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Résumé des avis
À LA ROCHELLE, l’établissement laisse surtout l’image d’une prise en charge simple, rapide et rassurante. Les clients évoquent un accueil chaleureux, des formalités fluides et un véhicule prêt à l’heure, avec une prise en main expliquée sans pression. Plusieurs retours insistent aussi sur le confort de conduite et la disponibilité du personnel, ce qui facilite la location au départ comme au retour.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil Voiture neuve Tarif intéressant"
"Aucun problème très bon accueil ."
"bon accueil bonnes explications serieux du commercial connait bien son travail Merci"
Expertise des équipes
"Super équipe à l'agence de la Rochelle. Les 3 personnes auxquelles j'ai eu affaire tant au moment du prêt du véhicule qu'à la restitution ont été…"
Super équipe à l'agence de la Rochelle. Les 3 personnes auxquelles j'ai eu affaire tant au moment du prêt du véhicule qu'à la restitution ont été parfaites. Merci.
"Expérience très positive à l'agence Rent a Car de la gare de La Rochelle. Interlocuteur très professionnel et voiture neuve"
"Très bon accueil très professionnel super voiture neuve donné nikel rendu nikel monsieur très sympathique"
Réactivité
"personnel accueillant et efficace"
"Personnel accueillant et chaleureux, je recommande fortement."
"Tout s'est très bien passé. Le service était très agréable. Très professionnel. La voiture était en excellent état."
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F. G.
23 août 2026
Avis vérifiéSuper personnel (grand monsieur barbe et lunettes) en Agence
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M. T.
22 août 2026
Avis vérifiéPersonnes agréables et à l'écoute Démarches simples à faire
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Anonyme A.
22 août 2026
Avis vérifiéTrès bon service.
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V. T.
21 août 2026
Avis vérifiéBien dans l'ensemble mais ppints de vigilance: -Nous avons rendu la voiture plus propre qu'au moment de sa réception. -Il ́n'y avait presque plus de liquide de refroidissement . -Les roues étaient déja bien blanches.
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Christine A.
21 août 2026
Avis vérifiéSatisfaite de l accueil et de la prise en charge du véhicule.
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Sebastien L.
20 août 2026
Avis vérifiéVoiture pas propre problème de freins assez important pneus arrière usés craquelet sur le flan
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre location. Concernant la propreté du véhicule, nous reconnaissons que celui-ci n’a pas pu être préparé dans les conditions habituelles en raison du délai très court entre la restitution précédente et votre départ. L’agence vous en avait toutefois informé lors de la prise en charge et vous avait présenté ses excuses pour cette situation. S’agissant des éléments mécaniques, les vérifications effectuées par l’agence n’ont pas révélé de problème majeur au niveau du système de freinage : les plaquettes présentaient néanmoins une usure et ont été remplacées au retour du véhicule. Les pneumatiques arrière présentaient également de légères craquelures sur leur partie en contact avec la chaussée, sans atteinte du flanc. Par mesure de précaution, ceux-ci ont également été remplacés dès le retour du véhicule. Nous regrettons que ces différents éléments aient pu vous inquiéter ou altérer votre expérience de location. Afin de tenir compte de ces désagréments, l’agence souhaite vous proposer une remise de 10 % sur une prochaine location auprès de l’agence de La Rochelle. Nous espérons que cette proposition vous permettra de renouveler votre confiance et de bénéficier d’une expérience plus satisfaisante lors d’une prochaine location. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr 
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Nicole H.
17 août 2026
Avis vérifiéTout s'est très bien passé. Le service était très agréable. Très professionnel. La voiture était en excellent état.
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C. N.
13 août 2026
Avis vérifiésoigné et très pro
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Claire B.
11 août 2026
Avis vérifiéVéhicule de prêt, bonne prise en charge.
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Nicole H.
11 août 2026
Avis vérifiéAlles super geklappt. Keine Probleme. Sehr netter Service! Zu empfehlen!
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Y. D.
9 août 2026
Avis vérifiéBonjour service et à l'écoute de nos suggestions.
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Alexandra marie H.
4 août 2026
Avis vérifiéVoiture correspondant à la commande. Pratique car possibilité d'avoir le véhicule le dimanche. Personnel à l'écoute.
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Simon B.
27 juil. 2026
Avis vérifiéNice people. No hassle. Good not to be at the airport branches - town locations are more pleasant.
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Michele K.
23 juil. 2026
Avis vérifiéRAS
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Stephane G.
17 juil. 2026
Avis vérifiéJe n'ai eu aucun problème personne à l'accueil tres aime
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S. R.
12 juil. 2026
Avis vérifiéJ'ai eu l'occasion d'avoir eu à faire à cette agence à 2 reprises et je n'ai jamais eu de soucis. Ils sont réactifs et répondent rapidement aux questions.
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Christophe R.
10 juil. 2026
Avis vérifiéMerci
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P. L.
10 juil. 2026
Avis vérifié-
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Edurne teresa B.
9 juil. 2026
Avis vérifiéMuy buen servicio
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S. L.
9 juil. 2026
Avis vérifiéFormalités de retrait véhicule un peu longue mais conditions chaleurs extrêmes, et explications prise en main véhicule un peu légère.
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