Avis clients de Beziers Est

Évaluations clients Beziers Est

• 5 / 5

  

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  La location s'est bien déroulée, malgré la complexité due à un paiement avec des CB différentes. Ils ont su s'adapter et surtout accepter.

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je suis partie avec une voiture sale pa nettoyer a l'intérieur siège tâche

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  RAS - Efficace , équipe sympathique et professionnelle

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras accueil super très pro

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super sympathique agréable et efficace il y a pas mieux

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras tout est parfait Merci !

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  disponibilités et bon service

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme un partenaire professionnel

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Déçu pour une premiere expérience ! Véhicule certe neuf ( 7km au compteur) , mais plein pas fait, boite auto alors que j'avais demandé boite méca, et le matin obligé d'attendre quasi 10 mn moteur tournant afin de dégivrer le pare brise, car pas de grattoir; ( certe ce n'est pas obligatoire, mais bon ). Le pire est qu'il m'était demandé de venir avec ma carte bleue avec laquelle j'avais effectué ma réservation, mais pas que je devais laisser 1800 € de caution avec cette meme carte! un petit message demandant de ce munir d'un chéquier aurait ete bienvenue et m'aurait éviter de faire un aller retour et perdre 1 heure pour récupérer mon véhicule

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important Quant au montant du dépôt de garantie, il est stipulé sur le site internet selon la catégorie de véhicule choisie. Nous demandons de présenter la carte bancaire utilisée lors du paiement afin d'effectuer le dépôt de garantie. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  agence tres compétente, cliente fidele depuis de nombreuses années.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés bin reçu ,prix raisonnable, les moins cher du marché

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe agréable Dommage que le soir ça manque d’éclairage correct pour constate l’état du véhicule correctement

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Rendez vous à 9h00 ouverture 10h00 panne de réveil. En plus aucune offre commerciale alors que j ai pris du retard.je n ai jamais vu ça :85euros pour 2 heures de location.

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  accessible, disponible

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Exellent à tout point de vue !🤩

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  2eme fois que je fais appel à vos services, la première fois nickel, la deuxième fois, ma réservation par téléphone était sur la base d'un 9m3 donc moins que la première fois (11m3 et pour autant j'ai été facturé le même prix!!! Qui plus est sur un forfait de 100 km et non 200 km, résultat surcoût de 26 euros avec au final d'une différence de prix de plus de 30 euros. Suite à des explications demandées, on m'a dit que c'était l'offre et la demande. J'ai eu même l'impression que je payait la réclamation d"une personne qui me précédait. Autant la première nickel, mais cette fois-ci j'ai eu l'impression d'être pris pour un pigeon.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  service efficace et rapide

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Gens sympas

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top accueil, prix, conseil...très très bien.

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse. Aucun soucis avec eux, tout à été fait dans les règles, je recommande

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel au top. D’excellent conseil et très pro!!

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli lors d'une assistance

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bon accueil à l'agence de Béziers Est, personnel charmant.

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pour nous association nous avons été bien reçu et bien informés

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J ai effectué une réservation le mardi pour le jeudi pour une durée minimum de deux voir trois jours d'un utilitaire pouvant contenir un store banne de 5 m de long. quelle fut ma surprise quand on me présenta un utilitaire de 5 mètres cube et à restituer le soir même sur ceux la responsable me trouve un utilitaire qui correspond à ma demande je soumets la possibilité de le restituer le soir même. je téléphone à 16h le lendemain pour les informer que je conservais ce véhicule et je tombes sur le jeune de la réservation du 5 mètres cube.... quiproquos il ne comprenait rien à ce que je lui expliquais, perte de temps et énervement inutile. Si il avait fait son travail correctement lors de la réservation..... Rebelote le lendemain je fini trop tard pour rendre le camion à l'heure ....j 'appel je retombe sur le jeune la j’abrège demande à parler à quelqu'un de compétant . j'ai la responsable qui m'explique que le camion est loué et que je dois lui rapporter coute que coute sur un ton colérique. Je lui explique qu'étant à port Camargue 180 km difficile de rendre le camion à l’heure. Rien ni fait elle souhaite que je rende le camion.Résultat des course je suis parti à 16h30 bouchon foire de Montpellier, sortie Montpellier arrivé à Béziers 19h45. fermeture bureau 18h30. j'ai rendu le camion le lendemain à 8h propre et avec le plein et cela m'a couté la journée du samedi en plus sans pour autant avoir le camion.Je pense être le client dans l’histoire déçu du comportement et du manque de professionnalisme des personnes en place .Ce n’est pas la première fois que je loue des utilitaires.

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Oui. La personne à l accueil est très diligente et à l écoute du client. .

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très dynamique, aimable, souriante et accueillante!

