Avis clients de Strasbourg Gare

Evaluations clients Strasbourg Gare

• 4 / 5

  

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  Rien à redire toujours bien accueilli le personnel au top

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par JOSEPH L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler.Accueil sympa et véhicule neuf...Quoi espérer de plus d'autant plus que le tarif était correct

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par PHILIPPINE T. *

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• 4 / 5

  

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  Poca gente y buen coche

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par RENÉ C. *

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• 5 / 5

  

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  Service très pro et rapide.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par MARIANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Interlocuteur ( permette-moi de le nommer, Bruno ) très sympathique et à la recherche de la solution la plus adaptée à ma demande et à mon budget. Je recommande volontiers cette société et l’agence de la gare de Strasbourg.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par JEAN G. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par CHARLOTTE H. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable et explication complète du fonctionnement du véhicule

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par ADRIENNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par AGATHE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, contact agréable. Merci

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par VALENTINE A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par GÉRARD D. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable !

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par JACQUES B. *

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• 3 / 5

  

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  Insgesamt waren wir sehr zufrieden. Allerdings sollte man die finale Abrechnung genau prüfen. Wir hatten eine Kaution von 900 Euro hinterlegt. Bei Rückgabe des Autos haben wir aber zunächst nur eine Abrechnug über 660 Euro erhalten. Der Fehler ist uns noch beim Überprüfen vor dem Büro aufgefallen, dem Personal glücklicherweise ebenfalls, so dass der Fehler sofort korrigiert wurde.

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par MICHELLE T. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Hallo, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, den Zufriedenheitsfragebogen auszufüllen, sowohl für Ihre Bewertung als auch für Ihre Kommentare. Dies ermöglicht es uns, unsere Teams im Hinblick auf die Verbesserung unserer Dienstleistungen zu schulen. Seien Sie versichert, dass Ihre Kommentare an die verschiedenen Abteilungsleiter weitergeleitet wurden, um die verschiedenen genannten Punkte zu identifizieren und zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie es uns nicht übel nehmen und wir Sie bald in einer unserer Agenturen begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Rent A Car Team

• 5 / 5

  

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  Très bien du début à la fin

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par EMMANUEL R. *

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• 1 / 5

  

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  Aucune souplesse pour les clients professionnels (gestion de flotte, caution, règlement, renouvellement du contrat). Quasi injoignable par téléphone.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par VALENTINE M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Le responsable de l agence sympa et l ouvrier de contrôle sympathique et ils font bien leur travail

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par CHRISTELLE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bien ds L'ensemble

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par ÉLODIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien passé. Très bin accueil

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par SUZANNE B. *

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• 3 / 5

  

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  Un prix (trop) élevé pour une location journalière Un très bon acceuil en agence à la prise et restitution du véhicule

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par FRANCK R. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  une agence efficace

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par MICHELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par SUZANNE C. *

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• 1 / 5

  

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  l'heure d'ouverture prévue à 8h, finalement un retard de 20 min

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par GENEVIÈVE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Professionnalisme et amabilité au rendez-vous. Dommage que certains utilisateurs ne prennent aucun soin des véhicules qu'on leur confie!

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par THIBAULT H. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours pro et accueil agréable et professionnel

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par SIMONE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, bonne voiture.

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par GUY M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, explications claires, véhicule en très bon état.

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par NICOLAS C. *

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• 4 / 5

  

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  Serviable aimable pro

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par MADELEINE T. *

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait réservation prix accueil Personnels très à l’écoute

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par CÉLINE N. *

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• 5 / 5

  

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  Super.

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par PATRICK P. *

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• 5 / 5

  

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  TOUT ÉTAIT BIEN MAIS LE MONTANT RÉSERVÉ POUR LA GARANTIE ÉTAIT ASSEZ ÉLEVÉ À 1800 EUROS.

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par MADELEINE G. *

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• 5 / 5

  

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  RAS OK EXCELLENT ACCEUIL

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par RICHARD J. *

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• 5 / 5

  

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  EXCELLENT SERVICE

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par ALEXANDRIA M. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par THIERRY F. *

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• 5 / 5

  

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  Aimable, arrangeant rapport qualité au top.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par ALEXANDRIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil. Voiture impeccable avec un tarif très compétitif.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par GUY B. *

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• 1 / 5

  

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  Je ne vais pas recommander cette société car cela fait maintenant un peu plus d’une semaine que j’ai rendu la voiture mais je n’ai toujours pas reçu le montant de dépôt 900€. Dans les autres boite le montant en question n’est pas prélever de mon compte au moment de la location. J’ai même demandé aux gens de l’agence pour plus d’info mais personne n’a pu me répondre ou rediriger. 900€ ce n’est pas rien quand même.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par PAULETTE S. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation si le dépôt de garanti est toujours bloqué. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de faire le nécessaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Nous avons apprécié bcp de service reçu par le monsieur sur l'accueil de bureau Rent-a-car. Tapis efficace et très gentil.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par LUCE L. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très content du service reçu. Expérience très positive. Merci beaucoup

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par JEAN L. *

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• 5 / 5

  

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  Belle expérience et accueil très sympathique de la jeune femme !

