Avis clients de renovation-du-cuir.fr

Evaluations clients

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  DECOUVERT PAR HASARD TRES SAISFAITE JE RECOMMANDE

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par MONIQUE E.

• 4 / 5 1

  

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  Très bon produit et très bon conseil. Un seul bémol, les bombes de vernis qui crachent des grosses taches de vernis. Je suis tombé sur un lot de mauvaise alors que le lot d avant ne me l’a pas fait.

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par AURELIEN B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par MARTINE P.

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  Conforme aux attentes

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par ANONYMOUS Y.

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  Excellent résultat, très satisfaite. Je recommande

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par HELENE M.

• 5 / 5 1

  

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  Très septique j'ai quand même commandé et la je dois dire que les produits sont vraiment incroyable bien suivre le protocole et le résultat et bluffant je recommande sans hésiter

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par R.

• 5 / 5 1

  

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  RAS.

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par JULIE R.

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  Site de qualité

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par JOSEPH B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Bonjour quand ont annonce un produit rénovateur je pensais pas que c'était pour reboucher les accrocs et donc pas le bon produit.

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par PAUL P.

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  Produits excellents Livraison rapide Mode d’emploi très bien expliqué En résumé super site mon canapé est tout neuf Solange

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par SOLANGE S.

• 4 / 5 1

  

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  tres bon produit malgrés q'il soit dificile d'avoir la mème teinte

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par MICHEL R.

• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux et très bons conseils du SAV.

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par RICHARD E.

• 5 / 5 1

  

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  trais content livraison super rapide

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par LUIGI B.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis vraiment très satisfait des conseils et des prodits. Je recommande vivement ce site.

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par BRICE M.

• 5 / 5 1

  

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  conforme à mon attente

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par ANONYMOUS B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 24/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par WILLIAM D.

• 5 / 5 1

  

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  Site et livraison tres bien, simple rapide.

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par ELODIE S.

• 5 / 5 1

  

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  Ottimo prodotto, d'ora in poi userò sempre i vostri prodotti

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par GORBI M.

• 4 / 5 1

  

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  Réactif, rapide, français !

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par ANTHONY

• 5 / 5 1

  

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  Très pratique

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par THABET B.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par JEAN R.

• 4 / 5 1

  

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  bons produits, livraison rapide et conforme

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par E.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site, clair et bien expliqué. Produits de très bonne qualité

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par ROGER R.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai connu la marque via une vidéo youtube et je ne suis pas déçu. Je devais rénover mes sièges de voiture en cuir qui n'avait pas été entretenu par l'ancien propriétaire. Le résultat est parfait à certains endroits et moins à d'autre parce que c'est une première pour moi. Après 1 mois d'utilisation, la rénovation n'a pas bougé ! Je suis très content du résultat

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par LIAM R.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon produit j ai pu renovais mon canapé en cuir totalement il comme neuf

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par S.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon produit j’ai rénové mon canapé la couleur est parfaite

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par V.

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  produit non conforme

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par JEAN-LOUIS B.

  Réponse de renovation-du-cuir.fr

  

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  Bonjour, Il est possible que nous ayons fait une erreur de dosage et dans ce cas nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Sachez que avons une procédure claire pour le vérifier et pour vous renvoyer à nos frais une peinture conforme à votre demande. Nous vous invitons à nous recontacter par téléphone afin que nous puissions vous expliquer la procédure préalable de vérification et de renvoi du produit. Merci d'avance pour votre compréhension, Cordialement SOFOLK

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  Clair simple et bien placé en prix

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par JEAN-DAMIEN G.

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  La couleur ne correspond pas du tout et les modalités de retour et de remboursement sont dissuasives (donc achat tout à fait inutile) alors que j’avais la référence précise fournisseur !!

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par SYBILLE C.

  Réponse de renovation-du-cuir.fr

  

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  Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous semblez avoir rencontrées. Peut-être le savez-vous, mais pour les situations telles que la votre, Sofolk a mis en place une procédure de contrôle des couleurs car il n'est pas exclu qu'une erreur soit à l'origine de l'écart que vous observez. Je vous invite à contacter nos conseillers par téléphone pour en savoir plus et profiter de ce service. Cordialement, le support Sofolk.

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  tres bon

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par ALEXANDRA L.

• 5 / 5 1

  

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  El pedido llegó en perfectas condiciones y muy rápido.

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par CARMEN G.

• 5 / 5 1

  

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  Perfecto para reparar un arañazo en la piel del asiento de mi Bmw. El color perfecto, igual al original. Ha quedado como nuevo. La entrega sin problemas.

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par ANONYMOUS

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  Rapide 👍🏻👍🏻je recommande ce site

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par ANONYMOUS M.

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  Explications claires et tuto de bonne qualité.

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par GERARD V.

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  Rapidité d'expédition. Produits conformes à la commande et surtout de très haute qualité.

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par PHILIPPE L.

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  Votre site n'est pas convivial et difficile à naviguer pour trouver des réponses. Heureusement que l'accueil téléphonique est de qualité.

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par CHRISTINE M.

  Réponse de renovation-du-cuir.fr

  

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  Nous comprenons vos difficultés. Nous travaillons actuellement à une nouvelle version du site que nous espérons finaliser prochainement. Merci pour votre retour constructif et bienveillant. L'équipe Sofolk

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  Rénovation miracle, j ai fais exactement ce que le technicien, très compétent, m'a dit par téléphone :mon canapé est neuf, reparti pour un moment. J ai mis 1 semaine pour bie' respecter le séchage de la teinture. Avec 4 couches, une par jour, vu que mon canapé est blanc cassé, C est nikel. Merci de m avoir fait la teinte sur mesure. J ai envoyé à l usine à Bordeaux 1cm2 de cuir que j ai pris dessous, et c'est du parfait. Je recommande vivement pour ceux qui ont envie de garder leur confort.

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par AGNES L.

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  bonjour, la restauration de mon canapé est presque terminée. Je voue enverrai des photos dés que j’aurai fini.Merci pour vos produits et vos conseils ! Cordialement

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par JEAN-MARC J.

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  Excellent.

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par VERVLIET L.

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  Site plutôt claire, et quand bien même l’equipe répond rapidement.

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par ANONYMOUS E.

• 3 / 5 1

  

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  Aucun problème pour les aspects commande et livraison

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par YVES U.

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  Rien à dire tout est respecté et livraison rapide

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par EMMANUEL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  La rénovation est parfaite. Très bon produit

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 21/08/2022 par JANE R.

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  Livraison parfaite.

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 03/07/2022 par ROBERTA T.

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  Utilisation simple, rendu qualité origine. Excellent

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 21/08/2022 par GREGOIRE M.

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  8/10

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par BERNARD B.

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  Las roturas del cuero son ahora invisibles. Dar con el color exacto en un cuero con años es casi imposible, pero aunque el color de lo reparado no es el mismo, visualmente queda como integrado.

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 15/08/2022 par ANONYMOUS T.

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  Site bien fait. Manque teinture textile auto

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 15/08/2022 par VINCENT D.

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  CONSEIL PAR TELEPHONE, livraison tres rapide, produits qui me semblent etre de bonne qualité.

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par MARTINE S.

• 4 / 5 1

  

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  Rien à signaler

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par BRIGITTE L.

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  Votre service c'est Super...

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par VALODIO D.

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  Très bien et avec une rapidité d envoie pour la teinture je ne sais pas encore mais les deux autre produit que j ai commandé sont vraiment super surtout le nettoyant ça se voit de suite 👍

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par ANONYMOUS P.

• 5 / 5 1

  

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  La couleur correspond parfaitement avec la couleur d’intérieur de mon véhicule, livraison pas longue mais la fabrication a était un peut longue

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par MIHRIBAN D.

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  Excellents produits,, explications précises et faciles, livraison rapide… bref, Maison très professionnelle… mon salon en cuir est reparti pour 10 ans, il a une seconde jeunesse et a l’air neuf alors qu’il a plus de 10 ans ! A recommander sans hésitation.

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par PASCALE M.

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  Très bon service et excellents produits.

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par PATRICK B.

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  Site intuitif et pleins de tutos très utiles

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par GREGOR C.

• 4 / 5 1

  

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  Entreprise très réactive

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par RENAUD

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  Tres bien

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 07/08/2022 par MARLY G.

• 5 / 5 1

  

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  Super produit, merci

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par DANISON E.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est OK. Peut être améliorer le niveau de vernis, mais je suis pas certain a ma technique personnelle.

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par J. PHILIPPE F.

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  Grande réactivité du site pour livrer les produits. Le site fourni beaucoup d’informations et explications sur l’utilisation de ses fournitures. Excellents produits qui mènent à un très beau résultat.

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par PIERRE-HENRY A.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par C.

• 5 / 5 1

  

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  bon produit

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par W.

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  Site très pratique, le SAV est très à l'écoute, la personne m'a rappelé rapidement lorsque j'ai envoyé une question, et est restée longtemps au téléphone avec moi pour bien m'expliquer toutes les étapes de la rénovation.

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par CHARLOTTE B.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et bien emballée, produit conforme.

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par SERGE L.

• 5 / 5 1

  

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  Pour moi tout était ok. Vendeur très sympa, très sérieux et très réactif. Quand au site de vente, rien à redire de négatif.

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par JEAN-LOUIS B.

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  Service client parfait, à l'écoute et de bon conseil

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par JOELLE R.

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  Déçu par les produits proposés. J'ai des sièges en cuir qui ne nécessitaient pas une grosse remise en état, malgré tout j'ai acheté le kit complet, en ayant suivi scrupuleusement les méthodes d'application, le cuir est devenu collant et plus brillant que d'origine, sans parler de la résistance de la peinture. Le support technique m'a fait acheter un "fixateur" (vernis?!), qui devait résoudre le problème, mais au résultat plus de brillance, à l'encontre de l'état d'origine...plus que moyen!!! L'utilisation des produits concurrents, allemands à sauvé mes cuirs et résultat sans comparaison.

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par SULLY D.

  Réponse de renovation-du-cuir.fr

  

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  "Déçu par les produits proposés. " Nous sommes navrés d'apprendre que nos produits ne vous donnent pas satisfaction. tentons de comprendre ce qu'il s'est passé. "le cuir est devenu collant" -Cela indique la présence de gras incrusté dans les cuirs. Il s'agit d'un petit défaut de préparation. "et plus brillant que d'origine" -Quand bien même nous sommes en mesure de copier une couleur, nous ne proposons pas de copier la brillance. Il convient de choisir une finition adaptée à vos cuirs, parmi le mat, le brillant ou le satiné. "sans parler de la résistance de la peinture." Nous avons vu précédemment que vos cuirs semblent ne pas avoir été bien préparés. L'aspect collant et la faible résistance que vous avez observés en sont la conséquence directe. "Le support technique m'a fait acheter un "fixateur" (vernis?!), qui devait résoudre le problème, mais au résultat plus de brillance, à l'encontre de l'état d'origine...plus que moyen!!!" -Cet article vous a été recommandé suite aux difficultés que vous avez rencontrées. Il sert à neutraliser l'aspect collant. Il ne s'agit en aucun cas d'un vernis, par ailleurs, une fois évaporé ce produit disparait complètement et ne modifie en rien la brillance. "L'utilisation des produits concurrents, allemands à sauvé mes cuirs et résultat sans comparaison." Pour appliquer ces nouveaux produits vous avez nécessairement décapé en profondeur vos cuirs afin de retirer ce qui était mal posé. C'est ce décapage sérieux qui a permis la bonne pose des produits concurrents, et pas leur qualité supposément supérieure. Quoi qu'il en soit, nous sommes ravis que vous ayez finalement pu finir votre rénovation. Le support Sofolk

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  Site peu intuitif

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par ISABELLE G.

  Réponse de renovation-du-cuir.fr

  

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  Nous espérons que malgré les difficultés que vous semblez avoir rencontrées vous êtes parvenu à finaliser votre projet. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez surtout pas à contacter notre service client directement par téléphone pour obtenir de l'aide. Quant au site, il est actuellement en cours de reconstruction pour vous permettre prochainement une meilleure navigation. Cordialement, le support Sofolk.

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  Les explications fournies sont parfois imprécises. Quant à joindre le service de renseignements il faut s'y reprendre à plusieurs fois. Mais la méthode est a priori simple pour tous et donne de bons résultats. Je pense qu'il faut attendre quelques mois d'usage pour apprécier la tenue des réparations effectuées avec répartir.

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par GILLES D.

• 5 / 5 1

  

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  Peinture de tres bonne qualité couleur impeccable

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par MICKAEL T.

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  trés satisfait

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 24/07/2022 par B.

• 5 / 5 1

  

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  tres bien, couleur sur mesure ok, rendu final top.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 03/07/2022 par PHILIPPE P.

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  Beaucoup trop cher pour un produit fourni en trop grande quantité (50ml aurait suffit).

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par L.

  Réponse de renovation-du-cuir.fr

  

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  Bonjour, Vous avez choisi une couleur non standard. Cela signifie que cette peinture est formulée spécifiquement à votre demande. Dans ces conditions, des limitations techniques nous contraignent à fabriquer des doses minimum de 250ml. Ainsi, nous ne pouvons donc pas vous proposer de quantités moindre. Pour information au reste de notre clientèle, une fabrication de couleur cuir non standard ou sur-mesure coûte à ce jour 34.98 euros, pour une quantité minimum de 250ml. En espérant vous avoir éclairé. L'équipe Sofolk

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  Bien clair

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par JEAN-LUC L.