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  sérieux à l'écoute

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les contacts avec l'équipe sont détendus. Mis à part le fait que j'ai crains devoir récupérer le véhicule à la périphérie de la ville, ce fut plutôt une bonne expérience.

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qq mots pour définir l’agence de Béziers Accueil personnalisé, disponibilité, courtoisie Rapport qualité/prix convenable compte tenu de la forte demande du WE Merci à José !!!

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accessibilité, directe et accueillant

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience 😊

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Véhicule impeccable et accueil excellent

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas de commentaire

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil agréable et bien géré

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la location, véhicule très confortable et assez économique

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil toujours agréable aussi bien téléphonique que physique, les véhicules sont neufs (ou très récents) et propres, parking exterieur dans l'enceinte pour stationner son véhicule personnel, l'équipe jeune et dynamique est toujours disponibles pour répondre favorablement à vos demandes sans la mesure du possible. Les prix sont très doux. Client depuis maintenant 3 ans, jamais déçu. Sans doute la meilleure agence de location du secteur.

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil je recommande

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  camion très propres et personnelle très professionnelle

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel sympathique et professionnel. Véhicule conforme à la demande.

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  19j après restitution en règle du véhicule la caution de 2000e ne nous a toujours pas été reversée sur notre compte... Aucun renseignement fourni ou dédommagement effectué. Je suis toujours dans l'attente. Moi j'ai respecté tous les engagements PAS RENT A CAR. Je ne recommande pas !!!!!!!! A éviter !!!! Mauvais, mauvais, mauvais.

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous vous invitons à contacter votre agence de location pour qu'il puisse régulariser la situation pour votre caution. Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ai pas donné pleine satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  rien a redire: super contact et service

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pros. Rien à redire

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bon service en général mais ma carte de crédit toujours bloquée après une semaine de restitution véhicule sans problème !!!!!!

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous vous invitons à envoyer un mail au service client (service-clientele@rentacar.fr) en précisant votre numéro de réservation afin d’étudier votre réclamation dans le détail et également pouvoir libérer votre caution. Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ai pas donné pleine satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Super accueil et super professionnel , le personnel a assuré … je recommande a 200%

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun commentaire particulier .

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe à l'écoute de nos besoins

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service très professionnel et rapide. Une équipe au top qui propose de très bon tarifs.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil et service

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil du personnel. Vérification en amont de tous les dommages presents sur le véhicule loué. Puis lors de la restitution. Si besoin, j'y retournerai avec plaisir.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité et très professionnel

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème , efficacité et courtoisie des intervenants, parfait.

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe performante et à l'écoute du client. Merci.

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire tous à était super

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, personnel compétant et sympathique. Parc automobile varié et récent. Prix très concurrentiels

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  toujours au top a l'agence de beziers

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  serieux aimable

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très content de cette location je recommande

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rentacar Béziers Amilakvari, ou une équipe à votre service . Et des bons !

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe jeune, sympathique et dynamique

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personne sympathique et professionnel.

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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  Accueil très sympa, suivi top, les agents sont disponibles et avenants, un vrai plaisir.

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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  le fourgon était neuf, confortable , les agent aimable serviable et rapide je recommande

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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  Très satisfaite

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

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  Rent A Car Béziers est à recommander, personnel compétant,, très professionnel ,bon accueil, véhicules propres, merci.

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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  Equipe sympa avec un super accueil.

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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  Locations sans problèmes, et prix modérés.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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  Satisfaite

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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  Toujours disponible et a l écoute de nos besoins. Une équipe courtoise, professionnelle

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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  Super agence

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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  Personnel très sympathique. Prix abordable

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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  Rien a dire, parfait en général , bon accueil...

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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  Actuellement le meilleur choix pour une location d'utilitaire par un particulier.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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  Top Service, equipe au top!

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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  il a fallut effectuer une ouverture de compte, nous sommes une entreprise et ne disposons pas de carte bleue au moment de la réservation.

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler � l'am�lioration de la qualit� de notre service. Dans un souci d?am�lioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos �tablissements. Soyez assur�(e) que vos commentaires ont �t� transmis aux diff�rents responsables de service afin d?identifier et am�liorer le point mentionn�. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l?une de nos agences. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

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  Très bon accueil, très agréable.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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  Bon service , réactif

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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  Très professionnelle

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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  T’es satisfait

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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  Equipe agréable, disponible et serviable.

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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  Accueil super. Bien a l'ecoute de votre besoin

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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  Très bon accueil.

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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  C'est une entreprise sérieuse et compétente ! Merci.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Nous esp�rons vous revoir tr�s prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

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  Personnel très agréable, souriant et professionnel

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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  Très professionnels

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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  RAS

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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  Venez vous rendre compte par vous même !

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique