Avis clients de Valenciennes

Evaluations clients Valenciennes

• 5 / 5

  

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  Serviabilité

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par JOSÉPHINE H. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait du retrait du véhicule à la restitution !

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par VINCENT B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente expérience a tous points de vue

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par BERNARD R. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel je recommande

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par GILBERT B. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile et rapide pour réserver Personnel aimable (Valenciennes) Des véhicules qui fonctionnent :)

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par MARTINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait à tout point de vue. De l'accueil avec les renseignements nécessaires par l agent jusque la restitution du véhicule.

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par THIERRY G. *

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• 5 / 5

  

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  Parking trop petit

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par ÉLÉONORE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne accueil prof

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par ADRIENNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et une prise en charge rapide

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par MATHIEU S.

• 5 / 5

  

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  suite à une panne de véhicule l'assistance nous a dirigé vers vous

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par AIMÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Expérience parfaite !

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par AIMÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par CLAIRE O. *

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• 3 / 5

  

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  Différence entre prix annoncé oralement à la réservation en agence et le jour de retrait effectif. Et aucun geste commercial si je ramenais le véhicule avant la fin de Location prévue

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par CHANTAL T. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Sachez que cela figure dans nos conditions générales de location visible sur notre site internet et sur votre contrat de location qu'en cas de restitution anticipé du véhicule, aucun remboursement n'est effectué. Vous remerciant par avance pour votre compréhension, Bien cordialement, L'équipe Rent A Car

• 5 / 5

  

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  Juste très bien

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par ÉLISABETH G. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace ! Le seul inconvénient est le prix relativement élevé par rapport à la concurrence mais il y a plus de disponibilités lorsqu'il s'agit de réserver un véhicule à la dernière minute.

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par ALEXANDRIE R. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par ROBERT N. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence de location, personnel très professionnel et agréable.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par ARTHUR R. *

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• 5 / 5

  

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  Service excellent

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par AIMÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  A utiliser sans modération

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par JULIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  accueil tres sympa , véhicule propre

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par MARC L. *

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• 5 / 5

  

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  efficace et pro

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par MARGUERITE J. *

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• 5 / 5

  

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  C'est bien, personnel à l'écoute

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par GÉRARD F. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil bon rapport qualité prix bonnes explications pour la prise en main du véhicule

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par TIMOTHÉE N. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et prise en charge et restitution rapide et efficace

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par MARTIN A. *

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• 5 / 5

  

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  Très agréable , échange pertinent

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par MONIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire parfait très aimable

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par MARGAUX G. *

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• 5 / 5

  

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  personnel accueillant, disponible efficace et rapide

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par MARIE V. *

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• 5 / 5

  

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  "BONNE MAISON"

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par VICTOR T. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par MARCEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Aucune difficulté

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par AURÉLIE D. *

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• 5 / 5

  

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  C'est bien

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par ISABELLE S. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil, beaucoup de professionnalisme, toujours souriant, je recommande

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par AIMÉ H. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très satisfait de mon expérience à Valenciennes et très bien accueilli et conseiller par Sébastien. Je recommande cette agence

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par CAMILLE P. *

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• 4 / 5

  

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  Sans commentaire.

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par BERNARD S. *

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• 4 / 5

  

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  TB Très bon accueil à l'agence Personne très arrangeante et sympathique Rad sur le véhicule. Tout était parfait.

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par MARGAUD D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et très professionnel.

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par RENÉ H. *

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• 1 / 5

  

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  j'ai eu un probléme ,suite au retour de la voiture ,j'ai remis de l'èssence comme convenue, refait le plein.et je me suis appercu que le volume que j'ai remis ,correspondait pas avec se que j'ai utilisé.j'ai averti la personne qui s'occupe de la recéption,mais peine perdue,l'on n'a vue grace au km de fait.que la personne d'avant avait tout juste rempli le plein. . le monsieur qui a receptionné ,n'a pas pu le voir.j'en ai eu pour 5£ de ma poche.le récéptioniste na rien voulu faire réponse il n'y a pas de moyen pour controler correctement le niveau d'éssence.je suis décu de leur réponse.........

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par LUCAS A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait, rien à dire

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par AUGUSTIN L. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun soucis en particulier merci à vous pour votre confiance

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par AURORE B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait clair et rapide

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par VÉRONIQUE C. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très sympathique et très professionnelle. Excellente prestation. Merci en particulier à Sébastien.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par SÉBASTIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  état du vehicule irréprochable, service et gestion impeccable. La personne qui m'a reçu a été tres clair dans ses explications et tres courtois ! Je recommande et je reviendrais.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par DAVID P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par ALEXANDRIA N. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par MARCEL M. *

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• 4 / 5

  

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  agence proche de chez moi, personnel très bien, véhicule également ...

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par BENJAMIN R. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait rien a dire acceuil agréable a l écoute des clients

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par ÉLODIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Agence de valenciennes très professionnel et honnête des véhicules propres et entretenu des salariés pro et souriant

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par ÉLODIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Merci au directeur d'agence très professionnel

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par CAROLINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par ALEXANDRIE G. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par THÉODORE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par ADRIEN D. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil et conseils. Je recommande ++++++ Merci à Sébastien

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par MAGGIE L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Personnel compétent véhicules de qualité

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par ANDRÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Rent a car: de bons professionnels

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par CHARLES B. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil Voiture impeccable et de bonne qualité Merci j ai vraiment aimé votre prestation

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par AUGUSTE C. *

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• 5 / 5

  

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  location correcte. compétence

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par THOMAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Super sympa le gars franchement je le recommande

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par ÉLODIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par NATH T. *

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• 5 / 5

  

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  Pas la plus connue, mais de la dispo, et de bons prix

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par ALPHONSE H. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique et abordable

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par RÉMY M. *

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• 5 / 5

  

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  Très sympathique et professionnel.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par BENJAMIN T. *

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• 5 / 5

  

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  Gentillesse et compétence

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par HONORÉ C. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, efficace et aimable

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par CLAIRE N. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passe.

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par FRANCK D. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très professionnel. Rien à dire.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par VICTOR T. *

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• 5 / 5

  

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  All OK

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par AGATHE P. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, véhicule correct, je recommande rent à car!!

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par HÉLÈNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, satisfaite du véhicule de prêt.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par LOUISE D. *

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• 5 / 5

  

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  efficace dans l'offre, accueillant à la réception et au retour du véhicule

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par AGATHE M. *

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• 4 / 5

  

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  Tres professionnels

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par CÉCILE L. *

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• 5 / 5

  

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  agence avec laquelle nous avons déjà eu affaire bon accueil personnel disponible qui a su donné tous les renseignements nécessaires et des conseils judicieux

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par CONSTANCE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne location conseil part mon assurance, sans rien payer tout était pris en charge

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par RENÉE T. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par LAURE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très content avoir vous servis

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par ÉMILIE M. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne expérience

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par ÉLODIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très gentil. Et bienveillant.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par SÉBASTIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait , véhicule prêt et en bon état. Retour facile et sans surprise

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par NOËL L. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite Rent car Valenciennes très professionnel

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par AUGUSTIN C. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a redir, un service parfait

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par CAMILLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème pour la location d'utilitaire, personnel très accueillant.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par OLIVIER L. *

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• 5 / 5

  

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  Service au top, aucune mauvaise surprise, véhicule impeccable et prix attractifs

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par DANIEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par ADRIENNE J. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne acceuil

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par GUILLAUME G. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil et efficacité

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par CHARLES L. *

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• 5 / 5

  

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  Malgré des travaux en cours, accueil très convivial et professionnel. A l'écoute de nos besoins. Nous recommandons ! Pour le retour également, Sébastien nous a rapidement pris en charge pour l'administratif Nous les en remercions

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par SUZANNE H. *

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• 5 / 5

  

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  Je les recommande personne honnête bonne soirée

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par GABRIEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant, le véhicule fonctionne très bien, aucun imprévu. Je reviendrais si l’occasion se présente.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par CAPUCINE L. *

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  Accueil parfait des membres du personnel; voiture conforme aux attentes. Petit bémol: le plein était à moitié fait à la prise du véhicule, je l'ai rendu avec le plein complet mais sans compensation sur les quelques KM supplémentaires que j'ai fait. Par ailleurs, j'ai dû refaire le plein d'AD-Blue, toujours sans compensation.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par ALEX D. *

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  Impeccable agréable gentil pas de prise de tête

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par ARTHUR R. *

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  Toujours au rendez-vous vous recommande sans hésiter

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par GEORGES R. *

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  Ttres bonne acceuil

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par JÉRÔME P. *

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  Un peu chere

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par PÉNÉLOPE C. *

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  Service impeccable

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par TIMOTHÉE L. *

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  A l’écoute et très aimable

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par LUCY G. *

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  je trouve que me facturer 150 euro car il semble que j'ai mis des cendres dans la voiture alors que je ne fume PAS!!!! c'est du vol manifieste, mon collègue m'a parler a la vitre de la voiture et probablement que les cendres ont volés avec le vent!!!! si rent a car avait un sens commercial le préposé a la location, m'aurait juste suggéré d'aller passer un leger coup d'aspirateur!!!!! 150 euro hontueux!!! vol manifeste, je demanderais à ma société de ne plus louer chez vous

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par ADRIENNE R. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Afin de comprendre la situation et vous répondre de la meilleure des manières, nous avons préalablement pris contact avec votre agence de location, à savoir Valenciennes. Il s'avère que vous vous êtes rendue en agence pour restituer le véhicule et vous avez prévenu notre agent que la voiture sentait fortement votre parfum. Notre agent vous a demandé si vous aviez fumé dans le véhicule, ce à quoi vous avez répondu non. Notre agent a remarqué des cendres collés à la vitre du véhicule de l'extérieur et qui allaient jusqu'à l'arrière du véhicule. Il est monté dans le véhicule et a senti une forte odeur de tabac mélangée à du parfum. De plus, des cendres étaient présentes jusque dans le coffre du véhicule. Vous avez confirmé à notre agent qu'il ne s'agissait pas de vous mais avez fumé pendant l'état des lieux de restitution. Notre agent a dû nettoyé le véhicule entièrement et a également remarqué que le tapis arrière conducteur avait été brûlé à cause des cendres. Vous n'avez pas été facturée pour cela puisque l'état des lieux avait déjà été signé. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Impeccable !

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par EUGÈNE E. *

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  Location très bon rapport et disponibilité

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par FRÉDÉRIQUE C. *

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  Très bon accueil et service de qualité

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par THÉODORE G. *

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  juste pour garder et preserver l aspect du neuf j' ai mis des tapts dans le véhicule

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par ZACHARIE H. *

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  Personnel avec un grand professionnalisme

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par THOMAS P. *

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Avis affichés par ordre chronologique