Les clients apprécient la qualité des produits qui redonnent vie au cuir, ainsi que les conseils et tutoriels utiles disponibles sur le site.
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéBons produits et réparation au top
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le resultat sur un canape creme est assez bluffant.il est redevenu comme neuf.
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Produit génial, bluffant !! Et en plus c'est une entreprise française ! Bravo.
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Navigation tres facile , les tutoriels sont tres bien. je recommande ce site .
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A. A.
18 déc. 2022
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Merci Vous avez sauvé mon fauteuil "Club" en cuir déchiré par un chat
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
pour les griffures de chat, cela ne camoufle pas tout vraiment, le produit manque d'explications fallait il prendre autre chose pour finaliser nous avons bien suivit les instructions marie-claire
Réponse de renovation-du-cuir.fr
Bonjour, La pâte réparatrice doit en effet être utilisée conjointement avec d'autres produits de notre gamme pour obtenir un résultat satisfaisant. Vous devez notamment appliquer une peinture pour cuir pour masquer votre intervention. Pour rappel, voici un passage du texte qui accompagne l'article, peut-être n'y avez-vous pas prêté suffisamment d'attention : "Important : Il s'agit d'un produit de réparation et non de finition. Celui-ci doit donc être recouvert en surface de recolorant pigmentaire dans le même coloris que votre cuir afin d'obtenir une réparation invisible. Le choix de ce produit en blanc ou en noir a pour seul intérêt de gagner du temps lors de votre recoloration en surface." Quoi qu'il en soit, je vous recommande de contacter notre service client pour obtenir quelques conseils supplémentaires. Vous pourrez ainsi finaliser votre projet dans les meilleures conditions. Nous restons à votre écoute, le support Sofolk.
Réponse de A. A.
merci nous allons nous renseigner
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A. A.
18 déc. 2022
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Très bien
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A. A.
18 déc. 2022
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PRODUITS excellente qualité je dirais meme de professionnel, un canapé blanc de 26 ans à été repigmenté (je l'ai fait 4 fois) puis le vernis que j'ai fait 2 fois à 15 jours d'intervalle, le canapé est neuf, il faut dire que c'etait de la qualité de chez roche et bobois, mais la rénovation est spectaculaire.
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A. A.
18 déc. 2022
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maison sérieuse service rapide
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A. A.
11 déc. 2022
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Site tres clair et facile d'acces
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
site is duidelijk en werkt goed.
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A. A.
11 déc. 2022
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Choix vaste
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site facile d'utilisation,tout y est bien décrit et vidéos explicatives pour l'utilisation des différents produits.Commande expédiée rapidement et reçue dans de bonnes conditions d'emballage .La notice d'utilisation est claire .
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Il faudrait penser et ce ne doit pas être compliqué de diner le coloris de teinte pour un véhicule suivant sa marque ou son n° de Vin .Exemple Jaguar grosse clientèle).
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tout était parfais la commande et la livraison
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A. A.
11 déc. 2022
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No está mal pero no trae información.
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A. A.
11 déc. 2022
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service très réactif et attentif
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J’ai suivi les indications de la notice et je suis très déçus car le tube qui permet de reboucher les endroits où il manque du similicuir n’est largement pas suffisant. Un achat pour rien . Je ne recommande pas
Réponse de renovation-du-cuir.fr
Nous sommes étonnés par votre retour aussi sévère. Vous indiquez ne pas avoir assez de pâte réparatrice dans votre kit pour votre projet. Cela peut effectivement être le cas selon la nature des projets. De manière générale, la quantité proposée est au contraire de votre cas largement suffisante. Nous avons d'ailleurs des Clients qui indiquaient avoir trop de produit ! Pour finir vous indiquez "un achat pour rien". Pourquoi ne pas nous téléphoner et nous exposer votre problème directement ? Nous sommes arrangeants et à même de proposer l'envoi de produit réparateur supplémentaire à un tarif acceptable pour les 2 parties.
Réponse de A. A.
Je n’ai pas téléphoné car pas le temps . De plus vous indiquez que c’est pour un canapé 2 ou 3 places . Je n’ai lu nulle par que c’était juste pour réparer peu de simili . Il devrait y avoir de quoi réparer quasi entièrement si besoin un canapé 2 ou 3 places . Certes mon canapé a perdu beaucoup de morceaux de similicuir mais c’est un 2 places donc ça devrait être compatible avec un canapé 2 places même beaucoup abîmé . J’ai déjà gaspiller 70€ et il faudrait encore payer . Dans la description c’est indiqué que l’on peut réparer un canapé 2 ou 3 places . Ça n’est pas le cas donc votre descriptif est faux et induit en erreur .
Réponse de A. A.
Je n’ai pas téléphoné car pas le temps . De plus vous indiquez que c’est pour un canapé 2 ou 3 places . Je n’ai lu nulle par que c’était juste pour réparer peu de simili . Il devrait y avoir de quoi réparer quasi entièrement si besoin un canapé 2 ou 3 places . Certes mon canapé a perdu beaucoup de morceaux de similicuir mais c’est un 2 places donc ça devrait être compatible avec un canapé 2 places même beaucoup abîmé . J’ai déjà gaspiller 70€ et il faudrait encore payer . Dans la description c’est indiqué que l’on peut réparer un canapé 2 ou 3 places . Ça n’est pas le cas donc votre descriptif est faux et induit en erreur .
Réponse de renovation-du-cuir.fr
Notre Kit contient assez de peinture et de vernis protecteur pour recouvrir un canapé 3 places. En revanche il est certain que celui-ci ne contient pas assez de pâte réparatrice pour reconstruire et badigeonner tout le canapé ou presque. Nous mentionnons assez clairement dans nos descriptifs que la réparation du similicuir n'est réellement possible que lorsque les dégâts sont faibles et peu étendus et qu'en cas de doute il ne faut pas hésiter à nous envoyer des photos afin que nous puissions conseiller. Si vous aviez suivi cette procédure nous vous aurions très certainement dissuadé d'entreprendre une rénovation. Sachez enfin que nous sommes sincèrement navrés de votre déception, même si nous vous avons vendu des produits, nous avons hérité d'un Client insatisfait et d'une mauvaise appréciation à tord de nos produits.
Réponse de A. A.
Excusez moi mais quand c’est indiqué que l’on peut réparer un canapé 2 ou 3 places normalement cela devrait être le cas . Mon canapé est abîmé au niveau de l’assise et du dossier principalement . Mais la totalité du similicuir n’est pas abîmé . Donc je devrais avoir assez de produit car le kit est prévu pour un canapé 2 ou 3 places . J’aurais dû deviner ce que vous qualifier des dégâts faible ou non ? Je ne devrais même pas avoir besoin d’envoyer de photos . Mon commentaire est justifié pour le coup
Réponse de renovation-du-cuir.fr
Que vous le croyiez ou non, votre cas de figure est assez unique. Nous faisons de notre mieux pour proposer un kit adapté au plus grand nombre de projets mais il ne s'agit pas pour autant d'un kit à caractère universel. Songez donc que si tous les kits contenaient beaucoup plus de tubes, non seulement le prix du kit s'envolerait, mais beaucoup de nos clients n'en auraient pas l'utilité et se plaindraient de dépenses inutiles. Je pense maintenant que vous comprenez mieux l'intérêt de trouver un juste milieu. Veuillez noter par ailleurs que d'après votre description, votre canapé n'est pas réparable. Le similicuir qui se détache est un signe de la fin de vie de la matière. Sur le tube et sur votre bon de commande il est clairement indiqué que cette pâte sert à réparer des accrocs ou des griffures. Toute tentative de reconstruction d'une matière usée et cassante se soldera par l'apparition de nouvelles craquelures.
Réponse de A. A.
J’ai une question. Quand on achète un kit pour réparer son canapé 2 places. Est ce normal que l’on ne puisse réparer que 2 ou 3 griffures et non son canapé deux places? Pourtant il me semblait avoir vu sur votre site que l’on peut combler le manque de matière en mettant votre réparateur. Il suffit de regarder les vidéos Tuto de votre site ou l’on voit des canapés qui ont beaucoup plus qu’une griffure et où il manque de la matière . Sur votre site internet on trouve ceci : « De consistance pâteuse, le Répare-accrocs devient dur en séchant. Ce produit remplace la partie de la couche d'enduction arrachée par un accroc ou une griffure. Permettant de combler également les fissures, ce produit s’avère idéal pour retrouver toute la beauté et le confort de vos sièges. Destiné à réparer un canapé simili-cuir craquelé ou déchiré, ce produit est particulièrement efficace et durable.» Cela ne correspond pas à ce que vous me dites ?c’est bien indiqué ici « destiné à réparer les parties craquelés ou déchirés. Faut il fouiller sur votre site internet pour avoir les vraies informations ? Comment est ce possible ? Je ne dois pas être le seul à m’être fait avoir . Quand on vends un kit censé pouvoir réparer un canapé 2 ou 3 places, il serait de bon ton de pouvoir le faire sans se demander si les kits prévu à cet effet son réellement suffisant . On ne parle pas dans la description de ce produit destiné à réparer, de surface de réparation réellement possible donc on se fit à ce qui est indiqué ( pour canapé 2 ou 3 places ). Une chose que je trouve incroyable c’est que vous m’avez répondu qu’il y a de quoi teinter le canapé entier mais pas de quoi le réparer , c’est fort ! Et vous m’avez proposé d’acheter un autre tube et maintenant vous me dites que mon canapé est irréparable, alors pourquoi vouloir me vendre d’autres tubes de réparateur? Il ne devrait pas apparaître qu’il est possible de réparer un canapé deux places mais un morceau ou une surface par exemple, cela serait plus simple et plus proche de la vérité . Bref c’est très limite je trouve , et on ne devrait pas avoir à envoyer des photos ou autres . C’est soit on a de quoi réparer un canapé deux places ou pas , puisque c’est ce qui est indiqué. C’est curieux comme façon de faire au nom d’un soit disant gaspillage . Normalement pour une ou deux griffures ou manque de matière pas la peine de payer pour un kit canapé 2 ou 3 places . Il faut deviner que dans un kit pour canapé 2 ou 3 places on a de quoi teinter le canapé mais pas assez de produit pour réparer. Mais que en même temps, des gens qui ont peu de dégâts doivent achetés un kit pour un canapé 2 ou 3 places et qu’ils auront trop de Reparateur. C’est génial !!!! J’ai un canapé de 3 ans vendu 3000€. Ça fait tôt pour une fin de vie je trouve…
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
SUPER PRODUITS DE QUALITE - mon canapé qui était de qualité certes mais avait 30 ans aprés avoir mis 4 couches pour reteinter et une couche de vernis il est comme neuf.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande conforme à ma demande. Rénovation réussie sur fauteuil cuir. Redonne du caractère.
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