Avis clients de Valenciennes

Evaluations clients Valenciennes

• 5 / 5 1

  

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  Parfait du retrait du véhicule à la restitution !

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par ALAIN F.

• 5 / 5 1

  

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  Serviabilité

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par PASCAL C.

• 5 / 5 1

  

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  Excellente expérience a tous points de vue

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par MARIANNE R.

• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel je recommande

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par LUCIE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très facile et rapide pour réserver Personnel aimable (Valenciennes) Des véhicules qui fonctionnent :)

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par EVA A.

• 5 / 5 1

  

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  Tout était parfait à tout point de vue. De l'accueil avec les renseignements nécessaires par l agent jusque la restitution du véhicule.

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par SANDRINE M.

• 5 / 5 1

  

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  Parking trop petit

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par YVES B.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne accueil prof

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil chaleureux et une prise en charge rapide

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par MATHIEU S.

• 5 / 5 1

  

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  suite à une panne de véhicule l'assistance nous a dirigé vers vous

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par BERNARD P.

• 5 / 5 1

  

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  Expérience parfaite !

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par PRISCILLE G.

• 5 / 5 1

  

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  Impeccable

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par BAPTISTE M.

• 5 / 5 1

  

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  Juste très bien

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par JOSE I.

• 3 / 5 1

  

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  Différence entre prix annoncé oralement à la réservation en agence et le jour de retrait effectif. Et aucun geste commercial si je ramenais le véhicule avant la fin de Location prévue

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par JULIEN B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Sachez que cela figure dans nos conditions générales de location visible sur notre site internet et sur votre contrat de location qu'en cas de restitution anticipé du véhicule, aucun remboursement n'est effectué. Vous remerciant par avance pour votre compréhension, Bien cordialement, L'équipe Rent A Car

• 5 / 5 1

  

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  Simple et efficace ! Le seul inconvénient est le prix relativement élevé par rapport à la concurrence mais il y a plus de disponibilités lorsqu'il s'agit de réserver un véhicule à la dernière minute.

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par SEBASTIEN P.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par SABRINA N.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne agence de location, personnel très professionnel et agréable.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par MATHILDE S.

• 5 / 5 1

  

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  Service excellent

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par CAMILLE L.

• 5 / 5 1

  

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  A utiliser sans modération

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par JOSE I.

• 5 / 5 1

  

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  accueil tres sympa , véhicule propre

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par FREDERIQUE R.

• 5 / 5 1

  

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  efficace et pro

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil bon rapport qualité prix bonnes explications pour la prise en main du véhicule

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par CHRISTOPHE R.

• 5 / 5 1

  

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  C'est bien, personnel à l'écoute

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par MARIE LINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil et prise en charge et restitution rapide et efficace

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par JEAN FRANCOIS K.

• 5 / 5 1

  

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  Très agréable , échange pertinent

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par LOIC B.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire parfait très aimable

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par CORINNE J.

• 5 / 5 1

  

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  personnel accueillant, disponible efficace et rapide

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par LUKAS G.

• 5 / 5 1

  

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  "BONNE MAISON"

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par REGIS P.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par JACKY D.

• 5 / 5 1

  

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  Aucune difficulté

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par JEAN-PIERRE M.

• 5 / 5 1

  

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  C'est bien

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par MARIE LINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Super accueil, beaucoup de professionnalisme, toujours souriant, je recommande

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par NOEMIE L.

• 4 / 5 1

  

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  TB Très bon accueil à l'agence Personne très arrangeante et sympathique Rad sur le véhicule. Tout était parfait.

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par MILENA C.

• 4 / 5 1

  

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  Sans commentaire.

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par VALOMANDA R.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai été très satisfait de mon expérience à Valenciennes et très bien accueilli et conseiller par Sébastien. Je recommande cette agence

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par PATRICK D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien et très professionnel.

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par AURELIEN P.

