Evaluations clients La Rochelle
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Bon contact relationnel, accueillant
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil, agents très réactifs, aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par NADIA S.
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Facilité de réservation, mais horaires trop limités pour la prise du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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accueil téléphonique et en agence au top
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LEA B.
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Voiture parfaite rien à dire, personnelles de l'agence de La Rochelle exceptionnelles !
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE M.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PETORIN K.
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Difficile de retrouver le bon tarif et d'avoir une facture que j'attends tjrs après 24 heures. Pourtant j'avais téléphoner pour ne pas avoir de litige
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Votre facture a été transmise ce jour par mail. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Bonne expérience. Apprécié la souplesse horaire pour rendre la voiture
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C.
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Agence sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE B.
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Aucun problème, rapide et direct c'est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU D.
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Tout s'est bien passé, la demoiselle de Rent a car à La Rochelle a été charmante et serviable.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE H.
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l'accueil et le service au top !
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE T.
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on m'a vendu le pack sérénité sans ma prévenir alors que je ne les prends jamais puisque je règle avec mon AMEX j'ai demandé le remboursement sans succès a date et je suis furieux
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu vos remarques concernant votre réservation et votre expérience lors de la prise en charge du véhicule. Après entretien avec notre agence, celle-ci confirme que vous avez effectué une réservation par téléphone et que vous avez bien consenti à l'option "pack sérénité", après vous avoir expliqué que ça réduisait la franchise. Vous étiez assez pressé par le temps au téléphone ainsi qu'en agence. Nous sommes navrés pour tout malentendu et désagrément que cela aurait vous causez. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons mieux vous servir à l'avenir. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
Réponse de DOMINIQUE MSignalerBonsoir, Merci de votre mail. Je confirme que contrairement à ce qui dit l’agence, on ne m’a pas parlé du pack sérénité pour la bonne et simple raison que je ne le prends jamais puisque je règle avec mon Amex. Je ne savais pas que j’avais souscrit à ce pack et je n’ai reçu le devis avec le détail des prestations et la présence du pack que le lendemain de la location, après avoir rendu la voiture. C’est pour cela que j’ai appelé l’agence et vous ai contacté. Je n’ai pas l’habitude d’avoir à me justifier surtout pour 15€. Pour moi, c’est une question de principe, je ne savais pas que j’avais souscrit à ce pack et je ne comprends pas pourquoi l’agence insiste à nier ce fait. Je compte sur vous pour arranger ce problème afin que nous puissions fermer ce dossier. Bien à vous Dominique Mine Envoyé de mon iPhone.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous faisons suite à votre mail. Nous vous présentons une fois de plus nos excuses pour ce malentendu. Toutefois, comme vous l'avez signé le contrat, nous sommes dans l'impossibilité d'accéder à votre demande. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons mieux vous servir à l'avenir. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
Réponse de DOMINIQUE MSignalerEt le fait que j’ai reçu le devis le lendemain ? Envoyé de mon iPhone.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous rappelons que vous avez signé le contrat donc vous l'avez approuvé. Nous regrettons de ne pas donner suite à cette affaire. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
Réponse de DOMINIQUE MSignalerOk je prends note …. Je vous confirme quand même qu’on m’a donné oralement deux fois le même montant total sans préciser l’existence du pack. Effectivement j’étais pressé et je n’ai pas bien regardé ce que je signais , j’ai vu le total qui correspondait au montant indiqué donc je ne me suis pas inquiété. Je suis choqué que vous ne teniez pas compte des circonstances et que vous donniez raison à l’agence à tort. Bien à vous Dominique Mine Envoyé de mon iPhone.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Je vous écris suite à votre récent message dans lequel vous exprimez votre désaccord avec notre décision de ne pas revenir sur le contrat signé. Après avoir examiné attentivement votre demande et les circonstances entourant votre location, nous tenons à vous informer que notre décision demeure inchangée. La signature du contrat constitue un engagement mutuel entre vous et notre société de location de véhicules, et nous sommes tenus de respecter les termes convenus. Nous comprenons que cette réponse puisse ne pas correspondre à vos attentes, mais nous sommes dans l'obligation de respecter les conditions du contrat signé. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
Réponse de DOMINIQUE MSignalerJe suis étonné de votre manque de sensibilité commerciale. Pour 15€, vous êtes non seulement prêts à perdre un client mais en plus à vous exposer aux conséquences de sa frustration. Assez incompréhensible…. Vous aviez de nombreuses possibilités commerciales de traiter ce genre de problème afin que tout le monde sorte par le haut. Vous préférez rester droit dans vos bottes et défendre jusqu’au bout votre agent qui n’a pas été correct sur ce dossier. Bien à vous Dominique Mine Envoyé de mon iPhone.
