Evaluations clients Nantes Centre
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Très bon service Juste dommage de ne pouvoir annuler que 72h à l'avance. 24h serait l'idéal.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE C. *
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Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G. *
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le fait de prendre des photos dès le départ est bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH O. *
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Très bon accueil. Véhicule au top et très bon prix
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
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Excellent accueil et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B. *
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bon accueil lors de l'arrivée et du retour
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT H. *
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pas de commentaire
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B. *
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Question sur stationnement inadéquate : accessible en transport en commun. Le suivi du carburant n'était pas très clair. J'en ai mis plus que nécessaire par précaution, et il n'en a pas été tenu compte par rapport au léger dépassement de kilométrage, dont le montant était bien en deçà du surplus de carburant.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE J. *
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Très bonne qualité de service pour des prix corrects.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH J. *
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très bonne entreprise
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction envoyé par Avis Vérifiés ainsi que pour votre note et vos remarques qui nous permettrons de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, Service Client Rent A Car
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j'avais payé en ligne à la réservation, au retour je suis parti sans facture puisqu'elle s'élevait à 8000€ ! pas de nouvelles depuis ....
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable pour vous d'être facturé de frais supplémentaires au retour du véhicule. Sachez que cela fait partie de notre process de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "Etat des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous avons d'ores et déjà transmis vos commentaires à notre responsable d’agence afin qu'il sensibilise ses équipes sur les informations communiquée à nos clients sur les éventuels frais supplémentaires qui peuvent être facturés au retour du véhicule. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, Service Client Rent A Car
Réponse de Sébastien LSignalerVotre réponse générique est totalement hors contexte, prenez la peine de vérifier auprès de l agence AVANT de me répondre que les 8000€ viennent de dommages au véhicule Cordialement
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction envoyé par Avis Vérifiés ainsi que pour votre note et vos remarques qui nous permettrons de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, Service Client Rent A Car
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les clés rendu a un hotel sans justificatif
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre accueil, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car
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Arnaque sur le gazoil. Et aucun arrangement ou simpatie.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous faites part d'une facturation de carburant au retour de votre location vous paraissant excessive. Nous en faisons part à nos équipes en vue d'une adaptation au plus près des conditions tarifaires du marché. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car
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Personne de l'agence très agréable. Absolument rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE R. *
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La jeune femme qui s est occupée de moi à une attitude très désinvolte
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'ait pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'eux et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Bien à vous, Service Client Rent A Car
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Responsable d'agence très courtois et attentif à nos demandes
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R. *
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Avis affichés par ordre chronologique