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Avis clients de renovation-du-cuir.fr

4.5 / 5

Calculé à partir de 301 avis obtenus sur les 12 derniers mois

3503 avis depuis le 15/01/2018

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Informations et contact SOFOLK | Rénovation cuir, skaï, plastique... A propos d'Avis Vérifiés

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Informations renovation-du-cuir.fr

  • Société

    SOFOLK | Rénovation cuir, skaï, plastique...

  • Description

    Fabricant Français de produits de rénovation et d'entretien du cuir, plastique, skai, vinyle, alcantara, tissu, etc. Plus de 30 ans d'expérience

  • Adresse

    62 Avenue du Peyrou 33370 Artigues-près-Bordeaux

  • Website

    https://www.renovation-du-cuir.fr/

  • Catégorie

    Vie pratique

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    commande reçue rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE D. *

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  • 5 / 5
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    Site bien fait qui mets en confiance.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE N. *

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  • 4 / 5
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    Produits satisfaisants, facile d'utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE R. *

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  • 5 / 5
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    Excellents produits, résultat impeccable. A conseiller absolument.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait, très heureux du résultat. Livraison rapide et service client téléphonique au top!

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P. *

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  • 5 / 5
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    produit parfait le cuir est comme neuf

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *

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  • 5 / 5
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    Au top !

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G. *

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  • 3 / 5
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    Commande livrée dans les délais mais produit ne correspond pas aux descriptions

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH R. *

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    Réponse de renovation-du-cuir.fr
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    Bonjour, Nous attachons un soin particulier à décrire au mieux nos articles et leurs fonctions. Nous sommes désolés d'apprendre que malgré nos efforts il semble que quelque chose ne soit pas suffisamment clair. Sachez que notre service client est disponible pour vous aider et répondre à toute question complémentaire, par téléphone ou par messages. Nous vous invitons donc à vous rapprocher de nos équipes pour vous venir en aide et finaliser correctement votre projet de rénovation. L'équipe Sofolk.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ S. *

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  • 5 / 5
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    Site parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE C. *

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  • 1 / 5
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    La peinture rend un effet plastique et elle s écaille sur l assise malgré un respect scrupuleux du procédé d utilisation Très déçue

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *

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    Réponse de renovation-du-cuir.fr
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    Bonjour, Sur une surface saine le recolorant a une parfaite adhérence, il ne s'écaille pas et offre une tenue sans faille. A défaut de préparation suffisante on peut observer des réactions comme celle que vous décrivez. Ce problème peut aussi survenir relativement rapidement si vous intervenez sur du cuir qui n'est pas suffisamment tendu. En effet, lorsque la mousse est affaissée les cuirs vieillissent beaucoup moins bien. Quoi qu'il en soit, nous souhaitons vous rappeler que nos équipes sont à votre disposition par téléphone pour vous donner des conseils personnalisés et assurer la réussite de votre projet de rénovation. Nous restons donc à votre écoute, l'équipe Sofolk.

  • 5 / 5
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    Facile d'accès et très performant

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND F. *

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  • 5 / 5
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    Je suis entièrement satisfaite. La coloration est en tout point semblable à la couleur du canapé.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C. *

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  • 4 / 5
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    Produits onéreux au regards des quantités vendues

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE G. *

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  • 3 / 5
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    Tout c'est bien passé avec le cicatrisant, l'enduit et le colorant par contre moins bien avec le vernis satiné qui est très mat et fait des traces blanches... j'ai essayé plusieurs méthodes... sans succès ! j'ai essayé de contacter le SAV pour en discuter, mais je n'ai pas eu de réponse au téléphone, j'ai abandonné du coup pour l'instant.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE V. *

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    Réponse de renovation-du-cuir.fr
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    Bonjour, Il existe sans aucun doute un moyen d'arranger votre situation. Nous vous invitons à tenter à nouveau de nous appeler par téléphone pour en discuter. Sachez que ces quelques derniers jours ont été assez mouvementés pour nos équipes en raison d'un déménagement de nos locaux, c'est la raison pour laquelle vous n'avez pas pu nous joindre, veuillez nous en excuser. Merci de votre compréhension. L'équipe Sofolk.

  • 5 / 5
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    Facilité d’emploi

    Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Couleur correspond à la demande Agréablement surpris du résultat le fauteuil conducteur était dans un état lamentable avec 2 dechirures

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE P. *

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  • 5 / 5
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    Très pro, service et écoute parfaits

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *

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  • 5 / 5
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    Bon site et bon produits

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE B. *

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  • 5 / 5
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    tres bon produit, après 3S cel an'a pas bougé cder pour 1 volant mais vu le volume livrer je pourrais en faire 3 !

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE W. *

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  • 5 / 5
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    Toujours aussi pro, rapide et produits vraiment parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE H. *

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  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R. *

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  • 5 / 5
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    PRODUIT PRO SUPER PRODUIT

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE D. *

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  • 5 / 5
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    Vous conseil bien par rapport à votre besoin

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *

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  • 4 / 5
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    Le site est clair et il est facile de trouver des videos explicatives. L'interface pour communiquer, notamment les couleurs du nuancier papier, est à améliorer.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M. *

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  • 5 / 5
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    Équipe très pro Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Conforme

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *

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  • 4 / 5
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    Très bien mais il faudrait un bec pointu avec le tube ça serait plus facile pour appliquer le produit.

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE R. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE G. *

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  • 4 / 5
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    Bien dans l'ensemble, de bonnes explications.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN H. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait aussi bien du catalogue de la commande et de la livraison. Je recommande fortement le produit Sofolk à tous vos clients.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G. *

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  • 4 / 5
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    recu rapidement ,

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER J. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *

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  • 4 / 5
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    El resultado es bueno. No lo calificó como muy bueno porque es necesario ver si resiste bien el uso diario. En general bien, aplicación, secado, no mancha. Gracias

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *

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  • 5 / 5
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    Réception rapide Site assez simple à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B. *

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  • 5 / 5
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    très bien toujours a votre écoute , le soucie de bien faire

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *

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  • 5 / 5
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    Tres bon site 10 sur 10

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *

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  • 5 / 5
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    Colori à la teinte sur mesure avec échantillon fourni. Très bons conseils téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *

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  • 5 / 5
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    Excellent conseil téléphonique, produit de qualité reçu rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *

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  • 5 / 5
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    très bien accessibilité ,clair

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED F. *

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  • 5 / 5
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    El producto de 10 resultado final de 10 la atención y servicio total gracias

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE J. *

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  • 5 / 5
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    très bon produit, rénovation plus que parfaite recolorant correspondant à nos attentes je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *

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  • 5 / 5
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    Super produits, résultats magnifiques.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R. *

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  • 5 / 5
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    Navigation sur le site simple et rapide,très bien..

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F. *

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  • 5 / 5
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    Produit génial rien à dire ca doit être ma 3 ème commandes et pas la dernière , très satisfait .

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G. *

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  • 5 / 5
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    Explications claires pour faire son choix. Délai de livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER J. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M. *

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  • 5 / 5
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    livraison rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *

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  • 5 / 5
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    De très bons produits concernant l'entretien des cuirs qui sont faciles à employer. Concernant les couleurs par contre le mieux serait d'envoyer un échantillon du cuir à teinter pour être sûr d'obtenir la bonne couleur. Nous avons dû faire nous-mêmes nos mélanges car difficile de choisir sur un nuancier.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *

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  • 4 / 5
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    Navigation correcte ,délais satisfaisant.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE O. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour Service en ligne très bien accessible très comphrensible. Livraison rapide très important produits parfait. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE L. *

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  • 5 / 5
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    reception du colis 72h, pour recoller mon volant. Le résultat super

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE V. *

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  • 5 / 5
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    Génial, j'ai suivi la vidéo, et avec l'échantillon de cuir que j'ai envoyé la teinture était identique. La partie rapée d'accoudoir a disparue et les endroits éraflés aussi. Je recommande ces produits.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE C. *

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  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *

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  • 5 / 5
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    Site facile avec conseils pour utiliser les produits, réception de commande rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE L. *

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  • 5 / 5
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    j'ai posé une question au service client j'ai eu une reponse tres rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE B. *

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  • 2 / 5
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    Ne colle pas les deux parties

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L. *

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    Réponse de renovation-du-cuir.fr
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    Bonjour, Voici ce qui est indiqué sur notre site : /"notre produit Cicacuir répare une entaille superficielle en soudant les 2 bords, ferme solidement et définitivement la coupure en laissant une légère cicatrice/". Toutefois, nous attirons votre attention sur le fait que si vous intervenez sur une entaille plus que superficielle et qui a donc traversé le cuir, l'insertion d'une pièce de cuir sous le support à réparer est indispensable : Cicacuir 12 ML + MORCEAU DE CUIR. Il apparait donc dans votre cas, que vous n'avez malheureusement pas commandé le bon format. Sachez toutefois qu'il n'est pas trop tard pour faire une réparation satisfaisante. Nous vous invitons à nous contacter par téléphone pour plus de précisions, si besoin. Cordialement, L'équipe Sofolk.

    Réponse de Christine L
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    Non ce n' est troué c est juste griffé sur 5a7cm mais le cuir ne se recolle pas

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  • 5 / 5
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    Parfait pour moi. Rapide, sérieux et pro. RAS

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *

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  • 5 / 5
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    Navigation aisée, livraison dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE G. *

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  • 5 / 5
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    Bon produit ! 👌

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon produits,facile d’application,en suivant les feuillets d’explications qui son joints.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *

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  • 5 / 5
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    avec vos produits, j'ai d'excellents résultats.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT F. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable. Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *

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  • 5 / 5
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    navigation sur le site sans problème, explications claires

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU V. *

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  • 3 / 5
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    Voila une société qui ne communique pas avec ses clients, qui ne répond pas au mail. Un produit acheté qui ne donne pas satisfaction et même pas une réponse pour vous donner leur avis sur le sujet, Peut être qu'elle pense être trop précieuse pour se rabaisser à répondre à un vulgaire client d'une petite commande de 52€

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE F. *

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    Réponse de renovation-du-cuir.fr
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    Bonjour, Nous avons en effet reçu un message de votre part le 05/05. Sachez que nous répondons à tous nos clients lorsque ceux-ci nous posent une question ou nous demandent de l'aide. Le fait que nous vous répondions n'a absolument aucun lien avec le montant de la commande et chaque client bénéficie de la même attention. Cependant votre message ne contenait ni question, ni appel à obtenir de l'aide. Vous indiquez que vous avez déjà réglé votre problème sans faire appel à nos services. Dans ces conditions aucune retour de notre part n'était utile à l'avancement de votre cas. Il aurait été bien plus utile de nous informer de vos difficultés avant de confier votre sellerie à une société extérieure car nous aurions été en mesure de vous venir en aide. Merci de votre compréhension. Pour rappel voici votre message : /"Bonjour, Je suis vraiment déçu par la teinte que vous m'avez livré. Elle ne correspond pas à la teinte BMW demandée, approchant mais trop claire et avec un aspect brillant Je m'attendais à mieux de votre part surtout après le travail de préparation nécessaire, d'application (je l'ai déjà fait plusieurs fois avec du noir) pour être obligé de tout enlever et le mener chez un professionnel 52€ de jeté par la fenêtre Salutations/".

    Réponse de Philippine F
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    Bonjour, même si j'ai réglé le problème en le faisant faire par un professionnel par faute de temps, la moindre des choses aurait été de répondre en faisant part de la solution ou du pourquoi. En tant qu'ancien chef d'entreprise je n'aurai jamais laissé un mail comme celui-ci sans une réponse car je ne peux laisser un client sur un avis négatif, si vous vous contentez de répondre qu'aux questions !! C'est plus facile Bien cordialement

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  • 5 / 5
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    très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE T. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D. *

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  • 5 / 5
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    Très bon résultat vu l'état de départ Siège BMW 735 de 1996 cuir beige avec 2 déchirures 10 cm

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *

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  • 1 / 5
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    Bonjour Commande non reçu dans le temps annoncé et en mauvais état Pas encore utilisé

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R. *

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    Réponse de renovation-du-cuir.fr
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    Bonjour, Vous avez passé commande le 21/04/21. Votre commande a été confiée aux services postaux le 23/04/21. Votre numéro de suivi de colis, disponible sur votre facture dans votre espace client, confirme cette information. Ainsi, les engagements de Sofolk quant au traitement de votre commande ont bien été respectés. Les informations de votre numéro de suivi la Poste indiquent qu'un agent postal est passé à votre domicilie et que le colis n'a pu vous être remis (pour des raisons qui ne sont pas précisées). Ainsi, votre colis a été mis à votre disposition dans votre point de retrait depuis le 27/04, soit 6 jours après la prise de commande. Nous annonçons 5 jours ouvrés pour préparer votre commande et 3 jours ouvrés pour vous livrer. Aucune anomalie n'est donc à déplorer. Ainsi, nous vous remercions de revoir votre jugement car une telle note est très pénalisante et ne reflète absolument pas la qualité du service qui vous a été rendu. Par ailleurs, ce sondage d'opinion est destiné à recueillir vos impressions sur les produits, cependant vous ne les avez pas encore utilisés. Merci de votre compréhension.

