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Résumé des avis
L'établissement à Valenciennes est très apprécié pour son accueil chaleureux et son personnel professionnel. Les clients soulignent la qualité des véhicules et la rapidité du service, tout en exprimant une satisfaction générale sur leur expérience.
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Francis P.
13 déc. 2025
Avis vérifiéInformations claires. Personnel à l'écoute pour vous satisfaire et répondre à vos attentes.
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J. C.
13 déc. 2025
Avis vérifiésuper accueil ,le responsable qui m'a reçu est très pro et très aimable
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J. C.
11 déc. 2025
Avis vérifiéRéservation du véhicule par mon assurance. Bon accueil a la réception et au retour du véhicule. Véhicule Clio en prêt. Inspection rapide. Véhicule rendu aspiré et nettoyage extérieur fait et plein complet identique à la prise du véhicule
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N. W.
11 déc. 2025
Avis vérifiéFinalement, après réflexion je suis très déçu… Un véhicule avec de nombreux coups, avec plus de 44000 kms, pas d'antenne extérieure donc pas de radio dans le véhicule … un état à peu près propre mais lors de la remise on me dit qu'elle aurait dû être nettoyée intérieur / extérieur … Résultat : une facturation de 10 euros alors je rends le véhicule 1 journée plus tôt … donc une facturation pour la journée de demain … Enfin autant dire, si je dois prendre un véhicule en location, ce ne sera pas chez Rent a Car.
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour, et tous les dégâts apparents y sont reportés. Lorsque l’agence juge qu’un véhicule ne présente aucun danger et qu’il est apte à circuler, il peut être loué. Dans le cas contraire, il est immédiatement retiré et envoyé en réparation. Concernant la facturation, la tarification reste identique en cas de retour anticipé. Les journées non utilisées ne donnent pas lieu à un remboursement, conformément aux conditions de location. Pour le nettoyage, un forfait est appliqué lorsque le véhicule nécessite un entretien après la location. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci de transparence afin de mieux vous servir. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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J. L.
5 déc. 2025
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et agréable, véhicule conforme aux attentes.
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Christophe V.
5 déc. 2025
Avis vérifiéEntreprise très sérieuse, aimable, professionnel
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Régis T.
3 déc. 2025
Avis vérifiéTrès contents de l'accueil de l'agence de Valenciennes. Un petit regret cependant : que le réservoir ne soit pas plein lors de l'enregistrement et prise en main du véhicule.
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Gwennael D.
3 déc. 2025
Avis vérifiéNickel, top merci
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M. K.
29 nov. 2025
Avis vérifiéBinôme au top , aimable , souriant , claire dans leurs explications, compréhensif!!! Un grand merci à eux
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J. G.
29 nov. 2025
Avis vérifiéPersonnel très agréable et prise en charge efficace
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R. A.
27 nov. 2025
Avis vérifiéService et véhicule au top , je recommande
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R. D.
27 nov. 2025
Avis vérifiéRas
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F. C.
27 nov. 2025
Avis vérifiéSerieux et professionnalisme
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F. B.
26 nov. 2025
Avis vérifiéAppréhension vis à vis du fourgon automatique fourni à la place du fourgon à boîte manuelle commandé. Après une prise en main laborieuse de quelques heure, fourgon très agréable à conduire.
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Anthony L.
24 nov. 2025
Avis vérifiéExcellent
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K. H.
24 nov. 2025
Avis vérifiéPersonnel a l'écoute du client.
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Jean christian B.
22 nov. 2025
Avis vérifiéR. A . S
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J. A.
22 nov. 2025
Avis vérifiéservice rapide et voiture impeccable
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Jacques G.
21 nov. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
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Christelle L.
20 nov. 2025
Avis vérifiéMerci super contente du prêt de la voiture cela m'a bien dépanner bravo à l'équipe de rent a car
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