• 5 / 5 1

  

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  Produits conformes à la description. Demande une certaine maîtrise minimum et de la patience. Service et conseils au top! Rarement vu des retours/conseils aussi rapide et pro, ne poussent pas à la consommation et restent réalistes sur les réparations a effectuer. 5/5

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par ROMAIN H.

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  Très satisfait des conseils donnés par notre interlocuteur

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par BERNARD T.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon produit et service

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par PATRICK A.

• 5 / 5 1

  

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  Produits au top et méthodes d'utilisation claires.

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par ARNAUD H.

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  Site parfait et donne de très bons conseils ☺️

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 17/07/2022 par MURIEL G.

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  Informations claires et rapidité envoi.

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par CHRISTIAN L.

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  Tout a été parfait depuis le début : conseils pour la commande, tuto de démonstration, très agréable et efficace contact téléphonique avec un vrai interlocuteur au bout du fil, facilité d'échange après une erreur de commande de ma part, produits conformes à la description et à mon attente . Résultats de la rénovation très satisfaisants.

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par SADIA L.

• 1 / 5 1

  

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  Peinture qui ne sèche pas et poisseuse même après des jours de séchage

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par ANONYMOUS N.

  Réponse de renovation-du-cuir.fr

  

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  Ce que vous observez n'est évidemment pas normal. Sauf erreur, vous n'avez pas fait part de vos difficultés à notre service après vente. Ce qui est regrettable car nous sommes très disponibles pour vous accompagner. Je vous invite donc à contacter nos services au plus vite afin de trouver des explications et des solutions à ce problème. Nous restons donc à votre écoute. Le support Sofolk.

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  Difficile de mettre dans le panier des produits issus de deux rubriques différentes

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par B.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par ALIX E.

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  Produit essayé et au top! Très efficace sur les sièges durcis de ma voiture

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par ANONYMOUS R.

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  Très bon site

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par MURIELLE C.

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  Très bons produits. Efficaces et faciles à utiliser.

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par YANNICK M.

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  Super conseil. J'ai acheté un kit pour refaire mon volant. Après avoir échangé avec eux par mails et quelques photos, ils m'ont rassuré et conseillé sur ce que je devais faire. Bref, top.

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par NICOLAS F.

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  Très bon produit. Qualité et coloris impeccable. Livraison rapide et je recommande vivement ses produits

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par ANONYMOUS B.

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  Je suis super content, le produit expédié super rapide, arrive en parfait état. Le rendu est très bon. Je recommande

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par ANONYMOUS J.

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  Navigation sur le site aisée, livraison impeccable conforme à la commande, rien à redire, je recommande !

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par LAURENT G.

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  Produits conforme à mes attentes.

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par JEAN LUC T.

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  Produit conforme à ce que j en attendais. Pas fini tout mais pour l instant ça va.

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par CHRISTIAN W.

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  Très bons produits

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par VINCENT B.

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  bien emballé, livré en temps et en heure

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par CHRISTOPHE C.

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  Bon site et facilité pour commander.

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par PATRICK P.

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  Vraiment trop nul, gaspillage d’argent et regret par rapport aux prix

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par DIAKARIA N.

  Réponse de renovation-du-cuir.fr

  

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  Manifestement votre expérience avec les produits Sofolk ne vous a pas donné satisfaction et nous en sommes désolés. Vous avez de toute évidence rencontré des difficultés, toutefois, sans précision de votre part il nous est difficile de comprendre ce qui s'est mal passé. Quoi qu'il en soit, sachez que notre support technique est tout à fait disposé à vous aider dans les difficultés que vous rencontrez. Sauf erreur, vous n'avez pas profité de ce service. Nous restons donc à votre disposition si vous souhaitez de l'aide. Le support Sofolk.

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  Navigation difficile sur le site et absolument pas clair.

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par JULIE O.

  Réponse de renovation-du-cuir.fr

  

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  Nous sommes navrés que la navigation vous semble difficile. Sachez toutefois que nous nous efforçons au maximum à simplifier les choses. Quoi qu'il en soit, en cas de difficultés, n'hésitez pas à contacter nos conseillers directement par téléphone pour passer votre commande. Vous serez alors assurée de ne pas faire d'erreurs et d'avoir toutes les explications nécessaires. Nous restons à votre écoute, le support Sofolk.

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  Bon site

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par HONORÉ L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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