Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à PERTUIS est apprécié pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et la qualité de ses services de location. Les clients soulignent la réactivité de l'équipe et la satisfaction globale concernant les véhicules proposés.
-
J. F.
19 mai 2026
Avis vérifiébien mais j'attends toujours la facture déjà demandée 2 fois
-
Cyril B.
15 mai 2026
Avis vérifiétrès professionnelle
-
Celine C.
15 mai 2026
Avis vérifiéTrès bonne collaboration
-
R. J.
15 mai 2026
Avis vérifiéVoiture réservée était: Confort automatique Voiture donnée était: Citadine automatique. La catégorie réservée n'était pas disponible. Un remboursement de la différence des tarifs n'était pas possible non plus.
Réponse de PERTUIS
Bonjour, Nous sommes désolés que le véhicule mis à disposition n’ait pas correspondu à la catégorie initialement réservée. L’agence nous informe que ce changement de gamme vous avait été communiqué avant le départ du véhicule et qu’une solution de remplacement avait été proposée afin de maintenir votre location. Par ailleurs, l’agence précise avoir fait preuve de souplesse concernant l’état de restitution du véhicule ainsi que le niveau de carburant au retour, sans appliquer de facturation complémentaire. Nous regrettons néanmoins que cette expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes et prenons note de votre retour. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
-
Cindy G.
13 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien.
-
M. R.
7 mai 2026
Avis vérifiéBon accueil, rapidité du service. La seule remarque que je puisse faire c'est que j'avais réservé un utilitaire de 3,3 m3 et que j'ai eu un véhicule beaucoup plus grand , plus difficile pour moi à conduire. Mais tout s'est bien passé.
-
J. B.
7 mai 2026
Avis vérifiéLe véhicule était très endommagé le rétroviseur de droite était cassé la porte coulissante ne fonctionnait pas et faisait un bip continuel comme si elle était mal fermé une horreur pour faire les kilomètres pas content
Réponse de PERTUIS
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
-
Kaman F.
2 mai 2026
Avis vérifiéGrand merci à F. de Rentcar Pertuis. En quelques mots, courtoisie, efficacité, fluidité.. Merci encore
-
Stephane D.
29 avr. 2026
Avis vérifiéRépond complètement à mes attentes
-
Mael A.
29 avr. 2026
Avis vérifiéBon accueil et bon véhicule
-
Remi B.
28 avr. 2026
Avis vérifiéÉquipe très bien. Camion en état moyen. Carburant difficile à gérer.
-
Maryline R.
28 avr. 2026
Avis vérifiéRapide et efficace
-
Y. L.
25 avr. 2026
Avis vérifiéTerrible expérience. Désolé pour l'employé qui gère l'agence seul - la relation client, les appels, les encaissements, les contrats de location, la livraison & le retour des véhicules,... Arrivé à 14 h pour une citadine de location organisée par mon assurance comme véhicule de prêt pendant la réparation de ma voiture, je ne peux pas accepter le véhicule qui m'est proposé car il est trop sale pour vérifier l'état de la carrosserie. L'employé conçoit qu'il n'a pas eu le temps de laver le véhicule et me propose de repasser dans 1 heure. Je repasse 2 heures plus tard, me disant que ça laissera amplement le temps. Et retrouve le véhicule dans le même état. Je propose d'annuler et compose le numéro de mon assurance afin qu'elle me procure un autre véhicule. L'employé, qui servait d'autres clients, me demande si je peux attendre encore et, lançant un regard vers le véhicule, ajoute : "Elle n'est même pas si sale, elle est juste totalement couverte de pollen". La phrase de trop... Devant rentrer chez moi où m'attendait un parent malade et alité, mon accompagnateur et moi ayant perdu des heures, sans pour autant avoir un véhicule, et à l'heure où je suis arrivé chez moi, il était trop tard pour que mon assurance sécurise un autre véhicule le même jour alors que les agences de location ont déjà commencé à fermer et que c'est le début du week-end. Bilan du service Rent A Car: nul. Je sympathise fortement avec la situation de l'employé mais pas du tout avec Rent A Car qui semble pratiquer des politiques commerciales sans aucun sens du service ou de l'attente de ses clients qui, comme moi, n'ont pas le loisir de gaspiller une après-midi de travail pour ne même pas avoir la jouissance du véhicule loué.
Réponse de PERTUIS
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre mécontentement et regrettons les désagréments rencontrés, notamment le temps perdu et le manque de solution le jour même. Votre retour a été transmis à nos équipes afin d’améliorer nos pratiques et la qualité de service proposée à nos clients. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
-
Sandra P.
24 avr. 2026
Avis vérifiéRapide, aimable et le service est top
-
J. M.
21 avr. 2026
Avis vérifiéSuper camion et efficace. Service rapide et professionnel.
-
T. B.
19 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil agréable Florian a pertuis
-
J. L.
16 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, je recommande
-
P. E.
15 avr. 2026
Avis vérifiéTrés efficace, juste ce que je recherchais.
-
Jerome P.
15 avr. 2026
Avis vérifiéFlorian a été super efficace et d'excellents conseils, je conseille vivement
-
Odile B.
14 avr. 2026
Avis vérifiéRéservation pratique pat internet. Responsable aimable et accomodant. Voiture confortable mais poussive ( Opel)
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