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je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Serviable, compétant
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Excellent accueil à l'agence
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
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Tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par PAULIEN D.
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Une équipe formidable.
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI P.
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Très bonne attention client avant et après la location
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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personnel très compétent aimable
Avis du , suite à une expérience du par IRENE S.
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Très bon accueil, professionnel
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.
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Très bien merci Il manque des tapis de sol à l’avant seulement
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE S.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.
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Manque de clarté sur restitution dépôt de garantie
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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Aucun commentaire bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
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Parfaite prestation..
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS D.
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agence de la rochelle. Accueil chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC B.
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tres bon service
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL C.
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Fiable
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Sérieux, courtoisie Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE D.
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Good and fast Service, no problems
Avis du , suite à une expérience du par GUIDO E.
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Pour la prise en charge du véhicule top la demoiselle qui m'a accueilli a été au top souriante poli agréable merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.
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La dame qui était la était très pros et très sympathique .pour la voiture il pleuvait énormément et donc voiture pas tes propres extérieurs
Avis du , suite à une expérience du par JOEL H.
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Très bon accueil très à l écoute (à l aller comme au retour ) de vrais professionnels je reviendrai
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL G.
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Bon service, qui a l'avantage d'être relativement économique.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par ROGER C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil super top correspond à la description super professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER H.
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Facile, prix corrects, flotte renouvelée
Avis du , suite à une expérience du par ARNAULT R.
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Très bon accueil comme à chaque fois sur l'agence de la Rochelle Gare.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Bonjour, La prise de la location a été un peut compliqué , la première voiture était en panne , vite remplacé par une autre. A noter que nous avons été surclassé. Il est regrettable que le nettoyage n’est pas compris dans la location, en plus les stations de nettoyage a proximité était pour la plupart en maintenance. Le forfait nettoyage existant a 25 euros est hors de prix Le coup de fil en dernière journée de location pour savoir à qu’elle heure nous ramenons la voiture..
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour Monsieur Philippe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué anormalement sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire dont le montant figure dans le document Informations tarifaires précontractuelles. Par ailleurs, nous vous informons que le montant indiqué à nos conditions générales de location est supérieur à celui facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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Bon accueil. Véhicule propre.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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un bon accueil et une équipe orientée "client" ce qui est appréciable car la numérisation du process n'est pas très souple
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Bon accueil Bon Véhicule
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL K.
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Satisfait équipe agréable et réactive
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER V.
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Agence bien située et prise en charge rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY S.
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Personnel sympathique et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE B.
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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Sans commentaire
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B.
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Bon accueil, voiture impeccable rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R.
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Accueil très aimable efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE N.
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Excelente serviço. Pena só ter um veículo disponível
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
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Bon prestation véhicule correcte Pas assez propre à mon goût je suis un maniaque de l automobiles Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par MARYLISE F.
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Bon accueil. Vehicule propre. Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par BURIOLI P.
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Impeccable ! Très bon accueil de Rent A Car La Rochelle et très bonne gestion. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE N.
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L’accueil et la restitution sont parfait mais 1/ le véhicule utilitaire loué via votre site et réputé disponible ne l’était pas - j’ai du m’accommoderais d’un utilitaire plus gros et encombrant 2/ pas une goutte de liquide lave glace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC C.
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Très bien rien à redire .
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL H.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par HOLLANDER A.
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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Rent a car a été imposé par ma Compagnie d’Assurances, et pour une première fois cela c’est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil. Vehicules recents.
Avis du , suite à une expérience du par LUC B.
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Rien à signaler, a l’exception du manque de place réservées pour rendre le véhicule hors horaire d’ouverture
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU S.
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Très bien, personnels très aimable et bien veillant !
Avis du , suite à une expérience du par GAEL L.
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par BRICE L.
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Cool
Avis du , suite à une expérience du par JELAL K.
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Personnel aimable. Agence facile à trouver. Bonne voiture.
Avis du , suite à une expérience du par REGIS A.
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Je recommande, Léa fait du bon travail, très souriante et pro 👌
Avis du , suite à une expérience du par REMI M.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.
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Excellent. Tout s'est bien passé. Pas de mauvaises surprises. Accueil/réception agréable.
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE S.
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Des problème avec mondial assistance , rent car très satisfait du service
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
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rapide , efficace, très bon service
Avis du , suite à une expérience du par GERARD V.
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Satisfaite, juste un peu de mal pour stationner.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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Une location chez rent à car est toujours une bonne experience , on a toujours des personnes agréables qui font leur max pour trouver des solutions👍
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B.
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Tout était très bien, tout s'est très bien passé aussi bien avec les employées de l'agence qu'avec le véhicule. Bon, ce qui est dommage, c'est l'emplacement des places où sont stationnées les véhicules disponibles : sous les arbres. Donc, la nature est responsable des saletés qu'il y a sur les vitres et sur la carrosserie.
Avis du , suite à une expérience du par TANGUY B.
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Très bonne agence. Nous sommes satisfaits à chaque fois.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER T.
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Bon accueil, rapidité du traitement de la location
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
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Bonjour pas pris la location car vous ne faites pas de retour véhicule exter, obligation de retourner le véhicule sur agence de prise en charge vous n'êtes pas compétitifs et complètement déphasé par rapport à vos concurrents
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN F.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bonne prestation dans l’ensemble. Merci à Lola et Hubert pour la qualité de leur accueil et leur réactivité !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Pour une prochaine location, je reviendrai dans cette agence
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bon accueil au départ et au retour. Pas de problème avec le véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC C.
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Très bon accueil, véhicule nickel, et retour avec possibilité de laisser les clés et documents dans la boîte.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout OK👍😭
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Agence de location aux tarifs abordables. Accueil correct, véhicule conforme mais extérieur non nettoyé.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
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RAS équipe accueillante et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.
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Prévoir la présence de gilet haute visibilité pour le nombre de passager que peut accueillir le véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Restitution du véhicule : Agence fermée Clefs déposées en boîte aux lettres
Avis du , suite à une expérience du par FREKIA B.
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Le problème est que l'on doit rendre la voiture là où on l'a louée.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.
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Je ne suis pas satisfait du problème de l’état du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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Très bien. Le personnel super gentil et agréable 👍
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.
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Super Merci
Avis du , suite à une expérience du par ERIC T.
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……..
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Efficace et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE R.
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Super agence ! Je recommande location qui s’est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ALEC S.
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Accueil agréable et professionnel, les intervenants sont sympathiques, clairs dans leurs explications. Les papiers sont faits rapidement et en dématérialisé, ce qui me convient parfaitement. Le véhicule prêté était en excellent état et confortable. Le tour du véhicule est fait rapidement également. Très bonne agence de location, bon relationnel.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID O.
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disponibles et accueillants
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.
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Très bon accueil !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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Lovely staff, very efficient and friendly. Loved driving the provided car.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT S.
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Agence de la Rochelle Gare : jeune homme très serviable, réponse rapide au téléphone, fiabilité et tarif très attractif
Avis du , suite à une expérience du par YOHANN F.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ALAN S.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par LAHCEN H.
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L'agence était fermée lors du retour du véhicule. Les clés ont été laissés dans la boite aux lettres dédiée à cet effet
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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Merci pour votre disponibilité et votre réactivité ☺️
Avis du , suite à une expérience du par LAUREEN B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.
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Très bon accueil, j'ai pu prendre la voiture un peu en avance sans aucun problème. Je relouerai avec plaisir si je dois revenir à La Rochelle.
Avis du , suite à une expérience du par NADIA K.
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La personne de l'accueil à la Rochelle a pris le temps pour tout expliquer.
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL L.
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Accueil sympathique à l'agence, personnel efficace et rapide tant à la prise du véhicule qu'au retour. Voiture récente, propre et confortable. Top !
Avis du , suite à une expérience du par DAVID T.
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La voiture sortait de controle technique. Néanmoins, elle était très sale et n'avait pas de climatisation
Avis du , suite à une expérience du par LONGWEI V.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Ds l'ensemble c bien
Avis du , suite à une expérience du par RENAUD K.
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Très content de cette location
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.
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Jeune femme compétente et claire C3 diesel roule très bien et économique
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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Excellent accueil et une grande efficacité de l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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Très bon rapport qualité prix, le personnel est accueillant. Le camion loué correspondait bien à ma demande.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
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Location faite par le biais de ma mutuelle, le personnel de l'agence a été au top tant pour le départ du véhicule que pour le retour.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE B.
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Tout se passe rapidement et sans problème
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE F.
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Je conseille fortement rent a car à mon entourage
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
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Excellent relationnel avec le client. Arrangeant et disponible. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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Une étoile en plus pour l’agence de La Rochelle vraiment super 👍
Avis du , suite à une expérience du par REGINE D.
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J’ai rencontré deux personnes dans l'agence très courtoise et soucieuse de ma location. Je conseillerais Rent a car de La Rochelle.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LEA B.
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Satisfaite du service.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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La récupération des clés après 19 h a lieu trop loin de la gare
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
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Parfait l'accueil chaleureux, rendez vous avec des rappels sur votre boîte mail. Tout ce fait par digital jusqu'à la signature .On vous remet un compte rendu à la fin avec les photos avant après. Si je doit relouer je passerai par RentCar. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE H.
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Excellente agence à recommander
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE D.