  • 4 / 5
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    rien à redire site Web facile à utiliser, livraison correcte.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY S. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel et réactif. Merci Je suis très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *

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  • 5 / 5
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    Super produit à voir dans le temps

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE H. *

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  • 5 / 5
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    Navigation simple d'utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P. *

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  • 5 / 5
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    De super produits

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *

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  • 5 / 5
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    Très pro, très bon produit, le rendu est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C. *

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  • 4 / 5
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    site sérieux envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire. En qualité de clients, nous sommes satisfaits des services rendus.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *

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  • 5 / 5
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    Colis reçu rapidement et un très beau rendu final. Très satisfaite je recommanderais sans hésitation

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *

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  • 5 / 5
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    teinte realisée sur mesure d apres echantillon fourni, simplement parfait ... je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R. *

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  • 5 / 5
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    Parfait comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *

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  • 5 / 5
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    Mon canapé est comme neuf. Super

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE A. *

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  • 4 / 5
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    Livraison conforme mais la couleur personnalisée était un ton plus clair, obligé de faire tout l’intérieure de mon 3008 Roland garros dommage

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE A. *

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  • 5 / 5
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    Super produit j’ai malencontreusement renversé un produit très toxique sur mon sac cabas en cuir( veau ) zadig,& Voltaire le cuir a été comme brulé j’ai finalement coupé la partie brûlée et votre produit a comblé ce manque je suis très contente Le gris anthracite mieux que du noir pour mon sac Je recommande vraiment ce produit 👍🏻

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D. *

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  • 5 / 5
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    Parfait @ +++++++++++

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *

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    Réponse de renovation-du-cuir.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis si encourageant ! Au plaisir de vous accompagner sur d'autres projets. L'équipe SOFOLK.

  • 5 / 5
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    non !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE D. *

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  • 5 / 5
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    Recherche facile. Explications rien à dire. Livraison OK. C'est très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD H. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *

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  • 3 / 5
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    Lorsque je mets plusieurs produits dans mon panier avant de me decider lequels acheter, il n y a pas l' onglet modifier le panier. On est à chaque fois obligé de tout supprimer et recommencer

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE C. *

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    Réponse de renovation-du-cuir.fr
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    Bonjour, Je crains que vous n'ayez simplement pas trouvé cette fonctionnalité. Lorsque vous cliquez sur /"passer commande/" vous pouvez modifier les quantités, supprimer un article ou même vider complètement le panier. Merci de votre compréhension. L'équipe Sofolk.

  • 5 / 5
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    Tout est parfaitement expliqué. Mon canapé était très abîmé et il a presque l’aspect du neuf

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G. *

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  • 4 / 5
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    J'ai commandé et reçu mon produit rapidement. Si besoin je reviendrai sur ce cite.

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien,envoi soignee

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE B. *

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  • 5 / 5
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    COULEUR RESPECTÉE , RENOVATION PLUS QUE PARFAITE ON NE REMARQUE PAS DU TOUT LA REPARATION JE RECOMMANDE LES PRODUITS SOLFOLK ILS SONT DE QUALITE .

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B. *

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  • 4 / 5
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    Le service client assure un réel suivi. Un problème de coloration (le blanc ne couvre pas des traces rouges laissées par des coussins). Ils se mettent en 4 pour trouver une solution !

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *

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  • 1 / 5
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    Le site est prometteur mais les produit que j'ai utilisés n'ont pas donné le résultat escompté.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE H. *

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    Réponse de renovation-du-cuir.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre rénovation ne semble pas s'être déroulée comme prévu. Nous tenons toutefois à rappeler que la rénovation du cuir n'est pas une science exacte, notamment car les cuirs ont parfois subi des dégâts critiques qui compromettent la tenue des produits, comme une accumulation de gras excessive par exemple. Rappelons toutefois qu'avant d'entreprendre vos travaux il est indispensable de procéder à des essais. S'ils ne sont pas concluants, notre équipe est à votre disposition pour trouver des solutions alternatives lorsque c'est possible. L'équipe SOFOLK

  • 4 / 5
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    Bien dans l'ensemble - Réactivité suite a oubli du nuancier dans ma commande ===> recu nuancier ( jours plus tard - Produits efficaces - Dommage que le tube de mastic rénovation déchirure ne soit rempli qu'a moitié Sinon 1 étoile de plus

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER P. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT T. *

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  • 5 / 5
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    Conseils au top. Produits parfaits

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *

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  • 5 / 5
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    Produits au top, j’ai rénové mes sièges comme au neuf le cuir est comme au premier jour, et la teinte sur mesure est parfaite. Une pose super facile, je recommande ces produits sofolk a qui conque veut redonner une seconde vie à ses cuirs. 👍👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *

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  • 5 / 5
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    site explicite

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *

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  • 5 / 5
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    Impressionnant , mon club griffé par mon chat a retrouvé une seconde jeunesse , je recommande fortement

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX P. *

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