Valenciennes

Avis clients de Valenciennes

4.8 / 5 1

Calculé à partir de 257 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    52 avenue Désandrouins 59300 VALENCIENNES

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

Contacter RENT A CAR SA

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Evaluations clients Valenciennes

  • 5 / 5 1
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    ACCUEIL SYMPA VOITURE PROPRE RAPIDITÉCONFORME A MA DEMANDE POUR OBTENIR LE VEHICULE

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Personnel disponible et à l'écoute.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil et service au top.

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  • 5 / 5 1
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    Belle prise en charge

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  • 5 / 5 1
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    Véhicule avec hayon, très pratique. Petit camion Mercedes en excellent état, boîte auto, enfin bref parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Accueil sympathique Véhicule très propre

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  • 4 / 5 1
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    Dommage j'ai du remettre de l essence approximativement vu qu'il n y avait pas le plein on m'a réclame encore 10€

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  • 5 / 5 1
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    Location sans surprise, conforme au contrat de réservation, véhicule en bon état, personnel accueillant

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  • 5 / 5 1
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    Personnel très sympathique et accueillant.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil, personne très sympathique

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  • 5 / 5 1
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    Très bons échanges avec la personne de l agence, prise en charge rapide. Voiture louée très propre et très fonctionnelle. Que du positif

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire à l écoute et très bien accueilli

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et à l'écoute de mes besoins pour une assistance par mon assurance sur 3 jours. Pour faire de la route, voiture neuve clio, nickel.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très agréable, à l écoute Des gens. Bonne prestation.

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  • 4 / 5 1
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    très bien et gentil comme d habitude

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  • 4 / 5 1
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    Bonne expérience Le personnel très pro, efficace La voiture correcte, qql difficulté avec la boîte de vitesse.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil.personnel à l écoute professionnelet agréable .

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Efficace et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Super sympa le gars de Valenciennes,très professionnel ,je recommande sincèrement. Il est top

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  • 5 / 5 1
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    Accueil agréable, véhicule très propre, aucun problème

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  • 5 / 5 1
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    Accueil très bien véhicule aussi

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  • 5 / 5 1
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    très bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    Bon contact mais Il serait souhaitable que le plein soit fait au maximum car il est difficile de faire exactement une moitié ou 1/4 de plein. Cela éviterait d'avoir une facturation à l'agence.

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  • 5 / 5 1
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    Accueil tres agreable Rapidite ect....

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  • 5 / 5 1
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    Très Bien

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    Personnel très accueillant

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire

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    Personnel à l'écoute et très aimable.

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  • 5 / 5 1
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    Accueil et communication : OK.

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  • 5 / 5 1
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    Personnel très serviable , et a l'écoute et adapté la location selon les besoins

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  • 5 / 5 1
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    Super !

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    Bon accueil bon rapport qualité prix bonnes explications lors de la prise du vehicule

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    Trés bien

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    accueil agréable

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    Très bon accueil , des renseignements simples , efficaces avec professionnalisme . Prise en charge rapide du début jusqu'à la fin .

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  • 4 / 5 1
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    Manque de lave glace et paiement de 5€ pour essence pour même pas 1 millimètres de décalage de l aiguille de la jauge à carburant

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  • 4 / 5 1
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    Toujours aussi efficace, je recommande

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    Personnel agréable et poli

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  • 5 / 5 1
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    Respectueux et professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Très bien reçu Très professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    excellente expérience

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    Équipe de l’agence de Valenciennes très agréable et disponible, sens du service Merci

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    Très contente !

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    Très bien

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    agent sympa et véhicule très propre

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    Équipe au top je suis très content de leur travail

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    Très bonne agence avec un personnel très sympathique et qui vous renseigne et reçoivent très très bien. Merci à vous et bonne continuité.

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  • 4 / 5 1
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    Belle expérience de location d'utilitaire.

