Beziers Est

Avis clients de Beziers Est

4.7 / 5 1

Calculé à partir de 118 avis obtenus sur les 12 derniers mois

691 avis depuis le 20/03/2018

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Informations Beziers Est

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    34500 BEZIERS

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Beziers Est

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    Accueil l'écoute et sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Excellente expérience. Personne compétente et professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Tres bon

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  • 4 / 5 1
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    tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    auto très propre et personnel accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Rapidité de la remise et restitution du véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Attention aux tarifs

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Tarif très intéressant, le rendez vous pris à été respecté, rapidité de la livraison du véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bonne entreprise

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  • 5 / 5 1
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    RAS tout très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien. Bon accueil - Véhicule loué en très bon état -

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
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    L accueil un peu froid le retour un plus chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Fanny** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Un bon accueil !Un dossier rapidement fait. Un matériel neuf et facile à prendre en main

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil, professionnel et aimable. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Tres bon acceuil et professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Bravo une superbe équipe très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Prestation standard, difficile d'en dire plus puisqu'il s'agissait d'une assistance suite à un véhicule en panne.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Je ne connaissais pas, mais ravie dû service, personnes très agréables,je recommande celui de Béziers, merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Des pros .

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    excellent service. compètent et serviable. La bonne humeur est au rendez vous merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Le personnel n’était pas agréable et ils m’ont surfacturé une mini rayure. Une mini rayure. Je suis vraiment pas satisfait de renta car ça c’est la dernière location que je fais chez eux.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5 1
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    Je recommande cette agence véhicule propre récent enfin celui loué. Personnel accueillant et à l’écoute .

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    aucun problème à signaler, tout c'est bien passé

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  • 5 / 5 1
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    parfait merci

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  • 5 / 5 1
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    facile, précis, clair, rapide, aimable, bien organisé, etc.

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  • 4 / 5 1
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    grand choix de vehicules

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne accueil

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  • 4 / 5 1
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    Bon rapport qualité prix

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  • 5 / 5 1
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    Facile et efficace

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    agréable accueil et service compétent

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  • 5 / 5 1
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    Merci

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  • 5 / 5 1
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    accueil de qualité, écoute et conseils avisés

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  • 5 / 5 1
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    EFFICACE

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    Très satisfait de le disponibilité

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  • 5 / 5 1
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    Rien a redire, c'est une très bonne agence, personnelles très pro et très agréable

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    proche

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    très satisfait de l'accueil . Personnel très professionnel.

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    Bonne expérience générale

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    Très bon accueil , très professionnel Rien à rajouter . À recommander

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    Très professionnel. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Bonne agence

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    très bon accueil, simple et efficace.

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    Tout est parfait

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    Accueil agréable et fort compétent. Prise en charge rapide avec un personnel souriant.

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  • 4 / 5 1
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    Je les recomnde Vivement

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  • 5 / 5 1
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    Le véhicule correspondait à celui réservé sur le site internet. Aussi bien pour la prise du véhicule que pour la restitution, l'équipe de l'agence a un contact très professionnel et accueillant. Le seul bémol concerne le système de caution (empreinte CB) qui peut être problématique selon votre plafond de paiement glissant sur 30 jours. Si vous louez le véhicule alors que vous êtes sur une période de dépense (déménagement, ameublement / travaux ...), nécessairement le plafond de CB habituellement suffisant peut vite être amputé par l'opération d'empreinte CB pour la caution (1200 €). J'insiste sur le fait que tout est expliqué en agence, mais si le groupe Rent A Car trouvait une solution moins bloquante pour les clients, ça serait parfait.

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    Vue 2 fois dans le cadre d'un prêt de véhicule avec l'assistance. Toujours ravie de la prise en charge

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    La location s'est très bien passée, le véhicule était en parfait état, personnel très aimable, tarif compétitif. Je reviendrai ;-)

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait

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  • 4 / 5 1
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    Bonne accueil

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    Julien à( Bezier Est) très pro. Vérification avant/après décortiquées minutieuses

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  • 5 / 5 1
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    Entreprise sérieuse

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Tour ses très bien passé

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    Très bon accueil. Sympathique

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Très pro

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  • 5 / 5 1
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    Recommandation à 100%, équipe au top

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  • 5 / 5 1
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    EQUIPE FORMIDABLE, reactivité au top, je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    très bonne prestation, merci.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service - new van at reasonable price.

