Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits qui redonnent vie au cuir, ainsi que les conseils et tutoriels utiles disponibles sur le site.
-
A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéSite complet et clair en termes de description
-
A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéLes produits sont de bonne qualité avec un rendu très satisfaisant au vu de la difficulté de rénovation du cuir, toutefois la couleur une fois posée apparaît plus clair que celle du nuancier.
-
A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéBon service engagements tenus
-
A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéLes produits et vidéos explicatives semblent laisser penser que c'est un jeu d'enfant de réparer son canapé. Après une commande >100 EUR pour rénover le mien, je suis absolument déçu par la qualité des produits et de le décalage entre "les vidéos" et "la réalité"... passer votre chemin..
Réponse de renovation-du-cuir.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre rénovation semble ne pas s'être bien passée. Après analyse de vos commande il apparaît que vous n'avez pas commandé de recolorant. Comme le montrent les vidéo, sachez qu'après une réparation il est indispensable d'appliquer une couleur pour masquer les réparations. Bien que le procédé de rénovation ne requiert pas de compétences particulières cela demande tout de même un peu de méthode et de soin car les produits à eux seuls ne sont pas une solution miracle. Il faut parfois s'y reprendre à plusieurs reprise pour obtenir un résultat satisfaisant. Par ailleurs, en cas de difficultés notre service client est disponible pour vous répondre rapidement par mail ou bien directement par téléphone afin de vous accompagner. Nous restons donc à votre disposition. Le support SOFOLK
-
A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéCommande expédiée très rapidement. Parfait 👌
-
A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéProduits, puis Conseils du SAV NULS NULS NULS! 😤😡100€ dépensés pour fiche en l'air tous mes cuirs à cause de leurs produits !!! Ils m'ont dit de mettre de l'acétone dilué dans de l'eau pour essayer de rattraper la chose ! De l'acétone ?! Et qu'il aurait fallu que j'attende 3 à 4 semaines avant de mettre le vernis après l'huile que c'était écrit sur la notice. Je vous invite à relire la notice que vous envoyez ou je peux vous envoyer une photo de celle que j'ai reçu et il n'y a rien d'écrit dessus ! Sur les produits et sur les conseils d'utilisation il n'est pas du tout mentionné le temps d'espacement entre l'huile de nourriture cuir et le vernis ! Ni la quantité de vernis à mettre, ni de ne pas le faire qd le cuir est chaud ! J'ai une énorme couche de vernis blanche avec des traces d'eponge qui s'est formée sur toutes mes sièges en cuir, voiture et canapé et chaussures. Je suis Taxi et j'ai dû dans l'urgence payer des professionnels du nettoyage voiture (qui soit dit en passant été sidéré qu'on m'ai conseillé de l'acétone même dilué dans de l'eau et qui décape encore plus le cuir) pour me récupérer mon cuir, qui est abîmé depuis ! 😡😤 Si je pouvais mettre des photos avec mon commentaire vous verriez l'état avant /après ! J'ai essayé sur les bottines kikers à 150€ qui n'avaient pas 1mois, elles sont bousillées ! 😡Là aussi à amener chez le cordonnier pour qu'il rattrape ça ! Résultat mon canapé est fichu, heureusement couleur crème ça ne se voit pas, c'est la seule chose que j'ai pu "sauvé" en apparence ! Bien sûr ! 😡🤬😤 Mon compagnon m'avait pourtant dit que la personne qui avait refait son siège moto utilisé les produits Sofolk et puis marque et donc qualité française (Bordeaux) spécialisée dans le cuir, j'y ai cru à tout ça ! Et bien je ne vous félicite pas ! Je n'aime pas critiquer et encore moins utiliser internet où bcp de personnes vont lire des choses désobligeantes et parfois injustifiées, mais là ! Là! On dépasse les bornes 😡😡😤. Croyez bien que je ne vous ferez pas de la publicité.
Réponse de renovation-du-cuir.fr
Bonjour, De toute évidence votre application de vernis a été beaucoup trop généreuse c'est la raison pour laquelle vous avez observé un léger blanchissement ainsi que des traces d'application. La méthode pour retirer ce vernis consiste en effet à utiliser un mélange d'eau et d'acétone, quoi qu'en pensent les professionnels du nettoyage à qui vous avez finalement confié votre véhicule. D'autre part, comme pour n'importe quel produit, le bon sens veut que l'on réalise des essais avant de généraliser un procédé sur tout un projet. Cela vous aurait permis de rectifier le tir et de ne pas faire de dégâts. Cette réflexion a d'autant plus de sens quand il s'agit d'objets couteux comme un canapé ou une voiture. Enfin, puisque l'estime que vous avez de nos produits est si mauvaise et que selon vous rien ne fonctionne, il est très difficile de comprendre pourquoi vous les avez utilisés à la fois sur votre véhicule, sur votre canapé ainsi que sur vos chaussures. Cela semble très contradictoire. La gamme SOFOLK est commercialisée depuis 30 ans et a servi à la rénovation et l'entretien de plusieurs dizaines de milliers d'articles. Notez par ailleurs que votre avis va complètement à l'encontre de l'avis général, ce qui suggère tout de même de remettre en question le travail que vous avez fait. L'équipe SOFOLK.
-
A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéAprès avoir suivi les instructions à la lettre ça ne fonctionne pas c est comme les efface rayures de voiture on achète et on sait à l avance que ça ne fonctionne pas.
Réponse de renovation-du-cuir.fr
Bonjour, Je crains que vous n'ayez pas appliqué notre procédé de rénovation au complet. En effet votre commande ne contient que le produit de rebouchage, ce qui ne vous permet absolument pas de finaliser votre travail. Il est clairement indiqué sur la page de cet article qu'il est indispensable d'appliquer de la coloration et un vernis sur vos cuirs pour masquer la réparation mais manifestement vous n'avez pas pris le temps de lire le descriptif au complet. Pour information, voici le texte qui accompagne le descriptif de l'article : Important : Il s'agit d'un produit de réparation et non de finition. Celui-ci doit donc être recouvert en surface de recolorant pigmentaire dans le même coloris que votre cuir afin d'obtenir une réparation invisible. Le choix de ce produit en blanc ou en noir a pour seul intérêt de gagner du temps lors de votre recoloration en surface. Vous comprendrez donc qu'il était illusoire d'obtenir un résultat satisfaisant dans votre cas et que votre comparaison est tout à fait inappropriée. Par ailleurs ce produit est commercialisé depuis plus de 20 ans et a servi à la rénovation de plusieurs dizaines de milliers de projets. Nous vous invitons donc à nous contacter pour compléter votre kit et finaliser correctement votre projet. L'équipe SOFOLK
-
A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéSite bien présenté et complet. Communication aisée avec Sofolk. Nous avons transmis un échantillon et reçu la teinte exacte pour reprendre la couleur d'origine. Délais très raisonnables.
-
A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéLe site n'est pas tres ergonomique il faut chercher pour trouver ce que l'on veut. il y a de bon conseil mais c'est un peut juste. J'ai effectue la recoloration d'un fauteuil de salon et contrairement a ce qu'il etait dis il m'a fallu le double de produit du coup cela ma coute 2 frais de port . Attention prenez contact avec un conseiller et exposez votre probleme. Attention egalement a l'application du vernis soyeux
-
A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéCommande livrée dans les délais Aucun problème pour la commande et la livraison
-
A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiésite très clair et surtout interlocuteur téléphonique très à l'écoute ! je recommande vraiment ce site et ces produits. Le résultat sur mes canapés est parfaitement ce que j'attendais ! mer ci encore.
-
A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéReçu dans les temps et conforme au descriptif du site
-
A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéTrès efficace
-
A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéSite agréable, complet. Relation commerciale très bonne. expédition des produits très correcte ds le timing et la qualité, bons produits efficaces . facilité d'application et beaucoup de conseils pour la réalisation du projet.
-
A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas obtenu de résultats mais aussi je n'ai pas suivi le protocole donc je vous conseille d'utiliser les produits indiqués et en cas d'interrogation les consulter ils peuvent aider à la bonne manoeuvre ce que je n'ai pas fait.....
Réponse de renovation-du-cuir.fr
Nous sommes en effet facilement disponible pour vous conseiller. Ne pas hésiter en cas de doute. Il est même possible d'envoyer des photos. Réponses rapides. Merci pour votre retour d'expérience.
-
A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéBon site bon genre
-
A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien, très bon renseignement au téléphone
-
A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéPire que mauvais !!!!!!
Réponse de renovation-du-cuir.fr
Bonjour, Nous sommes au regret de constater que vous avez rencontré des difficultés à l'utilisation du recolorant pour sellerie nautique. Sauf erreur il semble que vous n'avez pas contacté notre SAV. Afin d'avoir plus de détails sur vos travaux nous avons donc tenté de vous joindre par téléphone, sans succès. Nous vous invitons donc à rappeler afin de trouver ensemble une solution. La rénovation n'est pas une science exacte, et par ailleurs il existe de très nombreuses finitions pour ce type de matière. Il est donc probable que vous soyez en face d'un problème de compatibilité. Il faut donc envisager une autre formule que nous pouvons vous fournir. Nous restons à votre écoute. Le support SOFOLk
-
A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon site
-
A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéSite très intéressant, avec des explications claires en vidéo. Une gamme complète de produits pour aussi bien rénover qu'entretenir le cuir.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