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par RENÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Première expérience chez eux, mais Rentacar semble être tout à fait à la hauteur des autres loueurs.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par GILLES V. *

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• 5 / 5

  

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  Great service and a good price! We came in looking for a same day rental on an automatic transmission car and they were able to get us what we needed.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par CAROLINE L. *

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• 1 / 5

  

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  More than 2 weeks after the rental I still wait for the invoice, although I've asked it 3 times already. I'll certainly not use this service any more for Profesional use

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par NATHALIE V. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Hello, Thank you for taking the time to fill in the satisfaction questionnaire, both for your rating and your comments. This allows us to make our teams aware of the need to improve our services. We have contacted our rental agency again so that they can send you the necessary document. We hope that you will not hold this against us and that we will have the pleasure of welcoming you soon in one of our agencies. Best regards, The Rent a Car team

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Équipe très sympa et très professionnelle qui prend le temps de tout expliquer.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par VIRGINIE N. *

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• 5 / 5

  

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  Location d'un utilitaire. Voiture dispo, en bon état et propre. Personnel aimable et sérieux

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par GILBERT L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation . Rapide et efficace Très contente

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par RENÉ L. *

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• 4 / 5

  

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  Confortable

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par WILLIAM N. *

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• 5 / 5

  

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  Tren bien

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par RÉMY V. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathique

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par RÉMY L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne agence

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par CHARLES H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien voitures prêtes à mon arrivée très pro

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par ALEXANDRE F. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, respect des horaires

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par INÈS G. *

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• 4 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par CHARLOTTE L. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait du service

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par MARINE V. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par SUZANNE F. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour le service. Je ne suis pas français et j'avais peur de louer une voiture en France. Mais tout le personnel était très sympathique et tout s'est fait très rapidement et très clairement. La voiture était en parfait état et les deux jours que nous avons passés avec elle étaient parfaits.

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par BENOÎT R. *

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• 1 / 5

  

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  Pas du tout professionnel.

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par DENISE F. *

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• 5 / 5

  

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  bonne prise en charge, personnel hyper sympa

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par NICOLE B. *

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• 4 / 5

  

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  Restitution du véhicule compliqué, pas de parking dédié

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par AIMÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Service accueillant Efficace Professionnel

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par NICOLAS D. *

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• 5 / 5

  

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  Très accueillants et professionnes

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par CLAUDE M. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par LÉON V. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait au RENTaCAR de Strasbourg gare.

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par OCÉANE T. *

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• 5 / 5

  

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  Bravo pour la rapidité et l'efficacité de la prise en charge et du retour

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par ALEX P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par VALENTINE T. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de commentaire

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par NICOLAS D. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très bien Gestion parfaite

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par AUGUSTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Employés fournissant de bon conseils et se montrant professionnels. Je recommande.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par DOMINIQUE V. *

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• 5 / 5

  

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  Tre bien accueilli

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par JACQUES R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil rien à redire je recommande rent a car

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par FRÉDÉRIC C. *

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• 3 / 5

  

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  Suite à un retard du TGV, nous sommes arrivés à 12h30 en gare de Strasbourg au lieu des 11h30 prévus .Durant le trajet nous avons consulté le site RENT A CAR qui stipulait un horaire d' ouverture de l' agence de 8 H à 19H. Nous avons trouvé porte close avec une affichette sur laquelle était mentionné ouverture de 8H à 12H et 14H à 19H Nous sommes revenu à 14h 10, le local était toujours fermé et nouvelle attente de 5 minutes car l' employé était parti chercher ou ramener un véhicule. A son retour, il nous a fait remarquer que nous n' avions pas prévenu de notre retard , ce qui est exact, mais nous pensions que pour une heure de retard , il n' était pas nécessaire de prévenir. Pour rappel, nous avions loué un véhicule du jeudi au samedi. Le samedi matin en sortant de l'hôtel a Gérardmer, impossible d'ouvrir le véhicule avec le plip. Grace à la clef nous avons pu ouvrir la porte avant gauche et déverrouiller les autres portières à l' exception du coffre Nous avois du passer les bagages par les portes arrière en baissant les sièges Le véhicule a démarré en nous mentionnant un problème électronique et devant retourner chez un concessionnaire J'ai téléphoné à l' agence RENT A CAR de Strasbourg pour leur signaler la problématique rencontrée Comme le véhicule était en état de rouler, nous avons décidé d'un commun accord de revenir à Strasbourg. Nous avons préféré cette solution plutôt que d' attendre deux heures pour qu'on nous amène un autre véhicule. A notre arrivée, un jeune employé à récupéré le véhicule, constatant le problème électronique lors de l' état du véhicule Il nous a présenté ses excuses au nom de RENT A CAR De retour au bureau, pour finaliser les formalités administratives, son collègue ( celui qui nous avait reçu au départ) nous a soutenu que ce problème relevait de notre responsabilité car nous avions appuyé sur une commande ou un bouton, sur le tableau de bord Encore eut-il fallu que nous sachions qu' il ne fallait pas actionner tel instrument de bord et les conséquences que cela engendrerait. Nous sommes catégoriques sur ce point, car nous avons écouté les recommandations au départ à deux, pour être surs de ne rien oublier. L' affaire d' est arrêté là puisque nous avons soldé le dossier en compagnie du jeune employé.

