Avis clients de Nantes Centre

Evaluations clients Nantes Centre

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  210€ pour 3 jours et 400kms, c’est quand même un peu cher.

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 02/01/2020 par SOPHIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  accueil agréable, professionnel.

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 31/12/2019 par AIMÉE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 03/01/2020 par ALEXANDRE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 04/01/2020 par DOMINIQUE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  ok

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 04/01/2020 par LUCY K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rien a redire! Tout s'est tres bien passe

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 02/01/2020 par CLAUDINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 07/01/2020, suite à une expérience du 28/12/2019 par DAVID P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Malgré un emplacement idéal en centre ville et un personnel qualifié, il est vraiment pénible de recevoir une voiture qui n'a pas le plein et qui comporte un voyant orange en permanence. C'est ma 3eme réservation et il y a toujours un problème. Le personnel ne peut jamais rien faire.

  Avis du 07/01/2020, suite à une expérience du 27/12/2019 par EMMANUEL C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l’état de général du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très satisfaite par l'accueil et le professionnalisme de la personne

  Avis du 01/01/2020, suite à une expérience du 09/12/2019 par ÉLODIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Personnel cordial et tarifs abordables mais véhicules pas toujours conformes à l'attendu (ex : plein pas toujours fait, véhicules pas toujours propres, impact pare brise sur un véhicule devant faire un long trajet)

  Avis du 26/12/2019, suite à une expérience du 12/12/2019 par HENRI S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Trés pro & trés aimable, une foiis de plus parfait. Merci, Ch A

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 09/12/2019 par RENÉ M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  r a s

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 12/12/2019 par ADRIEN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  service très pro et rapide, et prix très concurrentiels

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 10/12/2019 par NATHALIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien !

  Avis du 18/12/2019, suite à une expérience du 06/12/2019 par ADÈLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Impeccable

  Avis du 18/12/2019, suite à une expérience du 07/12/2019 par CÉCILE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  R à s

  Avis du 18/12/2019, suite à une expérience du 06/12/2019 par AURÉLIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  accueil très aimable et professionnel

  Avis du 06/12/2019, suite à une expérience du 19/11/2019 par AGATHE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  vehicule proposé assez bruyant et assez dur du à la marque (toyota)

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 22/11/2019 par ALEXANDRE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Concernant les tarifs je ne peux pas juger car c'est mon assurance qui a tout pris en charge. Pour le reste je n'ai rien à reprocher. Le personnel a été parfait, très professionelle. Un petit bénol toutefois, les locaux de l'agence mériterait une petite rénovation surtout la vitrine (agence de Nantes centre).

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 21/11/2019 par VINCENT N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J'ai loué un véhicule RENT CAR via mon assurance

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 23/11/2019 par JULES R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Malgré un accueil sympathique à l'agence (retrait et remise du véhicule), je suis extrêmement mécontente de la façon dont Rent A Car a refusé la prise en charge de l'accident dont j'ai été victime avec la voiture de location (2 pneus éclatés + 2 jantes) à cause d'un énorme trou dans la route (travaux voirie non comblés et non signalés) et ce, en pleine nuit et en pleine tempête. Refus de prise en charge de l'assistance. Je me suis débrouillée toute seule au milieu de la nuit. C'est mon assurance (MAIF) qui m'a remboursé les frais occasionnés après avoir tenté vainement une médiation avec l'agence Rent A Car. Je n'ai eu, au moment du retrait du véhicule, aucune information sur les cas de non prise en charge en cas d'accident. Travaillant dans le secteur événementiel et étant formatrice auprès de futurs professionnels de l'événementiel, il va sans dire que je ne vais pas faire de la publicité à votre entreprise.

  Avis du 28/11/2019, suite à une expérience du 14/11/2019 par RENÉ B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Vous nous faites part d’un manque d’informations de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que la personne qui vous a servi a été sensibilisée sur le bien-être de notre clientèle et, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  la location s'est très bien passée. Merci à l'agent présent pour son accueil.