• 1 / 5 1

  

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  j'ai eu un probléme ,suite au retour de la voiture ,j'ai remis de l'èssence comme convenue, refait le plein.et je me suis appercu que le volume que j'ai remis ,correspondait pas avec se que j'ai utilisé.j'ai averti la personne qui s'occupe de la recéption,mais peine perdue,l'on n'a vue grace au km de fait.que la personne d'avant avait tout juste rempli le plein. . le monsieur qui a receptionné ,n'a pas pu le voir.j'en ai eu pour 5£ de ma poche.le récéptioniste na rien voulu faire réponse il n'y a pas de moyen pour controler correctement le niveau d'éssence.je suis décu de leur réponse.........

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par JEAN N.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Tout était parfait, rien à dire

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par FLORENT L.

• 4 / 5 1

  

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  Aucun soucis en particulier merci à vous pour votre confiance

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par SULLIVAN C.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil parfait clair et rapide

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  Équipe très sympathique et très professionnelle. Excellente prestation. Merci en particulier à Sébastien.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par SAMUEL P.

• 5 / 5 1

  

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  état du vehicule irréprochable, service et gestion impeccable. La personne qui m'a reçu a été tres clair dans ses explications et tres courtois ! Je recommande et je reviendrais.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par TONIO A.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par OLIVIA M.

• 5 / 5 1

  

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  ras

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par MARIO F.

• 4 / 5 1

  

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  agence proche de chez moi, personnel très bien, véhicule également ...

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par DAVID P.

• 5 / 5 1

  

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  Agence de valenciennes très professionnel et honnête des véhicules propres et entretenu des salariés pro et souriant

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par KEVIN D.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait rien a dire acceuil agréable a l écoute des clients

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par THIERRY D.

• 5 / 5 1

  

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  Professionnel

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par MARCEL M.

• 5 / 5 1

  

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  PARFAIT

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par ASSOCIATION H.

• 5 / 5 1

  

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  Merci au directeur d'agence très professionnel

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par MELVYNE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par THIBAULT R.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel compétent véhicules de qualité

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par DANIEL D.

• 5 / 5 1

  

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  Super accueil et conseils. Je recommande ++++++ Merci à Sébastien

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par MELISSA L.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Rent a car: de bons professionnels

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par BRIGITTE H.

• 5 / 5 1

  

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  Super accueil Voiture impeccable et de bonne qualité Merci j ai vraiment aimé votre prestation

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par NATACHA M.

• 5 / 5 1

  

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  location correcte. compétence

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par AURELIE W.

• 5 / 5 1

  

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  Super sympa le gars franchement je le recommande

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par WINI BRAYEN N.

• 5 / 5 1

  

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  Top

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par MYRIAM A.

• 5 / 5 1

  

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  Pas la plus connue, mais de la dispo, et de bons prix

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par YANNICK C.

• 5 / 5 1

  

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  Très sympathique et professionnel.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par THIBAULT C.

• 5 / 5 1

  

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  Pratique et abordable

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par TRISTAN C.

• 5 / 5 1

  

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  Gentillesse et compétence

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par JEAN JACQUES H.

• 5 / 5 1

  

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  Service rapide, efficace et aimable

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par NADIA W.

• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est bien passe.

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par ALEXANDRE W.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel très professionnel. Rien à dire.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par OLIVIER V.

• 4 / 5 1

  

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  Bon accueil, véhicule correct, je recommande rent à car!!

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par THOMAS B.

• 5 / 5 1

  

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  All OK

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par NINI Z.

• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil, satisfaite du véhicule de prêt.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par JEZABEL M.

• 5 / 5 1

  

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  efficace dans l'offre, accueillant à la réception et au retour du véhicule

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par GIOVANNI A.

• 4 / 5 1

  

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  Tres professionnels

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par NADIA H.

• 5 / 5 1

  

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  agence avec laquelle nous avons déjà eu affaire bon accueil personnel disponible qui a su donné tous les renseignements nécessaires et des conseils judicieux

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par ERIC P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne location conseil part mon assurance, sans rien payer tout était pris en charge

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par AURELIE M.

• 5 / 5 1

  

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  Pratique

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par TEOMAN C.

• 5 / 5 1

  

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  Très content avoir vous servis

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par FABRICE S.

• 4 / 5 1

  

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  Bonne expérience

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par GUILLAUME J.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil parfait , véhicule prêt et en bon état. Retour facile et sans surprise

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par ULRICH L.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel très gentil. Et bienveillant.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par MICHEL A.