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 4 / 5 1
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    neutre. Ce n'est pas pire ni mieux qu'ailleurs. rien de particulier qui ferait la différence.

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  • 5 / 5 1
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    très compétent, réactif, système de documents simplifié (pas d'attente pour remplir les papiers)Très bien reçu

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 1 / 5 1
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    Pas agréable à l’accueil, voiture neuve sans radar de recul (2023) 15km Je n’ai pratiquement pas utilisé le véhicule de la semaine par peur pour ma franchise de 800€ ! Pour une clio sans radar

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Je recommande Service et conseils au top

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  • 4 / 5 1
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    agence intéressante

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Nickel

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite, je recommande à 100%. Je referai appel à leurs services sans aucune hésitation.

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    Nous sommes tombés en panne sur l'autoroute des vacances, assurance déplorable, garage idem par contre RENT A CAR la seule enseigne qui s'est montrée respectueuse avec nous, aucun soucis lors du prêt et rendu de la voiture. Personnels vraiment gentils avec nous, rassurants. Il faut simplement respecter les consignes données lors de la location et tout se passe bien.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Professionnel, courtois, disponible et sympathique.

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    Le service proposé est idéal : accueil jovial, réactivité, compréhension rapide des besoins et solutions apportées adaptées. Le véhicule était propre et bien entretenu.

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    Tres bien

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  • 4 / 5 1
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    Zeer prettige medewerker die goed zijn best deed en op prettige manier communiceerde. Alleen had ik verwacht gezien de huur 2 dagen korter nodig was dat ik i.v.m. de annuleringsverzekering een deel terug zou krijgen. Dit was niet het geval.

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    Professionnel

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  • 4 / 5 1
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    M’ont changé d’agence à leur convenance sans m’en avertir.

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    Good professional service

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    Très bon accueil très Bonne qualité de service

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    Très contente de la voiture reçue Très sympathique à conduire, récente, bien équipée

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  • 5 / 5 1
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    bon accueil

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    Je suis entièrement satisfait de la location que je viens d’avoir je recommnde l'agence de beziers Une super équipe.

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    Accueil parfait. Rien à redire.

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    Pour ce qui est de la location tout c'est bien passé - Réception, récupération etc... Ce qui m'a déçu c'est premièrement le coût de la location (bien plus cher que les autres concurrents mais j'avais pas le choix car pris au dernier moment puisque mon véhicule perso est tombé en panne 5 jours avant de partir en vacances) - Quand j'ai récupéré le véhicule l'extérieur était sale (suite à une pluie de sable le soir) mais je l'ai rendu propre. Ensuite ce que je trouve exagéré par rapport au prix de la location ce sont les options quasi inexistante sur le véhicule (un minibus Renault Traffic) - Pas de camera de recul ou radar de recul (pour un aussi long véhicule c'est quand même risquer lors des stationnements) - Climatisation vraiment pas du tout optimal surtout pour les passagers arrière qui s'étouffent dans la voiture du coup nous avions été obligés de rouler avec les vitres ouvertes car la ventilation n'était pas suffisante à l'arrière - Les rétroviseurs ne sont même pas motorisés (même avec mon Peugeot expert 3 de 2017 sans option ils le sont et se rabattent automatiquement a la fermeture du véhicule) donc obliger de les rabattre manuellement à chaque fois sinon risque d'être toucher par les autres voitures -car c'est quand même large un minibus - Le moteur est hyper silencieux au point ou on entend même pas le démarrage au véhicule et si on a caler non plus (ce qui m'est arrivé quand même 3 fois car on entend pas le régime du moteur) ce qui est peut être bien d'avoir un moteur silencieux mais avec les vitres ouvertes ca ne sert plus à rien que ce soit silencieux - Bref c'est le strict minimum (GPS, direction assisté, pseudo clim - par contre il y avait l'attelage Ouf, heureusement ce qui nous à permis de prendre le vélos des enfants) - Le coffre est très grand c'est une bonne chose. Donc pour résumer avec un cout de 1032€ pour 7 jours de location et 1500km ca fait cher quand même et ca ne le mérite pas.

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    Après 3 mois de location et près 2340 €, réclamé 8 € d'essence c'est pas commercial

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 1 / 5 1
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    Bonjour La voiture est tombée en panne deux ou trois heures après la location J'ai appelé le bureau puis l'assurance... J'ai perdu une journée entière sur ce problème, de 10h du matin à 17h, la voiture a été remplacée après avoir appelé mille fois l'assurance. Observation - Il n'y a pas d'eau pour les essuie-glaces. - L'eau de refroidissement était au-dessus de la normale. * Il n'y a pas d'entretien mécanique pour la voiture après l'avoir louée à chaque fois.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    très bien reçu a l'agence , personnes agréable ,

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  • 5 / 5 1
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    Mention particulière pour la courtoisie, l'amabilité, et le professionnalisme du personnel de l'agence.

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    Agence et personnel très agréable

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  • 5 / 5 1
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    Personnel très professionnel. Modalité de restitution avec contrôle obligatoire contraignante Fermeture de l'agence entre 12h et 16h le samedi

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    Tres satisfaite des services et du personnel 👍

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    Très bon service , efficace , minutieux dans la remise du véhicule

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    Nous sommes satisfait du service proposé par Rentacar

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    Personne à l'écoute et compétente

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    Agence de location sérieuse

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    Merci très efficace

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  • 4 / 5 1
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    Les horaires pas du tout adapté surtout le samedi. J’ai demandé de récupérer à la gare le véhicule, ce n’était pas le cas et ça n’a pas été précisé au moment de ma réservation. J’ai dû prendre un taxi pour me rendre à l’agence qui n’était pas à coté.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Super accueil et professionnel dans leurs tâches

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    Personnelle cool, service cool, je recommande vivement.

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    Très bon accueil Personnels très à l'écoute et sympathique

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    Parfait rien à rajouter

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    Très bien accueilli.

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    Merci et Bravo à toute l'équipe de Rent a Car de Béziers, superbe accueil, le personnel est sympa, agréable et pro. Très belle expérience.

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    Acceuill top personnel compétent

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  • 4 / 5 1
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    Il serait peut-être judicieux de porter davantage d'attention aux véhicules avant leur mise en location.

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    Quick, clean, professional and thorough.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Rapidité de réservation et de disponibilité des véhicules. Service d'accueil très professionnel.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Tous c'est bien passé j'ai été très bien servi à recommander

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  • 5 / 5 1
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    DISPONIBLE ET EFFICACE

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    parfait

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    excellent accueil

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  • 3 / 5 1
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    Moyenne plus

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Bon accueil, véhicule récent. Je recommande cette agence

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne agence

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    Agence très professionnelle

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Personne très aimable et compétent a l’accueil. Petit bémol car l’agence n’ouvre pas le dimanche et le samedi n’ouvre qu’à 16h. Le reste est parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    super

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    Personnel très accueillant

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    Très bon accueil à Béziers, personnel compétent et rapide.

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    un peu cher.. mais les équipes sont vraiment super. bon travail. bon accueil. au top.

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    Le personnel est très agréable et professionnel

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    Au top !!!

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    Une superbe agence , l'équipe est très professionnelle et très agréable. La voiture était très propre. Je recommanderais l'agence à mon entourage.

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    Très bonne équipe sur BEZIERS à recommander!

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    Très commercial. Nous sommes très satisfaits des prestations. Location à recommander

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    Comme un loueur sérieux

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    Expérience parfaite

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    très bon accueil et trés sérieux, voiture impeccable

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    Véhicule très propre sans problème et personnel très professionnel

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    Personnel très accueillant, il n'y a pas d'attente et votre contrat et contrôle du véhicule se fait dans les 30 minutes. A recommander sans hésitation

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    Très bon accueil, très bonnes explications très précises Rien à reprocher.

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    MERCI POUR VOTRE SERVICE

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    Bonjour, j'ai été accueilli et bien servi par Anne Laure, c'est une vrai professionnelle.

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    Parfait . Ils sont efficaces, très gentils .

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    Disponibilités et professionnalisme

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  • 3 / 5 1
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    Si possible , adapter le prix de la location à l utilisation réelle du véhicule. J ai fait 12km pour un forfait journalier à 87 euros !! J ai trouvé cela un peu cher

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Très bonne communication et location réalisée dans le respect et la confiance !! A la prochaine ! Cordialement

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    comme toujours personnel très efficace appel de derniere minute samedi matin et un véhicule à la location immédiatement merci

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    Service impeccable, grande courtoisie des personnes, prix très abordables

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    Une très bonne expérience

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    bonne location

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    Prestation super personnel idem

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    Bien et personnel aimable

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    Parfait

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    Très professionnel je recommande super accueil

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