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Résumé des avis
Chez rentacar STRASBOURG GARE, l’expérience décrite est celle d’un établissement où la prise du véhicule et la restitution se font simplement, avec un accueil jugé aimable, professionnel et à l’écoute. Plusieurs clients disent avoir trouvé la démarche fluide et apprécient un personnel accueillant et arrangeant.
Accueil et amabilité
"Très belle accueil,je suis satisfait"
"Très bon service. Vite, professionnel et très sympathique. Le prix est très raisonnable ??Bonne route à vous?"
"Prestation de location très correcte. bon contact et bons échanges avec le loueur."
Expertise des équipes
"Personnel à l écoute et très efficace.merci"
"Professionnel et rapide, je recommande"
"Accueil courtois et échanges professionnels."
Réactivité
"Équipe au top ! Le personnel est particulièrement accueillant, professionnel et arrangeant. Tout s'est déroulé de manière fluide, de la prise du…"
Équipe au top ! Le personnel est particulièrement accueillant, professionnel et arrangeant. Tout s'est déroulé de manière fluide, de la prise du véhicule à sa restitution. Je recommande sans hésiter.
"Service souriante et rapide."
"Le personnel de l'agence de la gare est très aimable et professionnel"
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Samir B.
17 oct. 2026
Avis vérifiéTrès belle accueil,je suis satisfait
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Yulia E.
16 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon service. Vite, professionnel et très sympathique. Le prix est très raisonnable ??Bonne route à vous?
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Philippe L.
15 oct. 2026
Avis vérifiéPrestation de location très correcte. bon contact et bons échanges avec le loueur.
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Khalil B.
13 oct. 2026
Avis vérifiéLe seul bemol etait l'immatriculation 03 dans le 67...occasionnant en circulation q uelques imaptiences et klaxons indus
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Stephane H.
13 oct. 2026
Avis vérifiéBon accueil et procédure facilitée
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M. B.
11 oct. 2026
Avis vérifiéC'était bien merci! seulement le prix était trop élevé sinon le reste ça va.
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Marc D.
9 oct. 2026
Avis vérifiéPersonnel à l écoute et très efficace.merci
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Pierre B.
8 oct. 2026
Avis vérifiéUn prise en main de ce véhicule ultra connecté avec boite automatique m'aurait été très utile ,je n'en ai pas bénéficié et j'ai souvent été en difficulté. Je déplore aussi que la restitution du véhicule doive se faire pour 16h45,horaire beaucouup top précoce
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Pierre M.
6 oct. 2026
Avis vérifiéManque de relation humaine tout est informatisé. Très peu d'échange et d'explications
Réponse de STRASBOURG GARE
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre location de véhicule. Afin de pouvoir traiter votre avis dans les meilleures conditions, nous vous invitons à nous communiquer davantage d’informations concernant votre expérience. Cordialement, **Karen L.** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de Pierre M.
Bonjour,je réitère mon message ou je vous signalais mon étonnement lors du retour de la voiture, car je m'attendais à ce que l'inspection du véhicule se fasse en ma présence ce qui m'aurait permis de refaire l'appoint d'essence puisque il manquait 6 ou 7 litres. Lors du retour la personne concernée m'a dit que c'était inutile d'attendre car elle le ferait plus tard... Ayant fait le plein à Marlenheim (20kmde Strasbourg)pour être sûr d'avoir de l'essence dans ces moments difficiles pour l'approvisionnement en carburant. Cordialement. Pierre Mangin. Envoyé depuis l'application Mail Orange ---------------- **De :** Rent a Car
Réponse de STRASBOURG GARE
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Jose R.
3 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Luc G.
2 oct. 2026
Avis vérifiéSuper ! ?
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Eric K.
30 sept. 2026
Avis vérifiéComme à chaque fois maintenant tout était parfait. Véhicule exceptionnel à un prix raisonnable. Il n'est pour moi absolument plus nécessaire comparer avec la concurrence!
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Jacques A.
30 sept. 2026
Avis vérifiéTrès déçu de cette location d'utilitaire. La réservation avait été effectuée une semaine à l'avance, ce qui laissait largement le temps de préparer correctement le véhicule. À mon arrivée, le véhicule était très sale, aussi bien à l'avant que dans la partie arrière. De plus, le plein de carburant n'avait pas été effectué. J'ai immédiatement signalé ces problèmes à l'agence. Un coup de balai a finalement été passé, mais uniquement très rapidement dans la partie arrière. L'avant du véhicule est resté sale. Je trouve cela particulièrement regrettable pour un véhicule réservé à l'avance et remis à un client. Un minimum de préparation et de contrôle avant la remise du véhicule me paraît indispensable. J'espère que ce retour permettra à l'agence d'améliorer la préparation et le contrôle de ses utilitaires avant leur mise à disposition.
Réponse de STRASBOURG GARE
Bonjour, Nous regrettons que l’état du véhicule lors de sa prise en charge n’ait pas répondu à vos attentes. Il peut arriver, notamment en période de forte activité, qu’un véhicule soit restitué puis remis à disposition dans un délai très court. C’est vraisemblablement ce qui s’est produit lors de votre location et nous comprenons que le niveau de préparation constaté à votre arrivée ait pu être décevant. Concernant le carburant, notre agence ne fonctionne pas selon le principe d’un départ avec le plein et d’un retour avec le plein. Le véhicule est remis avec un certain niveau de carburant, qui doit être identique lors de sa restitution. L’absence de plein au départ ne constitue donc pas un manquement aux conditions de location. Nous prenons néanmoins en compte votre remarque concernant la propreté et rappelons l’importance d’une préparation attentive des véhicules avant leur mise à disposition. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés et vous remercions pour votre retour. Cordialement, **Karen L.** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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I. D.
29 sept. 2026
Avis vérifiéRAS
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Michel S.
26 sept. 2026
Avis vérifiéJe vous exprime ma déception suite à l'absence de réponse de votre service client à mon mail. Je pensais restituer mon véhicule de location avec deux jours d'avance, je m'attendais à recevoir un avoir pour cette période non utilisée ce qui est impossible chez Rent a Car
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D. B.
25 sept. 2026
Avis vérifiéPrix intéressant
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David S.
24 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bonne entreprise, on m'a dit que tout était ok lors de la restitution du véhicule le 14 Septembre mais je n'ai pas reçu le mail ou je ne suis peut-être pas allé où il fallait pour retrouver ce mail. Le monsieur qui a fait le retour a été très sympathique.
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S. A.
22 sept. 2026
Avis vérifiéÉquipe au top ! Le personnel est particulièrement accueillant, professionnel et arrangeant. Tout s'est déroulé de manière fluide, de la prise du véhicule à sa restitution. Je recommande sans hésiter.
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Martin F.
19 sept. 2026
Avis vérifiéRAS
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S. C.
18 sept. 2026
Avis vérifiéService souriante et rapide.
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