Valenciennes

Avis clients de Valenciennes

4.8 / 5 1

Calculé à partir de 258 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    52 avenue Désandrouins 59300 VALENCIENNES

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

Contacter RENT A CAR SA

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Evaluations clients Valenciennes

  • 5 / 5 1
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    Parfait du retrait du véhicule à la restitution !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Serviabilité

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Excellente expérience a tous points de vue

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très professionnel je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Très facile et rapide pour réserver Personnel aimable (Valenciennes) Des véhicules qui fonctionnent :)

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Tout était parfait à tout point de vue. De l'accueil avec les renseignements nécessaires par l agent jusque la restitution du véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Parking trop petit

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Bonne accueil prof

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  • 5 / 5 1
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    Accueil chaleureux et une prise en charge rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    suite à une panne de véhicule l'assistance nous a dirigé vers vous

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Expérience parfaite !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Juste très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Différence entre prix annoncé oralement à la réservation en agence et le jour de retrait effectif. Et aucun geste commercial si je ramenais le véhicule avant la fin de Location prévue

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Sachez que cela figure dans nos conditions générales de location visible sur notre site internet et sur votre contrat de location qu'en cas de restitution anticipé du véhicule, aucun remboursement n'est effectué. Vous remerciant par avance pour votre compréhension, Bien cordialement, L'équipe Rent A Car

  • 5 / 5 1
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    Simple et efficace ! Le seul inconvénient est le prix relativement élevé par rapport à la concurrence mais il y a plus de disponibilités lorsqu'il s'agit de réserver un véhicule à la dernière minute.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bonne agence de location, personnel très professionnel et agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Service excellent

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  • 5 / 5 1
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    A utiliser sans modération

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  • 5 / 5 1
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    accueil tres sympa , véhicule propre

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  • 5 / 5 1
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    efficace et pro

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil bon rapport qualité prix bonnes explications pour la prise en main du véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    C'est bien, personnel à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Bon accueil et prise en charge et restitution rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Très agréable , échange pertinent

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire parfait très aimable

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  • 5 / 5 1
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    personnel accueillant, disponible efficace et rapide

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  • 5 / 5 1
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    "BONNE MAISON"

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Aucune difficulté

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    C'est bien

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  • 5 / 5 1
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    Super accueil, beaucoup de professionnalisme, toujours souriant, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    TB Très bon accueil à l'agence Personne très arrangeante et sympathique Rad sur le véhicule. Tout était parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Sans commentaire.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    J'ai été très satisfait de mon expérience à Valenciennes et très bien accueilli et conseiller par Sébastien. Je recommande cette agence

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  • 5 / 5 1
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    Très bien et très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    j'ai eu un probléme ,suite au retour de la voiture ,j'ai remis de l'èssence comme convenue, refait le plein.et je me suis appercu que le volume que j'ai remis ,correspondait pas avec se que j'ai utilisé.j'ai averti la personne qui s'occupe de la recéption,mais peine perdue,l'on n'a vue grace au km de fait.que la personne d'avant avait tout juste rempli le plein. . le monsieur qui a receptionné ,n'a pas pu le voir.j'en ai eu pour 5£ de ma poche.le récéptioniste na rien voulu faire réponse il n'y a pas de moyen pour controler correctement le niveau d'éssence.je suis décu de leur réponse.........

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

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    Tout était parfait, rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Aucun soucis en particulier merci à vous pour votre confiance

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    Accueil parfait clair et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Équipe très sympathique et très professionnelle. Excellente prestation. Merci en particulier à Sébastien.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    état du vehicule irréprochable, service et gestion impeccable. La personne qui m'a reçu a été tres clair dans ses explications et tres courtois ! Je recommande et je reviendrais.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    ras

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  • 4 / 5 1
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    agence proche de chez moi, personnel très bien, véhicule également ...

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Agence de valenciennes très professionnel et honnête des véhicules propres et entretenu des salariés pro et souriant

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très satisfait rien a dire acceuil agréable a l écoute des clients

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  • 5 / 5 1
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    Professionnel

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  • 5 / 5 1
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    PARFAIT

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  • 5 / 5 1
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    Merci au directeur d'agence très professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Personnel compétent véhicules de qualité

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    Super accueil et conseils. Je recommande ++++++ Merci à Sébastien

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Rent a car: de bons professionnels

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  • 5 / 5 1
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    Super accueil Voiture impeccable et de bonne qualité Merci j ai vraiment aimé votre prestation

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  • 5 / 5 1
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    location correcte. compétence

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  • 5 / 5 1
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    Super sympa le gars franchement je le recommande

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    Top

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  • 5 / 5 1
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    Pas la plus connue, mais de la dispo, et de bons prix

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  • 5 / 5 1
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    Très sympathique et professionnel.