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Bon prix, bon accueil, proximité de la gare de la Rochelle
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC D.
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Agence de location de véhicules serieuse
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL H.
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Malgré quelques galères de train, j'ai pu récupérer la voiture dans le temps grâce à votre collaboratrice qui m'a attendu pendant l'heure du déjeuné. Donc merci à elle.
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL P.
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Personnel très à l’écoute Tout à été parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS S.
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Tres à l'écoute, amabilité
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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Bonne Agence de location et personnel très agréable et courtois 👍
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN L.
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Très bien prix et accueil
Avis du , suite à une expérience du par ABDELATIF M.
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Globalement satisfait. Sachez rester compétitif.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MAURICE J.
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Des personnes chaleureusement gentils avec un service irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN A.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par . F.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.
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Un grand merci à Léa qui est venue me chercher quand il n'y avait pas de taxi pour récupérer mon véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE R.
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Rapidité et service Cool et souriant rassurant
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE L.
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Il est impensable qu'un véhicule de remplacement fourni par Hyundai ne soit pas assuré tous risques sans franchise. Par contre le véhicule de rent a car était parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Proche de la Gare et facile d'accès. connu de par mon expérience professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.
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Efficace et sympatique
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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parfait en tout point
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R.
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Très satisfait de la location du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
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Accueil sympathique et courtois , prise en charge rapide . Réception d'un véhicule neuf mais avec le réservoir rempli à moitié ... pénurie ... Reprise rapide et suivi sérieux .
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Bonne expérience pour une première
Avis du , suite à une expérience du par JACKIR H.
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BOn accueil, Véhicule disponible au bon moment, adapté à os besoins …
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK L.
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Accueil parfait personnel très accueillant et souriant prise et restitution du véhicule rapide.
Avis du , suite à une expérience du par FARIDA B.
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Très satisfait par l'agence de La Rochelle Gare.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MAURICE J.
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Bon rapport qualité /prix
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *
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Tres bel accueil
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
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Personnel agréable et disponible
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA F. *
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Pratique, efficace et compétitif. Très bon accueil en agence.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED D. *
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Trés bien, bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE M. *
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Très agréable experience.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B. *
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ALEX R. *
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jeune personne agréable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE R. *
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rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *
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Peu de soutien pour un pauvre conducteur percuté par un chauffard, j’ai dû payer 780 € de ma poche et je ne suis pas en tort…….. Et même pas un petit geste de rent à car😏☹️ Ma voiture est toujours en réparations, heureusement que Ford me prête une voiture au final!!!! J’attends un geste, merci Par avance
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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Très bon accueil, voiture correct. Je recommande cette société.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE T. *
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Good service helpful friendly service
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE C. *
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C’est très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE V. *
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C'est formidable!
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE A. *
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parfait et très sympathique !
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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Impecable
Avis du , suite à une expérience du par DENIS R. *
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Fluide.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
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Service excellent Véhicule surclassé en excellent état de propreté Je recommande vivement RENTACAR agence de La Rochelle Gare
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V. *
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Très bonne expérience! Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
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Prix attractifs et service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *
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Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons votre excellente note. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Rien à dire. La jeune femme avec laquelle j’ai eu affaire a été charmante et très serviable. Elle m’a bien conseillée. Je suis ravie!
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *
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🙂👌🚙🛻
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *
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Seamless
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
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Lorsque j'ai pris la voiture, la jeune fille était très aimable et très compétente (j'aurais donné une note de 9/10). Par contre lorsque j'ai déposé la voiture le jeune homme était peu "causant" et en plus, il voulait me faire payer un supplément de quelque 30€ (kilomètres en plus) alors que je n'avais dépassé que de 10 kms). C'est à ma demande qu'il a revérifié et de ce fait j'ai payé à peine 2€.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C. *
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You need to create ability for your employees to speak English
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *
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Rien à redire concernant le personnel de l'Agence, par contre autant sur le véhicule très abimé que sur le niveau d'essence (un faux plain) comme l'impossibilité de stationner sauf en double file devant l'Agence c'est beaucoup plus problématique.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V. *
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Très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT H. *
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Personnel dévoué et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN A. *
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correcte étonné de ne pas avoir la libération de la caution automatiquement quatre jours plus tard, il a fallu insister pour une libération qui a dû être manuelle'
Avis du , suite à une expérience du par ALICE T. *
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Parfait, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G. *
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Disponible et à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M. *
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Ayant loué plusieurs fois chez vous je suis très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN L. *
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Quelques petits soucis au retour qui était pas de mon fait, mais bon j'ai réglé le problème avec l'agence ! Sinon concernant l'accueil à l'agence c'était au top !
Avis du , suite à une expérience du par INÈS P. *
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Avis affichés par ordre chronologique