Avis clients de La Rochelle

Évaluations clients La Rochelle

• 4 / 5

  

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  service normal, choix géographique.

  Avis du 11/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par F F. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace, véhicule approprié, retour simple et sans discussion possible.

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par PATRICE S.

• 4 / 5

  

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  Très bien pour une location sur un week-end

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par C G. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et informations dispensés avec prévenance. Le véhicule : impeccable.

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par DANIEL C.

• 4 / 5

  

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  Service correcte, simple précis

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par YVON S.

• 5 / 5

  

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  Infos très claires et super rapidité ! Véhicule en parfait état.

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par S G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne entreprise satisfaite du véhicule de prêt et du personnel très à l écoute

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par MARTINE D.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par P A. *

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• 4 / 5

  

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  Les véhicules sont en très bon état.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et à l'écoute du client

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par ISABELLE G.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par LAURENT O.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par AURELIEN B.

• 4 / 5

  

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  Personnel a l accueil très sympathique

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par CELINE G.

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par OLIVIER S.

• 5 / 5

  

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  Accueil toujours aussi agréable et sympa. à l agence de la Rochelle gare. Je recommznde

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par MARIE V.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil aussi bien par téléphone pour la réservation et ensuite sur place.

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par I W. *

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• 5 / 5

  

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  T B

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par F B. *

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• 3 / 5

  

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  Caution de 840 € bloquée dans la minute, caution toujours pas récupérée malgré la restauration du véhicule. Le travail de l'argent... 840 € sur un salaire... C'est énorme et dommageable.

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par GUILLAUME D.

• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par J C. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel présympathique en revanche un seul véhicule de disponible a la période de ma panne donc je n'ai pas eu le choix J'ai pris le modèle qui restait. Mais cela s'est bien passé même si le véhicule était un peu petit

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par MYRIAM L.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire, parfait

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par ADRIEN G.

• 5 / 5

  

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  Merci de vous être adapté à mes besoins notamment les derniers et d'avoir trouvé une solution pour me permettre de louer un fourgon avec pour cette fois peu de marge de réservation, étant donné mes prolongations successives.

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par NICOLAS N.

• 5 / 5

  

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  Parfait comme à chaque location

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par G C. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel aimable, super, rapide et efficace

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par FADI G.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par VIRGINIE M.

• 5 / 5

  

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  Équipe de rent a car super sympa et très professionnel.. a recommander. Merci à eux

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par F P. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil professionnel et sympathique.

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par P G. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace. Personnel accueillant et sympathique.

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par P D. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sérieux, accueillant et à l'écoute

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par D F. *

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• 5 / 5

  

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  Les véhicules sont toujours en bon état et propres. Le personnel est d'une grande gentillesse.

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par ANONYME A.

• 4 / 5

  

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  La personne qui nous a reçus (je pense qu'il s'agissait de Bastien) était attentive et nous a bien assistés.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par LOUIS, PHILIPPE J.

• 5 / 5

  

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  parfait comme à chaque location

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par GIANNI C.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, disponible et à l'écoute. Rapidité procédures et partage photos état des lieux. Dommage que les km non effectués ne soient pas remboursés.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par FABIEN M.

• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable et professionnel..j ai choisi à la base RENT A CAR car ils sont les moins chers sur le marché. Ensuite j ai apprécié leurs services..et malgré mes 7mns de retard ils ne m ont pas sanctionné.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par C G. *

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• 4 / 5

  

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  Location d'un utilitaire pour le jour même. Tout s'est très bien passé. Personnel très sympathique et disponible. Le bémol serait peut-être le prix, un peu élevé par rapport aux concurrents.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par JOHANNA F.

• 5 / 5

  

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  Globalement, très satisfait du service, une bonne écoute de votre part notamment pour des dimensions de porte et d'aile latérale pour la location de fourgon Après une incompréhension de ma part à propos de la durée du dépôt de garantie et sa remise liée à l'assurance souscrite, montant confirmé trop rapidement par téléphone, je suis retourné à l'agence en passant devant par hasard et vous avez heureusement dissipé ma croyance infondée. Pour mémoire, cette remise lié à l'assurance n'apparaît pas dans votre simulateur, (je croyais lorsque j'étais novice qu'il y avait à ce sujet une différence entre voiture et fourgon) ce qui a failli me dissuader de prendre chez vous une deuxième location (un fourgon cette fois) et les suivantes pour impossibilité bancaire liée à un plafond trop vite atteint

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par NICOLAS N.

• 5 / 5

  

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  8

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout s'est déroulé comme prévu pour un prix correct.

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par S D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation rien à dire que du positif

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par JEAN YVES W.

• 4 / 5

  

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  Agents de la base La Rochelle : niveau excellent RAS

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par O L. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil professionnel

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par J D. *

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• 5 / 5

  

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  L'agence de La Rochelle est particulièrement efficace. Facile d'accès et reçoit toujours très bien ses clients. Les véhicules sont très propres et neufs.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  La personne qui s'est occupé de moi était très sympathique

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par FRANCOIS D.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil personnel top

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par GIANNI C.

• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge.

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par J L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par M R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon services, équipe à l'écoute !

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par OLIVIER D.

• 5 / 5

  

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  Sérieux rapidité gentillesse , je recommande vivement cette agence.

  Avis du 11/01/2025, suite à une expérience du 09/12/2024 par S C. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil charmant.

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 25/11/2024 par ANNIE M.

• 5 / 5

  

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  Très bien et conforme aux informations données

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 13/12/2024 par PHILIPPE E.

• 1 / 5

  

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  Véhicule très sale intérieur et extérieur…

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 10/12/2024 par MELISSA M.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 15/11/2024 par THIERRY B.

• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil et très réactif . A recommander. Merci beaucoup

  Avis du 17/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par D G. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable. Renseignements précis.

  Avis du 16/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par M E. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 16/12/2024, suite à une expérience du 27/11/2024 par M S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Location de la voiture en elle même : pas de problème, tout s'est bien passé. Par contre problème d'information à propos du dépôt de garantie, 1 commercial dit que c'est possible d'utiliser 1 depot de garantie pour les 2 locations, l'autre commercial dit que ce n'est pas possible : résultat : pas de possibilité de louer un camion avant presque 1 mois, gros problème pour vider la maison !

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 21/11/2024 par NICOLAS N.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre retour concernant le dépôt de garantie. Il semble qu’il y ait eu une confusion. Sachez que, chaque location nécessite un dépôt de garantie distinct pour chaque véhicule. Nous regrettons que cette situation ait entraîné des désagréments pour votre réservation. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, nous avons loué auprès de Bastien 1 Peugeot 208, très bonne communication , sans soucis, alors que nous avons dû prolonger à plusieurs reprises notre location le temps de la réparation de notre véhicule. Bonne expérience. Nous sommes entièrement satisfaits.

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 30/10/2024 par CHANTAL C.

• 5 / 5

  

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  Parfait. Personnel accueillant. Simple et rapide.

  Avis du 03/12/2024, suite à une expérience du 23/11/2024 par CATHERINE G.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/12/2024, suite à une expérience du 22/11/2024 par MARIE CLAUDINE G.

• 5 / 5

  

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  Accueil très chaleureux Explications très claires Je recommande

  Avis du 27/11/2024, suite à une expérience du 19/11/2024 par JEAN-MICHEL G.

• 5 / 5

  

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  Parfais et sympathique !

  Avis du 26/11/2024, suite à une expérience du 16/11/2024 par ANNIE S.

• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix

  Avis du 22/11/2024, suite à une expérience du 12/11/2024 par E M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu et expliqué ; la voiture récente et performante ;

  Avis du 20/11/2024, suite à une expérience du 08/11/2024 par GERARD D.

• 5 / 5

  

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  Le conseiller est top, je recommande. Je m'excuse j'ai oublié son prénom

  Avis du 16/11/2024, suite à une expérience du 07/11/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  ACCUEIL PARFAIT. VEHICULE AVEC LE PLEIN. TOUT ETAIT CONFORME. TRES BIEN ACCUEILLI PAR L'AGENTE LE JOUR DE LA RECUPERATION DE LA VOITURE LE 05.11.2024

  Avis du 16/11/2024, suite à une expérience du 05/11/2024 par A S. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 15/11/2024, suite à une expérience du 31/10/2024 par REGIS A.

• 5 / 5

  

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  Réservation facile, accueil chaleureux, voiture impeccable, top !

  Avis du 14/11/2024, suite à une expérience du 25/10/2024 par FRED D.

• 5 / 5

  

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  Tous très bien

  Avis du 13/11/2024, suite à une expérience du 26/10/2024 par OLIVIER C.

• 5 / 5

  

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  Le véhicule correspondait à mes attentes. Je n'ai eu aucun soucis

  Avis du 11/11/2024, suite à une expérience du 30/10/2024 par MATHILDE E.

• 5 / 5

  

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  Très compétent et agréable

  Avis du 11/11/2024, suite à une expérience du 31/10/2024 par D H. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très a l écoute et très souriant ,

  Avis du 10/11/2024, suite à une expérience du 02/11/2024 par OLIVIER C.

• 5 / 5

  

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  parfaitement parfait

  Avis du 10/11/2024, suite à une expérience du 24/10/2024 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  véhicule sale intérieur et extérieur

  Avis du 07/11/2024, suite à une expérience du 29/10/2024 par MICHEL R.

• 5 / 5

  

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  Bravo et merci de votre gentillesse !

  Avis du 06/11/2024, suite à une expérience du 23/10/2024 par ANNIE S.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil à l'agence de La Rochelle

  Avis du 03/11/2024, suite à une expérience du 22/10/2024 par J M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout bien

  Avis du 22/10/2024, suite à une expérience du 11/10/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Equipe très reactive

  Avis du 22/10/2024, suite à une expérience du 11/10/2024 par OLIVIER C.

• 5 / 5

  

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  Très bon service, rapide .

  Avis du 19/10/2024, suite à une expérience du 10/10/2024 par E S. *

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• 5 / 5

  

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  !…

  Avis du 17/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par NICOLAS FRANCOIS M.

• 4 / 5

  

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  Penser à mettre du lave glace c'est un basique en terme de visibilité et de sécurité et des tapis pour pouvoir faciliter le nettoyage

  Avis du 17/10/2024, suite à une expérience du 07/10/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres sympathique

  Avis du 16/10/2024, suite à une expérience du 07/10/2024 par JORG R.

• 4 / 5

  

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  Personnel sympathique et serviable. Voituré en très bon état.

  Avis du 15/10/2024, suite à une expérience du 07/10/2024 par ALEXIS L.

• 5 / 5

  

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  Un accueil très professionnel, très agréable et sachant s'adapter à diverses situations.

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 17/09/2024 par N R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Très bon accompagnement tout au long de la location. Une équipe agréable.

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 03/09/2024 par LAURENT L.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience et très bonne accueil souriante et service très efficace merci beaucoup

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 25/09/2024 par R F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Accueil parfait véhicule disponible de suite et le prix abordable

  Avis du 29/09/2024, suite à une expérience du 02/09/2024 par L D. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien accueillie, et bon suivi du dossier pour contact avec l'assurance.

  Avis du 26/09/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par G G. *

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• 4 / 5

  

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  L'agent qui s'est occupée de nous a été super, rien à signaler de ce côté. Mais vous devriez revoir votre procédure de départ ==> nous sommes arrivés à l'heure, sauf qu'un couple était là quand nous sommes arrivés, donc le temps d'attendre que leur procédure se termine, nous avons attendu au moins 20 min!! Grosse grosse perte de temps, et donc c'est décompté de notre temps pour utiliser le camion.. Vraiment dommage, car le reste est super!

  Avis du 24/09/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par AYMERIC P.

• 5 / 5

  

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  Professionnel disponible sympathique merci

  Avis du 21/09/2024, suite à une expérience du 01/08/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Pas de roue de secours ni de kit de gonflage. Nous avons crevé du côté de Pezenas, le camion de dépannage nous a laissé à son dépôt. Et après, démerdez vous vous-même. Merci.

  Avis du 20/09/2024, suite à une expérience du 01/08/2024 par ALAIN B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre véhicule. Pour les crevaisons, l’assistance ne peut pas intervenir, et la présence d'une roue de secours n'est pas une exigence légale pour les loueurs. Nous comprenons que cela ait pu être une source de désagrément et nous en sommes désolés. Nous travaillons continuellement à l'amélioration de notre service et votre commentaire est très important pour nous. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 4 / 5

  

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  Nous sommes satisfaits dans l'ensemble de Rent a car que nous pratiquons très régulièrement depuis plusieurs années a La Rochelle si ce n'est que les horaires a l'heure du déjeuner sont très peu adaptes aux horaires de train de Paris arrivée en gare de La Rochelle 12h20 avec une fermeture de l'agence à 12h qui contraint à attendre 14h avec souvent un peu de retard a l'ouverture

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par CHRISTINE G.

• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix Très bon accueil

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 19/08/2024 par A S. *

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  Personnel très agréable et compétent. Véhicule très récent et impeccable.

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 21/08/2024 par E M. *

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  R.a,s

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par MARC N.

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  Bonjour, suite à ma location je n'ai pas vraiment apprécié le véhicule car lorsque j'ai pris la route, des vibrations se sont fait ressentir à partir de 120klm. En ville aucun problème mais sur route moins agréable.

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par JONATHAN P.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  personnel sympathique et explications précises.

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 06/09/2024 par GERARD C.

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  Bravo à tous !!

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 28/08/2024 par ANNIE S.

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  Nickel

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par SEBASTIEN H.

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  Le sourire avant tout

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 30/08/2024 par O C. *

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  Équipe très professionnelle et sympathique

  Avis du 04/09/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par DAVID V.

Avis affichés par ordre chronologique