Evaluations clients Nice Aeroport - St Laurent Du Var
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Au top Rapidité
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.
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Tres bien recu et tres bon vehicule merci a vs
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil sympathique mais l'agence ouvre à 09h00 et tous les clients arrivent en même temps
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT H.
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Bon accueil et amabilité de la personne remettant le véhicule
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.
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NUL
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Ça va beaucoup mieux que la concurrence, franchement au top.
Avis du , suite à une expérience du par OSAMA T.
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La disponibilité du véhicule en short-notice a été bien apprécié. Changement de véhicule sans coût. Toutefois quelques remarques. 1. La cabine du véhicule, le cargo et les fenêtres étaient sales. Un membre du personnel a dû les nettoyer au dernier moment. 2. Le niveau du réservoir d’essence était sur la réserve. Inacceptable. 3. Il y a une pause déjeuner de 2 heures ce qui extrêmement incommodant considérant la nature de la location de véhicules qui, par définition, demande un service continu puisque les clients devraient pouvoir ramener les véhicules à tout moment (il en est ainsi chez vos concurrents). J’ai du attendre 40 minutes durant la pause du déjeuner pour retourner le véhicule. De plus…. 4. L’équipe a ouvert 10 minutes en retard. Temps d’attente. 50 minutes. Ce qui est inacceptable.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
Réponse de DANIEL SSignalerBonjour, Je suis moi-meme propriétaire de plusieurs restaurants et je connais l'importance du retour. Je peux Vous assurer que l'équipe était très Sympa et aux petits soins. Rent.a.car est sur le haut de ma liste et je retournerai certainement dès que j'aurai besoin d'un véhicule. Les points mentionnés ne me déterrent en rien d'apprécier les efforts de l'équipe. Tout du bon, Daniel LS.
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Tout était parfait, accueil, véhicule propre
Avis du , suite à une expérience du par LYSIANE D.
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Une expérience plus que mitigée pour cette location : aucune information sur l’accès à l’agence (à 10 min de route de l’aéroport) n’avait été donnée au préalable, le véhicule n’était pas prêt, le retour a fait l’objet de frais supplémentaires en raison d’horaires d’ouverture inadaptés de l’agence. Si la location pendant le séjour était satisfaite, l’expérience client est vraiment décevante !
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Votre remarque concernant la situation géographique de notre agence a retenu toute notre attention. Nous sommes pleinement conscients que nos emplacements peuvent ne pas toujours correspondre aux attentes de nos clients, notamment en l'absence d'agences dans les gares et les aéroports. En tant que loueur de proximité, nous avons choisi de nous implanter principalement dans les zones urbaines et péri-urbaines pour offrir une accessibilité optimale à nos clients. Nous comprenons que cela puisse causer des désagréments, mais nous tenons à souligner que nos agences à proximité des gares et aéroports sont en mesure de proposer des points services pour faciliter votre voyage. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, et nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour constamment améliorer nos services. Nous sommes reconnaissants de votre compréhension face à cette particularité de notre réseau d'agences. Nous comprenons que l'amplitude horaire de notre agence ait été source de gêne pour vous. Nous sommes conscients que cela peut être un point sensible, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Il est important de souligner que les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous nous efforçons également de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez à la suite de votre réservation. Cependant, nous prenons note de votre retour et allons réévaluer nos communications pour nous assurer que ces informations sont facilement accessibles et mises en avant. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions à partager, n'hésitez pas. Nous sommes là pour vous, et votre satisfaction demeure notre priorité absolue. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Véhicule sale intérieur et extérieur Pour le reste c'est OK
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ERIC T.
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Très bon accueil, la personne qui nous a reçu était très professionnel. J'ai passé en direct avec eux et nous ne sommes pas déçus, nous avons été surclassés. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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l'accueil et le service ont été très satisfaisant. Une grande écoute et un accueil chaleureux et d'une grande aide avec le sourire et la convivialité en bonus
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE P.
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Tres bon rapport qualité prix, formalités claires et rapides
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE T.
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Très bon service, très pro
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.
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Je vous les conseille
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE S.
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Super et pratique on vient vous chercher et on vous ramène à l aéroport je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU B.
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Top accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARRE S.
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Satisfait du service
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
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Personnel très disponible et à l'écoute. Cependant ayant fait 35 kilomètres j'ai mis 4 l d'essence et on m'a tout de même facturé 5 euros. Ce n'est pas pour la somme. Mais idéalement si le véhicule avait eu son plein cela aurait été plus simple de remplir et de ne pas avoir ce désagrément.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.
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très bonne prestation, très bon et sympathique accueil, bon véhicule, dommage que votre accès soit problématique.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE B.
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Un grand merci à Sarah pour son professionnalisme sa courtoisie
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC N.
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Voitures non contrôlées avant location. Intérieur sale. Remplissage avant location non contrôlé. Sur 7 jours, une voiture avec fuite d'huile moteur et seconde voiture en remplacement avec défaut pression pneus et jauge essence inexistante. Nous avons eu 6 jours de location en définitif.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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SUPER !!!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Suivant sur qui vous tombez c'est une expérience désagréable ou impeccable...
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE T.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Tout très bien, toutefois les horaires du samedi sont trop restreints.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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Personnel sympa et serviable, notamment Sarah, Olivier, Rodolphe, Mathis. Pick up et Drop off efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Agence bien mais pas suffisamment d'indications quant au fait que l'agence ne se trouve pas à l'aéroport.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M.
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Très bon service et très bonne voiture! Nous reviendrons certainement, merci!
Avis du , suite à une expérience du par KSTALIJNE V.
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Accueil très sympathique Très réactif
Avis du , suite à une expérience du par EVA W.
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Good rent a car. Very difficult location to find to drop off the car.
Avis du , suite à une expérience du par PAULO F.
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Très accueillantes et très professionnelles À recommander
Avis du , suite à une expérience du par ERWAN P.
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Location rapide et bonne voiture
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE R.
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Très bel accueil Je recommande, merci à l’équipe
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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tout était facile et bien organisé
Avis du , suite à une expérience du par NIKOLA D.
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Très bon accueil 👍 (seul inconvénient le niveau de carburant pas au maximum a la livraison, c'est plus facile de faire le plein pour la restitution du véhicule).
Avis du , suite à une expérience du par MARRE S.
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Très pros et sympathiques. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
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Je loue souvent à l’agence de St Laurent du Var et j’ai toujours trouvé un service et une attention remarquable.
Avis du , suite à une expérience du par ANDREA M.
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Rapidité pour la location d’un véhicule et tarif intéressant
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.
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Personnel exceptionnel, merci pour leur gentillessse et leur disponibilité.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
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Personnel professionnel, pratique et tarifs attractifs
Avis du , suite à une expérience du par RICARDO G.
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Bon accueil, rapidité pour avoir le véhicule
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH Q.
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Très bien pour dépannage occasionnel
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL K.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
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Bon accueil, dommage que l'agence ne soit pas directement à l'aéroport
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L.
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Only remark from my side is that in the reservation sheet issued from the online the phone numbers to contact where stated with country code and local code like +33 0 XXXX. .please remove the local 0 or set in brakets to avoid misunderstanding and confusion..as we tried to contact the company without success until realized that the phone number is spelled incorrectly, and this caused some frustration from our side. Apart of that the service was great.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel très sympathique !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.
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Satisfait de l'accueil et service de l'agence St Laurent du Var
Avis du , suite à une expérience du par HERVE G.
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Service excellent
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN T.
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MERCI A L'EQUIPE POUR TOUT
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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Service ok
Avis du , suite à une expérience du par LUC V.
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Accueil très sympa mais camionnette louée en mauvais état. Très abimée à l’extérieur et sale à l’intérieur
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F.
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Tout était parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T.
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St Laurent du VAR = difficile à trouver me^me avec GPS
Avis du , suite à une expérience du par AUDE G.
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Tres satisfait : merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN ROGER D.
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Experience globalement satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE H.
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Excellent acceuil .rien à dire , parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.
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professionnel sérieux et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE K.
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Véhicule sans essence au départ, pas propre à l'intérieur avec des trous dans les tapis. La voiture a été vite fait lavée à l'extérieur mais pas plus.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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tres satisfait de l equipe st laurent du var
Avis du , suite à une expérience du par PAASCAL L.
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Je recommande l'agence de SAINT LAURENT DU VAR, très professionnelle, ..
Avis du , suite à une expérience du par GILLES O.
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Personnel très agréable qui fait son maximum pour accélérer les procédures administratives.
Avis du , suite à une expérience du par NOEL YBERT JULIEN A.
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Un service d'une médiocrité comme rarement observée
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY B.
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Les gens de l’agence au top très sympa ! Par contre le camion pas en bon état / pas d’écran gps brisé / tactile ne marche pas / pas très propre ( mais le camion venait d’une autre agence apparemment ) donc bien dans l’ensemble :) // Accès compliqué à l’agence par contre quand on vient de Antibes / cagnes
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN D.
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J ai récupère un camion benne complètement HS Aucune remise commerciale possible car réservation internet Scandaleux
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL S.
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Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Camionnette salle Le plein de gasoil non fait Voyants huile et autres allumés Accueil féminin , responsable agence déplorable le jour de la récupération du véhicule le 10/11/23
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. Nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Vous nous indiquez également que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Équipe a l’écoute , efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MAYA S.
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Comme étant un très bon loueur de voitures
Avis du , suite à une expérience du par GASSER N.
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Service inpeccable
Avis du , suite à une expérience du par GUY G.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ILONA L.
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par SERGE V.
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agence de Saint-Laurent du var performante tarifs raisonnés, accueil et réservation faciles
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H.
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES A.
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Un des rares services de location honnête
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY N.
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Personnel accueillant et souriant
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Tout était OK sauf l'état du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS Q.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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Service désastreux : près d'une heure à attendre à l'aéroport que l'employé chargé de nous emmener à l'agence arrive. Ensuite encore quasiment une heure d'attente à l'agence. Appel téléphonique à l'agence à 10h30, prise possession du véhicule à 12h30. J'ajoute à cela un chauffeur (Laurent) arrivant au bout d'une heure et s'adressant à nous de façon agressive, insolente et vulgaire me reprochant à moi client qu'ils ne sont que 2 à tout gérer...Est-ce mon problème ? Est-ce à moi de subir ? Inadmissible !!!
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Il était mentionné que la voiture était disponible dans l'aéroport de NIce, or elle était située dans l'agence hors de l'enceinte de l'aéroport. il a donc fallu qu'une navette viennent nous chercher à l'aller et nous redépose au retour. Délais plus encombrement non prévus
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO O.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Nous sommes un loueur de proximité présent dans les zones urbaines et péri-urbaines. Effectivement, nous n’avons pas d’agences dans les gares et les aéroports. Néanmoins, les agences à proximité des gares et aéroports peuvent proposer des points service afin de faciliter votre voyage. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Une attente dans l’agence de location supérieure à la durée du vol Paris Nice, une heure et demie pour obtenir un véhicule . Une équipe quelque peu désorganisée et en sous effectif pour absorber le flux de clientèle en ce samedi matin. Le véhicule à l’intérieur avec les papiers de bonbons qui trainaient par terre; Un petit nettoyage entre deux clients serait souhaitable .
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Voitures et bureau mal entretenus, personnel surchargé et donc pas le temps de servir le client comme il se doit.
Avis du , suite à une expérience du par JOHANNES A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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L agence n est pas à l aéroport comme je l'avais réservé
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Nous sommes un loueur de proximité présent dans les zones urbaines et péri-urbaines. Effectivement, nous n’avons pas d’agences dans les gares et les aéroports. Néanmoins, les agences à proximité des gares et aéroports peuvent proposer des points service afin de faciliter votre voyage. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC E.
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très satisfait de la location, toutefois j'aurai aimé que le niveau de carburant dans le véhicule soit plus haut que ce qu'il était (a peine un peu plus de que la réserve)
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN C.
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Auto nicht sauber, innen nicht desinfiziert, kein Scheibenwischwasser, ständige Meldung zur Inspektion
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerGuten Tag! wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, den Fragebogen zur Kundenzufriedenheit auszufüllen, so sehr für Ihre Note und Ihre Bemerkungen. Dies ermöglicht es uns, unsere Teams für die Verbesserung unserer Dienstleistungen zu sensibilisieren. Zunächst einmal möchten wir Ihnen mitteilen, dass es uns leid tut, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt haben. Kundenzufriedenheit ist unsere oberste Priorität und das unter allen Umständen. Wir arbeiten jeden Tag daran, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern, und Ihre Meinung ist uns wichtig. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben, und hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch einen besseren Eindruck vermitteln zu können. Unsere Teams werden alles Notwendige tun, um Sie voll und ganz zufrieden zu stellen, und stehen Ihnen für weitere Anfragen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Rent a Car-Team
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Simple facile rapide
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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The agent did not meet us at the airport as agreed in the contract. Nobody answered the phone as the office closed and there was no facility to leave a message or get a call back. We had to get a coach and taxi , 100 euros , to get to our destination and back again two days later to collect the car. Apart from the cost of transport to our destination , 35klm away , we lost nearly two days of our holiday and we were abandoned at the airport.The whole experience was unreliable , the office understaffed , terrible communication and poor condition of vehicle. Operated on behalf of SicilybyCar . I will never use them again.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerHello, Thank you for taking the time to fill in our satisfaction questionnaire. Your comments will help us to continually improve the quality of the service we offer our customers. Please send an e-mail to our customer service department at **service-clientele@rentacar.fr**, stating your booking number and the subject of your complaint. Upon receipt, we will contact our branch manager to provide you with a detailed response. Yours faithfully The Rent a Car team
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J’ai loué un véhicule . Je paie 200 euros pour 4 jours pour un capturé complètement éclaté ( rayures , pare choc touché ) véhicule non nettoyé à l intérieur ( saleté ) et plein de voyant allumé ( pression pneus , vidange ) . L agence n’est même pas à l aéroport une navette doit venir vous récupérer. De plus je loue pour un golf 8 ou équivalent on me passe une Renault captur . Agence à éviter .
Avis du , suite à une expérience du par OUSSAMA B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tres sympathiques!!!
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL C.
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Les deux personnes de l'agence était vraiment top mais débordés complètement entre les arrivés les départs et mes navettes vers aéroport Dommages-
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
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Au top super équipe ! La personne qui s’est occupé de ma réservation a été au top ! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BRES C.
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Super équipe vraiment attentif à trouver des solutions pour des clients
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P.
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Personnel Tres aimable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE S.
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Bon prix, rapide, ainable, compétent
Avis du , suite à une expérience du par GUY G.
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Le véhicule était dans un état lamentable. La personne a passé l'aspirateur sur notre demande. L'état extérieur lamentable aussi. Véhicule incompatible pour 6 personnes.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bad experience. Minivan was very dirty, tank was empty and the wheeltyres were empty. We are dissapointed we told the man, but he was not friendly
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerHello, We would like to thank you for taking the time to fill in the satisfaction questionnaire, both for your note and your comments. This helps us to raise awareness among our teams with a view to improving our services. First of all, I would like to say how sorry we are that we did not fully meet your expectations. Customer satisfaction is our priority in all circumstances. We work every day to improve the quality of our services, and your opinion is important to us. We would like to apologise for failing to meet your expectations and hope to give you a better impression on your next visit. Our teams will do their utmost to ensure your complete satisfaction and remain at your disposal should you have any further queries. Yours faithfully The Rent a Car team
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Au petoit soins le personnel
Avis du , suite à une expérience du par RENE P.
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Personnel et prestations top
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN N.
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Personnel très sympathique, rapide,efficace et commercial
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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Car in very bad shape, advice where to collect the car belowe zero relyability. It took us more time to find out where than the flight time. A big shame.
Avis du , suite à une expérience du par JEROEN S.
Réponse de rentacar.frSignalerHello, We would like to thank you for taking the time to fill in the satisfaction questionnaire, both for your note and your comments. It helps us to raise the awareness of our teams with a view to improving our services. First of all, we're sorry we didn't fully meet your expectations. Customer satisfaction is our priority in all circumstances. We work every day to improve the quality of our services, and your feedback is important to us. We apologize for not meeting your expectations and hope to give you a better impression on your next visit. Our teams will do their utmost to ensure your complete satisfaction and remain at your disposal should you have any further queries. Yours faithfully The Rent a Car team
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Mauvaise expérience car les informations données lors de la réservation, la prise et le retour du véhicule sont incomplètes voire erronées !!😡et nous ont fait perdre beaucoup de temps au risque de rater notre avion de retour😡; de plus, le gérant de l'agence à été irrespectueux voire grossier et nous a raccroché au nez alors que nous lui demandions de l'aide pour trouver l'accès à l'agence de Saint Laurent du Var..je précise que l'adresse de l'agence est inconnue des applications GPS Waze et Mappy qui nous ont fait tourner autour de l'agence sans pouvoir nous y conduire..le manque d'amabilité et de respect du gérant est inadmissible vis à vis des clients !!😡
Avis du , suite à une expérience du par IRENE L.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bien mais point de rendez-vous difficile à trouver, indications mal expliquées. La voiture doit être récupérée à l'extérieur de l'aéroport
Avis du , suite à une expérience du par RICARDO S.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Nous sommes un loueur de proximité présent dans les zones urbaines et péri-urbaines. Effectivement, nous n’avons pas d’agences dans les gares et les aéroports. Néanmoins, les agences à proximité des gares et aéroports peuvent proposer des points service afin de faciliter votre voyage. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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The instructions for obtaining the vehicle were incorrect and totally inadequate. No one at the airport information desks or other car hire firms knew where we could find the vehicle and it took us 2 hours to eventually find someone who could help. We had to call the UK office at great expense in order to be collected and taken to the car, resulting in us arriving at our villa very late and at great inconvenience.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M.
Réponse de rentacar.frSignalerHello, Thank you for taking the time to fill in our satisfaction questionnaire. Your comments will help us to continue improving the quality of service we offer our customers. We invite you to send an e-mail to our customer service department at service-clientele@rentacar.fr, specifying your reservation number and the subject of your complaint. Upon receipt, we will contact our branch manager to provide you with a detailed response. Best regards The Rent a Car team
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Value for money
Avis du , suite à une expérience du par ANDREW M.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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Tout s'est très bien passé; Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE O.
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Accès au dépôt pas facile ...
Avis du , suite à une expérience du par HERVE G.
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....
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Nice people and car was in good condition and no reliability problems. Pick up not far from the airport and the company picked us up and dropped us back very promptly.
Avis du , suite à une expérience du par PETER Y.
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Rent a car Saint Laurent du Var est à fuir absolument. Il est spécifié que l’agence ferme à 18h30 sur le site internet. Un employé m’a appelé pour me dire qu’il fallait venir bien avant 18h car sinon l’agence serait fermée. Une fois arrivé ( bien avant 18h donc) personne pour nous accueillir, à part des clients qui attendaient dehors. L’employé est finalement arrivé à 18h20 pour expédier tous les clients qui attendaient, justifiant que sa collègue lui avait fait faux bon. L’état des lieux était évidemment truffé d’erreurs … l’état des véhicules est pitoyable. Ils ne sont pas nettoyer et les déchets des précédents clients restent à l’intérieur. Tout ça pour récupérer le véhicule avec 1h de retard et faillir de manquer le rdv avec l’hôtel qui suivait ( heureusement, l’hôtesse d’accueil de cet hôtel s’est montrée beaucoup plus conciliante et compréhensive) . Le retour du véhicule n’a pas été mieux. Nous avons fait remarqué que l’état des lieux comportait des erreurs en notre défaveur. Bien évidemment, quand il s’est agit de nous prouver que l’erreur ne venait pas d’eux, il devenait impossible de nous fournir la preuve en photo. Le ton est évidemment monté de manière très inapproprié ! Nous avons fait remarqué que cela venait certainement du fait que l’état des lieux avait été expédié et avons noté que cela a failli nous faire manquer le rdv avec l’hôtel suivant ( nous mettant à la rue pour la nuit ). Il nous a été rétorqué que c’était notre problème ! Bref, c’est avec un gros manque de professionnalisme que nous avons été reçu et nous n’y retournerons plus …
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN G.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Équipe très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER V.
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Diffiicle d’acceder - voiture abimee - mais je voudrais souligner que l’equipe de nice aeroport est absolument fantastique !!! Super sympa et pro !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Top experience comme chaque annee, tres bons prix et tres bon service - a l'annee prochaine!
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL D.
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par RIFKA Z.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT N.
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Très bonne expérience client. Personnel sympathique et toujours prêt à aider.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK Y.
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satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Merci au personnel pour leur aide et leur gentillesse même si nous avons rencontré un soucis avec notre 1er vehicule, ils ont tout mis en oeuvre pour nous trouver un autre véhicule. Un grand merci à eux et à la personne qui nous a ramené à l'aéroport
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM V.
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Merci à l’équipe, la voiture au top un prix défiant toutes concurrences. L’accueil impeccable ils ons ouvert un dimanche matin spécialement pour moi, ils sont venu me chercher et ils m’on ramener à l’aéroport de Nice. Vraiment merci à tous. Stéphane
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE O.
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Equipe professionnelle, juste, je recommande leur gentillesse à tout le monde !
Avis du , suite à une expérience du par GERGELY K.
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Rent acar a st laurent sympa, rapide et très arrangeant un plaisir d'avoir travaillé aveceux
Avis du , suite à une expérience du par ANGELA K.
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Bon rapport qualité je recommande
Avis du , suite à une expérience du par YVONNE B.
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Très satisfaite des interlocuteurs qui ont été vraiment disponibles Je recommande les yeux fermés
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE N.
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Difficile de trouver les bureaux en dehors de l'aéroport...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN F.
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Du début de la location jusqu'à la fin, tout a été parfait. Merci à la super équipe présente!
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE T.
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Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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Très bon loueur et très bon service pro et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M.
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Perfect
Avis du , suite à une expérience du par CORNELIS V.
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la meilleure agence de location .celle de Saint Laurent du Var notamment
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN T.
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Rudolphe, Sarah et nouveau Olivier sont très acceuillants, sympatiques et professionnels. Sadrine est absente en ce moment, mais également top. Bravo!
Avis du , suite à une expérience du par EDGAR P.
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L'agence de Saint Laurent du Var est à recommander
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE A.
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Bonne expérience !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC M.
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Très bonne expérience !!!
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
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Le moins professionnel des loueurs ! Zéro conscience ni même respect pour le client. Rent a car devrait faire plus attention à qui ils donnent leur franchise. Le traitement des problèmes rencontrés n’a pas été traité correctement par rent a car de son côté. Yea très mauvaise expérience
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Accueillant et professionnels .En revanche accès compliqué pour s’y rendre.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.
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Très gentil personnel dévoué avec pourtant conditions difficiles ( parking trop petit beaucoup de monde étc ) Par contre début à 8h30 pause de 12 à 14 h horaires beaucoup trop limites en été c’est incompréhensible faut élargir les horaires
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement L'équipe Rent a Car
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Mauvaise expérience chez rent a car Nice aéroport service Personnel incompétent, vehicule bloqué arrivé à 9h nous avons pu sortir qu a 10h30 véhicules sale et sana liquide lave glace
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC O.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car ** **
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Je suis fidèle à cette agence. Toutefois la restitution du véhicule beaucoup trop longue compte tenu de la charge de travail et du nombre de salariés présents
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
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Comment vous dire ? Depuis que nous voyageons (et nous avons quelques voyages à notre actif), nous n'avons jamais trouvé une équipe de loueur aussi efficace et sympathique. Franchement, que du bon ! Gentillesse, humour, serviabilité, facilité de location et de restitution... Alors même que le jour de la prise de véhicule leur système informatique était en panne (we du 14/07 vous imaginez), ils ont gardés le sourire et ont géré cela efficacement. Nous sommes ravi d'avoir travailler avec Rent a Car, 650 route du bord de mer à Saint Laurent du Var. Vous pouvez y aller les yeux fermés, vous serez à coups surs extrêmement bien accueilli. Nous leur disons encore un grand merci car ce moment de location/restitution de véhicule est toujours un casse tête et source de stress mais avec eux, c'est tout le contraire : convivialité, bonne humeur et efficacité / rapidité sans entourloupe aucune. Bravo a l'équipe Rent a Car de St Laurent du Var. Si nous revenons sur Nice, nous passerons certainement par eux !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Tarifs compétitifs, gamme de véhicule un peu entrée de gamme, mais justifié par des tarifs compétitits.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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Bonne experience avec un utilitaire chdz rent a car
Avis du , suite à une expérience du par ANA D.
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Bon service. le checkin et check out test simple. Les gens dans le bureau est amiable et efficace. J'ai réservé précédemment. Pourquoi n'avez-vous pas mon nom, mon numéro de licence, mon adresse, mon numéro de téléphone, etc. dans le dossier afin que je n'aie pas à remplir tous les détails
Avis du , suite à une expérience du par ALAN M.
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Personnel agréable mais véhicule qui devrait être mis hors circulation une honte ! Défaut moteur Pas de klaxon Un état extérieur et intérieur déplorable
Avis du , suite à une expérience du par DAVY B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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J'ai eu une voiture hybride rechargeable. je n'ai pas pu recharger le batteries faute d'avoir une carte pour me connecter aux bornes de la rue. Aussi serait-il souhaitable d'avoir une carte fournie en même temps que la location pour se brancher sur les bornes de rechargement.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL V.
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caution encaissée.....au lieu d'être libérée...cela fait plus de 10 j et toujours pas e remboursement. caution de 1200€.... si on vous enlève 1200€ et qu on travailavec votre argent...seriez vous content? Enfin impossible de parler avec le service qui me dis que l info a été remontée !
Avis du , suite à une expérience du par GEOFFROY L.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Top
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M.
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Revoit l état des vehicule ,entretien et propreté
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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J’etais désolée que le bureau n’est pas à l’aéroport mais les gens sont très gentils et je suis très contente avec ma voiture
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNAH W.
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Your office team is too small and your workers are overwhelmed with the service to both clients in the office and clients calling in. This resulted in a very frustrated worker who lost patience and was really rude, despite her best efforts. When we returned the car the place was less busy and everything was fine.
Avis du , suite à une expérience du par RAMI B.
Réponse de rentacar.frSignalerHello, Thank you for taking the time to complete the satisfaction questionnaire, as much for your rating and your comments. This allows us to educate our teams with a view to improving our services. First of all, please know that we are sorry that we did not meet your expectations. Customer satisfaction is our priority and that in all circumstances. We work every day to improve the quality of our services, and your opinion is important. We apologize for not having lived up to your expectations and hope to give you a better impression on your next visit. Our teams provide everything necessary to fully satisfy you and will remain at your disposal for any additional request. Cordially, The Rent a Car team
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Un peu compliqué le rendez vous à l’aereoport …
Avis du , suite à une expérience du par MARCO G.
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Le camion n'était pas conforme au norme de sécurité- porte maintenue avec une corde !!! le camion était dans un état insalubre, je ne comprend pas que l'on puisse louer ce genre de camion
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Would be much easier to collect from the rental facility at the airport, as very confusing ollection.
Avis du , suite à une expérience du par NEAL H.
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Voiture sale GPS fonctionnant pas ou mal , pas d'eau pour les essuies glace avant et arrière carrosserie cabossée à plusieurs endroits , voyants qui s'allument, s'éteignent. Malgré plusieurs appels tel aucune assistance alors que ns étions en Italie complètement désemparés etc etc
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA O.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Super.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS W.
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Personnel super efficace location faite en toute simplicité
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.
Avis affichés par ordre chronologique