Avis clients de Nimes

Evaluations clients Nimes

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  RAS c'était un remplacement de véhicule avec EUROPE ASSISTANCE

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par BRIGITTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien à tout niveau.

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par RÉMY P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Merci pour l accueil

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par ISAAC D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par CLÉMENCE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  ....

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par SUZANNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  bon accueil, véhicule bien entretenu, service de qualité je conseil

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par DOMINIQUE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Une équipe toujours disponible et professionnelle Ce n’est pas ma première location je recommande avec plaisir cette agence

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par LAURE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Démarches simples, accueil satisfaisant. Véhicule propre en extérieur et cabine mais fortement dégradé dans la partie utilitaire.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par LÉON P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Personnel agréable et sympathique

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par CHARLOTTE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tout à été rapide, vendeur sympa, pour les frais de location mon assurance a tout réglé.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par DENIS I. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je recommande cette agence. La personne à l'accueil est très bien.

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par MARCEL G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  voiture pas nettoyer vu le virus , voiture rendu 3 jours pas de remboursement

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par BRIGITTE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Selon nos conditions générales de vente, un retour anticipé ne fait l'objet d'aucun remboursement. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Excellent

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par SOPHIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Professionnel

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par JEANNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Satisfait

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par TRISTAN F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très serieux, rien à dire

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par OCÉANE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bien, COMPETENT ET PROFESSIONNEL.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par BERNADETTE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  r.a.s. travaille pro simplement

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par ARNAUDE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Les conditions de mise a disposition et de restitution sont parfaites .. Possibilite d en disposer avant l heure d ouverture et restitution après l heure de fermeture . Formule très appréciable

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par FRANCK D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Equipe de Nîmes au top !

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par ARTHUR W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  en cas de besoin, je retournerai dans cette agence volontiers.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par ANASTASIE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par MONIQUE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Contacts sympatiques véhicules hyper propre et bien entretenus... Pas de soucis

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par JULIEN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bien.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par LUC B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Vehicule en mauvais état

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par LUCAS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous indiquez avoir rencontré avec le véhicule. En effet, d'après votre description, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par COLETTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil continuer

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par NOÉMI C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bonjours aux niveau de prix un peu cher par rapport la concurrence cordialement

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par HÉLÈNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Pourquoi perdre son temps à chercher des agences ne chercher plus rentacar et le meilleur mais aussi le plus arrangeant de tous beaucoup penseront que je taff ou j’ai étais payer pour ce commentaire moi je vous réponds bon courage 😂 non je ne suis qu’un client qui est satisfait et qui donne son avis le plus sincère aller foncé n’hésitez plus en tout qu’à moi si j’ai besoin d’une loc je ne réfléchis plus c’est direct direction rentacar route de Montpellier Nîmes encore merci l’équipe ne changer pas vous êtes les meilleurs.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par ANAÏS E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par MARGOT W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par NOÉMI N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire sur Nimes, parfait

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par CLAUDINE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très satsiafait

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par DENIS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Accueil déplorable. Non restitution du chèque de caution malgré un état parfait au rendu du véhicule, sans information préalable. A FUIR.....!!!

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par MICHELLE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par DOROTHÉE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  bonne prestations, fiabilité, amabilité du personnel "allez, retour", cependant véhicule concerné un peux groumant en carburant

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par VALÉRIE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rien a signaler,très bonne agence

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par MADELEINE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Satisfaits je recommande

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par CLÉMENCE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil des employées

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par PHILIPPE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  ras

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par VICTOIRE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par RENÉE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  RIEN A REDIRE.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par SIMONE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Pratique, facile, pas cher

  Avis du 19/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par ALEXANDRIA R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le km écrit sur le contrat et le km réel n'est pas le même. J'ai eu une Toyota chr pour une voiture confortable mais quelle horreur sur autoroute un boucan d'enfer.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par ADRIENNE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  RAS, c’était parfait.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par ALICE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil et suivi. L'entrée commerciale : pas facile à voir du parking en très mauvais état.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par VIRGINIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Société sérieuse avec un bon rapport qualité prix

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par ADÉLAÏDE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Ravie de cette expérience... personnels au top!!! Je recommande ++++

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par THÉOPHILE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Mec bien cool, avec des beaux yeux bleu, et une aisance volubile à la fois professionnelle et déconophile si nécessaire

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par BERTRAND V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par CHARLOTTE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rapide et professionnel

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par CHRISTIANE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Au top 👍

  Avis du 02/12/2020, suite à une expérience du 05/10/2020 par CHRISTINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bonne agence. Très bon accueil...

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par ANAÏS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait Personnel à l écoute et symoa

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par LUCE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Aimable, réactif et efficace malgré l'urgence

  Avis du 24/11/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par FRANÇOIS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Efficace et pas cher

  Avis du 24/11/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par CAPUCINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Génial !

  Avis du 24/11/2020, suite à une expérience du 14/11/2020 par OLIVIER R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  bien

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 05/11/2020 par LUCE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Beaucoup de monde ce jour là ( veille de confinement donc un beau bordel à gérer, ) mais équipe sérieuse et compétente malgré les locaux un peu petits à mon avis, rien à redire tout était en place pour les obligations sanitaires.

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 04/11/2020 par VALÉRIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  pas top

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 07/11/2020 par MARTINE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Plusieurs choses incompréhensibles: assurances/ franchises- Chèque de caution conservée alors que tout était parfait (j'ai fait opposition pour plus de prudence) d’où frais supplémentaires

  Avis du 15/11/2020, suite à une expérience du 24/10/2020 par CHANTAL F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d?amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d?identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l?une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil, sympathique et professionnel, un vrai sens du service de la part de Xavier qui m'a accueilli. Niveau camion loué rien à dire, parfait. Bon rapport qualité-prix. J'y reviendrai avec grand plaisir.

  Avis du 13/11/2020, suite à une expérience du 24/10/2020 par DOMINIQUE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Équipe très agréable

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 31/10/2020 par THIBAULT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bonne agence de location, sérieuse et professionnelle.

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 30/10/2020 par ANDRÉ R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bonne formule a 19€ par jour 100kms. Equipe d'accueil sympathique. Une des 2 agences de Nîmes est très loin du centre ...

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 27/10/2020 par FRÉDÉRIQUE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très accessible

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 31/10/2020 par ANOUK C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par VICTOIRE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Réservation faite sur internet. Arrivée pour prendre le véhicule, les mesures effectives ne correspondaient pas avec celles de la réservation. Après nous avoir dit que nous nous étions trompés, on nous a dit qu'il s'agissait d'une erreur informatique. Seule solution, un remboursement (toujours pas effectué depuis 2 semaines). Nous nous sommes donc retrouvé sans véhicule la veille d'un déménagement.

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 16/10/2020 par CÉLINA G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l?adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rapide, professionnel, courtois.

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 15/10/2020 par PHILIPPE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Nouveau système de vérification des vehicules par photos très bien.bonne expérience.

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 17/10/2020 par JULIETTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Efficace et économique

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 16/10/2020 par CÉLINE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  HONTEUX ! On nous a loué un véhicule dangereux ! Un pneu a éclaté sur l'autoroute, il en a fallu de peu pour que ce soit la fin ! Au moment de monter la roue de secours : pas de gilet, pas de triangle ! La roue de secours complètement à plat. Nous avons du rouler 40 minutes à 10km/h pour trouver de quoi la gonfler. Les véhicules ne sont pas entretenus ! Au retour, on nous demande de régler la facture de réparation, soi disant, car tout est de notre faute ! SCANDALEUX ! Je ne vois pas comment un pneu peut éclater par ma faute ! Manque de respect total des agents qui s'adressent à nous avec une incomplaisance la plus totale ! Ils ne veulent rien écouter, sont agressifs, et sont méprisants. Je rappelle que nous aurions pu mourir à cause de ce défaut d'entretien et de suivi des véhicules. Un peu de compassion et de compréhension auraient largement été de mise. Aucune réponse du service client, aucune réponse des agents de cette agence pour régler cette situation. J'ai dû me déplacer deux fois pour avoir une facture. Aucun professionnalisme. Je vous conseille vivement d'aller chez ADA, 200m plus loin et de fuir à tout prix ce loueur scandaleux et dangereux.

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 05/10/2020 par CHARLOTTE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tarif interessant mais véhicule dans un état intérieur/extérieur indigne pour ne pas dire délabré. Voyant d’huile s’allumant après 50 kms : niveau sous le minimum ! En terme d’entretien c’est un zéro pointé...

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 05/10/2020 par ALEXANDRIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Simple efficace

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 28/09/2020 par ÉMILE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Personnel agréable et competent, tres bonne agence

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 01/10/2020 par ODETTE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon rapport qualité/prix

  Avis du 12/10/2020, suite à une expérience du 22/09/2020 par HENRIETTE E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Réactivité, humour, disponibilité, politesse : enlèvement et réception très faciles. Un seul bémol : la propreté du vehicule

  Avis du 08/10/2020, suite à une expérience du 25/09/2020 par DOROTHÉE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien comme à chaque fois

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 25/09/2020 par MARINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire personne très accueillante et à l'écoute

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 25/09/2020 par GILLES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  C’est l’assurance qui nous a envoyé chez RENT A CAR. Nous avons été satisfaits de l’experience. Juste l’agence est très mal placée, l’accès est peu visible.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 19/09/2020 par MARTIN H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Accueil et professionnalisme au rdv Agence au top

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 07/09/2020 par JACQUELINE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Competitif en rapport qualité prix, le personnel est tres sympa Par contre, le vehicule n avait pas de carburant (2 barres sur 8) et sur le contrat le plein etait noté, j ai fait remarquer cela. Sur l etat des lieux d entrées une ancienne photo (celle probablement du prédécesseur ) a ete importé marquant plus de carburant que la realité, à la restitution on a voulu me faire payer cela, heureusement j avais pris soin de prendre une photo. Le patron de l agence ne semble pas vouloir faire le plein afin que les usagers le fasse eux meme, c est un peu mesquin. Le vehicule etait sale d exterieur (plein de sable), la tablette interieure avait des bug par moment. Globalement ça s est bien passé, mais c est dommage d entacher la partie commerciale par quelques broutilles qu il serait simple de corriger

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 12/09/2020 par LOUIS P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d?amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d?identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  accueil très froid, estimation de devis, prix approximatif(selon forfait) j'ai fait quelques bosses sur le pare-chocs, selon le "vendeur", il fallait changer la totalité de celui-ci. un simple passage en carrosserie a suffit. un chèque fait lors de ma première réservation introuvable et non enregistrer etc etc

  Avis du 17/09/2020, suite à une expérience du 04/09/2020 par THIBAUT P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Vous nous faites part d?un manque de courtoisie et d?informations de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que la personne qui vous a servi a été sensibilisée sur le bien-être de notre clientèle et, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Vous nous faites part d?un manque de courtoisie et d?informations de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que la personne qui vous a servi a été sensibilisée sur le bien-être de notre clientèle et, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  tres bon service

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 02/09/2020 par CLAUDE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 31/08/2020 par CAROLINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rien

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 28/08/2020 par NATHALIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rapide et efficace

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par MAURICE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rapide et efficace, accueil sympa, prix intéressant.

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 26/08/2020 par MARGUERITE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par THOMAS C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  sympa, rapide, precis!!

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par ÉTIENNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rent A Car Nîmes - Prix compétitifs et efficacité

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par RENÉ M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Une très bonne accueil, une équipe à l écoute et très professionnelle

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 22/08/2020 par NATHALIE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Peu mieux faire

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par BERNADETTE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Sans plus, accueil peu chaleureux voulait absolument un justificatif de domicile à mon nom. Je lui explique que je ne prends pas ce type de documents sur moi pendant les vacances. Pour prendre la voiture j avais 5mn de retard suite aux bouchons bien sur j ai appelé pour prévenir cependant j ai du insisté pour qu il ne ferme pas l agence bref.

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par MANON B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'eux et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bonne accueil belle voiture et bon retour de voiture

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par JULIEN S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Réactif et professionnel peut mieux faire concernant la propreté des voiture manque de liquide de glasses

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 07/08/2020 par DIANE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tt à fait satisfaisant

  Avis du 12/08/2020, suite à une expérience du 30/07/2020 par RENÉ L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Sans commentaire

  Avis du 12/08/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par CORINNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Temps d'attente très long. Une des employées très désagréable. Le personnel ne porte pas de masques (anti-covid) alors qu'une affiche le demande aux clients (ce qui est normal).

  Avis du 12/08/2020, suite à une expérience du 27/07/2020 par LAURENCE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'ait pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'eux et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Par ailleurs, nous vous assurons que nous ne tolérons pas d'écart en termes d'hygiène et de nettoyage des véhicules, des procédures ont été mises en place. Aussi, nous vous présentons toutes nos excuses pour votre expérience, l'information sera remontée aux responsables. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Super

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par RICHARD G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique