Evaluations clients Pertuis
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Très bons tarifs via internet pour un trajet aller-retour de 1500km sur 2 jours avec un utilitaire.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.
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Bonne expérience avec Rent A car
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA L.
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Rapidement récupéré Mais véhicule sale sans carburant
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M.
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Voiture loué avec témoin allumé pour pneus sous gonflés
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Le personnel était très aimable, efficace et disponible…heureusement…car il y a eu un soucis informatique…de ce fait, je n’avais pas de voiture de prêt quand je suis arrivée…alors que mon taxi venait de repartir… Heureusement un véhicule venait tout juste d’être ramené.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R.
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Beaucoup Trop onereux Deux éraflures et vous avez pris la caution. Il n’y a que la dame de l’accueil qui était sympa, sinon c’est une honte, je ne conseillerai jamais rent a car
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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De l'accueil à la restitution, un service sympa et pro.
Avis du , suite à une expérience du par MAUD S.
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Entreprise rapide et sérieuse, véhicule récent et propre.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre retour avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. À bientôt au sein de notre réseau ! L'équipe Rent a Car
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G.
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Très bien 5 / 5
Avis du , suite à une expérience du par BOLESLAW G.
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Très bonne agence de location
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Agence de Pertuis très agréable au niveau de l accueil des explications l état des lieux du véhicule claire et précis, rien a dire satisfait
Avis du , suite à une expérience du par AYMERIC M.
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personnel très agreable
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Accueil et professionnels très gentils !!! Véhicules corrects
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Julia qui représente votre société à Pertuis à été la seule personne qui m’a fait apprécier votre compagnie . Raison pour laquelle j’ai loué pendant 4 mois. Julia est accueillante, gentille, professionnelle et efficace. J’aurais loué pour au moins 4 à 5 mois supplémentaires si la voiture n’avait pas dû retourner chez le concessionnaire. J’espère que vous prenez bien soin de Julia car une employée exemplaire comme elle , on en trouve que très rarement.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE B.
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Cela s'est très bien passé. J'ai été très bien accueilli. La voiture était agréable. Merci pour l'ouverture le samedi. Aucune location ouverte le samedi à Manosque. J'espérais que ma voiture se trouverait dans un parking fermé pour le week-end; j'étais inquiet.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
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Sérieux aimable et compétant
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE P.
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Le véhicule loué comportait le voyant moteur allumé : vidange à faire. également un problème de clignotants, les répéteurs sur rétroviseurs qui ne fonctionnaient pas.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.
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Tout s'est bien passé, merci. Personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V.
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SAS
Avis du , suite à une expérience du par LOGAN M.
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Je mets 10 pour la qualité d'accueil de la personne, qui était très professionnelle et serviable. Vraiment très chouette. Par contre, les prix sont délirants. Et ne parlons pas de la caution, délirante aussi.
Avis du , suite à une expérience du par JULES N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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location assurée dans les meilleures conditions suite à une panne de voiture
Avis du , suite à une expérience du par GUY M.
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c’était très bien, la dame à l’accueil était très pro rien à dire de plus à part que c’est bien
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L.
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Entreprise professionnelle je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R.
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Ce serait bien de pouvoir boire un café ou chocolat en attendant quand il y a plusieurs personnes qui attendent
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Personnels très professionnels
Avis du , suite à une expérience du par MARC S.
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Prêt de la voiture OK véhicule OK restitution OK tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA R.
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Très très bien personnel très serviable véhicule en bon état
Avis du , suite à une expérience du par KAMAL M.
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Personnel accueilant Efficace tant au départ qu'à l'arrivée du vehicule.
Avis du , suite à une expérience du par FERNANDA L.
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Très bonne expérience pour moi et un super accueil
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE A.
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Excellente prestation. Très bon accueil. Explications claires et de très bons conseils. Je recommande sans hésitation
Avis du , suite à une expérience du par RENE P.
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Service impeccable accueil très agréable professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GILLES Q.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.
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Certains employés font la différence . Julia en est la preuve incarnée. Quel service et quel professionnalisme !
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE B.
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Bonjour l'agent qui s'occupe des location est géniale il as fermé l'agence un peu plus tard parce que j'avais du retard. Poli courtois et à l'écoute c'est un sans faute!
Avis du , suite à une expérience du par YACINE S.
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Très satisfaisante, la personne à l’agence de Pertuis très professionnelle et très agréable. Très bon choix de véhicule !!
Avis du , suite à une expérience du par AKILA L.
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premier véhicule avec roue dégonflée, état exterieur déplorable! nombreuses rayures, coups.... tous les sièges tachés. Après 10km 1/2 tour car roue non gonglée, le véhicule a été changé.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT K.
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Réactivité et serieux
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Personnel très accueillant et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.
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Julia est très pro
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT R.
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Très bon accueil, disponibilité, et chouette voiture !!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE NOELLE B.
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Prise en charge rapide, accueil sympathique, véhicule impeccable bref je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA B.
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Personnelles tres sympathique et tres bon acceuille
Avis du , suite à une expérience du par MIGUEL C.
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Bonjour, pour une location d'un fourgon de 12m3, sur 3 jours et 2000km sur contrat, j'ai eu un véhicule avec 3 pneus très dégonflés et un crevé. La porte coulissante défoncée dont l'alarme a sonné durant 3 jours ! ampoule de clignotant cassée (alarme aussi) parechoc avant pendouillant dans le vide. Réparation au matin du départ, en urgence, merci au garage qui a accepter de me dépanner à 8h sans rdv et faire un contrôle des autres pneus. Une honte de la part de Rentacar, nous aurions pu avoir un accident sur l'autoroute.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Location un peu moins chère que d'autres...pour de bonnes raisons : vibrations du moteur inquiétante, ordinateur de bord et radio HS, poignée de porte côté cassée et inutilisable, de l'eau pure dans le lave glace (on se retrouve avec un pare brise tout huilé et visibilité zéro sous la pluie), amortisseurs très fatigués, malgré les 70 000 km compteur, on se croirait dans un véhicule de 200 000 km mal entretenu. Manque d'entretien limite dangereux. Dommage, il suffirait d'un peu de suivi!
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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Très bien ,bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
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Merci à Lydia pour son accueil et son sourire. Très aimable et à l écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE A.
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Pour la rapidité de location je dirais que c'est le top ça a été assez rapide par contre la location je trouve dommage de payer la totalité si on ramène une semaine avant le camion sachant que je l'ai ramené avec le plein que je l'ai pris vide et AD blue rempli, et nettoyé. Donc payer une semaine de plus que nous n'avons pas le camion je trouve ça abusé que vous le relouer juste après double facturation sur la même période je trouve ça inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon service, voiture en bon état et retour facile et rapide. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN G.
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reactif
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
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Très bon accueil. Véhicule/équipements très endommagés pasr le locataire précédent. Les locaux mériteraient une rénovation
Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN M.
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Camion défoncé et extrêmement sale avec une forte odeur de goudron certainement liée aux matériaux transportés avant. Porte latérale bloquée… alerte sur les freins sur l’autoroute … Plus de 400 euros pour un camion en très mauvais état, location pour un déménagement: nous avons dû transporter nos affaires personnelles dans un camion extrêmement sale et sans porte latérale en état de fonctionnement. Extrêmement contrariée par cette location. Demande d’un geste commercial qui n’a pas eu de retour
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI K.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Personnel très accueillant, aucun problèmes
Avis du , suite à une expérience du par SILVESTRE F.
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Personnel pro et sympa. Location sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC L.
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Non pas satisfait et ne répond pas au appel prêt d un véhicule avec des problèmes je l’es et appeler sans aucune réponse franchement perso je vais plus la bas
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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bonne agence de location de véhicules
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.
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Exceĺlent service
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE G.
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Très bonne expérience !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.
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Prise en charge par mon assurance car mon véhicule était en panne
Avis du , suite à une expérience du par CARL B.
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Efficace, comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
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Depuis l'accueil et jusqu'au retour du véhicule je n'ai rencontré que des personnes empathiques, souriantes et efficaces. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Très bonne expérience : véhicule très satisfaisant et personnel très professionnel et très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par NC D.
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Très bon contact, personnel agréable et compétent. Bon service
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C.
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Rapide efficace sympathique un petit centre de location idéal. Un grand merci à Julia qui est top 👌
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU C.
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Super, bravo
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Trés content des services de l'agence de Pertuis
Avis du , suite à une expérience du par GILLES A.
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Rien à dire tout est OK.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.
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Le personnel de l'agence de Pertuis est très sympathique et professionnel. Le véhicule loué correspondait parfaitement à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par REAL C.
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Personnel très professionnel et très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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Super accueil à la prise du véhiculé et au retour. Remerciements
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
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Professionnel, sympathique, parfait
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.
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La prise du véhicule s’est faite très rapidement ce qui est fort agréable mais ce dernier n’était pas propre (intérieur et extérieur) Le véhicule ne disposait pas du plein lors la récupération de ce dernier Caution demandée de 1500€ alors que j’ai pris l’option rachat de franchise; je n’ai pas compris pourquoi …
Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD J.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Le Pack Sérénité vous permet de réduire les franchises en cas d'accident responsable ou sans tiers identifié, de vol, de vandalisme, mais cela ne réduit pas le dépôt de garantie donc la caution pour le véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Fiable sympathique humain
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Personnel tres professionnel. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
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Parfait , professionnalisme et gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par JEAN BAPTISTE O.
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J'ai trouvé vos services agréables et si j'ai de nouveau besoin je ferai appel à vous
Avis du , suite à une expérience du par LOIC B.
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Bon accueil et voiture en bon état. Réactivité et adaptation .
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.
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Mise à part le lave glace qui ne fonctionnait pas, tout a été très bien.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC B.
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Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE S.
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... ...
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Excellente relation avec l'agence de Pertuis
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par HERVE G.
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Accueil sympathique, véhicule correspondant à mes besoins
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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Personnel désagréable.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous sommes persuadés que votre ressenti, est issu d'un malentendu. Notre responsable d'agence se tient à votre disposition si besoin pour éclaircir ce point. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tout va bien! :)
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Voiture avec vitre sale
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil chaleureux et efficace, très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY J.
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Bsr
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN H.
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Personnel aimable et efficace. Véhicule KIA très agréable
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P.
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très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Aucun problème,tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.
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Sympa, arrangeants. Véhicule à soigner un peu plus
Avis du , suite à une expérience du par ODILE B.
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mon avis porte sur le retour du véhicule je suis passée à 16h à l'agence pour prévenir du retour de véhicule dans une demi heure j'ai trouvé porte close effectivement les employés de l'agence étaient parti récupérer un véhicule seulement un petit mot sur la porte ou un n° de téléphone et pas celui de l'agence car personne n'était là pour décrocher aurait été rassurant
Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE B.
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satisfait du service, la Stonic kia est impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE M.
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Personne imcompetente accueil détestable...méconnaissance du dossier retour innaceptable!!!! Prends les clients pour des menteurs ....nous ne recommandons en aucun cas!!!
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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RAPIDE EFFICACE ET GRACIEUX QUE DEMANDE LE PEUPLE
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY F.
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Agence de pertuis ,personnel très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY P.
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Efficace et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.
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Des agents très sympathique, une voiture qui correspond à mes besoin, je suis très satisfait et promis, je reviendrai.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Très bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Excellente Agence
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Rapide efficace et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.
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pas d'attente et efficacité avec le sourire
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.
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Efficace de la réservation au retour du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE M.
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Très mauvaise appréciation lors de la restitution de mon véhicule due à la confusion de l'employée entre mon dossier et celui d'un autre client. Des frais pour dépassement d'horaire m'ont été vivement réclamés à tort. La confusion a été reconnue au bout d'un long moment de tergiversations. Incompétence totale .
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Facile et prix corrects
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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j'avais droit par mon assurance à une catégorie citadine, il n'y en avait pas alors j'ai une petite économique. Au prix de la journée je suis allé chez un autre loueur car j'avais besoin d'un véhicule pour 10 jours. j'ai trouvé le même véhicule à moitié prix.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Top merci Célia pour votre sourire ça fait du bien de trouver encore des gens heureux !!
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Efficace
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Merci à Célia de l'agence de PERTUIS pour sa gentillesse et son professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D. *
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J'ai été très bien accueilli et assisté alors que j'arrivais en situation d'urgence et que l'agence allait fermer.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *
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Agent d'accueil très compétente
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE T. *
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Tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE P. *
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Accueil et service impeccable. Véhicule en état très moyen. Prix assez élevé.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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Très bon accueil et bon service
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *
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serieux efficace
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Personnel agréable véhicule propre
Avis du , suite à une expérience du par MARC C. *
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1ère mais bonne expérience
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Disponibilités et réactivité !!!
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS W. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *
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Accueillant, disponible et compréhensif, encore merci. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *
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La réservation en ligne était très simple et claire. Au bureau de Pertuis, Celia était super efficace et professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P. *
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Sympatique professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D. *
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personnels agréables, le vehicule n'a pas été loué propre car le personnel n'a pas eu le temps de le faire( location urgente)
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D. *
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Bien. Dynamique et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R. *
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Personnel super sympa et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par LUCE L. *
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Tip-top
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE G. *
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Très bonne voiture
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Très bien bonne accueil et très a l écoute de nos besoins 1 seul défaut que je donnerai c est que le plein ni était pas et quand je les rendu le plein a été fait j ai perdu de l argent la dessus (30 euro )et c est bien dommage. A chaque entrée des véhicules ils devraient automatiquement refaire le plein pour les prochains locataires.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE G. *
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Bonne expérience de location
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *
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Très satisfaite de votre prestation. Je recommande.de votre enseigne . Merci pour tout.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G. *
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Très satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE A. *
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on su répondre à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR V. *
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Véhicule impropre et bien cabossé, non présentable (Sièges intérieurs très sales!). Effrayante fissure sur le pare-brise, vieux essuies glaces, feu de position défectueux, voyant indiquant "pile des clé à remplacer"
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Super accueil une dame très dynamique qui connait son travail j'avais de perdre mon temps à attendre des heures sa était simple elle m'a bien expliqué j'avais du mal à trouvé se genre de location et rent car a réussi à le trouver J'avais besoin d'un camion à benne Merci encore
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D. *
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Dans l’ensemble bien mais un bémol. Le véhicule était quasi vide en carburant à la prise en charge et elle a été rendu quasi à plein. Aucun geste de la part du loueur alors que le prix de l’essence est un sujet actuellement. Réponse, il fallait nous la rendre avec le niveau identique à la prise en charge comme indiqué sur le contrat. Assez difficile lorsque l’on vous donne une voiture quasi vide en carburant. Il est plus simple de prendre une voiture avec le plein et de la rendre avec le plein en sachant, en plus, qu’il y a une station juste à côté de l’agence. A noter que la prise en charge n’a pas été faite par la même personne qui a assuré la restitution.
Avis du , suite à une expérience du par LUC T. *
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Accueil très agréable et service pro. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA P. *
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bonne adresse de location de véhicule
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R. *
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Première fois chez rent à car Personne très agréable À recommander
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Accueil dynamique disponible et agréable. Véhicule neuf, donc rien à dire la dessus. Service au top.
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
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Gérante n’a pas les capacités relationnelles pour faire du commerce
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. Votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Aucun commentaire particulier, à signaler tou de même que le système informatique de l´agence était défectueux lors de la restitution du véhicule, ce qui n´a pas permis de me rendre la caution. Celle-ci me fut envoyée dans les jours suivants par e-mail.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME F. *
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Très bon service. L'agence a été capable de trouver un camion benne sous 2 heures
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Top accueil
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Super 👍 Professionnel ! Très bonne Expérience 😉 Merci 😊Jack.
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Très bien, samedi de pâques.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D. *
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bon rapport qualite prix personnel disponible
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *
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Interlocutrice efficace et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *
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Rien à signaler tout était top
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
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la vendeuse Célia de l'agence dans la zone de pertuis 84120 est très professionnelle est très gentille
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE B. *
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Le personnel de l'agence de Pertuis est à l'écoute de sa clientèle et très professionnel. Je recommanderais cette agence à mon entourage.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND T. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES A. *
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE V. *
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Top top top
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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Efficacité, professionnalisme, amabilité
Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *
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Très content de vos service
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Très mauvaise expérience , j’ai loué un véhicule chez vous pour un client, le personnel m’a menti et il y a eut des imprévu, mes clients on pas apprécié et on plus fait appelle à mes services
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR V. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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C'est notre deuxième location chez rent a car, nous sommes ravis de l'accueil et du professionnalisme du personnel.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE N. *
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Prêt d’une voiture très rapidement Merci !
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE P. *
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Vraiment super et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MANON P. *
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TRES BON SERVICE VEHICULE NICKEL
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE R. *
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comme une agence sérieuse avec des prix raisonnables. De plus, pour l'agence de Pertuis, un accueil formidable, d'une jeune femme réactive, énergique, professionnelle, et très sympathique et souriante.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *
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Rapide /simple/ personnel aimable
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE N. *
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merci pour l'accueil et le service
Avis du , suite à une expérience du par JEAN H. *
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Serviable, efficace
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR V. *
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Une équipe sympa et dynamique
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE R. *
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Sur pertuis (84) superbe agent, à l’écoute et très avenante ( location du 5 au 9 février)
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *
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Accueil sympathique service très efficace. Nous recommanderons Rent À car à nos amis
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
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Tres bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE V. *
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Un accueil vraiment de qualité de la part de Célia, la responsable de l'agence de PERTUIS. C'est une première expérience qui s'est très bien passée. Je recommande cette agence
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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Très bonne location
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE V. *
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très bon accueil - très satisfaite de ma location
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D. *
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Tout s’est très bien passé et la personne qui s’est occupé de moi est efficace, professionnelle. Ces explications étaient claires et concises. Le local m’a semblé vétuste. J’espère juste que les personnes qui y travaillent, le font dans de bonnes conditions matérielles.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX C. *
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Rien a signaler tout a était parfait 👍🏻 je recommande
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT H. *
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Lors de mon premier contact téléphonique, la personne ne m'a ps proposer de me faire un devis, ce qui à poser des problèmes au niveau de mon service comptable Ili a fallu que je reprenne contact avec l'agence Un devis devrait être proposer des qu'il y a une demande de location Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous sommes très étonnés par votre déclaration. En effet, lorsque vous demandez à ce qu'un devis vous soit envoyé, nous vous le transmettons. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tres bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R. *
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Top sur toute la ligne, accueil, véhicule...
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *
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Très bon accueil compétence et professionnalisme au rdv bravo
Avis du , suite à une expérience du par YVES D. *
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Très bon accueil, véhicule adapté, prise du véhicule état très propre
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Seule critique concernant l'intérieur des véhicules : odeur de cigarettes persistante
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ J. *
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Rent a car Pertuis au top! Fiable, flexible, et sympa!
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *
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Avis affichés par ordre chronologique