• 5 / 5 1

  

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  Rien a redir, un service parfait

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par ADRIEN R.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite Rent car Valenciennes très professionnel

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par LENAIC L.

• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème pour la location d'utilitaire, personnel très accueillant.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par ALEXANDRE W.

• 5 / 5 1

  

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  Service au top, aucune mauvaise surprise, véhicule impeccable et prix attractifs

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par RAPHAEL G.

• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par ALAIN G.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne acceuil

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par LAURA B.

• 5 / 5 1

  

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  bon accueil et efficacité

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par MICHEL T.

• 5 / 5 1

  

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  Malgré des travaux en cours, accueil très convivial et professionnel. A l'écoute de nos besoins. Nous recommandons ! Pour le retour également, Sébastien nous a rapidement pris en charge pour l'administratif Nous les en remercions

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par ALAIN D.

• 5 / 5 1

  

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  Je les recommande personne honnête bonne soirée

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par FABIEN M.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel très accueillant, le véhicule fonctionne très bien, aucun imprévu. Je reviendrais si l’occasion se présente.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par JONATHAN S.

• 4 / 5 1

  

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  Accueil parfait des membres du personnel; voiture conforme aux attentes. Petit bémol: le plein était à moitié fait à la prise du véhicule, je l'ai rendu avec le plein complet mais sans compensation sur les quelques KM supplémentaires que j'ai fait. Par ailleurs, j'ai dû refaire le plein d'AD-Blue, toujours sans compensation.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par CHRISTOPHE F.

• 5 / 5 1

  

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  Impeccable agréable gentil pas de prise de tête

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par DYLAN D.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours au rendez-vous vous recommande sans hésiter

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par HUGUES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Ttres bonne acceuil

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par PASCAL B.

• 4 / 5 1

  

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  Un peu chere

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par JEROME M.

• 5 / 5 1

  

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  Service impeccable

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par DAVID G.

• 5 / 5 1

  

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  A l’écoute et très aimable

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par OCEANE P.

• 1 / 5 1

  

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  je trouve que me facturer 150 euro car il semble que j'ai mis des cendres dans la voiture alors que je ne fume PAS!!!! c'est du vol manifieste, mon collègue m'a parler a la vitre de la voiture et probablement que les cendres ont volés avec le vent!!!! si rent a car avait un sens commercial le préposé a la location, m'aurait juste suggéré d'aller passer un leger coup d'aspirateur!!!!! 150 euro hontueux!!! vol manifeste, je demanderais à ma société de ne plus louer chez vous

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par NADIA B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Afin de comprendre la situation et vous répondre de la meilleure des manières, nous avons préalablement pris contact avec votre agence de location, à savoir Valenciennes. Il s'avère que vous vous êtes rendue en agence pour restituer le véhicule et vous avez prévenu notre agent que la voiture sentait fortement votre parfum. Notre agent vous a demandé si vous aviez fumé dans le véhicule, ce à quoi vous avez répondu non. Notre agent a remarqué des cendres collés à la vitre du véhicule de l'extérieur et qui allaient jusqu'à l'arrière du véhicule. Il est monté dans le véhicule et a senti une forte odeur de tabac mélangée à du parfum. De plus, des cendres étaient présentes jusque dans le coffre du véhicule. Vous avez confirmé à notre agent qu'il ne s'agissait pas de vous mais avez fumé pendant l'état des lieux de restitution. Notre agent a dû nettoyé le véhicule entièrement et a également remarqué que le tapis arrière conducteur avait été brûlé à cause des cendres. Vous n'avez pas été facturée pour cela puisque l'état des lieux avait déjà été signé. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Impeccable !

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par RACHEL S.

• 5 / 5 1

  

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  Location très bon rapport et disponibilité

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par HASSAN B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil et service de qualité

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par JOSÉPHINE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  juste pour garder et preserver l aspect du neuf j' ai mis des tapts dans le véhicule

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par CAROLINE D.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel avec un grand professionnalisme

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par ANONYME A.

Avis affichés par ordre chronologique