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    Personnel agréable,courtois ,au top , à l'écoute aussi bien le jour de la résa que le jour du retrait du véhicule

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    Service rapide

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    tres satisfie

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    Très efficace et rapide

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    Service au top du responsable de l'agence. Dommage que vos prix soient un peu cher.

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    un service de location de vehicule avec du personnel consciencieux et tres sympathique, Sébastien et son collègue des personnes tres professionnelles ! au plaisir de revenir !

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    Personnel au top

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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Véhicule endommagé pour a peine 60000km quelle dommage

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  • 4 / 5 1
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    Personnel très agréable. Par contre voiture essence et couleur pas top, dommage !!

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    Bonne accueil voiture propre

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    Très bon service et très bonne accueil

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    Cordiales très clair excellent service rien à redire à part les recommander

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    Service rapide

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    Très bien ..bon accueil personnel compétent véhicule propre

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    Bonne agence, bon accueil

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    Très satisfait de RENT a CAR. Véhicule impeccable - Amabilité des personnes tant au téléphone que physiquement et les conseils ont été judicieux. Tout est parfait

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    bon rapport qualité prix. personnel accueillant

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    Personnel sympa et réactif merci nous reviendrons

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    Bon accueil, véhicule conforme à ma demande.

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    Efficace et bien géré.

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    Ras.

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    Très satisfait de la prestation chez vous très bonne accueil

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    impec

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    Très bonne expérience et service nickel et la personne très sympa

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    Location facile et rapide. Très bon accueil

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    Super bien accueilli par Sébastien il est à l' écoute des clients.

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    L'agence est idéalement située à proximité de plusieurs concessionnaires. Personnel très professionnel, à l'écoute, de bons conseils. Véhicule de prêt en bon état.

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    Des conseillers très gentils et accueillants ! Une voiture au top merci beaucoup !

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    Rien à dire apar le prix et l'horaire du samedi

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  • 5 / 5 1
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    excellent service

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    Très bonne agence de location. Merci pour l'accueil

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    Très bien ! service, matériel

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  • 5 / 5 1
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    Un très bon accueil. Très serviable. Je recommande

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    Disponible aimable et serviable

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    Bien très bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne accueil à valenciennes toujours le sourire et de bonne recommandation de conduite

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    Sens de l'écoute et des besoins

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    Service superbe et merci d'avoir appeler mon assurance pour le taxi

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    Ayant eu besoin d'un véhicule en urgence, l'équipe a parfaitement répondu à mes attentes et avec le sourire. Bonne expérience.

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  • 5 / 5 1
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    Personnel sympa et professionnel. Option indispensable non comprise dans le véhicule (petit camion 20m³ avec hayon). Option : Caméra de recul (cette option est d'office comprise chez la concurrence de Rent a Car). Cette option peut parfois éviter un accrochage du véhicule et est donc indispensable.

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    Accueil sympathique et professionnel Un véhicule de qualité Service parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel

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  • 3 / 5 1
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    J'aurai voulu avoir un véhicule diesel comme mon contrat l'indique.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience client n'ait pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons constamment de satisfaire toutes les demandes de nos clients. Après vérification auprès de nos services, vous avez reçu un véhicule de prêt pris en charge par votre assurance. Malheureusement, nous ne pouvons garantir à nos clients le type de moteur du véhicule. Notre agence demeure à votre disposition pour toute information supplémentaire ou clarification que vous pourriez souhaiter. Nous sommes là pour vous aider. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Travaillant beaucoup avec rent a car valenciennes je n'est rien a dire tres pro vehicule propre toujours un plaisir de travailler avec vous

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  • 5 / 5 1
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    Toujours très bien accueilli. Bons conseils.

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est très bien passé.

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    Personnel à l’écoute et très sympathique

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  • 2 / 5 1
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    Merci

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences et continuer à vous satisfaire. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5 1
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    Très professionnel à chaque demande , une équipe au top 👌

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    Très bonne agence

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    Très bonnes prestations. Personnel très sympathique.

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, je tenais à m excuser car j ai loué une super voiture, et je n'ai pas eu le temps de la nettoyer, comme je l ai eu

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  • 5 / 5 1
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    Accueil parfait. Très à l'écoute. Je recommande.

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    Agence de location au top.

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    Très bien reçu les camions sont très propres je recommande

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  • 5 / 5 1
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    très bon service

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  • 3 / 5 1
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    Excellent accueil ! Par contre, la personne est toute seule et les clients attendent fort longtemps. Elle est chargée de : - Réception et gestion des appels ; - Accueillir les clients ; - Rédiger et gérer les contrats de location avec les clients ; - Aller chercher les véhicules dans le parc ; - Vérifier les véhicules à leur remise aux clients ; - Laver les véhicules ; - Réceptionner les véhicules à leur retour ; En un mot faire tout seul !

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant le temps d'attente. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne afin de remédier à cette situation. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Bien à vous, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Très bonne qualité de service. Le véhicule était prêt mais garé un peu plus loin. L'agence a en effet un petit parking. C'est peut-être l'un des rares défauts de l'agence. Ce n'est pas la première fois que je loue à Rent a Car et je n'ai jamais été déçu de la qualité du service en lui-même. Le véhicule présentait qq bosses mais rien de rédhibitoire (bosse sur une aile).

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnelle et très souriante rien à dire très professionnelle

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service

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    Super agence de location très rapide

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    Très bien personnel serviable et accueillant

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    efficace et pas de pb , c'est ce qu'on demande

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  • 1 / 5 1
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    3 pannes et 4 depannages

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    Réponse de Benjamin B
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    Bonjour Voir plainte enregistrée 1244 Merci O Cauvain

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous revenons vers vous suite à votre requête concernant un dépannage. En effet, vous nous indiquez que l'assistance ne vous a pas pris en charge correctement ce qui a engendré des frais supplémentaires. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés par la panne. L'assistance a le devoir de vous dépanner. Cependant, il y a des exceptions, dont le rapatriement qui est pris en charge sur 100 kilomètres seulement. Nous proposons l'option Assistance en complément afin d'être mieux pris en charge, cependant, vous n'y avez pas souscrit. Malheureusement, après avoir échangé avec notre agence, nous ne sommes pas en mesure de pouvoir répondre favorablement à votre demande de remboursement. Toutefois, nous vous invitons à transmettre votre requête auprès de cette assistance et nous espérons qu'elle soit traitée dans des circonstances plus favorables. Nous vous remercions de votre compréhension et nous vous souhaitons de bonnes fêtes. Bien à vous, L'équipe Rent A Car

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    Une personne qui connaît son métier

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  • 5 / 5 1
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    reservation a titre professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Voiture incroyable. Les 2 accueils ont été très bien. Rien a redire

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    J'ai été satisfait de cette location .

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    Très bien merci !

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    Bien

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    Tb accueil exemplaire

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    Je conseille sans hésitation

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    Personnel très sympathique et voiture propre.

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    Personnel sympa et accueillant

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    Récupération de la voiture rapide. Accueil chaleureux et sympathique. Service rapide.

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    très bien ! voiture propre et dispo de suite

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    Parfait

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    Accueil au top , personnel professionnelle dans leurs métier . R.A.S

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    Professionnalisme et gentillesse

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    Parfait

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    Entreprise de location sérieuse, accueil courtois.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Commercial au top. explications claires, réactif, accueil sympathique.

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    Personnel agréable voiture très propre et confortable

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    Très belle équipe super sympa et très accueillant

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    Nickel...

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    TOP .RAPPORT QUALITE PRIX ET TOP AMABILITE DU PERSONNEL

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    Le conseiller de l’agence de Valenciennes à qui j’ai eu à m’entretenir pour le retrait et le retour du véhicule a été très sympathique et bien veillant, je recommande fortement cette agence !

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  • 4 / 5 1
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    Réservoir à moitié rendu presque plein.essuis glace et phare défectueux.frais pour chèque de caution élevé

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