdue. Nous avons fait le nécessaire pour tenter de la localiser le plus rapidement possible. Puis nous avons procédé à une réexpédition de votre colis, le tout en une dizaine de jours. En cas de perte de colis , il est très difficile pour nos services d’effectuer cette opération plus rapidement. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Une très belle journée à vous et à très vite sur Relaisbio.fr

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d’apprendre que votre colis est arrivé avec un délai supplémentaire. Après vérification auprès du service client, votre commande a été perdue par notre partenaire Colissimo, nous avons procédé à une réexpédition gratuite de votre colis que vous avez bien réceptionné à ce jour, ce qui explique un délai de livraison supplémentaire. Nous vous prions de bien vouloir nous excusez pour la gêne occasionnée. Une très belle journée à vous et à très vite sur Relaisbio.fr

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes navrés de constater que votre expérience ne s’est pas déroulée comme prévu. Le produit que vous avez commandé est actuellement en interruption de production par le fabricant. Nous traitons les commandes par ordres chronologique. Dans le cas de tension sur un produit, comme c’est le cas sur le Miel de Manuka 15 , nous pouvons enregistrer un grand nombre de commandes dans la même minute. Nos stocks étant mis à jour toutes les minutes et dans ce cas exceptionnel, les deux unités restantes étaient malheureusement déjà vendues. Ce qui explique que nous n’avons pas pu honnorer notre commande. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Une très belle journée à vous et à très vite sur Relaisbio.fr.