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par ASTRID P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Les horaires affichés sur le site Rentacar sont effectivement de 8h à 12h et de 14h à 18h30. De plus, vous nous faites part d’un manque d’informations de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bien, jamais de mauvaise surprise

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par CHRISTOPHE G. *

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• 5 / 5

  

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  Etat des lieux très précis et sécurisant. Bonne disponibilité pour récupérer et prendre le véhicule.

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par LOUISE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par ÉDITH B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation globale

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par ANOUK B. *

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  bien

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par ISAAC D. *

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  Monsieur de l’agence gare était très professionnel agréable et je recommande cette agence.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par ALEXANDRIA L. *

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  C'était comme la dernière fois où j'ai loué chez vous

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par AURORE D. *

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  Disponibles et réactifs

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par ALFRED P. *

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  Rapide et efficace.

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par ÉRIC F. *

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  Toujours bien accueillie. Le véhicule est prêt, propre et conforme à la réservation.

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par HONORÉ C. *

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  Très bien. A noter simplement qu'une seule personne en charge de l'agence de location donc une attente peut être nécessaire le temps que cette personne gare ou apporte une voiture au niveau du parking. A noter également l'agence est à 300 mètres de la gare de Strasbourg (sur boulevard vers la droite en sortant de la gare). Ils l'indiquent sur la confirmation de réservation mais on peut ne pas faire attention à cette mention donc je le précise ici.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par DIANE M. *

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  J'ai loué un utilitaire de 3 m3 qui était sale avec le parebrise fêlé en 2 endroits et avec une climatisation qui ne marchait pas.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par MARGAUD V. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Ça s’est très bien passé, rien à dire

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par AIMÉ C. *

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  Excellente agence. Prise en charge rapide. Voiture très propre.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par MICHELLE R. *

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  Impeccable !

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par DIANE L. *

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  Personnel a l'écoute et accueillant

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par AURORE B. *

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  Tres satisfaite de la location

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par VÉRONIQUE B. *

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  Pas suffisamment de clarté sur les tarifs.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par MARINE R. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous nous faites part d’un d’informations et de clartés de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très satisfait de la location "Rent a car".

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par MARGARET R. *

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  EXCELLENT ACCUEIL .EXCELLENT SERVICE .

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par CLAUDINE R. *

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  Efficace et prix abordables

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par HUGUES R. *

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  Accueil agréable et service rapide

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par VÉRONIQUE L. *

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  Complètement satisfait !

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par SUZANNE P. *

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  Nous avons attendu plus de 20 minutes après l'ouverture de l'agence samedi à 9h (c'est acceptable, il y avait du monde devant nous) mais au moment où vient notre tour, on nous dit "ah bah non désolé votre fourgon réservé est cassé..." Heureusement on nous a proposé un moyen de secours, une petite camionnette (la moitié du volume qu'on avait réservé) disponible à partir de 12h, et le dimanche + lundi jusqu'à midi + plein offert et km supplémentaires offerts. L'agent était sympa et compréhensif heureusement mais nous avons sacrément manqué de chance !

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par DIANE B. *

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  horaires d'ouverture pratiques, bon rapport qualité/prix, gamme de véhicules variés et en excellents état. Etant client régulier de Rentacar (j'ai loué 4 véhicules en 2 semaines, et comme je suis écrivain effectuant de nombreuses tournées j'ai loué une trentaine de véhicules dans toute la France ces deux dernières années), j'ai été un peu surpris par les appels pressants et le SMS menaçant de retirer le montant de ma caution pour une demi-heure de retard lors de la dernière restitution (à cause d'un embouteillage).

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par ALPHONSE L. *

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  bon rapport qualité/prix, réservation facile et pratique, horaires d'ouverture pratiques également (ouverture le samedi), état des lieux complet à la prise en charge comme au retour, et le fait de pouvoir déposer le véhicule même durant la fermeture de l'agence est un vrai plus....

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par PATRICK L. *

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  satisfait des prestations de l'agence de Strasbourg

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par PAULETTE B. *

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  Facile Et moins cher qu une location sur drivy

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par STÉPHANE B. *

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  Excellent accueil. Prise en charge accompagnée du véhicule. Idem au retour. Rapide, efficace et agréable.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par AURÉLIE L. *

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  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par VIRGINIE L. *

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  Véhicule TB. Le service client de l’agence de la gare est un peu déplorable. Véhicule réservé pour 9h, j’arrive à 8h55 pour un départ à 9h55 parce que … il n’y avait pas assez de personnel pour gérer les départs (et il y avait encore d’autres départs après moi). La voiture était garée dans un endroit improbable parce que l’agence préfère payer des amendes que des places dans les parkings proches. Bref, je privilégierai l’agence de la meinau que est bien mieux.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par ROGER D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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