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 09/11/2019 par PIERRE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très contente. Très bon accueil. Tout s est bien passé. Efficacité et rapidité. Véhicule conforme à mes attentes.

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 09/11/2019 par PAULETTE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Expérience parfaite.

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 08/11/2019 par GÉRARD C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon rapport qualité-prix, personnels très agréable et prêt à s'adapter

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 04/11/2019 par VÉRONIQUE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil et bon service!

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 06/11/2019 par ÉMILE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Accueil parfait et pro ; Véhicule propre et de bonne qualité ; Bémol, j'ai du payer une journée supplémentaire car je ne savais pas qu'il fallait rendre le véhicule dans la journée avant une heure précise (bien que précisée dans le contrat) => Possibilité d'envoyer un sms la veille pour les client qui n'ont pas de tête ? (je sais que c'est de l'argent facile mais ce serait plus commercial) ; Je ne connais pas les tarif, mon assurance a pris en charge les journées prévues dans le contrat

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 31/10/2019 par PAUL R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire. Facile, rapide, bien accueilli.

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 31/10/2019 par CHANTAL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très bien merci

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 25/10/2019 par CATHERINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bon service, capacité à s'adapter, tarifs justes et attitude professionelle

  Avis du 08/11/2019, suite à une expérience du 21/10/2019 par SYLVIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Super location, équipe à l’écoute et accueillante, je retiens que du positif !

  Avis du 08/11/2019, suite à une expérience du 21/10/2019 par ARTHUR L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  tres bien

  Avis du 08/11/2019, suite à une expérience du 25/10/2019 par MONIQUE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  La voiture était sous classée.

  Avis du 08/11/2019, suite à une expérience du 23/10/2019 par ISAAC N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence de afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, Service Client Rent A Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Personnel très accueillant et aimable

  Avis du 02/11/2019, suite à une expérience du 07/10/2019 par CAMILLE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Véhicule propre et en bon état . Recommande

  Avis du 31/10/2019, suite à une expérience du 14/10/2019 par MICHELLE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  personnel sympathique

  Avis du 31/10/2019, suite à une expérience du 14/10/2019 par ALICE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  personne en agence au top nantes 50 otages

  Avis du 31/10/2019, suite à une expérience du 17/10/2019 par ALEXANDRE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien, impeccable, mais un peu plus cher

  Avis du 30/10/2019, suite à une expérience du 14/10/2019 par HENRI L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 30/10/2019, suite à une expérience du 17/10/2019 par GUY R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Accueil sympa et professionnel. La récupération et la restitution du véhicule a été très rapide. Bravo.

  Avis du 24/10/2019, suite à une expérience du 07/10/2019 par THIBAUT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 23/10/2019, suite à une expérience du 12/10/2019 par NOËL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  REMPLACEMENT VIA ALD AUTOMOTIVE / DEMANDE FAITE POUR AVOIR UN NIVEAU MEGANE / EU UNE TOYOTA PETIT MODELE/ J AI ANNULE DEUX DEPLACEMENT

  Avis du 23/10/2019, suite à une expérience du 10/10/2019 par ZOÉ M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Néanmoins, c'est avec votre assistance que vous devez parler de la catégorie que vous souhaitez et à laquelle vous avez le droit pour le remplacement de votre véhicule. Cordialement, Service Client Rent A Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire , acceuil et voiture satisfaisant

  Avis du 17/10/2019, suite à une expérience du 05/10/2019 par ARNAUDE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Réactivité, efficacité, accueil chaleureux

  Avis du 17/10/2019, suite à une expérience du 04/10/2019 par PHILIPPINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait.

  Avis du 16/10/2019, suite à une expérience du 30/09/2019 par ROGER G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Location parfaite

  Avis du 16/10/2019, suite à une expérience du 02/10/2019 par ARTHUR N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Disponible et les 1ers ouverts le matin !

  Avis du 09/10/2019, suite à une expérience du 23/09/2019 par GILBERT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Quand je loue un véhicule, je passe systématiquement par Rent a Car.

  Avis du 03/10/2019, suite à une expérience du 16/09/2019 par ANOUK V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil de Juliette B.

  Avis du 03/10/2019, suite à une expérience du 17/09/2019 par GUY V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bonne expérience, très bon accueil

  Avis du 02/10/2019, suite à une expérience du 21/09/2019 par GABRIELLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Pas de commentaire

  Avis du 02/10/2019, suite à une expérience du 21/09/2019 par BERNADETTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Personnel efficace et courtois. Très bonne agence de Location à

  Avis du 02/10/2019, suite à une expérience du 19/09/2019 par ADÉLAÏDE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  pneu arrière droit dégonflé sue le voyage du retour

  Avis du 28/09/2019, suite à une expérience du 14/09/2019 par THOMAS C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Toujours très arrangeantes, les équipes Rent a Car sont cordiales et professionnelles à la fois.

  Avis du 27/09/2019, suite à une expérience du 13/09/2019 par ANTOINETTE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  local accueil médiocre compliqué pour y accéder et surtout pour stationner

  Avis du 27/09/2019, suite à une expérience du 11/09/2019 par THÉOPHILE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Renseignements téléphoniques clairs et précis. Accueil de l'équipe sympathique et professionnel. Voiture en parfait état. Arrivant en TGV à Nantes, il aurait été par contre plus pratique de pouvoir nous adresser à l'agence proche de la gare (malheureusement fermée le samedi) plutôt qu'à l'agence en ville.

  Avis du 27/09/2019, suite à une expérience du 14/09/2019 par VALENTINE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  tres bon service!

  Avis du 27/09/2019, suite à une expérience du 12/09/2019 par GÉRARD T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Assez cher mais équipe efficace et réactive

  Avis du 26/09/2019, suite à une expérience du 12/09/2019 par THIBAULT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  En apparence, le service semble de qualité. Malheureusement, au moment du rendu du véhicule, on cherche à tout prix à vous imposer la responsabilité de rayures, dont au moins une est de toute évidence abusive. La vérification des photos prises avant ne se fait pas en toute clarté, laissant une forte impression de suspicion. Je pense qu'il y a beaucoup mieux à faire dans la prise en charge du client pour éviter toute ambiguïté !

  Avis du 26/09/2019, suite à une expérience du 11/09/2019 par EMMANUEL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Pas d'agence sur place à l'aéroport (Nantes), nous avons dû nous rendre dans un hôtel pour récupérer notre véhicule, situé à plus de 10 min de marche. Des panneaux indicatifs pour nous diriger aurait été appréciable ! Alors qu'au téléphone on nous avait précisé que l'agence était en face de celui-ci, sur place, nous découvrons qu'aucune agence n'existe, que la prise du véhicule s'effectue à l'hôtel. Il aurait été bon de le préciser... Le siège bébé que nous avons loué en surplus (10€jour quand même) était simplement posé sur le siège arrière sans être attaché !!! Une galère pour trouver le système d'attache, l'étiquette d'explication du siège étant effacée ! La piètre qualité du siège nous a questionné quant à la sécurité de notre enfant. A ce prix (10€jour quand même !) il aurait été agréable et sécurisant d'obtenir un siège de qualité, et attaché !!!

  Avis du 21/09/2019, suite à une expérience du 07/08/2019 par NOËL P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Récupération d'un véhicule compliqué et la remise aussi heureusement que je suis tombé sur une personne compréhensible au retour.

  Avis du 19/09/2019, suite à une expérience du 04/09/2019 par JULIEN H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Ras, équipe compétente et réactive

  Avis du 19/09/2019, suite à une expérience du 02/09/2019 par TRISTAN R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  tout s'est bien passé, seul bémol: l'accessibilité de l'agence qui nécessite un drôle de parcours et pas moyen de garer mon propre véhicule

  Avis du 19/09/2019, suite à une expérience du 04/09/2019 par EMMANUEL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  a eviter absolument

  Avis du 18/09/2019, suite à une expérience du 02/09/2019 par ADRIEN P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  C'est impardonnable de louer une voiture aussi sale... autant à l'extérieur qu'à l'intérieur. Ayant une quarantaine de location à mon actif, celle ci fut la pire niveau propreté: Fientes de pigeon sur la portière, poussières et petits gravats en grande quantité sur les tapis avant/arrières, cendres de mégots sur le tableau de bord et odeur de tabac dans l'habitacle tout au long de la location. Bien que mentionné au départ, la réaction de la préposée semble confirmer que tout cela est normal. Procédure des vérifications carrosserie à la remise/retour du véhicule très carré et rassurant.

  Avis du 18/09/2019, suite à une expérience du 07/09/2019 par NATHALIE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  bon service

  Avis du 12/09/2019, suite à une expérience du 28/08/2019 par VINCENT V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bonne prestation pour un prix attractif par rapport à d’autres agences de location. Je recommande

  Avis du 11/09/2019, suite à une expérience du 27/08/2019 par HENRIETTE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très agréable accueil, et rapidité de service pour le retour

  Avis du 11/09/2019, suite à une expérience du 30/08/2019 par MARTIN C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Une agence mal organisée. On vous dit de rendre un véhicule à tel jour et à tel heure. De plus il faut payer un ticket de parking pour 1h à 2€30. Bravo rent a car !!!

  Avis du 11/09/2019, suite à une expérience du 26/08/2019 par THIBAUT T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  La location pour une heure et un très faible kilométrage m'a semblée un peu excessive, mais le service était irréprochable.

  Avis du 11/09/2019, suite à une expérience du 28/08/2019 par ARTHUR L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon service

  Avis du 06/09/2019, suite à une expérience du 23/08/2019 par RENÉ L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  chez rentacar la fiat 500 doit être retirée de la catégorie citadine et être classée économique car vraiment petite... si on la compare au Clio, Polo, 208

  Avis du 05/09/2019, suite à une expérience du 19/08/2019 par MICHÈLE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Aucune coordination entre les agences. Un état des lieux bâclé à la sortie du véhicule et un état des lieux ultra minutieux lorsque j’ai ramené le véhicule. Idéal pour arnaquer les clients. Pas d’annulation de la pre autorisation j’ai trouvé ça très limite. Niveau accueil et services ça laisse à désirer aussi.

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 21/08/2019 par ALAIN V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Prise en charge rapide, tarif tres competitif et vehicule correspondant parfaitement a nos attentes. Personnel de l agence tres accueillant. On recommande. Seuls les locaux paraissent un peu desuets mais ce n est qu un détail.

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 23/08/2019 par VINCENT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  description des catégories par très claire (il serait préférable d'afficher les catégories normalisées à 4 lettres)

  Avis du 02/09/2019, suite à une expérience du 05/08/2019 par FRÉDÉRIC B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Disponible, les voitures sont en bon état.

  Avis du 29/08/2019, suite à une expérience du 17/08/2019 par PATRICK D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bonne expérience avec l'agence de Nantes, seul bémol mais qui vient de moi, la location d'un 10m3 était sujette à une réglementation différente que pour les voitures de location ou petit utilitaires ce qui implique des frais supplémentaire sur l'assurance (jeune conducteur)

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 16/08/2019 par LUCAS T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Mauvaise expérience de location par rapport à vos confrères (U, ADA, Hertz, france car). Le personnel rent a car n'a pas été formé aux principes de franchise. Sur place le personnel n'est pas en mesure d'indiquer les montants des franchises par catégorie et leurs réductions avec l'option rachat de franchise. Le montant de la caution est très supérieure à vos confrères (souvent de l'ordre de 300 EUR max), 1000 EUR chez rent a car. Tout le monde n'a pas cette somme sur son compte bancaire et l'information n'est pas indiquée en amont. Je ne recommanderai pas rent a car, bien au contraire.

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 14/08/2019 par ALIX F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d’information concernant certains points cruciaux en matière de location, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin de palier à ce manque et d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les explications concernant les conditions de location n'étaient pas assez explicites puisque vous n’êtes pas satisfait des informations qui vous ont été communiquées Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très bien, mais les frais kilométrique supérieur son beaucoup trop cher

  Avis du 24/08/2019, suite à une expérience du 05/08/2019 par BERNADETTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très mauvaise correspondance avec rent à car.nous souhaitions rendre la voiture ds une autre agence on nous a dit que c'était impossible. Nous avons donc perdu une demi journée.

  Avis du 21/08/2019, suite à une expérience du 06/08/2019 par LUCAS C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car

  Réponse de Lucas C

  

  Signaler

  Ce sera la dernière fois que j'aurai affaire avec vous. J'ai également l'intention de publier mon insatisfaction sur les réseaux sociaux

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Compétitif

  Avis du 21/08/2019, suite à une expérience du 05/08/2019 par CATHERINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire de spécial. Ai apprécié l accueil d Anthony à Nantes qui a fait preuve de professionnalisme et de gentillesse... location véhicule suite à un accident. Par contre bcp de difficultés à trouver l agence où il a fallu rendre le véhicule... malgré le GPS.

  Avis du 15/08/2019, suite à une expérience du 02/08/2019 par TIMOTHÉE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Pro, a l'ecoute et clair

  Avis du 15/08/2019, suite à une expérience du 03/08/2019 par THIBAUT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Première et dernière fois que je prend une location

  Avis du 08/08/2019, suite à une expérience du 18/07/2019 par HENRI L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service parfait en centre ville

  Avis du 07/08/2019, suite à une expérience du 26/07/2019 par ANDRÉE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  - Véhicule dans catégorie demandée mais ne correspondait pas au souhait initial (Dacia au lieu de Peugeot ou Opel) - Voyant orange allumé sur le tableau de bord sans explication de l'assistance - Le GPS ne fonctionnait que pour les pays de l'Est européen !

  Avis du 07/08/2019, suite à une expérience du 27/07/2019 par OLIVIER P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence de afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, Service Client Rent A Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très bon service, personnels très sympathique. je recommande.

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 13/07/2019 par NATH M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  +PROCHE -CHER

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 10/07/2019 par AMÉLIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  1 seule personne a l'agence pour les départs c'est tres insuffisant.

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 11/07/2019 par BERTRAND C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Efficace et ponctuel petit problème de gestion : je me suis retrouvé avec un utilitaire beaucoup plus grand au même prix que celui réservé et avec confirmation Situation centre ville très gênantes pour le retour. Réservoir noté 8/8 alors que 7/8 !!

  Avis du 19/07/2019, suite à une expérience du 06/07/2019 par SABINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très satisfaite , je recommande !

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 04/07/2019 par PÉNÉLOPE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 01/07/2019 par ÉTIENNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tout était bien sauf que je n'ai pas de voiture sur l'agence à proximité de chez moi donc obligé d'aller faire 15 kms de plus. En plus il est imperatif de remettre le véhicule au même endroit, impossible de la laisser sur l'agence à proximité. Dernier point véhicule pas du tout équivalent à celui actuel, et je n'ai pas eu le choix !!

  Avis du 11/07/2019, suite à une expérience du 24/06/2019 par VINCENT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction envoyé par Avis Vérifiés ainsi que pour votre note et vos remarques qui nous permettrons de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, Service Client Rent A Car

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 28/06/2019 par MICHÈLE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Juliette est très aimable et fait de son mieux mais seule un samedi matin c’etait Vraiment difficile de faire mieux

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 29/06/2019 par NICOLAS R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rien à formuler

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 27/06/2019 par GILLES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très reactif

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 25/06/2019 par ALIX D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Professionnel

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 26/06/2019 par DENIS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien RAS !

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 18/06/2019 par ÉLÉONORE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  des personnes sympathiques et agréables !

  Avis du 28/06/2019, suite à une expérience du 12/06/2019 par ASTRID L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique