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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits qui redonnent vie au cuir, ainsi que les conseils et tutoriels utiles disponibles sur le site.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéDu sérieux , très bon produit avec un rendu génial de mes siège cuir voiture
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéTout très bien tant au niveau accueil téléphonique qu'envoi et suivi de la commande
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé en deux fois la même teinte à savoir ivoire clair (1015), lors de la première livraison la couleur tirait sur le jaune, la deuxième sur le brun. Heureusement la deuxième me convenait mieux donc prévoir large lors de la commande pour éviter des surprises.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéSite assez intuitif, facile à parcourir
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéTrès facile a trouver les produits recherchés, avec explications claires
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéj'avais commandé la couleur FAUVE, est c'est un marron clair qui a été livré
Réponse de renovation-du-cuir.fr
Bonjour, Nous souhaitons rappeler que les écrans ne permettent pas de faire un choix de couleur éclairé. C'est pour cette raison qu'il est possible de commander un nuancier, ce que vous n'avez malheureusement pas fait. En cas de doute sachez aussi que notre équipe commerciale est toujours disposée à vous renseigner. A votre service, le support Sofolk.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiétrès satisfait des services
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiésite très clair, beaucoup de conseils, livraison rapide et adéquate, contacts rapide et corrects, produits conforme à la commande, facilité d'application et efficacité des produits.
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiébonjour , tout les produits que j' ai utilisé sont très bien à l' exception du verni en aérosol.
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison parfaite
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiélivraison rapide
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéOk bien!!
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéJ'aimerais avoir un onglet direct vers la boutique sans avoir à chercher les articles parmi les différents type de rénovation. Les articles sur la rénovations sont très détaillés et hyper interessants
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéLe site est clair,avec des explications compréhensibles pour les non initiés..
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéJe n’ai rien contre le site mais la description du produit n’est pas la bonne.
Réponse de renovation-du-cuir.fr
Bonjour, Après vérification de la description de l'article nous sommes au regret de vous annoncer ne comprenons pas votre remarque. Il s'agit bien de la bonne description. L'équipe Sofolk.
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiédélai très court
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéAucun souci quant à la relation client. J’ai eu un très bon contact-conseil au téléphone. J’ai donc commandé les produits pour rénover mon canapé . Les produits sont arrivés très rapidement mais n’ont pas rempli leur mission... J’étais pourtant confiante...
Réponse de renovation-du-cuir.fr
Bonjour, Sachez que notre service client est aussi disponible pour vous aider lors de votre rénovation. Nous vous invitons donc à nous contacter afin de vous apporter l'aide dont vous avez besoin. L'équipe Sofolk.
Réponse de A. A.
J’avais appelé votre service après 4 couches de blanc pour savoir ce que je devais faire : insister. J’ai donc repassé encore 3 couches mais rien n’y fait. La marque rose laissée par des coussins sur le cuir blanc ne disparaît absolument pas...
Réponse de renovation-du-cuir.fr
Nous comprenons votre problème. Les pigments blancs ou clairs sont peu couvrants (ceci est valable pour toutes les peintures). Une solution de contournement pour éviter d'appliquer trop de couches (dans le cas d'un changement de couleur vers du blanc, est d'appliquer une couche de blanc surdosée en pigments (à nos frais car nous ne souhaitons pas de clients insastisfaits). Alors comment résoudre votre problème nous direz-vous ? Nous pouvons vous livrer du blanc surdosé afin de l'appliquer sur les zones concernées en couche finale. Lorsque vous serez satisfaite du résultat, nous vous conseillons de d'abord appliquer l'huile de nourriture pour assouplir votre cuir. Attendre au moins 15 jours avant d'appliquer ensuite le vernis ou la cire protectrice.
Réponse de A. A.
Je n’avais commandé vos produits qu’après conseil de vos services : l’on m’avait affirmé que le blanc couvrirait les taches roses. Ce n’est qu’après ma notation sur le colorant qu’on m’a proposé un colorant surdosé. J’ai donc réglé 18€ et j’attends le produit. Par contre on ne m’a pas parlé d’huile de nourriture et je n’en ai pas. J’apprécierais donc que vous m’en envoyiez un flacon à titre de geste commercial. Cordialement
Réponse de renovation-du-cuir.fr
Bien entendu, le geste commercial que vous demandez est normal et nous avons ajouté le produit qui vous sera expédié en même temps que le blanc surdosé. Cordialement
Réponse de A. A.
Je vous en remercie et ne manquerai pas de vous tenir informé du résultat. Cordialement
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
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