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  • 5 / 5 1
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    Pratique et abordable

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  • 5 / 5 1
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    Gentillesse et compétence

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    Service rapide, efficace et aimable

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    Tout s'est bien passe.

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    Personnel très professionnel. Rien à dire.

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    Bon accueil, véhicule correct, je recommande rent à car!!

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    All OK

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    Bon accueil, satisfaite du véhicule de prêt.

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    efficace dans l'offre, accueillant à la réception et au retour du véhicule

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    Tres professionnels

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    agence avec laquelle nous avons déjà eu affaire bon accueil personnel disponible qui a su donné tous les renseignements nécessaires et des conseils judicieux

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    Très bonne location conseil part mon assurance, sans rien payer tout était pris en charge

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    Pratique

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    Très content avoir vous servis

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    Bonne expérience

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    Accueil parfait , véhicule prêt et en bon état. Retour facile et sans surprise

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    Personnel très gentil. Et bienveillant.

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    Rien a redir, un service parfait

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    Très satisfaite Rent car Valenciennes très professionnel

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    Aucun problème pour la location d'utilitaire, personnel très accueillant.

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    Service au top, aucune mauvaise surprise, véhicule impeccable et prix attractifs

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    Très professionnel

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    Bonne acceuil

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    bon accueil et efficacité

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  • 5 / 5 1
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    Malgré des travaux en cours, accueil très convivial et professionnel. A l'écoute de nos besoins. Nous recommandons ! Pour le retour également, Sébastien nous a rapidement pris en charge pour l'administratif Nous les en remercions

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    Je les recommande personne honnête bonne soirée

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    Personnel très accueillant, le véhicule fonctionne très bien, aucun imprévu. Je reviendrais si l’occasion se présente.

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  • 4 / 5 1
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    Accueil parfait des membres du personnel; voiture conforme aux attentes. Petit bémol: le plein était à moitié fait à la prise du véhicule, je l'ai rendu avec le plein complet mais sans compensation sur les quelques KM supplémentaires que j'ai fait. Par ailleurs, j'ai dû refaire le plein d'AD-Blue, toujours sans compensation.

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    Impeccable agréable gentil pas de prise de tête

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    Toujours au rendez-vous vous recommande sans hésiter

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
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    Ttres bonne acceuil

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  • 4 / 5 1
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    Un peu chere

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  • 5 / 5 1
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    Service impeccable

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    A l’écoute et très aimable

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  • 1 / 5 1
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    je trouve que me facturer 150 euro car il semble que j'ai mis des cendres dans la voiture alors que je ne fume PAS!!!! c'est du vol manifieste, mon collègue m'a parler a la vitre de la voiture et probablement que les cendres ont volés avec le vent!!!! si rent a car avait un sens commercial le préposé a la location, m'aurait juste suggéré d'aller passer un leger coup d'aspirateur!!!!! 150 euro hontueux!!! vol manifeste, je demanderais à ma société de ne plus louer chez vous

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Afin de comprendre la situation et vous répondre de la meilleure des manières, nous avons préalablement pris contact avec votre agence de location, à savoir Valenciennes. Il s'avère que vous vous êtes rendue en agence pour restituer le véhicule et vous avez prévenu notre agent que la voiture sentait fortement votre parfum. Notre agent vous a demandé si vous aviez fumé dans le véhicule, ce à quoi vous avez répondu non. Notre agent a remarqué des cendres collés à la vitre du véhicule de l'extérieur et qui allaient jusqu'à l'arrière du véhicule. Il est monté dans le véhicule et a senti une forte odeur de tabac mélangée à du parfum. De plus, des cendres étaient présentes jusque dans le coffre du véhicule. Vous avez confirmé à notre agent qu'il ne s'agissait pas de vous mais avez fumé pendant l'état des lieux de restitution. Notre agent a dû nettoyé le véhicule entièrement et a également remarqué que le tapis arrière conducteur avait été brûlé à cause des cendres. Vous n'avez pas été facturée pour cela puisque l'état des lieux avait déjà été signé. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Impeccable !

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    Location très bon rapport et disponibilité

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    Très bon accueil et service de qualité

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    juste pour garder et preserver l aspect du neuf j' ai mis des tapts dans le véhicule

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    Personnel avec un grand professionnalisme

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