Ce loueur essaye de me faire payer une panne mécanique qui n'est pas due à mon usage. Une durite mangée par un animal. C'est inacceptable. De plus au retour véhicule, en panne, j'ai du attendre 20 mn car l'agence était vide. Je n'ai donc plus eu le temps de faire le retour contradictoire. J'ai demandé à la salarié de me rappeler pour caler une heure pour revenir faire les papiers proprement. Je n'ai jamais été rappelée. Et l'agent a fait un faux en mettant un trait à la place de ma signature. C'est illégal et je n'hésiterai pas à porter plainte. J'aurais fait une bosse ou une rayure, il était tout à fait normal que je paye, mais une panne mécanique ne peut m'être imputée. Tout ça est vraiment lamentable.

le 18/06/2022 par AUDREY B.
suite à une expérience du 25/05/2022

Commentaire de RENT A CAR SA

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

Avis client

5 / 5

La personne à l'accueil est affable. La personne qui fait la prise en charge est très efficace et... rassurante (j'ai 61 ans).J'ai pu lui poser plusieurs fois des questions "betes" sans problème. J'ai pu prendre en main le véhicule en toute sécurité. Merci

le 16/06/2022 par LYDIE R.
suite à une expérience du 03/06/2022

Avis client

5 / 5

Vrai professionnels, ils on su répondre à mes attentes... philippe

le 15/06/2022 par Louis P.
suite à une expérience du 01/06/2022

Avis client

5 / 5

Accueil chaleureux et professionnel

le 09/06/2022 par PHILIPPE T.
suite à une expérience du 27/05/2022

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Description :

Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

Adresse :

6 bld de Metz
67000 STRASBOURG Gare

Téléphone :

0368760472

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Website :

rentacar.fr

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Représentant autorisé :

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Nombre d'avis :

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